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信息化发展趋势分析点击k报告内容2信息化撬动转型的支点
10.9%与
10.7%两个不大不小的数字在最近一段时间成为业界关注的焦点一方面,我们为GDP
10.9%的过热增幅感到担忧,特别这一数字是建立在能耗同比上升
0.8%这样一个基础上实现的另一方面,电信业务收入增长的
10.7%也让我们感到担忧,毕竟电信业务收入增长低于GDP增长在改革开发以来还是第一次日前信息产业部最新快报显示,1〜7月份全国通信业务收入累计完成
4052.9亿元,比上年同期增长
11.4%不管是上半年的增幅
10.7%还是1〜7月份的增幅
11.4%都表示大幅超前已然不在了,因此我们可能会产生这样的疑问电信业是不是已经从辉煌步入了“微利时代”?通过转型是否能够走出“微利”逆境?关于转型这样一个相对“抽象”、“虚幻”的理念而言,信息化与之的关系又是如何的?……在这个转型及信息化的时代,关于信息通信行业的思索还远不止这些“未来电信业务的增长将会与经济增长相习惯,成为一个稳固进展的微利服务行业”掘金“微利时代”在第六届中国信息港论坛上,信息产业部通信科技委副主任、中国电信总工韦乐平指出,“未来电信业务的增长将会与经济增长相习惯,成为一个稳固进展的微利服务行业,像2002年大规模的、不计成本的、全社会的投资都投向电信的情况已经不复存在”一时间关于电信业“微利说”的争论此起彼伏,其中反对者居多,纷纷指责电信业是暴利行业然而在笔者看来,“微利”的提出是有一定道理的毕竟在市场经济条件下,在我国经济步入“微利时代”的大背景下,某一个行业长期获得高利润是不可能的而且从电信业目前的进展态势来看,技术的日新月异、业务的更新换代与服务的日益普及,这些都使得传统电信业的高速增长已成为历史,利润越来越低,并将不得不面临所谓的“微利”逆境转型突破“微利”逆境在一定的经济状况与市场进展水平之下,受需求、资源、技术与产品价值的限制,不管是一个产品,还是一个企业,乃至一个产业,都会经历这样一个生命周期的曲线,出现增长的极限电信业也不例外现在我国电信业面临着极限竞争的问题,要紧表达在下列几方面首先,量收不平衡在加剧现在个人客户的通信选择在增加,大部分移动客户的工作地点与家中仍有PSTN网的连接,同时越来越多的固定线路客户拥有移动与宽带的连接手段,运营商面临业务量在增加而收入却相对静止不动的问题;其次,固网话音被VoIP替代的趋势明显在国外,VoIP用户的规模增长非常迅速,这是世界范围的趋势;再次语音低值化倾向明显;最后,成本压缩的空间越来越有限理论分析认为,成本压缩空间也存在着极限性随着竞争日益猛烈,中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、FT、BT赢得与保有客户的成本都将维持在较高水平那幺如何才能打破前面所说的极限竞争的困局呢?上海电信董事长张维华在同意记者采访时指出,“要突破电信业所面临的增长极限,一方面要通过价值提升,另一方面就是成本下降”增长极限的突破口,就是技术创新+需求拉动+规模效应大规模降低成本越过阶跃点之后又形成新的增长,就实现了增长极限的突破我国电信业进展,在通过电报时期、固网时代后,现在进入了移动与宽带时代电信业进展的每一次突破都以技术突破为起点,以需求成熟为突破口,然后以成本规模化为放量点,最终制造一个又一个新的市场张维华认为,在未来的10〜20年,所有的生产要素都供给过剩,而客户的需求在发生结构性的变化,企业实际上已经很难制造出传统的成本优势与差异化的价值优势,或者者说传统的竞争策略正在不一致程度地失灵在这种形势下,对电信业来说,随着其它具有竞争力的产品与服务的进展,要实现增长就要提供更多的服务类型,包含无线、宽带甚至娱乐业务,要转型,要重新研究企业未来的愿景与进展定位,改变自己的思维习惯与认知模式,树立新观念、思考新问题培养企业的核心竞争力,进展创新,实现自我超越出于对当前国内电信业进展的深刻认识,信息产业部奚国华副部长指出,推进转型既是服务信息化建设的要求,也是电信业拓展新的进展空间、实现持续进展、建设电信强国的需要从这个意义上讲,转型与其说是一种选择,不如说是一种战略然而需要强调的是,转型并不是A到B而是A到A+运营企业在转型时不能丢掉传统优势,而要充分利用先进技术,在原先的基础上拓展新的进展空间;同时,转型也要求加强自主创新,走出一条有中国特色的电信进展之路,把我国电信业做大做强具体来说,就是企业要积极向产业链的上下游延伸,从单一的话音业务向语音、数据、图像等多媒体综合信息业务拓展,从简单的电路连接向网络集成服务拓展,从开放网络元素出租向全面承接IT外包服务拓展,并积极推进经营模式与业务模式的转型从这个意义上来看,转型是电信业把握新的需求、突破增长极限、走出“微利”逆境的必定选择转型须面向信息化正如前面所说的那样,转型不是抛弃而是提升,是把固有的最有优势的资源与总目标结合起来其首要任务是延伸与拓展产品链价值,向客户提供完整、综合、高附加值的信息服务,最终实现综合信息服务的融合因此要实现转型的目标务必有切实的支撑,即有效开发信息化大市场100多年以来,电信业长期处于垄断或者寡头垄断地位传统电信业最重要的特征就是一种业务,一个系统,一种政策,电话是一切的中心即使到了今天,电话收入在中国电信仍占70%多,整个网络的容量与话务量高度一致不一致业务由不一致网络支撑,技术等于业务,需要一个业务就建一个网,再需要一个业务再建一个网整个电信行业经营风险、技术风险小,是高利润低风险行业随着技术的不断进步、业务的不断丰富与服务的不断普及,未来电信业务的增长将与经济增长相习惯将产生新的信息业围绕信息化与转型之间的密切联系,全国人大教科文卫委员会副主任委员、原信息产业部部长吴基传强调,要推进转型,电信业务必抓紧实现由传统电信服务向综合信息服务转变在电路交换时代电信业进展比较顺利,集成电路与计算机技术的高速进展,特别是因特网技术的出现,给电信业带来了很大的挑战与此同时,信息化市场的孕育与迅速进展,也为电信业开发了极其广阔的进展空间因此电信业要从传统的电路交换观念中跳出来,转到综合信息服务上去而综合信息业务涉及的面又很广,开发信息化大市场单靠一个企业不行,它要受到社会的分工与社会各方面工作流程的限制因此不论运营业、制造业还是网络服务业,都要转变观念,由传统的电信服务转向综合信息服务关于电信行业来说,信息化还是一个比较陌生的领域,如何开发信息化市场是摆在各电信企业面前的紧迫课题国务院信息化工作办公室推广应用组赵小凡司长在同意记者采访时指出,国家信息化建设面临前所未有的良好环境,电信业应抓住机遇,通过自身的战略转型来开拓这个巨大的市场全球电信业几十年来都在持续改革,以过去、现在与将来三个时段区分,依次是以网络为龙头、以信息为核心、以知识为主导的三个时代现在我们已经走到第二时段的后半段、第三时段的开始阶段从电信业的进展趋势来看运营模式将从基础电信业务转到增值电信服务,最后是综合信息服务,包含即时通信、宽带接入、信息内容、应用服务、流媒体、互动游戏、智能服务、位置服务、搜索服务、支付服务、营销服务、集成服务等电话业务最后会进展到以数字信号、分组交换、无线为主,电视业务会从模拟信号转到数字信号、从无线为主转到有线为主与此同时,我们也务必清醒地意识到,信息化是人类历史进展的新生事物,没有现成的理论,也没有成熟的经验,信息化充满挑战、风险,是长期而艰巨的任务“大转折往往伴随着大机遇,当前我国信息业面临着一个难得的转折机遇”“一融一合”之道面临当前信息化进展中难得的转折机遇,传媒与电信业要放弃固有的经营模式,实现从单纯的运营商到彼此融合的供应商的转变面向融合是有效开展信息化大市场的前提韦乐平在同意记者采访时指出,目前融合已成为电信业进展的主旋律据他称,实际上融合是对综合的反思,是对现实的演进在英文中,融合是Converge按照《牛津高级英汉辞典》的解释,是指运动的物体相互靠近并向一点汇合现在IMS、FMC强调的都是Converge不仅英文是这样,从字面上看,融合事实上包含“融通”与“合作”两个层面的意思,并不是我们一直认为的你吃掉我或者者我吃掉你的“合二从目前来看,我们强调的融合要紧表达为三网融合、固移融合与IT、IC融合等关于三网融合而言,目前要紧指高层业务应用的融合它表现为技术上趋向一致;网络层上能够实现互联互通;业务层上互相渗透与交叉,都趋向全业务;应用层上使用统一的IP通信协议;最终导致行业监管政策与组织架构上的融合原先各自的网络设施由于历史原因与竞争需要将长期共存、竞争,但都会向全业务网方向转变这就说明“条条大路通罗马”,遵循语音“语音+数据”?“语音+数据+视频”的演进规律,实现TriplePlay而IPTV及移动视频是实现三网融合的重要切入点监管体制上的障碍,运营体制上的障碍,不一致部门之间的利益诉求的冲突,不一致商业模式之间的冲突,不一致领域之间观念上的巨大差异,不一致行业标准之间的不兼容,甚至缺乏共同的技术语言,都会对三网融合产生影响对此,中国网通(集团)有限公司CEO左迅生强调指出,目前通信网、计算机网与广播电视网“三网融合”在技术上已没有大的障碍,其最佳切入点是推广IPTV业务一是由于IPTV为“三网融合”在业务层面找到了突破口IPTV本身即是互联网、广电网与电信网“三网融合”的产物,使用互联网基本的IP协议在宽带数据网络上传送数字电视,提供高速互联网接入服务乃至传统的话音服务IPTV既是传统电视业务的互动化延伸,也是传统电信服务的新形态二是由于IPTV为“三网融合”提供了最佳的商业模式为了在最短的时间内充分利用现有资源以最低成本提供IPTV业务,IPTV的内容应来自于广电网的丰富节目资源,基础网络设施应要紧依靠数据传输速率更高、覆盖范围更广、提供高QoS保证、运行状况良好的宽带通信网关于固移融合(FMC)最要紧的就是通过固定与移动之间的融通、合作,最终实现全业务及融合业务的经营目前业界关于软交换与IMS、FMC与IMS的关系存在很多争议韦乐平对记者介绍到,就软交换与IMS的关系来说,软交换侧重提供与PSTN有关的业务及简单的SIP业务,而IMS侧重于宽带多媒体业务软交换是初级阶段,IMS有可能成为目标架构,以重迭网方式引入,以互通方式长期共存,长远看有可能IMS融合软交换而关于IMS与FMC的关系来说,韦乐平认为,FMC侧重于具体业务,IMS侧重于基础网络架构IMS基于SIP有可能成为FMC的最终解决方案,但是基于IMS的融合是新的NGN解决方案,不能基于现网,要等待TISPAN标准的完善从目前来看,FMC已经能够实施,但是IMS还不适合大规模应用不仅如此,在当前电信业转型的大背景下,融合问题也更高地浮现出来融合与转型的关系非常密切,在一定意义上能够说是转型的方向不管是为了降低网络成本、管理成本,还是为了新的业务、新的商务模式,实现融通与合作都是转型的方向关于电信业而言,从话音业务向多业务、全业务与融合业务进展,要紧包含四个方面的内容从话音业务向增值业务进展;从传统公网业务市场向企事业单位市场渗透;从固话业务向移动业务拓展,这是狭义的全业务;从电信业务向有线电视业务拓展,这是广义的全业务而要实现多业务、全业务及融合业务,信息通信业内部的融通合作与与其它行业的融通与合作都必不可少“阿朗合并”、“诺西合并”乃至“北微”合作都在向我们传递着一种“ICT(信息通信融合技术)”的融合思想,而这种IT与电信的融合是当今信息社会进展的必定要求一直以来电信与IT如何结合,突破这种“二元”结构的限制,形成“统一通信”体验刺激着信息行业的进展方便、高质量、低成本、丰富的业务体验是人们追求的目标最近几年,以MSN、QQ为代表的即时通信应用势头极为迅猛,尤为重要的是,它们现在正逐步把视频、话音通信集纳到即时通信应用中,这在很大程度上对现存甚至未来的电信业务产生强劲的冲击但是互联网业务的开放性也带来很多问题,诸如安全性较差、缺乏QoS保障等此外,大量的接入资源都掌握在电信行业里,这些都是电信网的优势所在如何优势互补,提供融合的优质通信体验,是双方突破“二元结构”的直接驱动力另外,这种通信与信息的结合,制造出来的价值还不可能仅局限于1+1=2,比如随着接入带宽的增加,我们不仅能够增强用户的通常通信需求,更能在即时通信等互联网业务基础上激发出视频通信等更丰富的业务,从而实现+而且从目前来看,用户消费行为越来越理性化,使用价值大小成了用户选择的决定因素,因此融合了电信网络与互联网特点的综合业务契合了这一进展要求,将有力地增强企业的竞争力,继而成为进展的趋势以曾遭遇负增长窘境的英国电信为例,其摆脱逆境的关键在于以ICT为代表的综合信息服务的强劲拉动力,这种包含了互联网、多媒体与IT专业服务等的集成业务被认为是其转型成功的关键所在从国内外的融合历史看,不管是技术、业务,还是产业、市场、监管政策与监管组织的融合,不管是三网融合还是电信网自身各个层面的融合都不是一蹴而就的路漫漫其修远兮,融合之路将是漫长的,也许是永无止境的过程,需要耐心与长期不懈的努力“积极推进创新是转型给予我们的重要启示之一,也是在进一步开拓信息化大市场中需要认真思考与解决的问题”关于固移融合FMC最要紧的就是通过固定与移动之间的融通、合作,最终实现全业务及融合业务的经营目前业界关于软交换与IMS、FMC与IMS的关系存在很多争议韦乐平对记者介绍到,就软交换与IMS的关系来说,软交换侧重提供与PSTN有关的业务及简单的SIP业务,而IMS侧重于宽带多媒体业务软交换是初级阶段,IMS有可能成为目标架构,以重迭网方式引入,以互通方式长期共存,长远看有可能IMS融合软交换而关于IMS与FMC的关系来说,韦乐平认为,FMC侧重于具体业务,IMS侧重于基础网络架构IMS基于SIP有可能成为FMC的最终解决方案,但是基于IMS的融合是新的NGN解决方案,不能基于现网,要等待TISPAN标准的完善从目前来看,FMC已经能够实施,但是IMS还不适合大规模应用不仅如此,在当前电信业转型的大背景下,融合问题也更高地浮现出来融合与转型的关系非常密切,在一定意义上能够说是转型的方向不管是为了降低网络成本、管理成本,还是为了新的业务、新的商务模式,实现融通与合作都是转型的方向关于电信业而言,从话音业务向多业务、全业务与融合业务进展,要紧包含四个方面的内容从话音业务向增值业务进展;从传统公网业务市场向企事业单位市场渗透;从固话业务向移动业务拓展,这是狭义的全业务;从电信业务向有线电视业务拓展,这是广义的全业务而要实现多业务、全业务及融合业务,信息通信业内部的融通合作与与其它行业的融通与合作都必不可少“阿朗合并”、“诺西合并”乃至“北微”合作都在向我们传递着一种“ICT信息通信融合技术”的融合思想,而这种IT与电信的融合是当今信息社会进展的必定要求一直以来电信与IT如何结合,突破这种“二元”结构的限制,形成“统一通信”体验刺激着信息行业的进展方便、高质量、低成本、丰富的业务体验是人们追求的目标最近几年,以MSN、QQ为代表的即时通信应用势头极为迅猛,尤为重要的是,它们现在正逐步把视频、话音通信集纳到即时通信应用中,这在很大程度上对现存甚至未来的电信业务产生强劲的冲击但是互联网业务的开放性也带来很多问题,诸如安全性较差、缺乏QoS保障等此外,大量的接入资源都掌握在电信行业里,这些都是电信网的优势所在如何优势互补,提供融合的优质通信体验,是双方突破“二元结构”的直接驱动力另外,这种通信与信息的结合,制造出来的价值还不可能仅局限于1+1=2,比如随着接入带宽的增加,我们不仅能够增强用户的通常通信需求,更能在即时通信等互联网业务基础上激发出视频通信等更丰富的业务,从而实现+而且从目前来看,用户消费行为越来越理性化,使用价值大小成了用户选择的决定因素,因此融合了电信网络与互联网特点的综合业务契合了这一进展要求,将有力地增强企业的竞争力,继而成为进展的趋势以曾遭遇负增长窘境的英国电信为例,其摆脱逆境的关键在于以ICT为代表的综合信息服务的强劲拉动力,这种包含了互联网、多媒体与IT专业服务等的集成业务被认为是其转型成功的关键所在从国内外的融合历史看,不管是技术、业务,还是产业、市场、监管政策与监管组织的融合,不管是三网融合还是电信网自身各个层面的融合都不是一蹴而就的路漫漫其修远兮,融合之路将是漫长的,也许是永无止境的过程,需要耐心与长期不懈的努力“积极推进创新是转型给予我们的重要启示之一,也是在进一步开拓信息化大市场中需要认真思考与解决的问题”关于固移融合FMC最要紧的就是通过固定与移动之间的融通、合作,最终实现全业务及融合业务的经营目前业界关于软交换与IMS、FMC与IMS的关系存在很多争议韦乐平对记者介绍到,就软交换与IMS的关系来说,软交换侧重提供与PSTN有关的业务及简单的SIP业务,而IMS侧重于宽带多媒体业务软交换是初级阶段,IMS有可能成为目标架构,以重迭网方式引入,以互通方式长期共存,长远看有可能IMS融合软交换而关于IMS与FMC的关系来说,韦乐平认为,FMC侧重于具体业务,IMS侧重于基础网络架构IMS基于SIP有可能成为FMC的最终解决方案,但是基于IMS的融合是新的NGN解决方案,不能基于现网,要等待TISPAN标准的完善从目前来看,FMC已经能够实施,但是IMS还不适合大规模应用不仅如此,在当前电信业转型的大背景下,融合问题也更高地浮现出来融合与转型的关系非常密切,在一定意义上能够说是转型的方向不管是为了降低网络成本、管理成本,还是为了新的业务、新的商务模式,实现融通与合作都是转型的方向关于电信业而言,从话音业务向多业务、全业务与融合业务进展,要紧包含四个方面的内容从话音业务向增值业务进展;从传统公网业务市场向企事业单位市场渗透;从固话业务向移动业务拓展,这是狭义的全业务;从电信业务向有线电视业务拓展,这是广义的全业务而要实现多业务、全业务及融合业务,信息通信业内部的融通合作与与其它行业的融通与合作都必不可少“阿朗合并”、“诺西合并”乃至“北微”合作都在向我们传递着一种“ICT信息通信融合技术”的融合思想,而这种IT与电信的融合是当今信息社会进展的必定要求一直以来电信与IT如何结合,突破这种“二元”结构的限制,形成“统一通信”体验刺激着信息行业的进展方便、高质量、低成本、丰富的业务体验是人们追求的目标最近几年,以MSN、QQ为代表的即时通信应用势头极为迅猛,尤为重要的是,它们现在正逐步把视频、话音通信集纳到即时通信应用中,这在很大程度上对现存甚至未来的电信业务产生强劲的冲击但是互联网业务的开放性也带来很多问题,诸如安全性较差、缺乏QoS保障等此外,大量的接入资源都掌握在电信行业里,这些都是电信网的优势所在如何优势互补,提供融合的优质通信体验,是双方突破“二元结构”的直接驱动力另外,这种通信与信息的结合,制造出来的价值还不可能仅局限于1+1=2,比如随着接入带宽的增加,我们不仅能够增强用户的通常通信需求,更能在即时通信等互联网业务基础上激发出视频通信等更丰富的业务,从而实现+而且从目前来看,用户消费行为越来越理性化,使用价值大小成了用户选择的决定因素,因此融合了电信网络与互联网特点的综合业务契合了这一进展要求,将有力地增强企业的竞争力,继而成为进展的趋势以曾遭遇负增长窘境的英国电信为例,其摆脱逆境的关键在于以ICT为代表的综合信息服务的强劲拉动力,这种包含了互联网、多媒体与IT专业服务等的集成业务被认为是其转型成功的关键所在从国内外的融合历史看,不管是技术、业务,还是产业、市场、监管政策与监管组织的融合,不管是三网融合还是电信网自身各个层面的融合都不是一蹴而就的路漫漫其修远兮,融合之路将是漫长的,也许是永无止境的过程,需要耐心与长期不懈的努力“积极推进创新是转型给予我们的重要启示之一,也是在进一步开拓信息化大市场中需要认真思考与解决的问题”目前“开放、合作、渐进”是电信产业链的生存与进展的趋势开放形成优势互补的兼容效应;在开放前提下才能真正实现互联互通,才可能真正整合与扩展整个价值链的价值;开放奠定了产业链各环节合作的基础,使得产业链各个环节能够形成战略联盟的聚合效应在此背景下,电信运营商与价值链上包含设备商及内容商等在内的合作伙伴联合进行产品创新,打造健康进展的产业价值链,将成为其今后产品创新的要紧途径商业模式面向信息经济信息经济理论与传统经济理论相比,有了新的特点一是传统经济理论强调个体效用最大化,产业链上下游关系简单,只要关心每个环节自身利益最大化,那幺整个行业利益便会最大;而信息经济环境下的个体涉及多方利益的共荣,强调一荣俱荣、一损俱损因此,产业链的共赢是必定要求二是由于资源稀缺而提出供求关系理论,强调供求平衡,供应多了,价格便下降,供应少了,价格便上升;而信息经济环境下资源由稀缺与独享演变为普及与共享,强调谁的信息普及与共享能力越强,谁的商业价值越高三是商品的价值规律是等价交换原理,强调价值与边际成本;而信息经济环境下出现反传统价值规律现象,强调边际成本不再是重要因素,而信息使用的频率、效果是衡量价值的关键中国电信北京研究院副院长叶利生在同意记者采访时指出,在信息经济下,我们需要面向信息经济重构商业模式商业模式要紧是盈利模式,就是能给客户带来利益点或者价值点,并与客户共赢的模式;而盈利模式是企业“特有的”赖以盈利的商务结构与业务结构,两者分别反映企业资源配置的效益与效率构建盈利模式有三个步骤一是价值发现,利润的来源(客户利益点);二是价值匹配,盈利水平的高低(企业在满足客户利益点过程中什么关键环节拥有核心优势);三是价值管理,盈利的稳固性(动态维系核心优势、合理的利润结构)而构建电信运营商特色的商业模式则要关注下列四个方面一要充分发挥既有优势品牌、客户、网络、运营;二要找准关键业务,发挥自己所长,要与互联网信息业务结合,如视频类业务、电子商务类业务等,同时,要在所切入的信息应用的关键环节拥有优势;三要加强合作,打造与维系健康的产业链;四要塑造企业公信力随着“相对微利时代”的一步步临近,“穷则思变”已经转化为整个行业的统一行动,即转型假如再细化一些,抽象的转型又能够被具体地表述为开拓信息化大市场在开拓信息化市场的进程中,目前我们迎来一个重要的战略转折期,隐藏在这个战略转折点背后的是巨大的机遇要把握、抓住这个机遇,明确融合主旋律是前提,借助合作创新手段是基础微利、转折、融合、创新,透过这条联系密切的链条,“穷则思变,变则通通则久”的道理再次得到了很好的验证,而我们则是其中的见证者与实践者.。