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2023年客服岗位工作心得转眼间,实习两个多月过去了,在这短短的两个月中我认识到要明确自己的目标,务必要与同事之间友好相处,与客人之间有良好的沟通同时,在实习期间能够灵活的把学到的理论知识运用到实践当中,在此,我感谢学校老师的谆谆教导,以及酒店领导的备至关怀透过这次实习不仅仅锻炼了我的操作技能,同时,让我从中体会到应眷学会在社会上独立,敢于参加社会竞争,敢于承受社会压力,使自己快速成长总的来说作为一名快要毕业的学生,无论是在今后的工作或是生活中,这次实习都将成为我人生中一笔重要的资本积累X月X日我来到了酒店开始我长达的实习生活在这X月的实习中让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作,努力的学习,积极的工作实习期间我的工作范围是在酒店前厅部一开始的时候我被分配到总机,总的来说这方面的工作是最为简单的,而且工作也没有压力经过了一个月的工作我觉得我的都要被这没有无聊的工作给磨灭了但那时有一个机会出现在我面前,通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀,我成功地在省x服务技能大赛中获得前台问询的亚军比赛回来我换了实习岗位在礼宾部待了12天礼宾部主要的工作就是迎宾,为客人开门,微笑致意,指引客人虽说早礼宾部地收获不多,但很高兴认识了那个胖胖可爱的督导接下来的x个月就稳定在前台实习,相对而言前台是一个很锻炼人的地方,你每天要面对地客人,解决客人提出的;任何问题,不管是合理还是不合理的要求,但都要尽量交出满意的答卷顾客是上帝,这是服务行业尊崇的守则前台琐事较多,是整个酒店地枢纽部门,而且还接触到收银在我刚来前台学习的时候小错大错不断部门领导给予了我耐心的教导以及很大的帮助,让我很快地成长但我自身也很努力,不负领导的期望,很快走上正轨,独立工作,并能独挡一面在这x个月里我们先后也经历了长假,以及x节等这些重大的节日在这繁忙的节日中我们学到了很多,并顺利地度过就像他们说的经历了这些,证明我们就真正长大了,出师了工作是累的,辛苦的,但也是开心的,幸福的工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫,退缩但你面对了,解决那就是成长了同时之间和睦地相处,在这个大家庭中我们互相扶持,一起面对困难,一起出去玩X月中把该玩的地方几乎都玩尽了X、……都留下了我们欢声笑语总之,X月多的实习我也曾经因困难而想退缩过,X月多的实习我也自豪过,X月多的实习我也学到了书本上没有的知识,我也为真正的酒店服务,X月多的实习更是丰富和巩固了我大学的理论知识,但X月多的实习经历是我的收获我可以这次经历中的事情来指导我今后的学习和工作,无论是对社会的认识和对社会人的认识都更深了一步,这种财富是宝贵的、无价的!他可以教导我将来走向社会应该怎样做人应该推进新发展样的人,做人应该怎么样尤其是在即将毕业的时间里让我们清楚了的目标,明确了方向,赢得了动力找到了不足,看到了差距,坚定了信心这才是我们的收获的财富结果。