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XX忠诚教育心得体会忠诚教育心得体会“忠诚是人民警察核心价值观的一条主线,“人民警察誓词提出要“忠于中国共产党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律“忠诚蕴含着人民警察的政治本色,传递着恪尽职守、甘于奉献、勇于牺牲的职业精神与警察荣誉作为一名小小信访民警,如何表达对党、对人民的“忠诚我认为最好的方式就是爱岗敬业,勤劳奉献,认真做好自己的本职工作,真正做到“我的岗位我负责,我在岗位你放心”这就是最大的“忠诚”O胡锦涛曾深刻指出“信访工作是为人民群众排忧解难的工作,也是构建社会主义与谐社会的基础性工作”可见,每件信访事项处理的好坏,群众是否满意直接关系到社会的与谐程度这就要求我们信访民警要忠于人民、忠于法律、忠于祖国,认真做好本职工作群众满意了,社会也就与谐了,社会与谐了,我们党的执政地位也就巩固了,党的地位巩固了,我们的祖国也就会更加的繁荣富强,祖国富强了,人民也就会获得更多的实惠,人民有了实惠我们的祖国也就安定了尽职尽责地处理每一起信访案件,是我们小小信访民警对党、对人民、对祖国“忠诚的最佳表达如何“恪尽职守”作为信访民警,我将做到下列几点,来践行我的“忠诚”
一、牢固树立人民公安为人民的正确理念牢记人民警察的根本宗旨,全心全意为人民服务时刻提醒自己,只有“人民警察爱人民,才会有“人民警察人民爱,“百姓心中有杆称”,群众在我们心中有多重,我们在群众心里的分量就有多重在日常工作中,认真登记受理每一起信访事项,热情接待每一位来访者,扎扎实实办理每一起信访案件,把群众的利益与需求当作第一信号,并始终把它摆在工作的首位,切实解决好每一起信访问题,积极回应群众的新期待,真正做到“民有所呼,我有所应”
二、正确理清自己与人民群众的“主仆”关系我们信访民警面对的是一个个弱势群体,他们既无权又无钱在“忠诚教育”的洗礼下,我将树立正确的价值观与世界观,正确理清自己与人民群众的“主仆”关系,将信访岗位当作自己服务人民群众的舞台,在为广大信访群众排忧解难与保护合法权益中,不断净化自己,不断升华自己,不断诠释自己人生的价值与意义,实现“人民公安为人民的宗旨同时,摆正心态,耐得住清贫,守得住寂寞,经得住诱惑,有的时候甚至还要敢于忤逆权贵、甘于忍耐极少数群众的无理取闹
三、不断学习法律知识我们信访民警要做到“以法服人”,务必要自己先懂法一要懂与公安工作有关的法律法规,如我国的《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《治安管理处罚法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》等;二要懂与公安信访工作有关的法律法规如国务院颁布的《信访条例》与公安部的《公安机关信访工作规定》等因此,在繁忙工作之余,我将想方设法挤出时间对上述法律法规进行不间断地学习,努力提高自身的法律素养,从而为依法开展信访工作,依法处理信访问题奠定坚实的法律基础
四、不断熟悉公安业务从我市实际情况看,群众来信来访反映公安机关在办理刑事、行政案件当中存在的问题占大多数,50%以上是反映办案民警的执法问题因此我们信访民警在接待信访群众与处理群众信访问题时,只有熟悉与熟悉各类案件的办理程序,才能迅速判别出群众所反映的信访问题,是办案程序未到位,还是囿于信访人对法律不熟悉,不懂得的问题,或者者是其它的过错同时,还要熟知公安机关各部门各警种的要紧职责、任务,以便准确甄别情况,明确管辖部门,及时交办、转办、转送或者直接处理信访问题
五、不断提高自己的口头表达能力前来公安机关信访的群众,通常都认为自己有满腹的委屈无处诉说,因此,他们大都表现得或者焦躁,或者偏执,或者盛气凌人,或者哭哭啼啼,情绪极不稳固因此,语言的运用在信访工作的开展尤为重要“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”在接访时我将保持足够的耐心,讲究语言技巧,合理引导信访人的情绪根据不一致对象,使用适当的语言,对焦躁者,可认真倾听,偶尔插话;对偏执者,耐心周旋,以理、以法服人;对盛气凌人者,不卑不亢,讲事实、摆道理,逐步消磨其傲气;对哭哭啼啼者,先让其坐下,斟杯热茶,待其冷静下来以后,再开展工作总之,在具体的接访过程中,做到“因人制宜”,言之有理、言必有据、言必依法,不乱开口子、滥许承诺
六、不断提高调研总结能力当前出现的部分信访群众缠访、闹访、越级访等令人头疼的问题,往往首先由于基层一线执法的民警没有注意执法细节,伤害了群众的感情,随后又在处理信访问题时工作未能及时到位或者多或者少授人以柄此种情况下,若遇到性格“较真”的信访群众,普通的信访案件就最终演变成为另一个工作难点因此在今后的工作中,我将不断提高自己透过现象看本质的能力,加强调查研究,多方面、多渠道熟悉群众呼声,及时反映群众所关心的突出问题,总结必定的、规律性的因素,及时分析研究公安信访工作的新形势、新特点,查找工作不足,剖析深层次并带有普遍性、规律性的问题,真实客观地提出从源头上进行有效预防与治理的计策建议,使综合调研工作在解决公安信访问题上发挥重大作用,为领导提供决策服务人活在世上,总要表达自身的价值,既然组织把我安排到信访的工作岗位,我就要把自己的理想、信念、青春、才智,毫不保留的奉献给自己的岗位,就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花用这份爱来践行自己的“忠诚。