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公共关系理论知识考核试题
一、单项选择题
1.美国学者卡特利普和森特认为公关是一种()[单选题]*A.管理功能VB.传播职能C.一门艺术D.形象职能.在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为()[单选题]*A.协调观念B.互惠观念VC.传播观念D.服务观念.公共关系作为一种新的社会思想和活动,其源头并不在古代,而是近代的()[单选题]*A.中国.美国VC.英国D.德国
4.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是()[单选题]*A.《公共关系学》错.使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普()[判断题]*对错V.新闻价值的衡量标准是新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性()[判断题]*对V错.公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人()[判断题]*对错.部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权,能独立地开展公共关系活动()[判断题]*对V错.一般性公共关系调查是公共关系事件调查()[判断题]*对错V.巴纳姆的信条是投公众所好()[判断题]*对错V.任何一项公共关系活动都具有目标性、主观性和技巧性等特点()[判断题]*对VB.财力精力花费最少,使用最方便的传播媒介是[单选题]*A.广播VB.报纸C.电视D.网络.标志着社会大多数社会公众对组织的基本态度和行为的是[单选题]*A形象.舆论VC.关系D传播
3.提出五个W模式的是[单选题]*A.拉斯韦尔VB.森特C.香农D.杰夫金斯
4.建设型公关主要适用于组织发展的[单选题]*A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D初创时期V
5.提出五个W模式的是[单选题]*A.拉斯韦尔VB.森特C.香农D.杰夫金斯.国际公馆协会的时间是[单选题]*A.1955年VB.1985年C.1986年D.1987年.公共关系的特性不包括[单选题]*A.创造性.长期性C.人情性D.单向性V.公共关系工作中最常用的最普遍最具公关效果的口语表达方式是[单选题]*A.演讲V.会议C.会谈D.谈判.把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是[单选题]*A.主客观属性B.接受者范围VC.社会公众评价态度D.获取信息媒介渠道.公共关系对象的总称是[单选题]*A.群众受众C.公众VD.民众
11.公共关系之父是[单选题]*A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维・李VD格鲁尼格.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于[单选题]*A.英国B美国VC.德国D.中国.下列关于公众的说法错误的是[单选题]*A.它因某个共同问题而与社会组织的运行发生一定关系B.公众与社会组织的运行所发生的联系是不完全的关系C.它与社会组织的运行发生关系不需要特殊条件VD.公众是一个社会群体.民主政治取代专制政治这是公共关系产生的[单选题]*A.文化条件B.历史条件C.经济条件D.政治条件V.目标公众中最具权威的是[单选题]*A.社区公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众V.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是[单选题]*A.雷克斯・哈罗B.弗兰克・杰夫金斯VC.詹姆斯・格鲁尼格D.蔡尔兹.提出“两级传播论”的学者是[单选题]*A.弗鲁姆B.阿基里斯C.拉才阊菲尔德VD.林德布鲁姆.论述了“双向对称的公共关系模式,被誉为公共关系的圣经[单选题]*A.梅耶B.伯尼斯C.艾维•李D.卡特利普和森特V.良好的上下级关系有什么要求[单选题]*A诚实B.信任VC.沟通自由D友好.世界上第一个在企业内部设立公关部的是[单选题]*A.美国福特汽车公司VB.日本丰田公司C.日本松下电器公司D.美国电话电报公司.社会组织一般不需要协调[单选题]*A.组织内部和外部各种人际关系B.各种关系冲突C.部门关系D.组织内部和外部各种有利和不利因素V.被认为是现代公共关系业前身的是19世纪中叶在美国风行的[单选题]*A.清垃圾运动B报刊宣传活动VC.玻璃屋运动D.扒粪运动.不是互利性组织[单选题]*A.政党B.氏族C.群众性团体D.宗教性团体V.冲突的形式不包括[单选题]*A罢工B抵制C.辞职D.请假V.什么是和谐的员工关系[单选题]*A.沟通自由VB.以人为本,彼此信任C.互相帮助,关心利益D.诚实守信,以理服人.形成公众关系和影响公众舆论的前提是[单选题]•A.大众传播B.组织形象C.社会交往D.传播沟通V
27.自觉地遵守职业道德和接受法律约束,是公共关系能够正确地发挥作用的[单选题]*A.基础B.结果C原因D.前提V
28.下列属于中国地方政府的是[多选题]*A.省政府自治区政府B.市县政府VC.地区行政公署D.街道办事处
29.成功的公关计划应具备下面条件[多选题]*A.有创意VB.有调查C.有约束D.可行性,
30.组织内部设置公关机构的基本模式是[多选题]*A.部门隶属型VB.部门并列型VC.高层领导直属型VD.公共关系委员会V
31.列公众属于周期公众的有[多选题]*A.节假日期间出现的旅客高峰VB.招生时节的考生及家长VC.广交会的来宾VD.老主顾
32.公关领导人员的特殊工作包括[多选题]*A.确定工作目标与制定工作计划B.领导全体公关人员开展工作C.出席组织最高领导层的工作会议VD.充当组织的发言人V
33.依据组织公关活动的内外对象不同,可将公众分为[多选题]*A.目标公众B.优先公众C.内部公众VD.外部公众V
34.下面有可能引起危机的突发事件有[多选题]*A.大地震VB.传染病流行VC.瓦斯爆炸VD.重大盗窃案件V
35.公共关系学中三个最基本的概念是[多选题]*A.组织VB.公众VC.群众D.传播沟通,
36.造就优秀的公共关系领导人才,其定位是[多选题]*A.懂管理VB.会策划VC.善传播VD.勤工作.加强组织公共关系管理的意义主要在于[多选题]*A.增强公共关系工作的系统性VB提高公共关系工作的可控性VC.加强公共关系工作的预测性VD.促进公共关系工作的成熟性,.在马斯洛的需要层次论中,低级需要包含[多选题]*A.生理需要V自身需要VC.社交需要D.自尊需要
39.劳动合同的种类包括[多选题]*A.固定期限劳动合同B.永久期限劳动合同C.以完成一定工作为期限的劳动合同VD.无固定期限劳动合同V
40.正政府公共关系的特征是侈选题]B.《舆论》C.《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》V.民主政治取代专制政治.这是公共关系产生的()[单选题]*A.文化条件B.历史条件C.政治条件VD.经济条件.影响产品形象最关键的因素是()[单选题]*A.产品价格B.产品包装C.产品质量VD.产品性能.论题处理又称作()[单选题]*A.问题管理V.危机处理C.环境管理D.协调关系
8.公共关系意识的核心是()[单选题]*A.服务公众的意识B.塑造形象的意识VC.真诚互惠的意识A.主体的权威性VB.客体的复杂性VC.目标的独特性VD.传播的优越性V
41.政府公共关系的客体包含[多选题]*A.个体公众B.组织公众C.内部公众,D.外部公众V
42.新闻稿采纳倒金字塔结构的优点在于[多选题]A.便于读者迅速获得最新最重要的信息,B.便于节省读者时间C.便于编辑修改保留重要信息,D.节省报纸版面
43.公共关系学中三个最基本的概念是[多选题]*A.组织VB.公众VC群众D.传播沟通V
44.有效沟通的行为法则包括[多选题]*A.尽量间接婉转告诉对方B.自信的态度VC.尊重体谅他人的行为VD.善用询问与倾听V
45.在马斯洛的需要层次论中,低级需要包含[多选题]*A.生理需要VB.安全需要VC.社交需要D.自尊需要
46.杂志作为公关传播媒介具有的传播优势有[多选题]*A.时效长VB.针对性强C.感染力强D.印刷精美表现力强V
47.有效沟通的行为法则包括[多选题]*A.尽量间接婉转告诉对方B.自信的态度”C.尊重体谅他人的行为VD.善用询问与倾听V
48.影响直觉选择性的客观因素包含[多选题]*A.知觉对象本身的特点VB.对象的背景的差别VC.对象的组合VD.需要.公共关系是[多选题]*A.一种特殊的社会实践活动VB.从属于组织总目标的VC.组织整体功能中的一个有机构成部分VD.组织职能系统中的一个子系统V.在美国,属于地方政府的是[多选题]*A州政府学区和公园区VC.县乡镇政府VD.城市政府V
51.优秀演讲者应具备的条件包含[多选题]*A.足够的权威性VB.较强的语言能力和技巧VC.^VD.理智和智慧V
52.列公众属于周期公众的有[多选题]*A.节假日期间出现的旅客高峰VB.招生时节的考生及家长VC.广交会的来宾VD.老主顾.在马斯洛的需要层次论中,低级需要包含[多选题]A.生理需要VB.安全需要“C.社交需要D.自尊需要.属于公共关系广告的有[多选题]*A.视顾客为亲属VB.顾客是上帝VC.请珍惜大自然VD..**可乐是中国人自己的可乐.公共关系作为一门综合性的应用学科,其主要以下面学科为依托[多选题]*A.广告学B.新闻学C.传播学VD.交际学V.下面有关艾维•李这公共关系代表人物的表述中,正确的有[多选题]*A.艾维•李是公共关系之父VB.艾维•李创办了世界上第家公关性质的公司VC.艾维•李提出了公众必须被告知的命题VD・艾维•李使公共关系学科化
57.劳动合同的种类包括[多选题]*A.固定期限劳动合同VB.永久期限劳动合同C.以完成一定工作为期限的劳动合同VD.无固定期限劳动合同.技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象[判断题]*对错V.企业内刊的对象是社会公众[判断题]*对错V.广告的特性决定其可以采用夸张的方式进行构思与表达[判断题]*对V错.广告的特性决定其可以采用夸张的方式进行构思与表达[判断题]*对V错.大众传播媒介公众属于纵向公众[判断题]*对错.企业与政府事业单位不同,它需要面对两方面的公众[判断题]*对错V.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系[判断题]*对V错.有合作又有距离才是政府与企业良好的关系[判断题]*对V错.伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献,被人们誉为“公共关系之父[判断题]*对错V.广告并不等于公共关系,但是,公共关系工作可以采用广告的方式[判断题]*对V错.公共关系主体公共关系机构及公共关系人员在公共关系运作过程中均处于从属地位[判断题]*对错,.2003年中国国际公共关系协会宣布,把每年的12月21日定为中国公关节[判断题]*对错,.自信是对公关人员职业心理素质最基本要求[判断题]*对V错.事业团体的公共关系的原则是优质服务顾客至上[判断题]*对错V.社区建设是前提,社区自治是主题,社区服务是目的[判断题]*对,错.推进社区建设是党中央国务院做出的重大决策[判断题]*对V错.推进社区建设是党中央国务院做出的重大决策[判断题]*对V错.成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径[判断题]*对错V.公共关系活动的功能不仅在于协调和改善关系,而且还在于影响和完善舆论[判断题]对V错.对一个处于发展中的企业来说塑造组织形象不是很有必要[判断题]*对错V.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用[判断题]*对错V.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系[判断题]*对V错.产品形象是整个组织形象的基础[判断题]*对V错.社区建设是前提,社区自治是主题,社区服务是目的[判断题]*对V错.《原则宣言》的提出,标志着公共关系进入了一个新的阶段,是现代公共关系真正的开端[判断题]*对V错.公共关系的重要特征之一是全员性[判断题]*对V错.四步工作法是由美国的公共关系专家艾维・李提出的[判断题]*对V错.大众传播媒介公众属于纵向公众[判断题]*对错V.自信是对公关人员职业心理素质最基本要求[判断题]*对,错.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的[判断题]*对V错D.沟通交流的意识
9.要成为一名合格的公关人员,需要具备一定的职业心理素质,其中最基本的是()[单选题]A.从众心理.即与大众的想法要保J寺一致B.自信心理即从事公关工作时保持自信心,C.热情心理,热爱公共关系可以投入工作D.开放心理,具有现代的开放意识、竞争意识
10.公共关系传播工作的生命线是()[单选题]*A.保密B.公正C.负责D.真实V.工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于()[单选题]*A.互益性组织营利性组织VC.服务性组织D.公益性组织.社区关系也可称作区域关系、地方关系和()[单选题]*A.环境关系B.组织关系C.团体关系D.睦邻关系V.关系到组织生死存亡,决定组织成败的那部分公众对象是()[单选题]A.个体公众B.组织公众C.首要公众VD.次要公众.在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要,即()[单选题]*A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要V.舆论学者艾尔贝格认为意见是()[单选题]*A.态度形成的基础行为的准备状态C.心理向行为过渡的临界点D.态度的语言表达V.学校利用校庆进行广泛的社会宣传,这一活动本身表明它重视塑造自己的()[单选题]*A.文化形象VB.产品形象C.社区形象D.环境形象.在公共关系策划流程中为与实施相对应的是()[单选题]*A.PDC.CD.A.组织要与社会名流沟通,可以通过(”单选题]*A.举办宴会邀请社会名流V完善产品质量C.拓展系列性服务项目D.开产品发布会
19.当组织与环境发生某种冲突时,为了摆脱被动局面,应采取的公关活动方式是()[单选题]A.建设型公关B.防御型公关C.进攻型公关VD.矫正型公关
20.传播学研究中的“五W模式的提出者是()[单选题]*A.麦库姆斯B.库尔特•卢因C.保尔・拉扎斯菲尔德D.哈罗德・拉斯韦尔
21.在下列媒介中,其娱乐性功能最强的是()[单选题]*A.广播B.电视VC.电影D.通俗杂志
22.Internet开始于前身是美国国防部的ARPAnet.()[单选题]*A.1932年B.1964年C.1953年D.1969年V
23.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是()[单选题]*A.间隔随机抽样VB.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样
24.组织进行新闻传播的方式不包括()[单选题]*A.召开公众代表座谈会VB.撰写新闻资料或新闻稿C.策划新闻媒介事件D.召开新闻发布会
25.公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是()[单选题]*A.言语沟通VB.身体语言C.非言语沟通D.情态语言
26.”将识别性的抽象概念,转化成象征化的视觉要素,属于CI计划开发作业程序的()[单选题]A.企业实态调查阶段B.设计分析研究阶段C.设计开发阶段VD.实施管理阶段.企业广告诉求的基点是()[单选题]*A.消费者B.潜在消费者C.产品定位VD.产品价格.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号这种方法属于整合营销传播的()[单选题]*A.主题线法B.统一形式法C.形象整合法D.同一外观法V.政府公关首先要面对的客体是()[单选题]*A.机关内工作人员V国家权力机关C.各社会阶层和团体D.广泛的国际公众
30.以下各项不属于政府公共关系职能的是()[单选题]*A.信息交流职能B.沟通协调职能C.决策指挥职能VD.形象塑造职能二.多项选择题.公共关系活动过程中的基本要素有()[多选题]*A.组织V.公众VC.群众D.传播VE.方式
2.公共关系中的“传播沟通指的是()[多选题]*A.公共关系的方式VB.公共关系的过程VC.公共的运行机制VD.组织公众的联结方式V
3.公共关系产生所必需的条彳牛有()[多选题]*A.文化条件VB.政治条件VC.军事条件D.经济条件VE.技术条件V.在公共关系中,公众”这一概念的基本涵义包括()[单选题]*A.整体性VB.共同性C.多样性D.变化性E.相关性.根据关系稳定程度,公众可分为()[多选题]*A.临时公众VB.内部公众VC.周期公众VD.外部公众VE.稳定公众V三.判断题.案例分析的原则有客观性、全面性、动态性和实践性()[判断题]*对V错.当组织发生公共关系危机时,请不要声张,应该默默地做好公共关系基础工作()[判断题]*对错V.新闻制造是组织借助于一定的由头,人为地制造一些具有新闻价值的事件()[判断题]*对V。