还剩5页未读,继续阅读
文本内容:
新员工试用期个人工作总结我于2022年11月8日成为XX药房的试用员工,2个月的试用期马上结束,在这2个月的时间里,领导和同事们的耐心指导和帮助,让我很快的融入到XX这个大家庭中初到门店,觉得药店营业员的工作看是简单,但要把工作做好却不简单首先,我要熟悉药店的工作流程,学习药品知识每天营业前的准备,就有几项工作要检查好,门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查,备用金的检查和准备,药品陈列检查,营业用品等检查都要做好,准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行工作中我严格要求自己,认真及时做好领导主旨的每项任务,虚心向同事请教学习,积极参加公司的培训,做好培训笔记其次,就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习好的药学知识,才能更好的为顾客服务,才能将销售额提高扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品,也能让我们来顾客的队伍壮大最后,作为一名合格的营业员,要有好的服务态度和好的销售技巧我会礼貌热心的接待顾客,接受顾客的咨询,了解患者身体状况,为患者提供安全有效、价格合理的药物在这2个月的试用期里,公司领导和药店同事给了我很大帮助让我学会了很多业务知识,提高了自己的业务水平,但同时,我也发现自身的不足,在以后的工作中,我将加强药品知识销售技巧的学习,用自己德尔药学知识服务顾客,用公司的的行为准则“终生学习、不断创新、持续改进”来约束并提高自己新员工试用期个人工作总结我于2022年9月考录到XX镇人民XX分到镇XX政办工作一年来,在领导的支持指导和同事的帮助下,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在XX思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础现将一年试用期来工作情况总结如下
一、坚定信念,筑牢坚实基础一年来,我认真学习、不断提高思想觉悟始终坚持运用马克思列宁主义的观点和方法论,坚持树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践热爱祖国、热爱XX、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与XX组织保持高度一致时刻牢记为人民服务的宗旨,积极响应XX的号召,对XX的事业充满信心
二、勤奋学习,不断提高自身综合素质我积极参加XX镇组织的各项学习活动,并通过新闻、报纸、网络及时了解XX和国家的各项政策法规,进一步提高了自己的理论水平与XX素质,保证了自己在思想上和XX的一致性,时刻以XX的纪律严格要求自己,强化自身廉洁自律的自觉性平时重视专业知识学习,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习,将星期六XX校、各种工作培训作为学习的好机会,认真做好学习笔记,以促使我在业务工作上迅速成长起来XX政办工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力,为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,虚心向上级领导请教,向具有丰富工作经验的同事请教,然后再进行深入加工,进入反复推敲,最后定稿,逐步提高了自身文字处理的能力
三、踏实肯干,努力完成好各项工作任务我树立“办公室无小事”的思想,严格遵守XX委、xx的各项规章制度,努力提高工作效率和质量任何一件领导交办或同事、群众托付办理的事情,我都会千方百计地去把它做好每天的来文、来电我总是争取在第一时间向领导汇报;对于要印发的文件,我每次都进行认真的校对后再送分管领导把关,确保文件及时发放接待群众来访办事时,能做到热情接待,主动询问是否有需要办理的事项,方便群众尽快办好手续一年来,在XX领导的帮助指点下,我参与起草综合材料20多篇,有“两化”活动情况汇报、镇上半年工作总结、镇人代会的相关材料等;报送信息20多条,在“中XX丰”网站发布信息8条;负责XX门户网站的内容保障和日常运行,对“市长热线”、“镇长热线”等各类信访件及时进行网上答复另外对于领导交待的临时性工作,我会尽最大努力保质保量完成通过一年的工作和学习,我的思想、学习和工作虽然取得了一些进步,但还有很多不足之处,与周围同事相比还存在一些差距主要是理论与实践相结合不够,深入基层调查研究不够透彻,自身整体素质有待进一步加强,这些都需要我在今后的工作中通过虚心学习请教,通过自己的潜心琢磨,通过同志们的热心帮助和监督加以改进在今后的工作中,我会紧跟镇XX委、XX的工作思路,加强学习,提高自身综合素质,认真学习业务知识,扎实工作,积极进取,努力为群众办实事、办好事,争取做出让组织和群众满意的工作实绩新员工试用期个人工作总结带着一丝的熟悉又有一丝的陌生的心情,重新踏入了这家公司!记得刚来第二天早上晨读,生产部的一同事主持的,我记得很清楚讲的是怎样做好自己的工作,如何更好的面对自己的工作?刚进来的时候自己就一直在想,我该怎样面对自己以后的工作呢?通过两个月的试用期,给了我自己一个熟悉工作,学习,提高自己,更好的工作的一个开始记得刚来的时候自己心里的想法很多,特别第三天的时候部门专业知识考试,考试的结果直接让我意识到要加油了!成绩考的很差,很多题目都做错了!其实我自己也感觉自己很无助很无赖,心里一直有一个信念,自己要在短时间把专业知识抓起来,这个时候无巧不成书,正好部门内部专业知识培训半个月时间,也及时性的给了我一个充电的机会!作为一个新的老XX人,重新学习XX企业文化真的别有另一番收获,首先自己深深认识到了自己又抓住机遇了,进入了一条宽敞的成功大道,其次认识了一批新同事,虽然仅仅只经历短短几天的培训生活,却俨然让我们成为了永远的朋友永远的回忆永远的财富!一起累过一起笑过一起互相帮助互相鼓励过XX让我的心更快更坚定的沉了下来,让我更充分更投入的融进了这个团队!再次短短几天抛砖引玉的学习,让我明白了很多人生哲理,为人处事,也深深感受到了XX企业文化博大精深的存在,让我有了一种莫名的渴望、不断学习的信念!两个月的时间虽然不是特别长,虽然通过培训学到很多企业文化知识,从领导和同事身上学到很多为人处事的方式方法以及部门内部的专业技能,但是我觉得最真实的还是我在实验室的日常工作让我从实践中体会了很多学会了很多!我进来的时间做了实验室的日常试验,从不会到会,从不熟悉到熟练,从熟练到独挡一面,真的收获颇多!这段时间里有收原材料疏忽给部门的工作也带来了一些不必要的不便的时候,还有报表也有过没有按时完成的时候,给员工培训没有效果的时候,有做实验自己中暑过XX不过领导不止一次的给我讲解方式方法、如何去正确看待别人一一只记住别人的优点和如何有效的和别人沟通一一没有百分百的把握不要轻易下定论,别人说的时候自己用心听着!真的学到了很多自己想不到意识不到的方式方法,逐步让自己知道如何去开展自己的工作,如何更好的开展自己的工作!为期两个月的时间已经悄然而过,虽然有些不经意,也说不清是碌碌无为,也说不清是太过繁忙,但是想想如何做好自己的工作?如何更好的开展自己的工作?我觉得这两个月给我最深的感受还是“没有完美的个人只有完美的团队“其实回想以前我是一个英雄主义的人,再次回到现在自己能清楚认识到自己如何去做才能融入团队,依靠团队,只有凭借团队的力量才能促使自己为了集体荣誉为了不影响团队效率,为了更好的配合团队的协作XX去为了团队而不懈的努力,这样或许也就是自己所想的、只有依靠团队维护团队不懈努力才能促使自己开展好自己的本质工作,更好的开展好自己的本职工作!选择XX不断学习不断实践不断总结!也就注定了自己步上一条成功大道,拥有着博大精深的企业文化培养我们,拥有着藏龙卧虎的领导们成功的方式方法教诲我们,拥有着前途无量的XX稳健高速发展,相信我自己选择的,选择我自己相信的,加上我自己的坚持,加上我自己的努力,我相信“黄河源头水,泰山顶上松”,只要我心中有信念,我一定会成功!新员工试用期个人工作总结回首2023年客务部几个月试用期的物业客服工作,感慨颇深这几个月来我在物业各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩
一、提高服务质量,规范前台服务自2022年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,2023年是全面落实该方针的几个月在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证物业各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量
二、规范服务流程,物业管理走向专业化随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业物业的要求也越来越高物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同物业的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改
三、改变职能、建立提成制以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周
六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退招聘专职收费员,通过改革证明是有效的一期收费率从55%提高到58%;二期从6096提升到70%;三期从30%提升到40%o2023年将是崭新的几个月,随着我服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善XX物业物业将会向着更高、更强的目标迈进我也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的几个月,共同努力为XX物业谱写崭新辉煌的一页!。