企业管理资料范本-知名网络运营公司最实用管理制度

中国XX网章程规章制度浓缩版第一部分公司文化公司愿景立足浙江，面向全国，成为互联网界最大的服装招商加盟资讯传播平台公司使命与企业员工、客户和经销商共同实现价值创造，共同实现价值成长在公司成立三年内成为中国首屈一指的服装行业门户网站，在公司成立5年内成为中国最大的服装资讯门户网公司核心价值观始终向品牌企业提供优质的推广、招商，B2c交易服务，完善强大的网络平台和持续创新的网络相关项目及良好的信誉保障第二部分公司考勤及请销假规章制度为严肃工作气氛，规范日常行为，提高工作效率，特制定公司工作纪律如下，供全体企业员工共同遵照执行第一条考勤正式正式生效第二条考勤范围第三条作息时间冬季上午8:30到中午12:00下午13:00到晚上17:30；夏季上午8:30到中午12:00下午13:30到晚上18:00周日为休息日凡迟到或早退十分钟以内者，惩罚人民币10元/次迟到或早退十分钟以上但在二十分钟以内者，惩罚人民币20元/次迟到或早退超过二十分钟者，以“旷工”半天论处（后续“旷工”行为的处罚规定）第四条按时上、下班，做到不迟到，不早退，凡违反一次者将取消全勤奖50元第五条请假，迟到，早退次数规定今一个月内出现四次至五次（含请假）迟到、早退者，除以上罚款外记一大过；令一个月内出现六次及以上（含请假）迟到、早退者，除以上罚款外，加罚人民币100元并记重大过错一次（注，公司所罚的款为公司活动费用）第六条因特殊原因需要请假两天及以上者，须提前一天填写请假条报主管领导人审批后方可准假因特殊原因不能提前书面请假，需相关公司正式正式生效方法向主管领导人请假，获准审批后，事后补填请假条其它任何正式正式生效请假都视为无效，一律以旷工论处凡请假一天者，因特殊原因不能提前一天告知最迟必须在上班前十分钟相关公司正式正式生效方法告知无论哪个岗位的企业员工，每月无论何种事由（除重大事情外，须详细说明原因，如虚报将以辞退论处并扣除半个月的工资），当月事假次数不得超过四天，每季度事假不得超过六天，如超过规定天数，将从当月基木工资中扣除人民币200元各级管理管控相关人员在签批时，必须严格核实如请假者本人强行要求额外请假，则每超过一天，惩罚一天半的基本工资，违反规定而签批的管理管控者从当月工资中扣除人民币50元/次的惩罚第七条公司将坚决杜绝旷工行为，每旷工半天，扣除一天基本工资；每旷工一天，扣除基本工资两天；一个月内旷工三天及以上者，一律以开除处理，并扣除当月工资第八条有下列情况的，可申请核给假日

（1）病假因病不能工作时得请病假，一日或一日之上者请附医院之诊断证书凭证，其薪资照给一日以下一律列入请假范围

（2）产假对于工作满两年的怀孕女企业员工，公司允许其连续3个月（产前一个月，产后二个月）的离岗，但合同协议期顺延6个月，并且公司予以保留职位，产后上班恢复原职，并享受一个月的基本薪资福利，此福利发放时间为产后上班每月正常工资发放日，且分三次平均发放；若其爱人亦属公司企业员工，在产期间，允许5个工作日的连续带薪休假，超期请假者，视同放弃此项福利3）婚假含假日共计八日，其薪资照给

（4）丧假A.父母、配偶、子女丧亡者，给予丧假五日B.祖父母，配偶之父母及兄弟姐妹丧亡者，给予丧假五日C.外祖父母丧亡者，给予丧假两日以上所有都必须先申请，再由主管审核后给予补贴相关薪资，否则视旷工处理，其事假期间不发工资第九条权限

（1）部门机构内企业员工外出，部门机构主管有一天审批权限，超过一天者交总经理报批

（2）部门机构经理因公外出，必须事先经总经理批准后方可

（3）外出公务证明可在相关人员返回后填据、本相关项目联系相关公司正式正式生效方法并交付财务留存第十条上下班打卡均须本人亲自打卡，不得托人代打，违反者按旷工1天论处，代人打卡者，受同等处分第三部分企业员工日常行为规范第一条岗位规范

（一）从上班到下班

1、上班的时候遵守上班时间因故迟到和请假的时候必须事先通知，来不及的时候必须用相关公司正式正式生效方法联络做好工作前的准备

2、工作中工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行遇有工作部署应立即行动工作中不扯闲话工作中不要随便离开自己的岗位离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离6长时间离开岗位时，可能会有相关公司正式正式生效方法或客人，事先应拜托给上司或同事椅子全部推入，以示主人外出不打私人相关公司正式正式生效方法不从事与本职工作无关的私人事务在办公室内保持安静，不在办公室内大声喧哗

3、办公用品和文件的保管

3.1办公室内实施定置管理管控2办公用品和文件必须妥善保管使用后马上归还到指定场所3办公用品和文件不得带回家需要带走时必须得到许可文件保管不能自己随意处理，或者遗忘在桌上、文件柜中重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限

4、下班时

4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位2考虑好第二天的任务并记录在本子上需要加班时，事先要得到通知下班时，与同事打完招呼后再回家第二条形象规范

（一）着装、仪容和举止

1、着装统

一、整洁、得体服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露3着西装时，打好领带扣好领扣上衣袋少装东西裤袋不装东西，并做到不挽袖口和裤脚

1.4鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤2仪容自然、大方、端庄头发梳理整齐不染彩色头发不戴夸张的饰物男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符工作时间不能当众化妆颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品3举止文雅、礼貌、精神精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉坐姿良好上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮不翘二郎腿不抖动腿椅子过低时女企业员工双膝并拢侧向一边避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等实在难以控制时应侧面回避

3.6不能在他人而前双手抱胸尽量减少不必要的手势动作站姿端正抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢脚跟相靠，脚尖微开走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜第三条、语言规范

1、会话，亲切、诚恳、谦虚语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简提倡讲普通话与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠不要随意打断别人的话用谦虚态度倾听适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果重要事件要具体确定

2、自我介绍公司名称、工作岗位和自己的姓名公司外的人可递送名片，根据情况介绍自己的简历

3、文明用语严禁说脏话、忌语使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语第四条社交规范

1、接待来访微笑、热情、真诚、周全接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系相关公司正式正式生效方法、联系相关公司正式正式生效方法和地址或引导到要去的部门机构

2、访问他人要事先预约，一般用相关公司正式正式生效方法预约遵守访问时间，预约时间5分钟前到如果因故迟到，提前用相关公司正式正式生效方法与对方联络，并致谦访问领导人，进入办公室要敲门，得到允许方可入内用相关公司正式正式生效方法访问，铃声响三次未接，过一段时间再打

3、使用相关公司正式正式生效方法接相关公司正式正式生效方法时，要先说“您好”使用相关公司正式正式生效方法应简洁明了不要用相关公司正式正式生效方法聊天使用他人办公室的相关公司正式正式生效方法要征得同意

4、交换名片

4.1名片代表客人，用双手递接名片看名片时要确定姓名拿名片的手不要放在腰以下不要忘记简单的寒喧接过名片后确定姓名正确的读法

5、商业秘密企业员工有履行保守公司商业秘密的义务不谈与本职工作以外的业务上的话题不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件如确属工作需要摘录和复制凡属保密级文件，需经公司领导人批准第五条安全卫生环境.安全工作环境在所有工作岗位上都要营造安全的环境工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理管控能力爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品

2、卫生环境企业员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟办公室内不得吸烟如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁定期清理办公场所和个人卫生将木人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理管控，没有必要的清除掉第六条上网规定.在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动.不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动.不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息.不得从事下列危害计算机网络安全的活动对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加制作传播计算机病毒等破坏程序第七条人际关系.上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛.同事关系不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围.尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛.相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案.禁止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员第八条心灵沟通.虚心接受人他人的意见.不要感情用事.不要解释和否定错误.真诚地对待他人对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论.不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒.对领导人的决策和指示要坚决执行有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付.不要胡乱评议领导人、同事或下级，更不能恶语伤人.公司内部在局域网共享上开辟有及工作计划、管理管控说明等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章规章制度等信息，以让企业员工及时了解公司的业务发展和变更修改情况，并提出意见和建议第四部分薪资待遇及福利保障规章制度第一条制定薪资待遇及福利保障规章制度的宗旨通过制定本规章制度以根本性地激发企业员工工作热情，为社会，为公司，为个人创造更多的价值，促进公司运作的稳定性和实现企业的持续繁荣发展，继而反哺为公司发展做出贡献的企业员工们，使之薪水收入逐渐处于可比区域、可比行业中的较有明显竞争力水平，甚或领先水平，继而实现促发企业员工以更高的工作热情投入到新的工作中去第二条适用范围适用于公司所有部门机构、驻外机构的全体企业员工第三条薪资待遇及福利保障的确定原则1）按不同部门机构、不同工种来确定的原则；2）按业绩贡献多少来确定的原则；3）按行政级别不同来确定的原则；4）按企业员工为公司服务年限的长短来确定的原则第四条所有企业员工，不论级别，入公司合同协议期满一年，可获得相应的工龄工资客服相关人企业员工作满一年底薪提升人民币50元/月；技术相关人企业员工作满一年底薪提升人民币100元一300元/月，其他相关人企业员工作满一年底薪提升人民币50元一200元/月满五年后工龄工资停止增长第五条各岗位基本薪资待遇界定如下1）客服部各业务员入公司后的试用期薪资为人民币1300元/月，正式期的基本薪资上调至人民币1500元/月业务员提升为主管业务员后，基本薪资上调人民币500元/月，提升为业务经理后，在主管基本薪资的基础上再上调人民币500元/月2）中级美工试用期基本薪资为人民币1500元/月试用期过后为人民币2000元/月中级美工提升为中高级美工，基本薪资上调人民币500元/月，成为高级美工薪资上调500元/月3）中级程序员试用期基本薪资为人民币1500元/月试用期后为人民币2000元/月中高级程序员提升为中高级程序员，基本薪资上调人民币500元/月，成为高级程序员薪资上调800元/月4）初级美工，初级程序员试用期1200/月，试用期后1500/月5）学徒一律600-1000元/月，学习期为三个月至5个月，在学习期间工作不满1个月者公司不发放任何工资，同时公司将向其索要1000元培训费，工作不满一年者将从工资里扣除1000培训费，一年工作期满公司不扣除任何费用，学徒级别美工或程序员在学徒期不享受公司的奖金，加班等补贴，一定要等到上升为初级美工后才可以正式享受公司的各项补贴6）以下是级别分类学徒（600至1000）—＞初级（1200-15000）—〉中级（1500-2000）—＞中高级（2000-2500）高级（3000以上）第六条工龄工资所有企业员工，不论什么级别，入公司满一年，可获得工龄工资；为公司连续工作五整年后，工龄工资停止增长，也即工龄工资连续提升五年后停止提升比如有企业员工07年4月20日入公司，则从08年5月份开始，每月享有工龄工资为人民币200元/月，从09年5月份开始，每月享有的工龄工资为人民币350元/月，依此类推，到2012年5月份及以后月份、年份，工龄工资皆为人民币650元/月此条适用于07年1月1日后正式上班的企业员工；对于此前进公司的企业员工，从08年1月1日开始提加工龄工资，作为满第一年后的第一次提升，且以后若干年的工龄工资提加的时间也都从当年的1月1日开始对于可能的兼职相关人员，其基本薪资待遇酌情而定对于内部调岗相关人员按新的岗位性质与行政级别而定，工龄工资保持不变工龄工资标准.技术部100—300元.客服部50元.运营编辑部50至200元第七条为了防止公司大规模裁员、稳定公司人力资源体系，促进公司的可持续发展，公司在经济严重不景气时期，以及事业成长暂时受挫阶段，或根据事业发展需要，启用自动降薪规章制度，确保公司渡过难关降薪幅度由公司高层管理管控相关人员和企业员工代表大会决定，但最大幅度不得超过基本薪资30%o第八条其它福利1）公司将对上岗相关人员进行业务技能培训，无专业上岗资格证的培训，由公司先行统一安排费用，受聘相关相关人员按合同协议规定是否缴纳和按何种正式正式生效缴纳一定比例的培训费用对于未满合同协议期离职的企业员工，须按公司相关规定赔偿所有可计培训费用；如果有需要，对于有专业上囱资格证的培训I，在经得总经理会谈、本相关项目联系相关公司正式正式生效方法确认后，公司将会为相关企业员工承担其中的50%但合同协议期未满离职者赔偿50%的培训费用2）传统节日公司范围内发放礼品或相应等额购物券，一年内两到三次3）公司将尽可能多地组织由公司出资或作部份费用补贴的集体活动费用补贴视企业员工入公司的年限长短而有所不同，一般入公司年限越长者，所获补贴额越大如体检，出游，野外活动，运动比赛等等，以此增益企业员工身体健康、扩展视野和提高团队精神等4）本公司对于为司工作满一年以上的企业员工根据每个企业员工的特定情况和绩效发放不同额度的年终奖如年终有分红权利（无论是依据法人股还是内部股获得的分红权利）的企业员工，不再享有其它形式的年终奖5）春节期间放假，对于工作满一年的企业员工，可获得三天带薪休假的福利对于工作满二年的企业员工，可获得五天带薪休假的福利对于工作满三年的企业员工，可获得七天带薪休假的福利第五部分综合管理管控规章制度第一条所有企业员工，均应将工作资料备份在相关管理管控相关人员处，上报资料须准确无误，如出现错误将视情节处以200至500元罚款，情节严重者将辞退并扣除全部工资，如触犯法律将移交公安机关处理第二条企业员工预支款项不能超过当月工资的1/3公司任何相关人员不得批准第三条公司所有企业员工离职，须提前一个月向公司提出辞职申请，获得批准后满一个月，准予离职，工资全额发放第四条对于合同协议期未满，却因特殊原因临时提出离职的企业员工，在获得批准后，给予离职当月工资在下月结束后，无因工作交接不清给公司带来的损失发生，工资予以全额发放第五条对于临时提出的离职企业员工，在获得批准后，凡当月未服务完成的客户，业绩提成不予发放，并承担当月基本工资的30%作为公司损失赔偿第六条凡接受公司正式企业员工底薪规章制度就成为本公司的正式企业员工，须遵守公司的一切规章规章制度第七条公司企业员工严禁向其它相关人员（不含亲属）透露薪资一旦影响到其它企业员工，公司将根据情节处以不低于500元罚款第八条严禁任何同客户私自交易，和接私单行为，如有发现公司将予以严肃处理第九条严禁透露公司重要客户资料和技术资料，一旦发现公司将要赔偿公司相应的损失如触犯法律将移交公安机关处理第十条本规章制度最终解释权归公司董事会第十一条本规章制度自宣布之日起执行。