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保洁部工作计划篇一2023年保洁工作工作年度方案表XX项目2023年保洁工作年度方案表编制XX时间XXXX审批时间篇二保洁部全年工作方案(共9篇)篇一保洁部13年工作总结、14年度工作方案保洁部年工作总结及工作方案2023年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力帮助协作、在全体保洁员工的共同努力下,保部根据公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务现将保洁部的一年整体工作状况汇报如下
一、完善保洁部各项规章制度本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁平安操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发大事的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作乐观性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准
二、掌握保洁材料成本,节能降耗贯彻公司节能降耗的精神保洁服务是物业公司管理行业中的一个重要的服务部分,他直接体现着行业单位的整体形象,同时业主也用视觉和感官留下第一印象俗话说进门看地面,坐下摸凳子,这就是人们端详卫生状况的习惯心里常态今年前半年对新入职的员工进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,是保洁员把握保洁工作学问,达到小区内环境卫生保洁的要求保洁工作完成方面
1、坚持每周的集体劳动
2、定期的对地下车库全面清扫
3、对园区内种植蔬菜的管理
4、完成日检及日检记录
5、协作办公室完成周检
6、每天清扫小区内日常生活垃圾
7、坚持每周例会和培训半年总结
1、保洁部现有员工7名,外围2个,楼内3个,销售1个,每个保洁员都有负责的区域和工作标准,无论那个区域卫生消失问题,都有特地的负责人,时刻做到心中有数,责任到人
2、完善各项制度,形成配套的考核监督机制,把各项工作标准进行细化量化,便于操作人员知道自己该怎么做,做到什么程度,工作中坚持定人定任务定标准,优化人员结构,鼓舞人员的乐观性
3、树立品牌意识努力打造胜家物业的优势品牌,对于保洁部也是一样,不光在形象上要统一工作服、工牌号,更要在保洁业务上让业主满足,为住户供应优质服务,得到业主好评
4、小区的卫生死角要定时、准时清理
5、随季节变化、工作强度、保存方法等因素,日耗品消耗较大,部门建立台账,做到精细化管理,进库、出库要做好记录,真正做到进的清晰出的明白
6、乐观协作其他部门做好日常工作篇四保洁部2023年工作方案保洁部2023年工作方案一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司支配的各项工作任务,得到了公司及同事们的认可保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当,它体现着行业单位的态洁形象,同时也给业主、顾客在使用视觉感观上留下第一印象俗话说进门看地面,坐下摸凳子,这就是人们端详卫生状况一惯的心理常态在新的一年中,我们将依据公司的管理制度连续完善各项工作内容
一、保洁标准化在去年的基础上,再细化工作内容,严格考评打分标准不同区域,不同部位都有详细的分值考评这样,便于操作,利于检查.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际状况,实行班会讲理论,在岗做做示范的方法进行培训班长于把手教,娴熟工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动娴熟工的乐观性这样受培训者也简单接受和把握,即提高了受训者的技能,又拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即眼勤看手快做);先粗后细,一步到位,人走物清(即一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走).按标准去做,责任到人,签定岗位责任书,让员工心中有标准,日工作表上排列有挨次,操作起来有个准.按标准去查,在检查工作中,不走过场,杜绝一糊二混,发现问题准时提出持之以恒的日常检查,是保洁标准化不行缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,商业街的卫生也才能赢得业主和广人顾客的满足
二、管理要素的实施
1、基础设施的管理平常认真检查设施,发觉问题准时报修;
2、物资物料的管理领料过程及手续齐全,严格执行审批制度绝不铺张一分钱物料;
3、工作方法制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让全部工作处于受控状态;
4、工作环境、环保措施和环境卫生确保符合行业标准,接受公司和全体员工的检查,对不合格地方进行整改;
5、职业健康平安管理对保洁各岗位存在的潜在风险进行识别针对危急源制定措施,并对员工进行工作过程中的自我爱护训练,确保平安服务如保洁高空洗玻璃,有腐蚀性化学药品的贮存和使用
三、加强人力资源管理,知人善用,重视培训,奖罚分明,优化资源组合I、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓舞员工自我学习和自我进展,努力提高自己的综合素养
2、保洁员工的管理必需再度加强相对于保洁部来说,保洁人篇三2023年保洁部工作方案2023年保洁部工作方案2023年对物业保洁部来说是布满挑战和压力的一年随着小区业主入住数量的增多,商铺的全面装修与运营,必定带来新的服务质量、服务要求的提升物业保洁部将依据业主新的实际要求及期望,要一如既往地作好本职工作,坚决“业主至上,服务第一〃的服务理念,同时要开拓工作思路,不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平现就2023年物业保洁部的工作作如下方案
一、完善管理制度,细化工作标准2023年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度及工作标准培育员工的自觉、自律意识,进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化一方面,便于操作人员熟识自己该怎么做,该做到什么程度;另一方面,便利对保洁员工的考核、监督在工作中,连续坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务〃的〃五定〃方针,对详细的工作实行有效的措施,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展
二、做好聘请工作、优化员工队伍随着住房公积金团购房的交付,2023年二栋一单元将会进入全面装修入住期,公司的海元会所也即将装修完工开业人员的准时补充将是日常工作任务保质保量完成的基础保洁部将根据实际工作量需聘请人员1至2人同时,要时刻关怀员工的生活,把握思想动态了解工作需求,化解内部冲突对工作务实,做事勤劳肯干,要稳住人才,对年老体弱,做事懒散,不听从工作支配的员工,要辞退优化
三、加强技术技能培训、提高专业素养对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论学问培训,使员工把握保洁工作学问,达到保洁工作要求在对保洁员工进行理论学问的培训同时结合理论和实践相结合,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关详细操作规程全年部门员工培训方案不低于10次
四、落实责任管理,做好日常工作每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次,四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次,确保无纸屑、垃圾、杂物楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次,确保无明显污渍、灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次,并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管,确保标识清楚,地面洁净干净
五、加强平安训练、增加平安意识保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的平安隐患也随之相应的增加保洁的平安作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强平安训练,又要加强平安管理,培训员工保洁工作的平安操作及留意事项不仅要做到本职工作的岗位平安,还要对其它平安问题有所了解,能够处理让员工熟悉平安的重要性,把各种危急毁灭在萌芽状态
六、加强绿化管理,定期对有害生物的防治定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生同时依据其生长状况准时修剪整理,保持欣赏效果定期对老鼠和蚊蝇等进行除〃四害〃消杀工作,对电梯进行清洁消毒工作,有效防范有害生物的滋生
七、提高工作效率、接受临时性工作在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季做好防汛工作,不定期的支配人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤积到冬季要做好防雪预案,确保准时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作在2023年将对二栋一单元各楼层进行一次全面〃拓荒〃清洁工作,为业主收楼随时作好预备对于公司领导临时性支配的工作,要做到保质保量不打折扣的去完成
八、合理利用资源、降低工作成本加强物料及保洁工具的管理,做到谁领用,谁负责,保洁工具以旧换新,杜绝铺张对废旧工具进行修补,为公司节省不必要的开支争取以最低的开支达到最好的事效本着节省就是为公司省钱的思想,加强了保洁节省意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切铺张现象其一,卫生间的水不用时准时关闭,削减洗尘推、拖拍的次数清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,削减使用频率,延长了甩干机的使用寿命其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深化了解工具及设施设备的使用状况,工具根据方案用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地掌握在预算范围内,真正做到了开源节流
三、员工综合素养提升员工的素养是公司形象的重要组成部分,为了提高保洁员工的整体素养,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务平安意识的多次培训及考核,取得肯定的成效,使员工在平安意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素养及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评没有发觉一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适干净的经营、购物环境打下一个坚实的基础
四、本年度所做的主要工作:其一,商场日常保洁工作1对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求2完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对商场重点区域进行人员的合理调整支配、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作;3完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作实行防护措施四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理;4完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;其
二、年度保洁工作1完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作;2完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并依据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的支配和方案,并全面地落实到位其
三、方案外的保洁工作1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;2完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;3完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁;4完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;5完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作;其
四、班长及员工的培训工作1,为提高基层管理人员的管理水平,在4月份对班进步行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工,训练员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用;26月份,10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、平安管理操作条例、突发大事应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的服务平安意识、应变力量、工作效率起了很好地推动作用;
五、保洁工作中存在的问题其一,保洁平安意识不足客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁,各种液状的污染物质稍处理不准时就会带来不行预知的平安隐患;闭店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到平安,个别员工在操作过程中防范意识不够,没有根据规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不实行任何提示措施而进行清洗操作;平安操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境,为此,每天例会对员工进行平安意识的强化学习,让员工从思想上重视平安的重要性,让员工意识到保洁平安操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严峻的后果;其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥,思想简单产生波动个别员工工作纪律稍差,在客流量少时有扎堆谈天现象;还有些员工对月度评比、日常考核有排斥心情;针对这些问题,在加强对员工进行思想训练的同时,关怀员工的生活,多和员工沟通,使员工的思想意识水平提高,工作从被动变主动对违纪员工进行正确地引导,把绩效考核条例和人性化管理相结合,削减员工的违纪现象;对员工进行日常行为规范和考核细则的学习,让员工清晰明白考核是对员工多方面的综合力量评比(工作态度、工作责任心、团队协调协作度、工作质量、工作纪律),只有通过评比才知道自身还有哪些不足,还要哪些方面需要改进;要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公正公正检查工作中不走过场,对于表现好的要鼓舞,不合标准、违反工作纪律的要进行惩罚,使员工能够从心里认可考核制度,从而能够有效地落实其三,专业技能学问不足公司在不断进展壮大,高科技材料也层出不穷,我们现有的保洁学问已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能学问,为做好保洁工作打下良好的基础;
七、14年工作方案其一,调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素养;依据公司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的状况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并协作人力行政做好新聘请员工的入职试用审批工作;其二,根据部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用掌握及设施设备的监管维护,把费用掌握在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务;其三,团队工作建设加强任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的特别表现,都需要管理人员能够从多方面了解员工,了解她们的思想动态,准时找出问题所在,引导和疏通员工的不满心情,避开影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工供应一个沟通平台,同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带动员工做好团队建设工作;其四,员工培训工作保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关学问的培训,不断地提高员工的综合素养、改进工作态度,增加员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点1消防平安意识的培训,协作消防部门对员工进行消防学问的培训,分阶段对员工进行平安意识的强化培训,提高员工对突发大事的应变处理力量、节日高峰期对区域保洁的掌控力、平安操作力量、尽可能减少污渍滞留地面的时间,削减潜在的平安隐患,并严格根据平安操作规范流程保洁,杜绝隐患事故发生;2仪表仪容、服务意识培训I保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对形状象所以日常员工的着装规范统一,员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点;3技能学问培训,随着公司不断进展,保洁工作的标准和要求也会越来越高员工除了具备基本的保洁学问外还需要把握更多的保洁技能学问才能更好地做好保洁工作比如设施设备的修理保养、地破的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业学问的人员来操作本年度会对重点加强员工技能学问的培训学习,以适应公司的进展需要;新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热忱和乐观地工作态度投入到保洁工作中,为公司的全面进展尽一份力保洁部二0一三年十二月二五日篇二2023保洁部工作方案2023年工作方案2023年工作方案如下2023年1月-2月16日开场后.做会所及各岗位全面清洁;清洁男女浴室内地毯、石材养护(基础保养一次)地毯清洁的费用为180+60=240*6=1440元石材养护费用为15元/疔*205m2=3075元.协调开场后场下动身站有关供水系统事宜,保障日常运营,洗浴用水供应及排水沟地清洁除味.对各岗位公共设施进行检查,有无冻、漏水现象准时清洁、上报有关部门.各岗位卫生死角,保障质量,并做好防火防盗设施平安.对封场期间值班人员做好日常清理工作,支配好休班,并对春节期间工作做好预备,准时最是人员清扫炮皮等工作(节假日主管将跟进工作).协调练习场完成好整体运营工作.遇雨雪天气做好供水系统防冻工作准时的数到客人防滑等平安防范工作,清理积雪除冰等工作3月份完成日常维护工作外做好每周、每月工作方案,按周完成各岗位门窗地面卫生洁具等其他设施的全面清洁工作,每周并对练习场岗位帮助清洗玻璃、地面死角各一次4月中旬完成石材养护一次,迎接运营高峰的到来,将外围车场前后院进行集中清理,保障正常日常运营5月份为运营旺季,加强对接待区域的清洁密度,做到本色清洁,不留盲区,不留死角并帮助运营部完成各种活动的干净工作任务6月份有少量的蚊蝇消失了,开头对练习场比较超市的岗位简单滋生蚊虫的地方进行消杀了做好处理,各岗位完成周方案,同时推动月方案的完成,以抓细节为主,做好员工专业学问培训,帮助练习场清理地面死角,每周一次玻璃清洁各一次
7、8月天气转热,防暑降温工作应做好,为员工平安防止有细菌流感等现象做好长期通风预备,每天上下午各一次消杀,准时有效的服务可用区域及一线员工遇阴雨天气准时清扫积水,为客人准时供应关心保障好浴室内排水给水系统,天热让客人冲好澡,轻轻松松度好每一天9月运营遗忘又开头了,做石材保养迎接十月的高峰期,各岗位日常维护,各岗位全面消杀清理死角,清理浴室内给排水系统通常不留异味,做好员工服务培训工作10月客流量增多,关注服务质量加强员工服务意思对接待区域外围车场等处加大巡察循环清洁频率确保0投诉,保障整体运营需求11月至12月份天气转冷了,遇到大风天气落叶多的季节里集中力气清理车场果岭周边的干树叶,准时清理院内拉杰,不留盲区,死角,关注场下动身站的给排水系统,每日离岗前将管道内水源排净防止冻裂管道,各岗位清理卫生死角,双节期间做好支配,排好值班保障,球会正常运营,并完成上级交办的其他工作任务篇三保洁部2023年工作方案2保洁部2023年半年工作总结敬重的公司领导您们好,本人自进入胜家物业保洁部任职到现在,重生疏到熟识,再到现在能按质按量的完成部门工作,在公司领导大力的支持下,根据公司的工作要求,仔细学习,总结阅历和教训,找出不足为下半年的工作打好基础。