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企业战略培训讲义企业战略讲授提纲孙中一教授前言21世纪的经济!规模经济一规范经济规范企业具体表现《案例》安然失败:战略失误《财富》杂志根据对CEO《败原因的长期分析认为这些企业家们的失败有六大原因最要紫原因名成功经理分析,归纳了19种素养;其要紧是善于捕捉进展机遇,准确决策兰德公司估计世界上破产的大企业,85%是因失策失误造成《案例》兵法“天下之事待机而动,伺时而发,万事而无不成”第一讲企业战略的实质经营战略是围绕着经营经营实质?为了一个目标去谋划目标是什么?生存!稳固!进展!企现代业长期稳固生存进展依靠以物为中心的刚性管理一以人为中心的柔性管理以人为本一现代战略与人本管理战略”机遇的决择”原何“机遇”的获得是一群人的成果!“人本管理”人本管理既是一种管理模式,也是一种管理哲学.企业即人指的是企业是人构成的集合体,企业无人则止,人的潜力极大,关键在于开发.企业为人指的是办企业的目的在于满足人、满足社会的需求,而不是单纯追求最大限度的利润.企业靠人概念的重要性:阻碍社会进展的根本是概念!21世纪最大的文化挑战是概念的挑战,这就是说要寻找新概念、制造新概念不仅越来越广泛,而且将显得越来越重要矛盾的根源!在于“概念”的不一!・个人若要改变自己的行为,就务必改变自己的概念战略管理中的概念重新定义现代企业市场的运作的关键重新定义谁是顾客、重新定义谁是对手、重新定义你的商品、重新定义你的服务、重新定义你的业态、重新定义你的工作、重新定义你的决策、重新定义你的员工、……我们企业才有出路!企业战略面对的新概念.速度概念被更新.重量概念被改写.结构概念被替代.边界概念被突破.企业概念被置换.领导概念被深化.垄断概念被集中如何调整战略中概念对未来成功者的要求作了调查,最终有两点是确信“懂得中国的国情,熟悉国际惯例”21世纪新概念战略的时代!祝大家成功!指的是企业经营的主体是员工,要办好企业务必依靠全体员工的智慧与力量,实行全员管理“我很重要!”《案例》要想让企业稳固、进展、壮大,就要注重对企业的主体一人的关怀与信任,包含♦’能不能容比自己“能”的人,能不能用不如自己的人,能不能原谅对不起自己的人宰相肚里能撑船,胸膛的宽度与事业的高度成正比,容人的程度与成功的程度成正比企业要想做事!企业必先做人!“以人为本”企业拟人拟人学人学人做人《案例》战略需要有品格的企业学习战略第一节必修课是“管理决策与伦理价值”这门课程具有六个教学目标《案例》美国兰德公司曾花20年时间跟踪了500家世界大公司,发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点它们始终坚持下列四种价值观孙子兵法“小胜在智,大胜在德”古人云“道之以德”.“德者得也”战略“像做人一样做企业”、二战略运作的基础
(一)战略运作的笫一件事识字掌握知识战略家如不琢磨应该学习什么!这将会犯时代性错误!《案例》瑞万斯(Revans1980)指出,一个有机体要想生存下来借用生态学的一个公式L2coC2L二D死亡(D)的速度著名的管理大师彼德•德鲁克在他的《知识社会的兴起》人类经历过三次革命,这就是工业革命、生产力革命、管理革命这三次革命都是由知识意义的根本转变驱动的战略中知识的四个不利因素?新的都是通过学习而来的!新的知识会引导一个新的技能,新的观念会提升一个组织新的制造能力“成功企业唯一的竞争优势就是我们的管理者具有比竞争对手学习更好、更快的能力”美国大学信息政策研究室研究中心主任安瑟尼・G•欧廷格教授对物质、能量、信息、知识四者作了如下的描述学习四要素要素一知识、视野国际化要素二掌握前沿学习方法要素三具备综合的学习能力要素四学习需要“点金术”“创新”(-)战略运作的笫二件事识事熟悉社会如何认识社会!《案例》比尔・盖茨写给大学毕业生的书里,上面列学生没能在学校里学到的情况《案例》如何用钱斯坦利是《财富》杂志评出全美500家最大公司之一的总裁在培养如何对待金钱与树立理财观念上,提出了一些特殊的看法,值得我们参考与借鉴
(三)战略运作的笫三件事识时认识时代世界银行付行长斯蒂格利奇世界变化实在太快了!我们的认识务必变了!当今时代唯一不变的是“变”!现代战略管理的核心精髓在于“速断、速动、速决、速变”《案例》社会环境发生变化五个表现与时俱进贯彻“三个代表”重要思想,务必使全党始终保持与时俱进的精神状态,不断开拓马克思主义理论进展的新境地;进入新世纪面对新时代对企业战略管理者的最大挑战与机遇是需要提升每一位管理者的新境地!企业竞争!是企业战略的竞争!更是企业家境地的竞争!所谓战略家境地,表达在三个方面上第一看问题、分析问题;第二做问题、解决问题;第三想问题、超越问题看问题、分析问题要有境地弗洛伊德1923年,出版了(自我与本我)一书提出了“三我”“本我”“自我”“超我”一流企业超越自己;二流企业模仿别人;三流企业重复自己三战略运作的实质麻省理工学院战略三句话
(一)战略第一句话:你改变不了环境但你能习惯环境战略的空间习惯环境---企业两大环境任务广大员工营造一个良好的工作、生活环境好做人提高产品与服务的质量,信誉,回报环境做好人对内要“好做人”,对外要“做好人”战略创新托姆“突变理论”列宁“真理是个过程”“与时俱进”最根本的是要扫清思想上的障碍,一切从三个方面解放出来从实际出发,自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法与体制中解放出来,
3.从对马克思主义的错误与教条式的懂得中解放出来
3.从主观主义与形而上学的桎梏中解放出来
(二)战略第二句话你把握不了过去但你能把握未来战略的时间战略务必面向未来假如一个人总沉醉在对过去的回忆中,那他就永远地失去了现在与将来,而只永远生活在过去中不论过去是多么辉煌或者者多么黯淡,它都永远地离开了我们“改革并不是重复过去,也不只是改变现在,而是在制造目前没有的未来!”务必面向未来!明白未来是为了指导当前《案例》星球大战偷天陷井不仅今天很快会过去,就是明天也很快会过去!我们务必面向未来!!不管现在在我们做些什么,未来都会出现假如我们希望未来是美好的,我们就务必付出努力熟悉未来的重要性关注趋势的人、不仅能分析所面临的潜在威胁,而更重要的是他能在威胁变成危机之前准备好加以解决!彼得•杜拉克认为“明天与今天迥然不一致,我们需要做的只是做好准夕备
(三)战略第三句话你调整不了别人但你能调整自己战略的主体社会学人的最大敌人是自己!企业战略运作成功来自自信自信来自悟性悟性来自规律规律来自学习学习来自目标目标来自决策决策来自战略《案例》911纽约市长朱利安尼受邀参加论坛,并发表主题“领导”演讲他说,“不管科技如何创新,企业如何因应变局,始终需要回归人性领导”而在诸多的人性品质中.勇气尤为重要“关于领导的五项原则”勇气来自对事物规律的认识!与时俱进,就是党的全部理论与工作要表达时代性,把握规律性,富于制造性搞经营要掌握规律搞战略要掌握规律!市场规律、需求规律、竞争规律、供求规律……战略家你调整不了别人但你能调整自己“移山大法则”启示我们假如情况无法改变,我们就改变自己《案例》战略与目标《成功的故事》成功的最佳目标不是最有价值的那个,而是最有可能实现的那个!记住三句话你改变不了环境你把握不了过去你调整不了别人企业战略运行的实质习惯环境把握未来调整自己保持三个方面的动态平衡战略战略是谋求三者的动态平衡战略家认为“战争是在寻求战略环境、战略条件、战略目标的平衡”企业家认为“企业环境、企业条件、企业目标的平衡靠的是运行机制”第二讲战略与机制世界着名企业“惠普”公司领导人卡莉.菲奥里娜(Ca门y.Fiorina)(全球第一女CEO)卡莉归纳成功的七大法则卡莉.菲奥里娜战略框架这个系统框架包含五部分.公司战略;.测的标准;.公司组织结构;.公司工作流程;.我们应该的行为规范公司战略是公司改革的核心工作没有战略的改革必定是失败的改革!没有机制的改革必定是无效的改革!现代战略《四句话》商境变幻莫测谋略策略战略何以驾驭企业关键机制运作一机制
(一)机制的重要性改革内容(三制)体制机制所有制体制一社会主义市场体制环境环境能干什么?所有制一明晰产权(现代企业制度)条件为谁来干?企业经营机制核心怎么干好?前国家经贸委主任(现国资委主任)李荣融指出传统体制下所形成的僵化机制不完全除掉,不管企业改制成什么形式,不管企业的历史包袱卸掉多少,从长远来看在竞争中都是站不住脚的!…与那些成功的外国大企业相比,中国企业的最大差距就是在于没有建立起一个好的企业经营管理机制而缺少好机制,也就难以巩固三年来辛苦取得企业脱困成绩的管理大师杜拉克说“信息革命不仅改变着人类社会,也必定要改变企业的组织与机制”这是规律,也是我们必定的选择一种趋势如屡禁不止,反而愈演愈烈,说明其产生机制出了问题人类一切探索的根本-机制
(二)机制的概念与内容机制一词最早来源于希腊文chane是指机器制动的原理及机器内部各机件之间互为因果或者相互作用的关系,并通过机器的运转实现一定的功能机制的形态表现进行概念的界定机制往往能够认定为机器的构造与动作的原理系统理论中则把机制认定为系统的组织方式与运作方式可将机制分为静态机制动态机制.静态机制,也称之结构机制静态机制的概念是指构成系统整体的各个要素之间的排列组合的相互联系方式、结构方式静态机制要紧特征目的性、层次性、稳固性、整体性静态机制的设计分折往往涉及结构要素与结构联系的分析与设计战略中的结构力机制结构动力机制+方向机制+制动机制动力机制-激励机制1物质激励;2安抚激励;3事业激励;4养老激励方向机制-目标机制1,市场目标;2社会目标;3进展目标;4利益目标制动机制-约束机制;1目标的束;2法律约束;3道德约束;4审计约束.动态机制,也称其为运行机制动态机制的概念:是指机制系统的运行功能,而这些功能往往是由机制的行为、能力与功效等构成的动态机制的要紧特征功能性、应变性、有序性特别是有序性是动态机制的关键特征,能够认为运行本身都是一个程序、秩序与次序的问题战略中的程序力机制程序动力机制;目标机制;约束机制三个机制都重要!但三个机制有程序系统的组织方式与运作方式
(二)企业战略的企业力静态机制动态机制结构力+程序力二企业力企业战略机制的目的是构建企业力二决策力+竞争力+文化力+形象力+服务力+差别力+合作力I双赢力+.决策力二战略
(一)战略的现状我国企业现状分析其根本原因是没有战略看看外国企业如何进入中国的!外国企业进入中国四步世界对战略评价为没有战略的企业如同一个流浪汉只能走到那里是那里永远是一个沿亍乞讨的人中国企业务必从守的战略转变为出去的战略出路出路出去才有路中国所使用的战略弓箭战略五东下海,四边开放综合国力国际竞争力强制力国内实力国际竞争力指一个国家通过竞争力资产的经营,竞争力过程的操纵,不断地提高吸引与进取力,从而制造经济增加值增加国家的实力“世界上存在着免费的午餐二只要看你伸出手来,就有免费午餐,由于大量闲置的资源有用武之地真正短缺的不是资源,而是对观察的懂得与把握战略制胜的时代!理性思考的时代!成熟行为的时代!树立战略制胜的观念应当成为造就新世纪企业家的关键所在
(二)没有失败只有错误的选择《试错机制》纵观世界经营与进展的历史,人们会发现在经济进展的不一致时期,企业成功的关键在转换著名管理大师杰克.韦尔奇曾深有体会地说精打细算达的预算事实上是无意义的,我认为倒不如设定一个能够达成的目标来代替”实践告诉我们,“当今世界上很多企业的成长壮大是依靠战略实现的”没有失败只有错误的选择成功90%取决于环境,个人努力只占10乳但这10%你错过了,给你90%的环境也没用有一种错过,简直就是过错!战略需要的运行机制《试错机制》人之因此伟大是由于人能从错误中找到不错!新的知识与发现与新技术的开发很多都是建立在不断失败的基础上!试错机制的概念试错机制的特征.试错机制的探索性..试错机制的理智性..试错机制的速率性.战略家善于总结失败《失败实质是选择的错误》成功是危险的一个成功人开始模仿自己,而模仿自己比模仿别人更加危险由于这样做将亳无结果《案例》与田一夫的失败歌德说流水在碰到抵触的地方,才把它的活力解放试错、思错、悟错,表现为人的成熟性战略应该表现为成熟者的行为!三战略与机制(-)战略以企业战略战略的概念军事首脑为了取得战争的胜利、布署并运用军事手段的艺术战略策略谋略企业战略的概念、特征企业战略概念企业面对着猛烈变化与严峻挑战的经营环境,为求得长期生存与进展所进行的整体性谋划企业战略的特征
1.全局性
2.未来性:
3.抗争性:
4.稳固性:
5.系统性
(二)战略运作的机制管理模式的演变1993年美国麻省理工学院教授哈默与咨询专家钱皮合著《企业重新构建》企业如何制胜,迈克尔•哈默给出了什么新的法宝随着,顾客地位的进一步地上升,在很大程度上改变了组织内部的结构一一老板与员工、上级与下级之间的关系组织结构不仅要扁平化,甚至是要倒过来,管理模式的进展正三角模式扁平模式倒三角模式
(三)企业战略运作的宽严相济式权变管理企业倒三角管理的层次结构企业倒三角管理的用人能力结构企业倒三角管理的内容结构1企业战略的做大心胸宽能容小人是大人能培薄德是厚德做大的基础信用机制!信用机制:是指一个企业能够履行跟人约定的事物而取得的信任活动运作这个机制涉及到金融信用、商业信用、股份信用、借贷信用、消费信用、服务信用、质量信用等等内容信用机制的关键要紧表现为“承诺”《案例》“总裁工厂”的观念2企业战略的做小学“处下”老子道德经一道家文化故“贵必以贱为本,高必下列为基”》做小做事要细做事要精做事要实成功不仅要靠决策谋划,更要靠做好细节工作的韧劲!《案例》零管理模式做小的基础集约机制!集约机制是指在契约关系下的,又在各资源要素相互制约下的一切运作尽可能节约的机制集约机制的关键,要紧表现为“效率”精打细算的高效率才能保证集约机制的运作,这个效率往往包含了资源的转换效率、资源的配置效率、资源的使用效经济运行中的集约化机制“拉绳实验”提高经济运行中的效益战略型企业务必从粗放型管理机制转向集约型管理机制第三讲战略与文化文化的内容知识管理一概念信息管理一思维数据管理一观念转变观念调整思维创新概念~变现1蔻^阿伦.肯尼迪特伦斯.迪尔著《公司文化》“价值观是任何公司文化的基石J基层—数据管理“字”文化与“数”文化中国企业家的智慧西方企业家的严谨马克思“文化假如自发地进展,而不是自觉地向前进展,在它之后将留下一片荒凉!”这就是说,文化的变迁离不开人类自身的各项设计与努力转变观念价值观:人们对某一事物的重要性与意义的评价准则.价值观体系价值观的内容两种价值观(财富观)的对比如何转变观念
1.提高素养学习新知识
2.深化改革转换机制
3.调整思维创新概念二调整思维文化差异决定了人们战略思考的问题,生活在不一致文化中的人们不仅思考的问题不一致,而且思考问题的习惯也不一致中层一信息管理调整思维理论勇气与创新精神《案例》一桩奇特的诉讼案思维变革是企业进展的重要条件飞观念是思维的行为,思维包含:第一.战略思维的方法第二.战略思维的程序北京吉普车有限责任公司的《案例》三创新概念文化的最高层次是概念文化凝聚在知识,知识的关键是概念高层一知识管理创新概念21世纪是知识所有者与资本所有者共同经营企业的时代!重新定义。