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珠宝店长岗位职责及职能尊敬的读友您好本文由网络收集而来,分享到本网站是为了能够帮助到大家,大家如果阅读之后是自己需要的文档可以点击下载本文档,下载文档是收费的,所以请先阅读再下载,谢谢各位读友,本人在此祝各位读友工作顺利,事事如意
一、店长的职责★五项基本职责1达成业绩的职责不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任2管理管控的职责对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等,店长都得充分管理管控、具体落实执行公司的各项规定3指挥统帅的职责店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力4解决问题的职责有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决5判断的职责在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断这和下属听命行事的立场迥异★两项最基本的工作
1、对外的工作〈追求消费者各方面的满足〉1吸引消费者的货品方案不管是什么时代,专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否和以往所不同,不仅要适应消费者的需求还要提出能准确领导人消费走向的新型商品这是店长的第一要务2营造“气氛好”“便利”的卖场消费者所期待的店铺货色要齐全外,还要“气氛好”和“便利”达成这二项要求是店长的第二要务生意成交不成交另当别论,顾客只要一上门就给予亲切的接待,每一工作相关人员都是亲切和蔼,笑脸迎人,把顾客当成朋友一样,这就是要领另外一点是“便利”商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供PoP的广告情报等等看似十分简单,却往往为商家所疏忽的问题3让顾客有行家的感觉在售货现场接待顾客时,必须有让人信服的贩卖专业知识和水准,这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务店长对于新质量本合同支付资金服务所引发的新生活形态应该有建言的能力但是,如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地印象大打折扣接待顾客的态度也不宜过度,最好的程度是坦诚,真心地希望顾客找到想要的商品4咨询多、趣味多,又具新颖性无论是对商品,还是在店内交谈中,都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉,这是店长的第四要务今天的消费者绝对不满足随便到一家商店选购一件随便的商品一定要逛一逛每一家店,好好审视,和店里的人互相交谈,最后才愿意购买中意的商品所以在专卖店购物时,顾客通常就象在做休闲活动一般出处尊敬的读友您好本文由网络收集而来,分享到本网站是为了能够帮助到大家,大家如果阅读之后是自己需要的文档可以点击下载本文档,下载文档是收费的,所以请先阅读再下载,谢谢各位读友,本人在此祝各位读友工作顺利,事事如意。