信息系统项目管理师考试大纲

信息系统项目管理师考试大纲

一、考试说明TestDescription

1.考试要求Candidatesshouldableto1掌握信息系统知识;Masterinformationsystemknowledge2掌握信息系统项目管理知识与方法；Masterinformationsystemprojectmanagementknowledgeandmethods3掌握大型、复杂项目管理与多项目管理的知识与方法；MasterLarge-scale、complexprojectmanagementandprogrammulti-projectknowledgeandmethods4掌握项目整体绩效评估方法；Masterprojectoverallperformanceassessmentmethods5熟悉知识管理与战略管理；Familiarwithknowledgemanagementstrategicmanagement6掌握常用项目管理工具；Mastercommonprojectmanagementtools7熟悉过程管理；Familiarwithprocessmanagement8熟悉业务流程管理知识；Familiarwiththebusinessprocessmanagementknowledge9熟悉信息化知识与管理科学基础知识；Familiarwithinformationtechnologyknowledgeandbasicknowledgeofmanagementscience10熟悉信息系统工程监理知识;FamiliarwiththeknowledgeofInformationSystemEngineeringSupervision11熟悉信息安全知识；Familiarwiththeinformationsecurityknowledge12熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范;Projectcostmanagement项目成本管理的原理与术语Projectcostmanagementprinciplesandterminology项目成本估算Projectcostestimating项目成本预算Projectcostbudgeting项目成本的操纵Projectcostcontrol项目质量管理Projectqualitymanagement项目质量计划编制Qualityplanning・项目质量保证Performqualityassurance•质量的操纵Performqualitycontrol项目人力资源管理Projecthumanresourcemanagement人力资源计划编制Humanresourceplanning项目团队组建Acquireprojectteam项目团队建设Developprojectteam项目团队管理Manageprojectteam项目沟通管理Projectcommunicationsmanagement沟通原理Communicationprinciple有效沟通Effectivecommunication沟通计划编制Communicationsplanning信息分发Informationdistribution绩效报告Performancereporting项目干系人管理Managestakeholders项目风险管理Projectriskmanagement风险的定义与风险承受度Definitionofriskandrisktolerance风险管理计划的编制Riskmanagementplanning风险识别及IT项目风险来源RiskidentificationsourceofITprojectrisk定性风险分析Qualitativeriskanalysis定量风险分析Quantitativeriskanalysis风险应对计划的编制Riskresponseplanning风险监控Riskmonitoringandcontrol“要紧风险时间跟踪”方法Themainrisktimetrackingmethod项目采购与合同管理Projectprocurementcontractmanagement采购计划的编制Planpurchasesacquisition合同的编制Plancontracting招标Requestsellerresponses供方选择Selectsellers合同管理含合同收尾Contractadministrationcontractclosure外包管理Outsourcingmanagement文档与配置管理Documentationandconfigurationmanagement信息系统项目管理文档的重要性及其种类Typeandimportanceofinformationsystemprojectmanagementdocument配置管理的基本概念Basicconceptofconfigurationmanagement版本操纵VersionControl变更操纵ChangeControl配置操纵Configurationcontrol过程支持Processsupport构造管理ConstructionManagement团队支持Teamsupport状态报告StatusReport审计操纵AuditControl需求管理Requirementsmanagement需求基线Requirementsbaseline需求变更操纵Requirementschangecontrol需求版本操纵Requirementsversioncontrol需求跟踪Requirementtrace.信息系统项目管理高级知识Informationsystemsprojectmanagementadvancedknowledge大型、复杂项目与多项目管理Largecomplexprojectsandmulti-projectmanagement大型、复杂项目与多项目管理的特征与分解Featuresanddecompositionoflargecomplexprojectsandmulti-projectmanagement大型、复杂项目与多项目的计划过程Largecomplexprojectsandmulti-projectplanningprocess跟踪与操纵管理Trackingandcontrolmanagement范围管理ScopeManagement资源管理ResourceManagement协作管理CollaborativeCooperationmanagement战略管理StrategicManagement战略的概念Conceptofstrategy战略制定Strategicplanning战略执行Strategyimplementation战略评估Strategicassessment用户业务流程管理UsersBusinessProcessManagement业务流程分析方法Businessprocessanalysismethod业务流程改造BusinessProcessReengineering管理咨询ManagementConsulting业务流程建模BusinessProcessModeling业务流程实施ImDlementationofbusinessprocesses业务流程评估与拄续优化Businessprocessassessmentandcontinuousoctimization知识管理KnowledgeManagement知识管理概念Conceptofknowledgemanagement知识管理对项目管理的意义KnowledgeManagementonthesignificanceofprojectmanagement知识管理的内容Contentofknowledgemanagement知识管理常用的工具与手段Commonlyusedknowledgemanagementtoolsandinstruments知识产权保护Intellectualpropertyprotection项目绩效考核与绩效管理Projectperformanceassessmentandperformancemanagement信息系统项目整体绩效评估原则Principleofinformationsystemprojectoverallperformanceassessment整体绩效评估方法Overallperformanceassessmentmethods财务绩效评估Financialperformanceassessment信息系统工程监理Informationsystemengineeringsupervising信息系统工程监理基本知识Basicknowledgeofinformationsystemsengineeringsupervising监理的基本方法与工作流程Basicmethodsandworkprocessesofsupervising监理的机构及监理工程师SuDervisionorganizationandsupervisionengineer监理中的质量、投资、进度与变更操纵Qualityinvestmentprogressandchangecontrolinsupervising监理中的合同管理、信息管理与安全管理Contractmanagementinformationmanagementandsecuritymanagementinsupervising监理中的组织协调Organizationandcoordinationinsupervising.信息化基础知识Informationizationbasicknowledge信息与信息化InformationandInformationization42政府信息化与电子政务GovernmentInformationizationandE-government政务信息化的服务对象ClientofE-government电子政务的概念、内容与技术形式E-governmenfsconceptcontentandtechnology电子政务建设中政府的作用与地位GovernmenfsfunctionandthestatusintheE-governmentconstruction我国政府信息化的策略OurcountryGovernmentinformationizationstrategy电子政务建设的过程模式与技术模式E-governmentconstructsprocessDattemandtechnicalpattem企业信息化与电子商务Enterpriseinformationizationandelectroniccommerce企业信息化的概念、旦的、规划与方法Concept、purpose、planningandmethodsofenterpriseinformation企业资源规划ERP的结构与功能StructureandfunctionofEnterpriseResourcePlarmingERP客户关系管理CRM在企业的应用CustomerrelationsmanagementCRMinenterprise\sapplication企业门户EnterprisePortal企业应用集成EnterpriseApplicationIntegration供应链管理SCMSuddIvChainManagementSCM商业智能BIBusinessIntelligenceBI电子商务的类型及有关标准Typeofe-commerceandrelatedstandards信息资源管理InformationResourcesManagementCIO的职责、条件与重要性ResponsibilitiesconditionsandimportanceofCIO.信息安全知识Informationsecurityknowledge信息系统安全与安全体系Informationsystemssecurityandsecuritysystem信息系统安全风险评估InformationSystemsSecurityRiskAssessment安全策略SecurityPolicy密码技术Cryptographytechnology访问操纵AccessControl用户标识与认证Useridentificationandauthentication安全审计与入侵检测Securityauditandintrusiondetection网络安全NetworkSecurity系统安全Systemsecurity应用安全ApplicationSecurity

6.法律法规与标准规范Lawsregulationsandstandards法律Laws合同法ThecontractLaw投招标法TheBiddingandBidLaw著作权法（版权法）CopyrightLaw软件工程的国家标准Nationalstandardsforsoftwareengineering」基础标准Primarystandard■软件工程术语GB/T11457-1995SoftwareengineeringterminologyGB/T11457-1995信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图与系统资源图的文件编辑符号及约定GB1526-1989Informationprocessing:dataflowdiagramprogramflowdiagramsystemflowdiagramprogramnetworkdiagramandsystemresourcesdiagramsymbolsandsgneementdocumenteditingGB1526-1989信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T14085-1993Informationprocessingsystem:computersystemconfigurationdiagramsymbolsandagreedGB/T14085-1993开发标准Developmentstandards信息技术软件生存周期过程GB/T8566-2001InformationtechnologysoftwarelifecycleprocessGB/T8566-2001•软件支持环境GB/T15853-1995SoftwaresupportenvironmentGB/T15853-1995■软件保护指南GB/T14079-1993GuidetoSoftwareMaintenanceGB/T14079-1993文档标准Documentstandards■软件文档管理指南GB/T16680-1996GuidetoSoftwareDocumentManagementGB/T16680-1996计算机软件产品开发文件编制指直GB/T8567-1988ComputersoftwareproductdevelopmentguidelinesforthepreparationofdocumentsGB/T8567-1988・计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-1988GuidelinesforsoftwarerequirementsspecificationGB/T9385-1988管理标准Managementstandards计算机软件配置管理计划规范GB/T12505-1990ComputersoftwareconfigurationmanagementplanstandardGB/T12505-1990信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T16260-2002InformationtechnologysoftwareproductassessmentdualitycharacteristicsanduserguideGB/T16260-2002计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990ComputersoftwaredualityassuranceplanstandardGB/T12504-1990计算机软件可靠性与可保护性管理GB/T14394-1993Computersoftware「eliabiliteandmdintdinabilitvmanagementGB/T14394-

19937.管理科学基础知识Basicknowledgeofmanagementscience运筹学模型OperationsResearchModels系统模型SystemModel数量经济模型Familiarwiththeinformationsystemofrelevantlawsandregulationstechnicalstandardsandnorms13熟悉项目管理师职业道德要求;Familiarwithprojectmanagementrequirementsofprofessionalethicsdivision14熟练阅读并准确懂得有关领域的英文文献ProficiencyinreadingandaccurateunderstandingoftheEnglishliteratureinrelatedfields.通过本考试的合松L员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目与多项目的经验与能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度与质量等进行管理并能根据实际情况及时做出调整系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标;能分析与评估项目管理计划与成果;能在项目管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措施;能协调信息系统项目所涉及的有关人员;具有高级工程师的实际工作能力与业务水平PasstheexaminationofsualifiedDersonnelhavemasterinformationsystemsprojectmanagementbodyofknowledgeabilitytomanagelargecomplexinformationsystemsprojectsandmulti-projectexperienceandcapacity;cancomeupwithdviable切实可行的organizationinaccordancewiththeneedsoftheprojectmanagementplan;toorganizetheimDlementationoftheprojecttheprojectpnrsocnelfundseauipmenttheprogressandqualitymanagementandtimelymanner方式，方法accordingtotheactualsituationtoadjustthesystemtomonitortheperformanceoftheimplementationoftheprojecttoensurethattheprojectbeboundbycertainconditionsoftheprojecttoachievetheestablishedobjectives;toanalyzeardassessmentofprojectmanagementplansandresults;theprogressofprojectmanagementintheearlydetectionandDreventionmeasures;tocoordinateinformationsystemsproiect-relatedpersonnelinvolved;senioengineerwiththeactuallevelofworkingcapacityandbusiness.本考试设置的科目包含Thesetofsubjectsincludingtheexamination1信息系统项目管理综合知识考试时间为150分钟，包，选择题;CcmprehensiVinformationsystemprojectmanagpnipntknowledge150minuteswrittentestsmonomial-choice2信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题;Informationsystemsprojectmanagementcnsestudiestheexaminationtimeis90minuteswrittentestsquestionsQuantitativeEconomicmodels系统工程SystemsEngineering.项目管理师职业道德Projectmanagerprofessionalethicsdivision.专业英语ProfessionalEnglish■熟练阅读并准确懂得有关领域的英文文献ProficiencyinreadingandaccurateunderstandingoftheEnglishliteratureinrelatedfields考试科目2信息系统项目管理案例分析Examination2:InformationSystemsProjectManagementCaseStudies.项目启动Projectinitiation项目启动的过程与技术Processandtechnologyofprojectinitiation项目章程的制定Developprojectcharter项目的约束条件Projectconstraints对项目的假定Projectassumptions.项目管理计划ProjectManagementPlan•项目管理计划的内容ProjectManagementPlancontent•项目管理计划的制定DevelopProjectManagementPlan.项目实施Projectexecuting・项目实施阶段项目管理的地位、作用与任务Projectmanagementpositionroleandtasksinprojectexecuting项目实施Projectexecuting.项目监督与操纵Projectmonitoringandcontrol项目监督与操纵过程Projectmonitoringandcontrolprocess整体变更操纵Integratedchangecontrol范围变化操纵Scopecontrol进度操纵Schedulecontrol成本操纵Costcontrol质量操纵Qualitycontrol绩效与状态报告Performanceandstatusreport

5.项目收尾Projectclosure项目收尾的内容Contentofprojectclosure■项目验收ProjectAcceptance■管理收尾Administrationclosure考试科目3信息系统项目管理论文Testsubjects3:InformationSystemsProjectManagementPapers根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文与摘要论文涉及的类别如下:Accordingtopapersonprojectmanagementandgiventhefourpapersonthesubjectselectoneofthesubjectsinaccordancewiththeequirementsofwrittenpaversandasummary.Relatedtothetypeofpaperisasfollows:工•信息系统项目管理InformationSystemProjectManagement项目选择ProjectChoice可行性分析FeasibilityAnalysis项目全生命期流程管理ProjectLifeCycleProcessManagement项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险与采购管理Projectintegrationscopetimecostqualityhumanresourcescommunicationriskandprocurementmanagement项目评估Projectevaluation・企业级信息系统项目管理体系的建立Enterpriseinformationsystemprojectmanagementsystemsestablishment•项目中的质量管理与企业质量管理眄分析Similaritiesanddifferencesanalysisinprojectqualitycontrolwithenterprisequalitycontrol.信息安全InformationSecurity■信息安全体系Informationsecuritysystem■信息安全体系的安全风险评估SecurityriskassessmentoftheInformationsafetysystem■企业信息安全策略EnterpriseInformationSecurityPolicy.信息系统工程监理Informationsystemengineeringsupervising监理的方法与工作流程Methodsandworkprocessesofsupervising监理的机构及监理工程师Supervisionorganizationandsupervisionengineer监理中的质量、投资、进度与变更操纵Qualityinvestmentprogressandchangecontrolinsupervising监理中的合同管理、信息管理与安全管理Contractmanagementinformationmanagementandsecuritymanagementinsupervising监理中的组织协调Organizationandcoordinationinsupervising.信息化战略与实施Informationizationstrategyandimplementation企业建设信息化系统的过程Enterpriseinformationsystemconstructionprocess信息化系统建设过程中常见问题Frequentlyaskedquestionsininformationsystemsconstructionprocess新技术对信息化建设的影响NewtechnologytoinformationizationconstructioninfluenceCIO在信息化建设过程中的作用FunctionofCIOininformationizationconstructionprocess信息化规划Informationizationplanning不一致类型信息化建设过程中的差异DifferenceIndifferenttypeinformationizationconstructionprocess电子政务建设E-governmentconstructs企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响Enterprisemanagementmaturitytoenterpriseinformationizationconstructioninfluence.大型、复杂信息系统项目与多项目的管理Largecomplexprojectsandmulti-projectmanagement计划过程Planningprocess跟踪与操纵Trackingandcontrolmanagement范围管理ScopeManagement资源管理ResourceManagement协作管理CollaborativeCooperationmanagement

6.项目绩效考核与绩效管理Projectperformanceassessmentandperformancemanagement团队绩效与项目绩效的关系RelationshipbetweenprojectperformanceandTeamperformance绩效评估方法Performanceassessmentmethods项目绩效指标设计Designoftheprojectperformanceindicators绩效改进PerformanceImprovement

三、题型举例

（一）选择题项目管理计划由

（1）来制定

（1）A.高级管理层B.职能经理C.项目经理D.项目组•在UML中，对象行为是通过交互来实现的，是对象间为完成某一目的而进行的一系列消息交换消息序列可用两种图来表示，强调消息时间次序的图称之为2该图的特点3A.活动图activitydiagramB.状态图statechartdiagramC.序列图sequencediagramD.协作图collaborationdiagramA.有生命线及操纵焦点，重点在消息的时间顺序上B.有路径与顺序号，为了一个消息的时间顺序消息加数字前缀C.是对系统、子系统或者类的行为建模D.本质上是一个流程图，显示从活动到活动的信息流二问答题阅读下列关于项目团队建设的论述，回答问题

1、问题2与问题3马先生是XYZ信息系统集成公司的项目经理，负责一电子政务项目的管理刘先生是甲方负责该项目的项目经理一次，马先生邀请刘先生出去吃饭，同行的还有双方的部分团队成员几杯酒过后，马先生团队有两名成员由项目的技术架构开始争论，继而埋怨项目的激励政策，最后开始攻击XYZ公司，指出其人力资源管理方面的诸多问题马先生感到非常没面子，认为在外人面前贬低团队与公司是一种非常恶劣的行为事后，这两名队员打电话给刘先生，声称他们负责的模块含有〃逻辑炸弹〃代码这件事给马先生负责的项目造成了很大的被动［问题1］请用200字以内的文字说明这件事为什么发生？团队建设出了什么问题？［问题2］如何解决这件情况？［问题3］假如马先生同时负责多个同样的电子政务项目，这些项目只是甲方不一致，他应该怎么组织多个电子政务项目的团队建设？三论文题论软件开发成本估算软件开发成本估算一直是信息系统项目成本管理中重要任务之一软件开发成本要紧是指软件开发过程中所花费的工作量及相应的代价软件开发成本估算应该以整个信息系统项目生命周期中软件开发所花费的人工代价作为根据请围绕〃软件开发成本花费估算〃论题，依次从下列三个方面进行论述

1、概要叙述你参与分析与开发的应用项目与你所担任的要紧工作

2、论述在估算软件开发成本能够使用的方法与模型，并进一步分析这些估算方法与模型的有缺点

3、全面论述在你参与分析与开发的应用项目中具体使用的估算软件开发成本的技术，方法，模型，工具及事实上际效果3信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题Projectmanagementinformationsystemsthesistheexaminationtimewas120minuteswrittentestspaper考试科目1信息系统项目管理综合知识Testsubjects1:comprehensiveinformationsystemprojectmanagementknowledge.信息系统基础Basicknowledgeofinformationsystems信息系统InformationSystem信息系统概念Conceptofinformationsystems信息系统的功能Functionofinformationsystems信息系统的类型Thetypeofinformationsystem信息系统的进展Developmentofinformationsystems信息系统建设Informationsystemconstruction信息系统建设的复杂性Informationsystemconstructioncomplexity信息系统的生命周期各阶段目标及其要紧工作内容Lifecycleofinformationsystemseveryphasesobjectsanditsmainwork信息系统建设的原则Principleofinformationsystemconstuction信息系统开发方法Informationsystemsdevelopmentmethodology软件工程知识Softwareengineeringknowledge软件需求分析与定义Softwarerequirementsanalysisanddefinition软件设计、测试与保护Softwaredesign、testingandmaintenance软件复用Softwarereuse软件质量保证及质量评价SoftwarequalityassuAanceandqualityassessment软件配置管理SoftwareConfigurationManagement软件开发环境Softwaredevelopmentenvironment软件过程管理SoftwareProcessManagement软件构件技术知识Softwarecomponenttechnologyknowledge•构件及其在信息系统项目中的重要性Componentsanditsimportanceintheinformationsystemproject■常用构件标准COM/DCOM/COM+.CORBA与EJBCommoncomponentsstandardCOMComponentObjectModel-/DCOMDistributedComponentObjectModel/C0M+CORBACommonObjectRequestBrokerArchitecture-^EJBEnterpriseJavaBeans软件体系结构SoftwareArchitecture软件体系结构定义Definitionofsoftwarearchitecture典型体系结构Typicalarchitecture软件体系结构设计方法SoftwareArchitectureDesignMethod软件体系结构分析与评估Softwarearchitectureanalysisandevaluation软件中间件Softwaremiddleware面向对象系统分析与设计Object-OrientedSystemAnalysisandDesign面向对象的基本概念Basicconceptsofobject-oriented统一建模语言UMLUnifiedModelingLanguageUML可视化建模VisualModeling面向对象系统分析Object-OrientedSystemAnalysis面向对象系统设计Object-OrientedSystemDesign典型应用集成技术TypicalapplicationintegrationtechnologyWebService技术WebServiceTechnologyJ2EE架构J2EEJava2PlatformEnterpriseEditionarchitecture.NET架构.NETarchitecture工作流技术WorkflowTechnology软件工具Softwaretools建模工具Modelingtools软件开发工具Softwaredevelopmenttools软件测试工具Softwaretestingtools项目管理工具ProjectManagementTools计算机网络知识Knowledgeofcomputernetworks网络技术标准与协议NetworktechnologystandardsandprotocolInternet技术及应用Internettechnologyanditsapplication网络分类Networkcategory网络管理NetworkManagement网络服务器Networkserver网络交换技术Networkswitchingtechnology网络存储技术NetworkStorageTechnology无线网络技术Wirelessnetworktechnology光网络技术OpticalNetworkTechnology综合布线StructuredcablingsystemPremises前提distributionsystemGeneric通常的cablingsystem机房工程Machineroomengineering・网络规划、设计与实施Networkplanningdesignandimplementation

2.信息系统项目管理InformationSystemProjectManagement信息系统项目管理基础BasisofInformationSystemProjectManagement信息系统项目的特点Thecharacteristicsofinformationsystemsprojects项目管理知识体系ProjectManagementBodyofKnowledge项目管理专业领域Professionalfieldsofprojectmanagement项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系Differenceandrelationbetweenprojectmanagement、operationalmanagementandtheimplementationofthestrategy项目管理与其他学科的关系RelationshipbetweenProjectmanagementandothersubjects项目管理师应该具备的技能与素养SkillsandthedualityofProjectManager项目管理环境Projectmanagementenvironment项目生命周期与组织ProjectLifeCycleandOrganization项目生命周期Projectlifecycle•项目干系人、通常阶段与过程组Projectstakeholderthegeneralphaseandprocessgroup组织的影响Organizationsinfluence项目管理过程Projectmanagementprocess项目管理过程与项目管理过程组Projectmanagementprocessandprojectmanagementprocessgroup・过程交互Processinteraction■项目管理过程对应关系Relationshipbetweenprojectmanagementprocess项目立项与招投标管理Initiatingaprojectandbiddingmanagement项目的机会选择Projectopportunitychoice可行性分析及可行性分析报告编写Feasibilityanalysisandfeasibilityanalysisreportcompilation项目论证与评估Demonstrationandevaluationprojects项目招投标流程及管理Projectbiddingprocessandmanagement项目整体管理Projectintegrationmanagement现代项目整体管理的特点Characteristicsofmodernprojectintegrationmanagement项目章程的制定Developprojectcharter项目范围说明书的编写Developprojectscopestatement项目管理计划的制定Developprojectmanagementplan项目的监督与操纵Monitorandcontrolproject■整体变更操纵Integratedchangecontrol项目收尾Closeproject项目范围管理Projectscopemanagement范围计划编制Developprojectscopemanagementplan范围定义Scopedefinition工作分解结构WBS的创建CreateWBSWorkBreakdownStructure范围确认Scopeverification范围操纵Scopecontrol项目进度管理Projecttimemanagement活动定义Activitydefinition活动排序Activitysequencing活动资源估算Activityresourceestimating活动历时估算Activitydurationestimating进度计划的制定Scheduledevelopment进度操纵Schedulecontrol项目成本管理。