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新员工试用期个人工作总结回首2023年客务部几个月试用期的物业客服工作,感慨颇深这几个月来我在物业各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩
一、提高服务质量,规范前台服务自2022年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,2023年是全面落实该方针的几个月在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证物业各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量
二、规范服务流程,物业管理走向专业化随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业物业的要求也越来越高物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同物业的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改
三、改变职能、建立提成制以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周
六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退招聘专职收费员,通过改革证明是有效的一期收费率从55%提高到58%;二期从6096提升到70%;三期从30%提升到40%02023年将是崭新的几个月,随着我服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善XX物业物业将会向着更高、更强的目标迈进我也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的几个月,共同努力为XX物业谱写崭新辉煌的一页!新员工试用期个人工作总结带着一丝的熟悉又有一丝的陌生的心情,重新踏入了这家公司!记得刚来第二天早上晨读,生产部的一同事主持的,我记得很清楚讲的是怎样做好自己的工作,如何更好的面对自己的工作?刚进来的时候自己就一直在想,我该怎样面对自己以后的工作呢?通过两个月的试用期,给了我自己一个熟悉工作,学习,提高自己,更好的工作的一个开始记得刚来的时候自己心里的想法很多,特别第三天的时候部门专业知识考试,考试的结果直接让我意识到要加油了!成绩考的很差,很多题目都做错了!其实我自己也感觉自己很无助很无赖,心里一直有一个信念,自己要在短时间把专业知识抓起来,这个时候无巧不成书,正好部门内部专业知识培训半个月时间,也及时性的给了我一个充电的机会!作为一个新的老XX人,重新学习XX企业文化真的别有另一番收获,首先自己深深认识到了自己又抓住机遇了,进入了一条宽敞的成功大道,其次认识了一批新同事,虽然仅仅只经历短短几天的培训生活,却俨然让我们成为了永远的朋友永远的回忆永远的财富!一起累过一起笑过一起互相帮助互相鼓励过XX让我的心更快更坚定的沉了下来,让我更充分更投入的融进了这个团队!再次短短几天抛何引玉的学习,让我明白了很多人生哲理,为人处事,也深深感受到了XX企业文化博大精深的存在,让我有了一种莫名的渴望、不断学习的信念!两个月的时间虽然不是特别长,虽然通过培训学到很多企业文化知识,从领导和同事身上学到很多为人处事的方式方法以及部门内部的专业技能,但是我觉得最真实的还是我在实验室的日常工作让我从实践中体会了很多学会了很多!我进来的时间做了实验室的日常试验,从不会到会,从不熟悉到熟练,从熟练到独挡一面,真的收获颇多!这段时间里有收原材料疏忽给部门的工作也带来了一些不必要的不便的时候,还有报表也有过没有按时完成的时候,给员工培训没有效果的时候,有做实验自己中暑过XX不过领导不止一次的给我讲解方式方法、如何去正确看待别人一一只记住别人的优点和如何有效的和别人沟通一一没有百分百的把握不要轻易下定论,别人说的时候自己用心听着!真的学到了很多自己想不到意识不到的方式方法,逐步让自己知道如何去开展自己的工作,如何更好的开展自己的工作!为期两个月的时间已经悄然而过,虽然有些不经意,也说不清是碌碌无为,也说不清是太过繁忙,但是想想如何做好自己的工作?如何更好的开展自己的工作?我觉得这两个月给我最深的感受还是“没有完美的个人只有完美的团队“其实回想以前我是一个英雄主义的人,再次回到现在自己能清楚认识到自己如何去做才能融入团队,依靠团队,只有凭借团队的力量才能促使自己为了集体荣誉为了不影响团队效率,为了更好的配合团队的协作XX去为了团队而不懈的努力,这样或许也就是自己所想的、只有依靠团队维护团队不懈努力才能促使自己开展好自己的本质工作,更好的开展好自己的本职工作!选择XX不断学习不断实践不断总结!也就注定了自己步上一条成功大道,拥有着博大精深的企业文化培养我们,拥有着藏龙卧虎的领导们成功的方式方法教诲我们,拥有着前途无量的XX稳健高速发展,相信我自己选择的,选择我自己相信的,加上我自己的坚持,加上我自己的努力,我相信“黄河源头水,泰山顶上松”,只要我心中有信念,我一定会成功!新员工试用期个人工作总结进入深圳市XX汽车股份有限公司已经足足三个月了在这三个月的试用期里,我对CNC调机有了更深入的了解和学习首先,对零件的认识,以及熟悉图纸,明白工件的加工工艺,到如何进行调机都有了比较深入的学习和实践在学校里学习的大多都是一些理论知识而已,而在公司,我更多的学习到了加工零件的具体步骤,也真正自己动手操作起那些昂贵的数控机床从面试到站在CNC调机员的岗位上,我是经过了不少等待,以及失业后的心里挣扎因此,我要好好珍惜现在的工作在以后的工作上,要更加努力学习知识,去充实自己的大脑其次,我对公司的工作环境表示特别满意,无论是车间的规划还是物料的摆放,和分类等,都是明确开来数控的一些设备参数公司都请来厂家为我们进行专业的培训,并给我们发放培训资料,还进行过现场培训这一点,让我觉得公司对员工的工作要求很高也因为这样,员工也学到了不少技能在公司的这三个月里,我也了解了不少公司的企业文化,以及公司的崛起和对未来的展望再次,公司提倡、“造物先造人”的口号,在人与人的相处过程中,都以和谐为善的原则进行发展我平时言语并不多,但在公司的三个月时间里,我的语言表达能力也有了显著提高数控是一门很高深莫测的学问所以,在以后的工作上,我要更加努力虚心学习通过这三个月的学习,我的数控方面知识速度提高很快,对加工工艺、识图、检测……都有了深入的了解最后,我会服从公司的工作安排之外,我也要对其它方面的学习进行加强千里之行始于足下,我深信、只要不断努力学习,终会成就美好未来。