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2019上半年信息系统管理考试真题及答案-上午卷【试题一】阅读下列说明回答何肚1至的虺4将解答填入答四维的对应栏内.【说明】A公司中标某金融机构甲方位于北京的数摄中心运行雄护项目,井笠?fj•运渔合同.合同明确了运难对象包括服务器,存他及网络等设名.并约定:核心系统备件四小时到场II核心系统的件24小时到场:8区以上爸件都满足上述时效承诺,否则视为述约.A公司任命小哌担任该项目的项H经理为了询保满足服务承诺小张在北京建立了备件库.招科了专职的件管理员及库房管理乱书虚到招件成本较高.无法将胞务:《、存储和网络出分的所行备件都进行饱备・备件管理员选择了一些价格较蚊的备件列入4备件采购清单》井经小张批准后交给了栗购部,随后采购部通过网站搜索发现B公可能好提供项目所需全部任件且价格较帐,于是确定B公司作为笛件供应商并签署了番件采蟒合同.项U实施三个月后.甲方向公司投诉.-是部分核心系统各件未能按时到场二是部分省件加电异常,虽然补发/备件但是影响/系统iE常运行.针对备件未能按时到场的MJS.小张通过现场工程师了解到一是部分核心系统备件没有储备:是部分省件在库存信息中显示有库存,但调取时却找不到.为此需密能时从B公司米购.延误了计对备件加电异常的同腮小张召集采蹄部、库为管理员、B公司4开沟通会议.球历管理员认为B公诃提供的任件质址存在产业向心但无法提供相应证据,B公司则认为,供优没有何也是库存环境同跑导致备件异名因为B公司人员送备件到库房时的多次发现陈厉温度、湿哎超标.采购部人员观点与麻房管理员一较,明因是栗的领通过查彻政府采购网等多家网站发现,B公司去年存在多项失侑行为记录大宗各执词会议无法达成共识.【阿题】15分请说明采购管理的主要步骚.【3节答案】⑴.规划采购泞理.实施栗的.控制采购⑷、结束果啊【何注2】12分结合窠例.请指出.该项n采聘件理中存在的何题.【参考答案】.小张没竹制定采嫡管理计划.用于指导后续的采嫡活动过程..选择价格攸版的备件列入《备件采股消弟:,存在问即.应该将正要的可能氢说的设备列入果购消单.3供应商的获取方式存在问胭.
4.对供应商的评价标讹存在问通..合同线詈存在向鹿,合同条款中的验收标准存在何题
6.%件管理库存信恩存在问国,导致需要的时候找不到.
7.设番到先验收存在外胭..监督合同的执行过程存在问国,.椅时采购过程中相关文档和往来凭讦管理存在问期.
10.陈庆泞理环境等存在问腮.RIS313分请简述欠购货物入陈的三个条件.【参考答案】
1、采购产总给证完毕后校魄合格的产必.《进货桧验记录通K作为办理人阵的条件之一.
2.库房核对采购设备对应项H准确无误作为办理入库条件之二.
3、供应商提供的运货单和对贪证明作为办理入库条件之三.【问题417分诂将下曲1力处的答案填写在答过纸的对应栏内,供应藤选托的三大主要因囊是供应商的⑴、
2.和⑶.倍管网经迸货验证确定为不合格的产品,应采取的处理包括退货、1和
5.采购需求通常包柜标的物的配巴,性能.数量、服务等.其中6和6最为关彷.【参考答案】⑴、产品价格
2.Aft
3、服务⑷、讽换5降级改作他用63配友7性能【试题二】阅读下列说明.刈答问虺1至问国3将解答填入律虺纸的对应栏内-【说明】某公司承接/一个软件外包项目,项H内容包括卜B两个模块的开发测试.项II经理创建「项H的MBS见下农估算了资iS*工用,项目人力资源成本是1无人:天.模块BI可日测试A、B接口调试12A.B联调241何题何7分根抠目前*及安排.请计算项II的的跳工并绘制对应的时标M络图.【卷芍答案】k最刖1期20人.
2.时标必络图如下।11520馔•修T修…唱*钟邮债【问题2】10分项n开展】】大后.阶段评审发现:模块a的修支工作完成了•半回妇测试工作还没有开始:饺块B开发工作已经结束,准各进入内无测试.此时应“已经花身了18万的人力资源成本,D请计算项目当前的PV、EY、AC.CVSV.并评价项目目前的进度和成本绩效.2按照当前演效淮续进行,谙阅读下列说明,问答问总1至何虺
3.将解答填入答思维的对应栏内.【号号答案】
1、PV=-I8*1KKM*1000+8*1000-80*1000+1*1000=111000元EVM8*1000+4*10aH4*]000^80*】000=136010元AC=
1800002、CV=EV-AC=1S6000-180000-41000SV=EV-PV=13«Kl0-111000-
50003、B0SV0所以进哎落后,成本超支.
4.ETC=R4C-EV/CP1=164000-136000/I36000/180000-37037【问题316分荔干问JH二,针对火口目前的胡效,攻H经理应果取蝎种措施保证项H按时完工?【卷考答案】
1、关遴活动的品胚.采取快速报进绻方式.
2、,关键活动的资源调整到关诳活动中优先完成关锹活动.
3、投入史实的施源以加速活动进程赶工.
4、指派经黝更丰富的人去完成或精助完成项目工作.
5、破小活动范困或隔低活动要求.
6、改进方法或技术提品生产效率.【试题三】同波卜列说明.回答何虺1至向西人将解答填入答虺纸的对应栏内.【说明】2018年7月某信息票统公司中标当地司法8«门]语什转写项目.任命小陈为项目经理.小陈绢建1*项目组,制定/项目苑田说明书,井获得了客户确认.为「尚的成员,小陈向公司巾谓/项目奖金.JS目进行过片中.小陈发现人员常张.由来在波研究生小张协助软件研发工作.并对其进行广培训.项目组成员如F轨件开发完成后,小陈找到公司办公空职员小侯标助进行软件测试,小侯普通话不乐准,泅试发现语音识别率不K.小李认为原困是科序架构不合理.小胡则认为是以法存在时题.双方学说不体.小陈认为这是正常的工作状态未作干预.项目出成员问气躯日当景张士气低落.【向置1]6»请结合项II范围沱理和人力贫源许理知识.总结项目经理在该项目中粮的恰当桶不恰当的地方.【参考答案】.恰当的抱方.小陈制定了项目抱出说明书.并获得了客户确认为SX图管理费定了M却..小陈向公司申请了项H奖金.激励员工努力工作..小陈发现人员紧张.请来布读研究生小张协助开发并对其培训.缓解「人力资源紧张局面..不恰当的地方;.德试人员应该纳入项U团队筲理不应该请办公室职房代劳..团队成员工作职责不清发现何咫后推法扯皮..团队成员冲突后•小陈没有及时介入处置.导致何延严由.【问叁2](10分)如果你是项目经理.请分析表中的其他项目成员处于马斯洛福求层次理论的府•层,并结台机应的激励措施.【参考答案】【硼3】(5分)请简遂川队成员发生冲突后守哪冲突解决办法.【参考答案】k撤退(Hffi).缓和(包容)、妥协《谓解).强迫(命令).合作(解决向虺),最好的解决方式【问题4】(4分)在人力资源管理工具中,属于x理论的方(》・A.人们天生反对改革.在适当的条件下人们IB.位I.动承担九任C.工作动机就是为广彩得经济报州D.人生来就是以自我为中心E.人们货终自我礴定目标自我指挥.自我校肌F.注也湎足用工的生理需求和安全诲求G.大名数人只有-一定想象力和创造力【参考答案】A.C.D.F活动人数安排预计完成工作量人/天模块A开发84R模块A单无溃试14模块A假更88模块A回归氢试13模块B开发880模块B单元赛试13模块B传1010序号姓名取责备注1小陈项目经理技术健力修•具有多年研发经验2小胡软件架构设计多年软件研发工作经验,责任心强.做工枳极热俯冷般承根更多工作3小万软件「程师多加软件研发工作羟物.单身・常集更多认同点4小张软件工程伸在读研究生,勤工怆学5小李算法工程怵业内4家,收入高喜欢*受生活6小
1.界面尖工设计刚毕业大学生益电从项目中学到知识.并在公司立足序号姓名马斯洛需求层次激勘措施1小烟受尊重(自尊)福神方面奖励,如优秀员工、老司机2小万社交需要辱加各种会议、活动,书“出头露面机会”3小张生理需要物班奖助、奖励现金4小李自我实现股票、期攻、权利等情造5小王安全济要培训。