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00455教育管理心理学名词1教育管理所调数育管理是教育管理各通过-定的组织管现手段,合理配置管理资源,处理教ff活动中教育与社会、教何与教付活动中的人员、物资、信息、时间、任务等各种关系.以达到预定日标的活动过程..观察法就是在自然条件下研究者对教育管理过程中人们的心理和行为所进行的一仲有目的、有计划的观察.从而了解和分析教行管理活动中人的心理活动规律的方法.实验法获是有目的地产格控制一定的条件或创设一定的情境.认为地使一定的心理现象发生,从而对其进行分析研窕的方法..调查法是指在敕育管理心理学的研究中,所研究的现望在不能直接观察的情况下,研究者采取我种方法荻取有关资料.间接地了解被试者心理活动的方法..测验法是指在敕白管理心理学的研究中,采用林掂化的测验工具,必要时也可采用精密的测现仪器作为辅助,测量被试的有关心理挣质的方法..信度指的是测诉的可称性,即多次测后同样的内容,所得结果的一致性..效度指的是测量工具本身的有效性,即对所欲测殳的特性或H的是否测得正确,.广义的教育泛指•切增进人们的知识、技能、影响人们的思想、意识的活动..狭义的教育是指学教育,是教育者根据•定社会(或•定阶段)的要求和年轻•代身心发展的规律.时受教白拧所进行的一种有目的、有计划、有纲织的传授如识、技能、培养思出品快,发展智利和体力的活动12所谓管理就是法理者运用管理的理论和方法,在定条件下对资源进行合理配理指引和影响个体或组织目标的过程
13.管理现代化是将现代化自然科学和社会科学的研究成果广泛运用于管理的过程,14行为科学;就站对工人在生产中的行为以及这些行为产生的暝因进行分析研究,以便调节企业中的人际关系,提高生产效率..所谓心理的本质流是怎样正确地理解人的心理现象,上弄清楚什么是心理,心理现象时釉神现象还是物颇现象人的心理到底时怎样产生的.这地心理学苜先瞿蝌决的一个根本问题,.羟济人的假设经济人也称为理性任济人,也有人详为实利人或唯利人.这种假设起源于享乐上义的哲学观.认为人的一切行为都是为了最大限度地洒足自己的私利,都想争取最大的经济利益,工作动机是为了获得经济报酬.被称为X理论..社会人的假设।行人许为社交人.这一人性低设起源于百名的小桑实骁社会人假设认为,人们在工作中得到的物质利益.对于词动人们的生产积极性只力次要的意义..自我实现的人的假设又称为自动人的假设,这假念最初足由美国心理学家%斯洛提出来的..人的社会属性反映了人和社会的关系,是人的本侦暴正要的方面,作为社会的人,任何个体都处在•定的社会关系之中.人的生活的一切表现都是社会生活的表现.总之.人之所以为人就在于人的社会性,.人的意识属住说明人对行观世界的反映不是消极的反唉而是具有自觉性.是枳极能动的反啖.这是人动物的根本IX别,.社会认知指人们在社会生活中形成的认知反映,指主体对他们的行为、对社会交往和对集体组织间的关系的认知.认知是人胭反映客观犷物的特性与联系,并堀珑界物对人的意义与作用的心理活动.26第一印象在社会认知中两个索不相识的人第•次见面时所形成的最初印象称为第一印象..光环效应在社会认知中将知觉对皴的某种印象不加分析地扩展到其它方面去这种现象叫光讣效应又称为晕轮效应或成见效应,.近因效应是指在社会认知中新近得到的信息比以前褥到的信息对于一个人的整个印象公产生.更强烈的作用,也称为系列位置效应.社会刻板印象在社会认知中人们常常受以前噌验模式的影响.在其头脑中形成力.关某人或某类人的印定印象,这种固定的刻板印象将对随后的反映活动产生一定的影响,这种现称为社会刻板E|J或定势效应..情感效应।在人际关系中观察己行的情绪情感对社会认知的影响,从而造成对人判断或评价上的偏见.个性是个体在社会化过程中形成的意识倾向性和稔定心理特征的总和.它是一个人的精神面貌.32个性差异个性具有点识做向性,它是人对事物的一定看法、态度和趋向,可以决定一•个人的态度的选择性和积极性的表现制约着一个人全部的心理活动的方向和行为的社会意义,这种忸向性表现为个体的兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想社世界观,个性还具有鲜明的个性差异性.它体现在个体之间能力、气鲂和性格方面的不同..情感是人对客观U物的一种特殊反映形式,.意志是在认识和变不现实的过程中人白觉地确定目的,有意识地根据目的的动机祖H支配行动,努力克服困鹿,实现预定目的的心理过程..兴趣是我们力求认识乂种事物城爱好某种活动的演向.能力是直接影响活动效率,使活动顺利完成所必备的个性心理特征..气质।3受个体生物组织制约的、不以人的活动目的和内容为转移的,表现在心理活动强度、速度、灵活性等动力方面典型的、稳定的心理特征..性格,是表现在人对现实的态度和习惯化的行为方式中的比菽能定而具有核心意义的个性心理特征.所谓行为是在外部剌激的影响下,经由主体内部的折射而产牛•的反应活动..常要是有机体缺乏某种刺激时产生的一种主观心理状态,包括人体内部的生理需求和人体外部的社会需求)的主观反映.动机是推动人们去行动的主观动因,是个体发动和雒持其行动以实现•定目标的•种心理倾向..目标।是一种期型是人活动所追求的预期结果是与定需要的涵足度相联系的客观方物在人脑中的超前反唳.■育目标:是指培养人才的规格和标准.它是社会对教育的要求和期里在教育工作中的反映,这个H标要依琳具体的致育教学工作来实现..管理目标]是为实现教育目标而制定的工作目标是教育目标的具体化,.所谓激励・作为心理学的术语.指的是持续的激发人的工作动机.使其心理过程始终维拚在一种枳极的兴奋状态之中,简言之,就此调动人的工作积极性.目标激励就是设汽适当的目标,使其成为诱因,以激发人的正篇动机阿动人的积极性与创造性,.奖励激励即利用奖励与惩罚的手段进行奖励..榜样激励捞样是•面旗*使人学有方向,乱有目标.它适合人的模仿心理需要..领导行为激励;在调动教育工作者积极性中,领导行为起着很重要的激励作用,.生理需要是人类和动物共有的..直接与个体生存和衿族延续发展相联系的需要,包括饥渴性排泄和休息等,
52.安全需要是要求安全、避免危险的需要..爱和归属的需要是指人与人之间对社会交往、爱与被爱的需要..自我实现的需要是个人的理想抱鱼能力得到充分发挥的儒耍目的是完善自己.最大限度发展和实现自己的浅能.激励因素;使职工蜃到满意的激勘因素主要是富行成就感.1作成绩能再到社会承认.1作本身具有挑棍性.工作中负有成大的贵任以及任职业上能得到发展和成长等..效价,也称诱发力•是指目标的价(ft.即对所从事的工作或者所整达到的目标对于满足个人需要的价值也就是个人对行动的结果或目标的偏爱程度,.期里值是指期望的慨率.是根据个人的经验判断一定行为能导致某种结果和满足需要的概率,是对实现目标的可能性大小的估计,.期望期里理论是美国心理学家亢普叫「1964年提出的,它的基本观点是人们只有在预期其行为可以有把握达到某种结果并且这种结果对他有足纷价攸的怙况b.才会被激励起来..投入।是指一个人对自己的条件个信il,如学历、毕业学校、毕业年限、工龄长短、能力大小、甚至年龄、身体状况等都是一种投入的资本.62产出r尾指一个人所得到的报酬,.所谓挫折是指当个体从事行目的的活动时,在环境中遇到一时无法克服的障碍或干扰.致使其动机不能获得满足时的情绢状态..挫折容忍力;是指个人遭受真挫折时避免行为失常的能力.所谓挫折的自我防御机制,是指个体在遭受挫折后.为保持情绪的桎定与心理平衡,自发产生的适应性的行为与心理活动.也稼心理防御机制..攻击।是个体受到挫折后行为表现的种形式即个体受到挫折后,引起愤怒的情绪,对构成其挫折对象的人或物进行指击、驳斥或反击..冷漠,指个体在受挫折后表现的对桎折情境漠不关心无动于衷的行为反应..倒退也可称为退化退行或回归这种情况是指受挫后内心冲突无法解决时出现的返京行为.
69..固执;通常是指明如挫折不可避免,偏按原来动机用纭某种无效的动作,尽管反宏进行某冲动作并无任何结果,但仍要维埃这种动作.
70.逃避1是指•个人受挫折后不敢面对挫折情境,而是从构成挫折的情境中退却,逃避到幻想或现实中的安全地惜.尽显避免同挫折有关的人或物接触..压抑作用।个体适应社会的一种方式,为防止癌苫经盼时时发生,个体有意识地将口己由了受挫折而产生的痛苦经验和烦躁情绪.排除于记忆和意识之外.以适应社会生活.代替作用个体适应社会的一种方式,个体对某一对收所保持的动机、感情和态度若不为社会所接受或自忖将遭遇到困珑时将次种感情与态度转向其他象以收代之,称为代秒作用..投射作用个体适应社会的种方式.个体把自己的行为失当,工作失设推委与别人身上以减轻自身的不安,从而雒护自尊,这种将己之过强加于人的将向就叫投射作用..表同作用,袋同作用是与投射作用完全相反的次现.它是把他人具有■的、使自一感到淡募的品质加到自已身上,把自己比拟(混问)于自己所崇拜的人的心理倾向.77反向作用个体适应社公的一种方式指个人行为的方向和动机所骡使的方向据相反的个体为了防止某些自认为不好的动机呈现于外,仍采取与动机相反方向的行为.即想以相反的态度与行为.掩盅自己内心的不良动机.心理卫生是使人获得心理健康的方法和手段,是•种为保护和促进人类心理健次.保持人类对环境的良好适应.健防和治疗心理疾病的综合学科和实践技术..心理健康;所iW心理健康挂指身体、心理对内、外环境的良好适应..健康।世界卫生加投普给ft!搂下过•个定义所谓他康,不仅在于没有疾病,而且在于身体、精神、社会各方面的正行状态..心理咨询心理咨沏是心理学家济助人的治疗心病的方法.心理治疗也是保护人类心理健康的心理P生手段..态度।是指个体对待某种社会事物所持的主观评价与行为帧向.社会事物是包罗万象的,如人、事件、物、柒体、制度以及代表具体事物的观念、思想等,都可以是态度的对象..职业班应性।是指行为与职业要求保持协谢•效,防密教育改服的深入,教育手段的现代化,其职业适用性也是在不断发展和变化着的..态度的语言表现当教自.工作者用语;:表达自己的行法时,人们就可能看出他的态度..价值是指客观对望对人所具有的意义或效用..价值观是人们对客观事物的市集性和社会价值的观点,是人们对客观事物的是非、善恶和王要性的看法与评价.
89...态度的情感表现।情学成分是态度的核心成分因而态度在情揖上表现得以为充分和H为常常通过表情即可看出.这是了解教育1作者态度得重要线索..态度将行为表现।态度所激起俄行为反应与态度是•致褥,可以从•个人的行为反应了解一个人的态度..服从是指个体在他人的影响下•做出同他人.社会的要求相一效的行为即公开表示接受某种态度,但内心并不一定接受..认同,是指人们开始fl慰地接受他人的观点与行为影响使自己的态度与他人或群体的钱求相一致.内化指把他人的态度完全融化吸收使之转化为自己的态度与你(ft体系在情嬷体脸上也完全融合一致并产生坚定不移的意向..态度的改变;使指相信并接受他人的观点而转变门己已经形成的态度..嵌入程度嵌入也详为陷入.卷入,般认为是指心理上的认同墩,足指个人在实践书观点种认同的程度,
96.预告是指预先警告将有说服性信息到来.这会增殂对说第的抵制..分心是指分放受信者的注怠力,以便闻弱他对说眼的抵制.从而有利于说服..工具性功能।也称功利性功能,指我们需要选择那些能为自己提供最大利益的态度,并尽可能发屣和形成这些态度..价值表现功能指态我的形成是为「表达我们内心的价值体系的种方式,这也是为了我们的白弹好自我形象作出一种栏定..所谓群体即在具体的社会生活和交往条件下的人群集合体.所谓群体动力足折圻体成M在群体和U作用情境中个体行为的推动力..教育群体动力是指教向群体成员处于教育群体之中,往往会受到济体象眼,那体中其他成M的影响而表现出不同于该个体独处时所表现的行为反应..教育群体是群体现象之一,是指在载行狙织与其成员之间有共同心理指向和行为指向而协调活动的人群集合体106群体范围也称群体准则.它是指利体公认的或自然形成的群体成员的思想、行为和评价的标准这残标准能给群体成员提供行动的指南,.群体压力是圻体对其成员的一种无形影响力它使人们做向于作出群体所认可或可接受的行为反应.群体凝聚力又称为群体内聚力、向心力,使指使群体成员固守在群体内的吸引力..认同।是指群体成员在认识和评价上同群体保持行为一致的心理攸向.:模仿:是指由仿效别人的言行举」I而引起的与之相类似的行为活动..暗示是用含芾的、间接的方式,对他人的心理和行为产生影响,使他人不a觉地按照一定的方式行动,或者不加批判地接受一定的意见或信念..从众是个体在群体压力的歌响卜,放弃个人意见而与群体种多数人保持一致的社会心理行为..服从是指在他人的命令或影响下做出同他人、社会的要求相一致的社会心理行为,亦即按他人的旨意而行事..所谓人际关系是指人与人之间划过交往与相互作用而形成的心理上的关系,.人际交往也称人际沟通它是人们为了彼此交换意见、传达思想、衰达情感离要等目的运用诺吉符号和非语言符号(H光、姿势、体态、/调、面部表情及动作等)而实现的交流过程.即人与人之间传递信息、沟通思想和交流感情的联系过程..人际沟通是人与人之间直接进行的信息交流.它是人的借助语审和非语言r段所进行的各种应接的、实在的心理接触和心理交换..所谓群体合作是指群体中两个以上的个体或与其他群体之间,为了共同的目标起工作,相互配合,以求共同完成某项任务的心理状态和行为..教育群体合作是指在教育群体中,为了共同的目标而由群体成处团结协作,共同妄称某项任务的心理活动它是群体成员或群体与群体之间曲网作用最高水平的■•种心理状态和行为.口头交往指借助i片言实现的面对面的直接交往.
126.书面交往指借助文字符号实现的间接性交往..活动交往:指在活动中通过一系列外显行为而实现的交往.人际反应:所谓人际反应及指人的对自己与他人关系的反应..建设性冲突凡利于达成组织目标的冲突是隹设性冲突.破坏性冲突那些对达成组织目标起阻碍作用的冲突是贼坏性冲突,.冲突就是矛陌.两个或两个以上的需要、动机或目标同时存在而乂处于矛盾中的心即状态就是冲突.敕育群体冲突就是在鞍行组织中,个人、群体以及群体与群体之间由于目标或利益上的矛盾而产生的对立过程.领导就是用书或影响个人、群体或组织在一定条件下实现共同目标的行为过程.荷答和论述.实验法优越性有哪些?答1研究者可以主动地引起其所需要研究的心理现象.而不是被动等待某种心理现象的出现“2研究者可以严格控制和改变条件,从而了解某些条件对被试心理现象的制约或影响-3研究者可以反或进行实脸对实验结果可以反发地进行睑正.作为判断被试心理现望竞竟是典型性还是偶然性地依据..实验法缺点?答1由于人力的行理行为过于复杂.难以控制.而且受情境因案的影响收大,有更大的不确定性,所以实的法对于教育管理心理学的研究也有一定的局限性.2由于实骁是在人为的情境或孤立的条件下进行的与日常的教育管珅情境有政大的差距实脸设计也十分困难3实验站果也往往受被试情绪、态度变化的影响,其所得记录也必然会受到一定影响..什么是观察法?它有邺些优缺点?答观察法就是在自然条件卜,研究者对教育管理过程中人们的心理和行为所进行的•种有目的、有计划的观察,从而/群和分析教育管理活动中人的心理活动规律的方法,优点1所得材料比较全面、系统、完整,2所得结论我是可fit.缺点I、观察法是在自然条件下进行的,观察时不能控制核试的行为与环境所以它往往使研冗行出于被动的地位,不能作精确的及发,
2、根据观察法所得到地材料,不易作数求分析也不能精询地确定某种心理现象发生的原因因而也就难以全曲深入的「解其心理活动的过程,掌握它的必然性..梅奥在他的人际关系理论中提出的新理念是什么?答根据斯桑实验总结梅奥在1933年出版r《工业文明的人性问海%一书,提出了与传统管理现论不同的新理会第•、传统访理理论认为金钱是刺漱职工生产积极性.决策।就是人们为了实现某种既定目标,对箱要解决的问密或将要从小的工作,运用现代科学方法和先进技术在同时存在的几种准备行动的方案中选择出优化行动方案的过程..教育决策是教H领导者为实现教刊目标在运用科学方法的基础上从若干备选方集中选择优化(满意)方案的过程,.影响力就是指一个人在与他人交往中,影响和改变他人心理于行为的能力..教育领导影响力r是指教ff领导者有效的影响和改变被领导者的心理和行为的能力,.特性理论是集中研究领导者的个人特性,以期预测什么样的人当领导最合适..作风理论是集中研究领导者的工作作风类里以及不同领导作风对职工的影响,以期寻求最佳的领导作风..行为理论是集中研冗箱导齐采取的领导行为以及不同领导行为对职工的膨峋,以期寻求最佳的侦号行为..群体决策(教育群体决策)是指教仃祖织面临〃朵的问悝领导者不是市个人凭仃•觉或经验独断.而是目集群体有关成员,通过共同讨论酬究而制定的决策.极化现象又称为极理性转移.原指群体决出中比个人决策时更容易出现的日险倾向.后来的一些研究表明.当群体多数成员比较保守时,群体决策也将趋向保守这一极端因此,极化现型更为确切的含义成为决策向自险或保守中任何一个被端的转移..名义群体法又Z虚设楙体法,这也是群体决策的一种新形式..脑力激荡法是美国心理
7.家史斯加为克服群体压制不同见解而设计的,是一种激发群体成员创造性思维和活动的方法旨在首造•种鼓励大家畅所欲占的气狙.166框架盲点是指决策拧在决策时选取的角度不同.犹如物体落在视网膜上的白点一样,甭不到何胭的关键所在,盲目相信自己决策的准确性..框架错位是指在处理者不熟悉的事物时由于弄不清问鹿解决的关键,导段了提出的决饿方案于所需解决同通不能协调•致,发生了错位现象..框架固化是指决策枢架时的思维假化.习性1沿用过去决策四处获得成功的固定模式不使陆客观情境的变化而变化,.方向性原则是指任何组织或个人所做出的决策必须保证社会主义方向从社会主义的整体利拄考虑,符合党和国家政茂法令的规定..系妩性原则决策必须强调系统性.运用系统1程的理论和方法进行决策,是现代科学决策的很要特点,是决策科学化的重要保证,.群体决策是指较白组织面临复杂的何时.领导若不是由个人凭直觉或经验独断,而是白集群体有关成员,通过共同讨论研究而制定的决策.教育领导集体,是指在教向组织中由主要领导者和其他经由姐织程序产生的参与管理并行使一定领导职烧的成员所组成的环体,.教育组织是按照社会的要求有目的、有计划、有组为网向受教讨者实施徭育、招育、体百、美育等全面发展的正式敕育实体的惟一因素而梅奥提出职工除了物质需货以外还有心理的需要.第二,传统管理理论认为工作条件是决定生产率的弱要因索.而利奥指出生产率主要决定于制动的态度和情绪,第三传统管理理论只承视规聿制度职权划分等,而梅奥却指出“正式群体”的存在,而n这种非正式群体成仙的情绪与行为对生产有相当影响.第四汴桑实脸还指出建立新型领导、听取职工意见与沟通信息的近要性指出,新型领导的能力在T・正确处理人际关系,通过提岛职工的满足度来激励士气..教育管理心理学的研究对象是什么?香教再管理心理学的研究对象就是研究教刊管理活动中人的心理现及规律.研究教仃系统中人们被此相互作用情况下所产牛的心珂现象的规律性..教育管理心理学的研究范围包括哪些方面?答第
一、研究教门管理中的个体心理和行为的规律.第
二、研究敦百管理中群体心理和行为的规律,第
三、研究教育管理中领导心理的行为及规律第四,研究教育管理中的徵织心理的行为及规律•.教育管理心理学的基本任务和具体任务是什么?答:教育心理学研究的希木任务,就是探讨教百管理活动中不同用色人们的心理现象及其规律,为提高教百肯理木平提供心理学依抠,教育管理心理学的具体任务主要有以下几个方面
1、为调动教育工作者的工作枳极性提供心理学依据.
2、为形成教HfH织良好的翦体心理气氛提供心理学依据.
3.为提高教育管理者的素质和水平提供心现学依据
4、为教育组织设计,为促使加如变革与发展提高心理学依据,
8、教育管理心理学的研究方法有哪些?答教育管理心理学的研究方法有观察法实股法、调音法、测脸法.邕织变革।就是指•组织为适应内、外化境的变化而对其白生进行调整修正和革新的过程,旨在求双白号的平衡..组织结构是依法建立的国家正式的加段机构.管理层次也称管理商汉,是指企业指界系统划分为多少等级即企业组织结构设置多少层,管理也就分多少层..管理幅度也称为管理宽度、跄度,是指主管领导对所有直接下层实行有效管理的幅度•也就是饭导对下得实行的控制幅度,.角色期望是指社会或揖体对扮演某种角色的人们提出的符合其身份的期传和希里所应表现的特定的行为方式即期他和希望于社会地位和身份相称的行为方式..角色行为是指个人承担一定角色时所表现出来的实际行为..角色规范是指社会群体中都必须遵守的行为准则..心理平衡原则指敕/组枳成员,因感到自己在姐枳内受到尊王和信任而产生的一种舒畅、欢乐的心理状态..组织文化又叫企业文化它是指•个组织在长期组织生存和发展过程中孕育形成的某件有特色的价值观、管理思想、传统、习惯、群体意识和行为观的的总合..精神层:是组织文化的中心和主体.它包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业道建、企业风气,
190..制度层足外加的行为规范.它约束组织成员的行为.维持组织活动的正常秩序和运转..器物层;是指组织文化在物质层次匕的体现,上群体价值观的物质我体.强化是使某种心理乱防变得更加牢闿的手段.所谓强化是指通过对一种行为的肯定或否定,从而使该行为行到至夏或制止的过程..环境是指主体由闻存在的客观情境.是生活主体以外与生活主体发生联系的外法客观世界.传统作风传统作风上种哙形的心理环境,它潜移默化地影响科人们的言行举止和思维方式..教育妲纲形象;是指一个教育组织在社会公众和如织内部成员对其行为和历史的整体印效.200组织的理念形象是指社会大众和绢织成员对整个俎织在哲理和观念上形成的形纹..组织形象最早上针对企业提出的,在企业文化种称为企业形象.它是社会大众和企业职匚对企业整体的评价.教育窃积变革是指在教育系统内的各个组织,为适向内外环境的变化而对真自身进行调整、修正和革新.以增强姐织的活力与效率的过程..李雷的人际行为模式由于人际关系受许多社会因素的蒯沟.所以单纯的人际关系行为模式很少发生.它总是渗透了许多其它因本.
9、教育管理心理学的研究意义有哪些?答第一,理论意义教育管理心理学作为心理科学的一个分文学f,综合与吸收当代教仃科学、管理科学、心理科学尤大是管理心理学的研究成果,从我国教有管理实践中汲取营养.使它们上升为理论,不断地完善和发展白己的方法论和知识体系.同时将教育管理心理学的研究成果在笞理实践中加以应用,并在实践中得到检验这就促进「学科的进一步发展第二,实践意义
1、研究教育管理心理学有利于观察和判断教仃I.作者的心理活动及共发展变化.2研究教育件理心理学行利于改革教育管理工作.本教行管理工作使用新时期地发展和需要,为社会主义现代化的教门我业作出新的贡献.
3、研究教育管理心理学,有利于加强教育管理并的自身教育培养和调济教育管理并的个性优秀品质提高教育管理工作的科学水平,
10、现代管理科学的发展具有哪些趋势?答在管理科学的发展过程中除r逐步均向综合之外同时汪具有以下三种趋势i.由原来的携层管理为主发展到以离层管理为主:
2.由日常业务性管理为主发展到以羟营嘏略性管理为主
13.由原来的以物为中心的管理发展到以人为中心的管理
11.心理互补规律主要可归为哪些方面?答I持忍结合.2情理交融3争让相济.
12、现代管理科学的发展具有哪些趋势?答在管理科学的发展过程中,除/逐步趋向综合之外I司时还具有以下三种均势I.由原来的基层管理为主发展到以高层管理为主
2.由日常业务性管现为主发屣到以经甘战略性管理为主;
3.由原来的以物为中心的话•理发展到以人为中心的管理.
13.心理互补规律主要可归为哪些方面?答1持忍结合2怡理交融3争让相济.14什么是教百领导集体?其心理结构是怎样的?有什么心理学意义?答教仃领导集体是指在教仃组织结构中.由主要领导者和其他经由组织程序产生的参与管理并行使一定领导职能的成员所盥成的群体总文:1有利于集中群体宫盘克服个人认识上的片面性2有利于调动积极性增强该导成员的费住窘3行利于信息沟通.提高心理相容水平4有利〕•形成集体意识,发挥集体心理效能5有利「班调人际关系.实现祖织目标.心理结构1在认知系统上互补2在动力系统匕互动3在调节系统上同步15影响领导群体团结的心理因素有那些?应如何预防和消除?答因素1信念的向背2感情的离合3意志的强弱.如何预防和消除I端正对恃职、权、立的态度2端正对待功过、奖惩的态度3我正对待批评和自我批评的态度.,1加强意见沟通.16教育领导集体心理优化的含义和意义?答教仔领导集体心理优化即是指教育领导集体内部的各个祖成人员之间按照心理互补规律进行领导集体结构的被佳格配和组合,从而使领导集体达到心向一致,心力集中,心理平的和心理相容的最优心理状态,增强整体功能.意义1它有助于形成强而有力的领导集体.2它杓助于提高领目效率成效随,3它有助于集体组织目标的顺利实现17教育领导集体心理优化的标志是什么?答1心向一致2心力集中3心理平衡4心理相容18教有领导集体心理优化的途径有哪些?答;1自觉增演集体意识2共同建立和谐的!®情况用3充分运用心理互补规律
4.坚持实行动机强化5发挥一把手核心作用.19校长负责制包含的三个方面?答1校长全面负交2党支部保证监督3教职工民主管理,20构成调节系统的心理品用主要包括意志、理想、信念和世界观等四个方面的内容1在理想上互勉2在信念上一致3在世界观上共鸣1在意志上互励,.领导集体的心力集中包括许多方面,这里对影响较大的主要因素介绍?答;1注意力集中2意志力注中3情绪感奥力集中..领导集体的心向一致的条件前提?答I共同的信含2认同感3意见沟通1扬长避知...心理相容的积极的意义和作用?答I它是搞好领导集体成员伊结的心理基础.也是实现免除组织目标的重要保证.2它可以为实施领导活动提供枳极乐观的心理气氛,保持成员良好的心境,有利「发挥其主观能动作用.使领导集体成员之间进行正常和谐的心理交往逐步形成和扩大心理相容最佳领导集体,改善心理相容一般型减少或根除心理不相容型领导集体,必须采取有效的措箱有哪些?答1要加强自身的政治学习和道籍意识的修养.2妥痂立共同的使命照3要建立亲密的同志感情,.集体意W形成的五个条件?答I具有同一的信念2具有一致的利益3具有严明的妃律,1有相互依赖和团结互助的内部关系5有巢体荣誉感
26.建立和谐的感情氛图?答1尊重其他成员的人格M何轻视他人的态度,甚至髀呼他人人格的做法只能激起对方的反感或憎恨2善手培植彼此的皑情3把握好出情的转化.27贯彻好心理平衡原则要处理好邺些问题?答1要培养良好的工作意识2要隹立良好的人际关系,3领导者在处理各种间四时・要注意尊史他人、洋重下级.28教育社会认知的特点和功能?影响教育工作者社会认知的因素有那些?答特点1自我认知的自觉性2人际认知的广泛性3社会角色的多样性.教育工作者社会认知的功能1加速教自工作者的白我成熟2改善人际关系3提而教门效果4增进心理健康.影响敦15工作者社会认知的因素1当时的情境2被认知者的特点3认知者本身的特点,.教育工作者应具备怎样的情感品质?如何培养?答1热爱教育事业是教育工作拧做好教育工作的起点和基础,大作用,2强烈的理智感,3深刻的道馅整4近确的审美诿.培养
1.树立正礴的人生态度.2开拓宽广的胸怀3增强适应生活的随力,1提高教育工作者自身的修养,.教育工作者应具备怎样的意志品质?如何培养?答1明确的目的性2一贯的坚持型3处理问题的果断性4沉若臼制和耐心,培芥1树立崇高的理想培养脚踏实地的工作精神3培养深厚坚定和有效的华出4件实践中经受考验..当前教有工作者的主导动机主要表现在答•.以自身的工作成就为主要目标.二,对职称的追未定努力工作的动力..”讲利益的追求..马斯洛认为人有五钟荔本需要生理需焚安全需要爱和回阈的需要尊重的需要;自我实现的需要..怎样消除不公平感?答1重新认识个人的投入和产出自我解洋,自我安慰,以求得心理的解脱,2改变比较方法,自我安思,获得主观上的公平感3通过努力,改变自己的投入产出比率•4采取行动,改变他人的投入产出比率,5采取不正当的方式发泄不满.什么是挫折?挫折是如何产生的?答所谓抻折是指当个体从事行日的的活动时在环境中遇到一时无法克服的障网或干扰,致使其动机不能获得满足时的情绪状态.挫折产生的原因1自然环境的阻党.2社会环境的影响,3个体身心条件的影响.4个体动机冲突的影响.什么是挫折容忍力?影响挫折容忍力的因素有骤些?答:拌折容忍力是指个人遭受到拌折时诲免行为失常的能力因素1生理条件2学习与训练3个体心理品质.受挫折后的行为反应有哪些?答一般而言人们受挫后的外部行为反应力如下几种表现1攻击2冷漠3例m4固执5逃避,.挫折产生的组织因素有哪些?答
1.组织的首理方式.2组织内的人际关系3工作性质4工作环境5其它,如工作计划安拌不周工作与休息时间安排不当.你认为应如何正确对待受挫折者?答I.采取宽容的胎毒提高认识分清矩非3改变引起挫折的情境4精神发泄..一般挫折产生后可能遇到的情况有骤些种?答I.动机行为没有受到阻码或干扰能轻易荻得满足,无需特别的努力既可达到目标,2动机行为可能受到阻碍或干扰,但此过短给予个人许多解决间期的机会,而终能冲破阻礴或干扰.从而达到目标.
3.当一种动机行为泄到阻碍或干扰,几经克服未能边越时,忽然有另一个较大的动机出现,个人可能先演足后动机而替时放弃前•动机,改变行为目标.从而改变行为方向.
4.动机行为完全受到一时无法克服的干扰或阻碍,致使H标不能达到而受到挫折,感到近丧失意,40什么是自我防御机制?挫折的自我防御机制有哪些?答所谓挫折的自我防御机制是指个体在遭受挫折后,为保持情绪的枪定与心理平衡,自发产生的适应性的行为与心理活动.也称心理防御机制.1合理化作用2乐抑作用3代替作用4投射作用5表同作用6反向作用.教育工作者受挫折后应如何帮助解决?答;A调整祖织环境.减少导致挫折的刺激情境.1自然因素.
2.社会心理因素,B进行教育和诵猿,增强个体对挫折的容忍力,
1.鞍育所屈职工树立正确的挫折观2致育所处职工保持乐观情境.3改善组织内部的人际盥洗数讲所屈职1在遭受挫折后学会自觉地运用自我防御机制5教行所属职工了解并接受自己.6敕育所国职工要善于调整所追求目标的标准.C正确对待受挫折者.L采取宽容的胎毒提岛认识,分清是非3改变引起挫折的情境4精神发泄D讲究心理卫生,保护鞍育工作者的心理健康,.个体心理品屈的影响主要有以下几个方面?答1认知判断2情感因素3意志成分.敕育领导者发现所属职工出现心理障碍或心身疾病,应及时解决,一般的临床手段?ni心理咨前2心理治疗
44.心理卫生和管理的关系.从几方面分析?答1从管理工作的根本目的来褥,心理卫生应当是管理的爪要内容.2从管理工作面临的人和事的矛盾来看,也必须作好心理卫生工作.45影响人际交往障网的因素?答1文化因素隙碍2社会因家障碍3个体因素障碍.文化因素障碍有那些?答1语言障碍〃如谱古文字有意识的符号等在交往过程中的i吴解曲解(H见岐视的障碍2民族或群众在情感和意义上的f®向问四.3数臼程度差别上的障碍,.社会因素障碍有哪些?答1地位角色障岗,如所处社会地位角色掠物年龄经济政治等方面条件的茶具2空间距离障碍双方空间距离太大,中向媒介环节过多,必然阳阳人际关系的建立3沟通网络障闵,在群体结构中人们交往相成的不同沟通网络因各种因索会造成对人际交往的影响.个体因素障碍有那些?答1各项结构除碍,人们的需求动机习惯态度价值观人生观.2各项品侦特征的阻碍,如虚伪冷漠孤塔猜疑心大等..人际反应分类?答:依据人际反应的外部表现将人际反应分为暴露型克制型、防守型伪装型.根据交往双方的关系分为合作型、竞学型分岗型..人际沟通及其特点?答人际沟通是人与人之间也接进行的(5思交流.它是人们借助语言和非语言手段所进行的各种直接的、实在的心理接触和心理交换.特点工具性沟通和情感性沟通双1ft特点.强化人际沟通效能.运用心理技巧,提高和强化人际沟通效能,是改善人际关系的更要途径.答1端正沟通动机,2及时反馈3运用心理技巧I平等对话..人际沟通的模式?答模式人际沟逋从信息交流角度来看是发信者将信息编弼后炖入信息通道,受信者将信息译码后接受,并将反应反馈给发伯者的过程,.人际沟遹的种类?答,1从组织层次来看有个体内主我和客我间的沟通,个体自我和他我的沟通,个体与群体的沟通,W体与梏体的沟通.2从沟通方向上行有信息传递的单向沟通和相互传递的双向沟通.3从组织中的交往方向石,有上层人员向卜层人员的卜行沟通,卜层人力向上层人员的上行沟通司级组织或群体以及个人之间的平行沟诩4从沟通方式看再通过组织或明文规定的正式幼闲阂作正式组织或群体之间的非正式沟通5从群体结构的沟通形式看.仃锥刿型轮型丫型全频道型等不同形式的沟诩,.什么是群体合作?群体合作的条件和形式有哪些?答所谓群体合作是指护体中两个以上的个体或与其他群体之间.为「共同的目标一起工作相互配合以求共同完成某项任务的心理状态和行为群体合作是人们为了共同目标而实现的共同活动.教体合作是指在教育群体中,为「共同的目标而由群体成员团结协作共同妄称某项任务的心理活动,它是群体成员或群体与群体之间协调作用以高水平的•种心理状态和行为.条件I共同的目标.2合作双方的活动3相互协刑..教育群体合作的意义和作用?答I群体合作有助于提高教向绩效2群体合作有助于协调W体人际关系,病强凝聚力3群体合作还仃助于做好思想工作建设精神文明..影响教育群体合作的因素有舞些?如何促进教育群体合作?(教育群体合作与管理)答1工作目标是否一致2工作性质是否相同3信息沟通是否畅通.4W体规范是否瑜立5奖励方式是否正确6领导方式是否恰当.如何促进1端iE对群体合作的认识2创设群体仍调合作的条件3利用竞争的外部环境促进合作4融!*者要成为群体贴心人5多组织各仲活动,使成苏增强接触..教育群体竞争的含义、意义、作用和基本特征是什么?答;所谓群体竞争是指群体成员或群体之间为方利益.力图胜过或乐倒对方的心理状态和行为的种油动,教育群体的竞争是指隹教方组织内的竞争活动,«育群体竞争的意义和作用A教自神体竞争的枳极意义?I激发数百工作者的宓人劫贵任感2增强群体凝聚力3提高教白管理工作绩效B教南群体竞争的消极作用1心理压力2心理污染3小群体意识4认知偏差.教育群体竞争的基本特征1竞争有共同的夺取目标2竞争有较量的对手3竞争有胜负的结果,.影响教育群体竞争的因素有哪些?如何组织好教育群体竞争?答一.动机.二.组织机构.三.交流信息.四.个性特征,五竞争成败处织好竞争一,要就化竞争您识,二,要树立竞争道修,三,要创造竞争条件,四,要健全竞争法规..教育群体竞争的积极意义?答I.激发数行工作者的主人检出任啥,
2.增强群体屣聚力
3.提四教付管理工作绩效.60教音群体竞争的消极作用?答
1.心理压力
2.心理污染
3.小群体意识
4.认知偏差,.教育群体冲突就是在教育组织中.个人、群体以及群体与群体之间由于目标或利益上的矛盾而产生的对立过程.教育群体合作与管理注意什么?答一,珊正对群体合作的认识二创设群体怖调合作的条件三利用竞争的外部环境促进合作四,缴导者要成为肿体贴心人,五,多组织各种活动,使组织成员增强接触..什么是冲突?冲突的过程有哪些阶段?如何区分两类不同的冲突?答;冲突就是矛或,两个该两个以上的需要、动机或目标同时存在而又处于矛盾中的心理状态就是冲突冲突的过程概括为以下几个阶段।一潜在阶J丸二,认知与感受断段三,冲突行为四,解决冲突的方式.五冲突的结果.如何区分建设性与陂坏性冲突?一般常用的IX分标准是纲织或群体绩效”因为群体存在的目的就在于目标的实现.64简述托马斯解决冲突的模式?答一是合作性维度这是指某一方愿意满足自己的需要的程度,另一个是坚持性维度,这是指某一方坚持淌足自己的需妾的程度,两个难度上的不同程度的次现可以产生五种处理方K
1.竞争.
2.合作.
3.退避“
4.顺应.
5.妥协.66你认为应如何发展建设性冲突?预防和避免破坏性冲突?答为了积极发展建设性冲突,群体成员也要敢于并充分发表自己的意见,使上下左右信,息畅通,枳极平衡群体成员之间的心理差异.这样做既有利于群体决酸也有利于激发教育人员的工作热情充分发挥上人豺作用保证教自H标的完成,对建设性冲突,要采取充分发扬民主的办法让人家讲话,并让人把话讲完,而不能压制不同意见.不能戴用子、打棍子.否则.即使是建设性冲突.如果处理不当或者处理不及时,麻痹大意、失去警惕,也可能发生对抗而转化为破坏性冲突.预防避免破坏性冲突I.加强全局观点.
2.加强信息沟局.
3.提高管理水平.
4.注意发展建设性冲突
5.及时发现破坏性冲突的因素和苗头,将它消灭在曲芽状态之中.
67、什么是教育?教育的本质是什么?答厂义的教育泛指一切增边人们的知识、技能、彰响人的的思想、意识的活动,狭义的教何是指学校教内,是敦育者根据一定社会(或一定阶段)的要求和年轿一代身心发展的视律.对受教育者所进行的一种有R的、有计划、Tf组织的传授知识、技能、培养思想品他.发展智利和体力的活动.其目的是把受教育者培养成为一定社会(成一定阶段》所需娶的人.总之,教育是培养人的•种社会活动
96.什么是人际关系?人际关系组成的成分有那些?答:所谓人际关系是指人与人之间通过交往与相互作用而形成的心理上的关系,成分1认知成分2情感成分3行为成分..从哪些方面理解人际关系的定义?答1人际关系的实际是心理关系.2人际关系以人们的需要为基础.
3.人际关系以交往为r段..什么是群体?教育群体的特点和功能有哪些?答所谓群体即在具体的社会生活和交往条件卜的人群集合体.特点1稗体目标2杵体结构3科体总i具4杆体规范群体交流.功能1整合功能2承上月下功能3褥足需要功能.什么是群体动力?影响教育群体动力的主要因素有哪些?答所谓群体动力是指群体成员在揖体相互作用情境中个体行为的推动力.数fi带体动力是指数向群体成员处F教育群体之中.往往会受到群体获困,群体中其他成员的影响而表现出不同于该个体独处时所表现的行为反应影响教H科体动力的主要因素1科体范似2环体压力3群体凝聚力4群体舆论5群体士气.什么是教育群体中的人际关系?其类型有哪些?答数H群体中的人际关系是人际关系的种特殊形式,是指教育活动中通过交往与相互作用而形成的人与人之间的心理管理关系类型;I学校领写集体中的人际关系,2学校领导者与被领导者之间的人际关系.3粒向成员之间的人际关系.4教师与学生之间的人际关系..教育群体中的人际关系一方面具有一般人际关系的特点,另一方面又有自身的独特性,这种独特性表现在哪些方面?答1教百性2规范性3广泛性和丰富性4艮主平等性,.什么是人际交往?人际交往的功能和途径有嘱些?应具备哪些能力?答人际交往也称人际沟通,它是人们为了彼此交换意见、传达思想.、表达怡思需要等目的运用语言符号和非谓方符号(目光、姿势、体态、声同、面都表情及动作等)而实现的交流过程,即人与人之间传递信息、沟地忠想和交流融情的联系过程.功能;I怫调功能2保健功能途径1口头交往2书面交往3活动交往.应具品的能力1社会认知能力2自身交往能力..教育群体良好人际关系的条件有骤些?教育管理者如何发挥导向作用?答人际吸引的产生,同交往的心理特点以及他们交往历程有关主要有以卜几个条件1外貌吸用2相似形吸引3需要互补吸引4能力吸引5熟悉吸引6邻近吸弓I.发挥导向作用1调4人际认知,维护目标一致2改进领导作风,改善干群关系3倡导精神文明,消除组织冲突.分析你单位人际沟通的障碍并提出改善揩篇?答提高有效沟岫的措施1提修语言表达技巧2软育及培训沟通人才3妥善利用电脑忖络1加强教行行畋人员与专业人员之间的沟通5拓宽沟通管道..学校领导集体要形成良好的人际关系,必须具符的条件?答1在室持四项基本原则、贯彻党的教向方计、政策、端正办学思想等用大问题匕思想要保持一致,2领导成员要有和谐、融洽的心理气氛.3领导成员的个体成熟度要题.4领导成彷妾有善于处理学校人际关系的技巧技使,.学校领导与所属人员建立平等的人际关系,有赖于邺些条件?答1领导者必须公正无私.作风民主.端达大度坦诚特人能以普通一员的身份与所届敕ff人员交往共学,2领导者的个性及其教育活动,值得所处人员去尊敬.3领号名•和所属人员要彼此尊重和信任,相互理科和支持.在关键时刻能拽人把而不是推委拽塞,甚至落井下不,
79、什么是管理?管理的本质是什么?答所谓管理就是管理者运用管理的理论和方法在一定条件下,对资源进行合理足置,指引和影响个体或组织口标的过程.管理者的帝・理对软使管理人及其活动,人是管理的核心.管理的手段是协词.管理者的基本任务是设计和维护一种环境,使处身于集体中的个人都能齐心仍力共同实现管理目标这就是管理的本侦
80、管理科学与教育管理心理学有何关系?答随若管理科学的形成与发展,促进了教丙管理心理学的形成,管理理论对教自管理的影响行
1、古典管•理理论对教有管理的影响.
2、行为科学对教育管理的影响.
3.现代管理对教行管理的影响,管理科学•赏术视对人的研究甚至提出了以人为中心的管理,这样才使得论理科学尤具是现代管理理论中既包含了十分丰富的心理学思想和研究成果,有提出了许多有价值的管理策略和汉略方法.论理科学中的心理学思想和理论,大都直接出自管理实践.并反更受到管理实戕的检验对于教育管珂心珂学来说,具有很大的借鉴价值,因此,哲理科学必然是教仃管理心理学的学科基础之一.在创建与发展教疗管理心理学时要以管理科学为依据对管理科学中的心理学思想和方法要特别予以关注.如何对教育工作者进行激励,才能调动他们的积极性?答;时敕付工作者进行H标激励奖延激嫡;竞泰与评比的激励榜样激励领导行为激励..为了不断的激励职工,应当处理好如下几个问题?答;1,努力与成统的关系,努力与成绩的关系同超直接取决于个人时目标的期望色,期更值的高低又直接影响个体动机的激勘和枳极性的调动.
2.成绩与奖励的关系.人们在姓过努力,达到预期目标之后,多是希望得到适当与合理的肯定奖励否则,期里值就会下阶.激励力品也会破之而㈱明、消失.3奖励与满足个人需要的关系.为了提高奖坳的效价,使它时期个人都具有吸引力,奖励的形式要多样化要因人因地制宜..什么是激®J激励的方式有哪些?在实际运用时应注意什么向理?答所谓激励,作为心理学的术语,指的是持续的漱发人的工作动机使其心理过程始终推势在一种枳极的兴奋状态之中,简曲之,就是调动人的工作枳极性奖励的激励作用,注意第要善于杷物质奖励与精神奖励给合起来•第二.创造超好的心理气象.第三奖励要及时.第四,奖励的程度要与贡献的大小挂钩〃第五,奖呦的方式要有变化,考虑教职工的需要差#.盛罚激恸,注意第一.惩罚要公正合理.并与教育相结合.第二.恁罚要拿提时机,第.惩罚钱根据不同情况区别对待’第四,运用惩罚措族要掌握好尺度,第五,惩罚方式有口头的、书面的、公开的与个别的几种..西方的激励理论有哪些?他们揭示了哪些基本原理?答需要层次论(美国心理学家马斯洛),他!R视人的馀值对人性抱乐观态度认为人性都是善良的,E光对人进行引发和激励,而不在压抑,颇果把人的意欲引等到生活上,便能健康长寿,愉快卓福激物一保健理论(美国林找柏格)它可以帮助我们进一步了解济要和动机的不同性质,对于调动人们的生产和工作枳极性是由一定作用的,期里理论,(美国弗鲁捌)基本观点是人们只有在预期行为可以书■把握达到某种结果并且这种结果对它有足的价值的情况下才会被激励起来,采取行动〃换句话说,动机激励水平取决了人们对行动达到目标的可能性估计以及目标的价(ft.公平理论.(关国亚当斯)这个理论恻市研究工资报州分配的合理性、公平性对职工生产积极性的影响,85什么是态度?其结构与功能有哪些?你认为态度与工作效率的关系是怎样的?答态度是指个体对恃某种社会事物所持的主观评价与行为帧向.社会事物是包罗万象的.如人物事件集体制度以及代表具体事物的观念思想都可以是态收的对象,结构1认知因索2情超因素3意向(行为做向)因素功能1认知功能.2适应功能3自我表现功能4自我防御功能.态度与工作效率的关系态度与工作效率相关,人们对工作的积粮态度,必然会产生高的工作效率.对于工作法到满意抱有积极工作态度的职工其工作效率可能很高
86.敕盲工作者的工作态度有何特点?其深层心理结构是怎样的?答:教育工作者的工作态度是人的在教音工作中对于工作木身工作环境,以及对白已和其它人的枳极或消极的心理但向或评价.特点1态度的自觉性2态度的明朗性3态残的限向性4态度的亚朵性深层结构I价值和价值观2世界观和人牛.观3信2和理把.说明教苜工作者的工作态度的表现极其形成条件是什么?答1语言表现2情感表现3行为表现,有许多因素影响态度的发展以及微石的形成主要因素有1个人欲望的满足程度2新知识的接受和积累3社会环境和教育1人格特征.教育工作者的工作态度的形成过程是怎样的?答态度的具体形成过程与社会化同步经历了服从认同内化的过程限从是指个体在他人的影响下,做出同他人社会的要求相致的行为.认同是指人们开始自愿地接受他人的现点与行为影响使自己的态度与他人或群体的要求相一致内化指把他人的态度完全融化吸收,使之弱化为自己的态度与价值体系,在情感体验上也是完仝融合•致并产生坚定不移的行为意向..什么是态度的改变?影响态度改变的因索有哪些?答态度的改变是指相侑并接受他人的观点而转变自,已经形成的态度.因累
1.说m«-2沟通的信息3沟通的情境4信息的接受者一目标.了解态度形成的过程对于作好管理工作有哪些方面的启示?答1在形成所学要的态度时不能•开始就要求过高允许有一个渐变的过程从外部服从G后变为白觉态度.2明确领导者的责任在于促进态度的转化,由•个阶段发入另一个阶段防止静滞3掌槌正确态度形成的标准,使认识情枢与行为一致,把外在要求内化为口身的态度成分..教育工作者的工作态度对教育行为的影响?答1敕育工作者的工作态度对教ff行为方向的杉响.2教育工作者的工作态度对职业适应性的影响3教育工作者的工作态度对教育行为效果的影响..敕育工作者的工作态度对个人行为的影响?答个人的态度影响个人的行为.同时个人的态度和行为也受社会上他人态度的影响.从接受影响的个人来说有的人很容易接受他人的影响,有的人则不容易接受他人的影响,教师为人师衣,他的的态度对学生的行为只有很大的影响这种影响苜先是由教师在我们社会的特殊地位和作用所决定的同时教师行为也受学生态度的影响.教师在接受学生的影响的同时,具有很海的自觉性不仅能主动向学生学习自觉接受学生良好的影响,而且对那些不正确的影响,持清段的态度,并通过自己的言行来影响学生的..造成态度与行为不一致的因素?答1对一类事物的态度与对特定事物的态度的不同2受其它相关态度的影响3态度与动机的矛IS-I缺乏能力与技巧.5为了某些特殊需要而有意使态度与行为不一致..联系实际说明引导教音工作者工作态度改变策略?党’,支伸策略,由于态度的星辰关于人的认识有美,H中介策略.即在原有态便与要形成的新态我之间设置中介环节,使原有态度在改变时有过度的桥梁,C»移默化.即让教育成员在特定的环境中,受潜移淋化的膨响,不知不觉地改变自12的态度.
97.教育领导功能?答一,组织功能二,激恸功能,
98.领导行为的心理特点有邺些?答教育领导与其他部门领导相比•有的特点首先.从领导行为的目标来看,企业领导与教仃领导所实现的目标有着本质的区别企业领导要窦现的H标是生产任务,其产品是物而教育领导要实现的目标上社会所福要的人,也就是说,教田的产1a是人,是受教仔考其次,从领导的手段来看,企业狗林与教科钝导也有很大区别,企业领导是依靠人去处理原料货物元件构件产品等问同.而教育领导则是依挣人去培养人那追人.
99.你认为教育领导者的激励功能有哪些?答I提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性2激发由《(导者实现俎想目标的热情3创设良好的物质环境和心理气蜕,提高校领导者的工作效率..你认为教育领导者应具备哪些心理品质?答一,品馅方面的心理品质
1.大公£私
2.诙虚谨慎
3.宽容大度二,智力方面的心理品顺,
1.放锐的现察力.
2.良好的思维力.
3.创新能力.二.个性方面的心理邮质.
1.高度的事业心和强烈的进取心.
2.广博的兴趣,
3.稿定而乐观的情绪,
4.联强的◎志,四,组织管理方面的心理从侦.
1.教育决策能力.
2.组织能力.
3.交际能力..简述教商领导影响力的含义和构成?答:教育领导影响是指敕方领导者布-效的影响和改变被领导者的心理和行为的能力.(所谓有效的影响是指教仃统导者对被※导者的一种枳极的影晌力》构成,
1.权利性膨响力.乂称强制性影响力,他的主要因素是传统因索、职位因素和资历因家.
2.非权利性影响力.又称自然性影响力.(I)品格因素.
(2)才俺因索.(3>知识因素,《》感情因索.如何提高敖育领导者的影响力?答一,加强敕何领导者的白我修格.二,缩短数自领导者影响力的力距.三,地加面对面的人际交往与信息的口头传递,叫提高敦自领导者自方的工作效率,.教育领导的特点?(教育领导与其他部门领导相比,有什么特点?)答首先,从领导行为的目标来看,企业领导与救行领导所实现的n标有着本质的区别.企业领导要实现的目标是生产仟务.其产品是物而教育领导要实现的।斗标是社会所需要的人,也就是说,教育的“产品”是人,是受教白者.其次,从领导行为的手段来看企业诙导与教育领导也行很大区别,企业领导是依把人(干部、工人)去处理原料、优物、元件、构件、产品等问题;而教有领导则是依靠人(教有干部、教职工)去培养人、塑造人.
105.教苜领导者应具备的决策能力和遵循的原则有哪些?答一爱貌思维能力二,创新能力三,科学素养.四.民主作风.五,决好赛力.六,组织群体决策的能力.进循的原则一,方向性原则信息原则,三,系统性原则.四,可行原则.五,选优原则.六,民主原则.
106.你认为教育领导者应怎样科学的决策?答:领导拧要把自己的注意力集中到以下几点一,若市串衣决策目标是否能力效达到,是否符合当初确定的价值准则.—对于不同类型的抉策要有不同的思考原则.
1.确定型决策,
2.风险里决策.
3.不确定用决策,
4.竞争即决策.教H领导决策心理的含义和类型?答教育领导决策心理.是指教育领导者在数百决策中的心理现象.类型
1.果断型与草率型
2.顽强5!与顽固型
3.稳健整与多虑里..简述国外领导行为的理论的提出者及其翦本观点?答一,特殊理论,是集中研究领导者的个人特性,以期什么样的人当领导最合适.分为两种理论I.传统的观点认为.领导行为是南领H者个人的个性特点所决定的,
2.现代特性理论强调领导音的特性和品质是在实践中形成的可以通过培养和调练加以造就.使之具有必备品质.--作风理论是集中研究领导者的工作作风类型暝及不同领导作风对职工的影响,以期寻求垃佳的领导作风.三,行为理论,是集中研究者所采取的饭导行为以及不同额导行为对职工的影响以期寻求最佳的领导行为,.什么是个性差异?你认为在教育管理中应如何正确对待个性差异?答个性是个体在社会化过程中形成的意识做向性和程定心理特征的总和.个性还具有鲜明的个性差异性,它体现在个体之间能力、气质和性格方面的不同能力方面根据人的能力若异,在教育管理中应注意以下何胭;1确定标准,以职选人2用人之长、避人之迈3能级合理、能职相称4大胆改革、择优劣汰.气质方面1从实际出发.知人善用2因材他教和个别强载3优化抗合、合理配置性格差界方面1加总理想信念教自2在社会实践活动中培养3川性格榜样去培养性格4白我教育.白我两节..什么是行为?个体行为的共性有哪拄?影响个体行为的因素是什么?答所狎行为是在外部刺激的影响下经由主体内部的折射而产生的反应活动.共性一.人的行为是由原因的,二,人的行为是有动机的三,人的行为是有目标的影响因素个人因素(包括个人的家庭、教育个人的生活经验与工作经验个人的身心佬康水平,个人的心理特点等)环境因素(包括自然环境与社会环境.社会环境又包括政治的、羟济的、法律的、文化的、伦理的环境等)情境因案(这个因素是指他人制造的•种情境使人改变行为)..什么是需要?教育管理中应如何对待人的需要?答,需要是有机体缺乏某种剌激时产生的•种土观心理状态,它是个体客观褥求(包括人体内部的生理需求和人体外部的社会需求)的主观反映,教育是按照社会的御要培养人的过程教百的目的是不断培养人的高层次的需耍,其实质是将社会的需要林化为个人的需要.或者说是人的社会化在教育管理中,为了有效的调动敕育工作者的工作积极性.管理若应当努力了解数百I作拧的需要在对需要进行分析的前提下,有计对性的设置工作目标,尽疑把组织目标与个人需要有机的结合起来,使他们白觉的把组织制要转化为个人需要.以便有效的发盘具内在的潜力,因此,一•方面是承认和杵定这种需要发展的必然性和多样性,防止用固定的单一方式来满足人们的防要另一方面也要看到窗要的满足又客观的受到社会历史条件的制约特别是牛•产力发展水平的制约,要救向工作人员白觉的认识到这一点,从而能锁0觉的调节口J的种种需要防止不顺社会历史条件和生产发展的水平,日目的要求满足人们的需要,.什么是动机?教育管理中应如何对待人的动机?答动机是推动人们去行动的主观动因,是个体发动和维持其行动以实现一定目标的一种心理假向提高对教育工作意义的认识,使其不断体盼到敕育工作所创造的£大社会价值,满足其成就感.使他们从内心速受的获得中得利精神上的湎足从而澈发其工作枳极性提出“挑战性”的工作任务,使教育工作者能充分发挥个人特长和才能.根据每个人的实际条件给予木学、科研、技术等方面的任务满足其自我实现的需要三,不断设域新的目标诱因,促使教育成员不满足现状,不断激活其岛层需要和动机引发其更多的符合社会发展需要的目标行为..什么是目标?教育管理中应如何设置目标?答目标是•种期里是人活动所追求的预期结果是与一定需要的满足相联系的客观事物在人脑中的超前反映在教音管理中,将敕仔加织的集体目标与教育工作者的个体目标统•起来.是教育管理必须遵循的心理学原则.、设计合理.二,目标认同.三.群众参与
2.在个人目标与管理目标发生冲突时,应正确对待当两种目标发生冲突时,要尽眼犷大集体目标的内容,使集体目标覆养、接纳、包含正当的合理的个人目标.二通过塘导的方法,使教白工作者懂得共同的事业中包含着个人的利益三提倡在组双目标的指导下制定个人目标,同时放励较低层次的目标向较高层次的目标发展.四.为「组织目标的实现要限制个别成员不利于实现俎织H标的个人H标,提儡顾全大同和自我牺牲精神..鼓育决策的程序是怎样的?不同阶段的心理要求是什么?答I.问题的识别.(I)发现向鹿.(2提出目标.
(3)确定价值准则.
2.方案择优.
(1)拟定方案.
(2)分析评估,
(3)优化地抖
3.实施反WL
(1)实施方案
(2)追踪检杳.3)反馈调节不何阶段的要求】.发现何题的心理要求.
2.提出目标的心理要求.
3.确定价值准则的心理要求.
4.拟定方案的心理变求
5.i平选方案的心理要求
6.突施决策阶段的心理要求.
7.追踪反馔阶段的心理要求..什么是决策和敕育决策?教育决策的种类有哪些?答决策.就是人们为了实现某种既定目标.对需要解决的问题贼将要从事的工作.运用现代科学方法和先进技木,在同时存在的几种准备行动的方案中,送扑出优化行动方案的过程.数门决策.是教育领导者为实现教门目标.在运用科学方法的基础I从若干备选方案中选择优化(清总)方案的过程,种类I.从决策的形式分类,有程序化决策和非程序化决策.
2.按决策的范围或对恁来划分.有宏观决策和微观决策.
3.从决策的层次上划分可分为高层决策、中层决策和儿层决策,.简述教育群体决策的含义和意义?影响群体决策的因素有哪些?答;群体决策是指教育加织面临狂杂的问题,领球者不是由个人凭直觉或羟验独断,而是召集群体有关成份,通过共同讨论研究而制定的决策.意义
1.弥补个人不足.2JL种群众智蜷,群体决策可以集中群众的智蒸,收先思广益之效,群体决策人多、信息多互相间可以取长补短,发衣意见时可获得他人的客观审视.批评和补充.而11各选方案多,选择面宽
3.有利田彻实避,群体决策有利于推动贯彻执行.影响因素I.社会从众效应.
2.权威主宰效应.
3.系列位置效应.
4.感情对立效应.
5.极化现象.117试比较群体决策和个人决策的利弊?答;综合研究成果,可以从决策过程的速度准确性、创造性、效率性和目险性警方面加以考虑.
1.决策速度群体决策速我慢.个人决策速度快
2.决策准确性群体决策较好,个人决策较差
3.决策创造性,个人决策往往比群体决策更具创造性.
4.决策效率群体决策效率高于个人决策.
5.决策风除性,群体与个人决策在风险上还存在并别.在决策论中,大多以损舐期望值作为评选决选方冥的标准118改善群体决策的方法有哪些?试说明之?答一,第尔菲法优点是没有把•家们召集在一起面对地发衣意见进行讨论,而是把他们隔开背左背地征求意见.便于他们自由地思考和发展意见.不受「•优和影响,缪尔菲法也存任这毓陷,因为征询意见地对象若是研冗发个何K地1;亲,只要它认为白己对某个向睡地认识完全地表达了.二.“名义群体法”.又称虚设群体法.这也是群体决策地一种新账式优点有助于决策过程中消除由特别武断的、能说会遒的和由说服能力的、然而却提不出什么好主意的人所施加的不均衡的影响.从而使那些比收不那么自信的、表达能力不强和说服能力不强的人的好主意可以有表达的机会,它也有缺点,这就是姆个人都能看到高级成员对不同的决策意见的反反应使密地位和等娘羽异所造成的影响还不能排除,■:,独力激荡法是一种激发擀体成员创造性思维和活动的方法,旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的气纸..试论述有关决策的理论?标准化模式和描述性模式有何区别?答决策四分图.二.决策树法.三,书■限理性决策理论,四,“刊能框架”或论区别标准化模式.以理性的原则为聪础;描述性模式以认知过程为范研.论述传统、有限理论决策模式比较有何不同?答
1.传统决策目标的制定先于可目标的制定先于可供选择交通方案的提出
2.好的决策是以眼佳手段达成燃终目标的决策(对决策持乐观态度)
3.从事于综合性的分析对所行的变通方案都加以考虑和所存的结果都加以考虑九极依敕导引做决定的理论有限理性决策
1.目标的制定经常先于可供选择变通方案的提出
2.好的决策是加以满意手段达成最终目标的决策,在所建立解决何鹿标准的条件之内(对决策持淌意态度)
3.对于发生问咫者加以研究,一直到合理的交通方案被辩识出为止
4.极依赖导引做决定的理论与经验121什么是狙织变革,教育组掰变革有何特征?教有组织变革的原因和症侯有疆些?答组织变革就是指如织为适应内、外化境的变化而对其门生进行调整、修正和革新的过程,旨在求得自身的平衡教育组织变版的特征具有广泛性、长期性、复杂性及评估难的特点教育如织变革的原因来自两个方面1教育组织外环境的变化是促使组织变革的直接因素,2教育组织内环境的变化.当教育组织面临以下怡况时就需要对组织进行变革.1决策失灵2沟通明塞3功能失效4缺乏创新122教育组织变革的内容有哪些?有何阻力?如何消除变革的阻力?答内容付1以人员为中心的变革.2以组织结构为中心的变革3以技术为中心的组织变革4以系统为中心的变革.阻力有1职业认问,2怕担风哙3权利、地位I.的考虑4人际关系5社会的原因.克服阻力的对策1扩大宣传,提高认识2加就信息沟通,锚金心理相容3发动群众,积极参与变革4利用群体动力,推动组织变革.正确处理个体对变革的抵制.123什么是敕育组织发展?其特点或心理基础有哪些?答教N组织发展是运用管理心理学的理论和技术,通过改变教有成员的态吱和行为模式来描加组织的有效性和活力的变革过程它的特点和心理学刘础有1教育如织发展是•个以有计划的再教fi手段实现组织变小的设略2教育班织发展是如织各部分相互联系、相互依存、相比作用的动态系统3鞍行组织发展要彳1明确的目标和实施计划124试论述教育组织发展的内容和方法?答教育管理心理学对级织发展的研究民主要俯!R教育工作者的心理与行为方面1人员心理和行为的变化.发展离不开改班.以改葩促发展,城根本的任务就是进-步解放思想.更斯观会加大对实施“科教兴国”战略的贡献粒度,教育变地与发展的关键在数睥.要加强教师队伍的建设全面提高教师的整体素质.2组织结构的变化管理滞后制约发展,对承担茄“科教兴国-历史使命的教8来说,迅速建立现代教H体制具有特殊的意义,要全面推进教FJ泞理体制改革教育资源优化配置首先要理顺教育的领导和管理体制,优化短罚教育资源,以物J负资源的优化面组.带动人力费源的合理闻汽.3教学技术的变化,由于技术行为直接影响教育质量.是教育组织功能的本质表现.W此,教育出织技术方面的变革是教育组织变革与发展的血要环节或方面.4工作任务方面的变化,知识羟济的核心是人才以人为本整体推进素舫教育.全面提高国民素般和民族创造畿力,妾格心培养知识、能力、素质俱佳的宽基础复合里人才.125试论述教育组织变革的模式和程序?答教白加织变革的模式1以人力为中心的变革在教Hffl织中人M的变革,从根本上说就是教育人员素质的革.命这些素胡主要包括思想作风、行为方式、适应能力等,也包括人的知识和技能特别试改变人的态度、价值观、行为动机等2以组段机构为中心的变革组织是一个与内外部环境不断相互租用的动态系统为了适应环境的变变化出织结构就需要不断的分化与统合.3以技术为中心的组织变革,4以系统为中心的变革.必筑以系统的观点.求考虑整个狙织的变革,在变革某-因素时,必须注意到它对其他因素的影响,教育组织变革的程序1确定何避.2组织诊断.3实施变革,4效果评估,126企业组积发展的一些方法?1工作内容丰富化2工作任务扩大化3实行目标参与管理4弹性工作时间制.127什么是组织形象?教百组织理念形象和识别形象的含义和区别?答组织形象最单是针对企业组织提出的在企业文化中成为企业形象它是社会大众(包括用户)和企业职工对企业整体的评价,教仃组织的理乞形象是组织目标、价伯观念、管理思想、领导风格、职业道物和群体意识的总和,它主要体现在校风上教育组织的识别形象是酒过各种视觉设计来S3造和演化的组织形象,它特别强调在外观上蛤人们留下强烈印望.128设计蛆织形象和蛆织环境应遵守什么原则?答;I目的性原则2规范原则3情境晚则-1参与原则5彳r效快则6审美帜则.129校园文化的内容包括邺些?应如何建设校园文化(论述)?答校园文化即教闩组织文化和组织环境•包括以下两方面内容1常规隹设.帆是从大H的反发出现的活动规律中,现范山相对柩定的活动准则,从而使哲理活动有序地进行.2咕神建设•他神建设是校园文化建设的高级层次.它在机织形象和机织环境中起主导作用共产主义是精神建设的核心,要加强社会主义精神文明的建设,建设良好校同文化的途径1颇导率先示他.领导者对建设校园文化的影叫是举足轻取的身敦重于吉敦只有以身作则、率先示范,才能在组织内树立起一种良好的风气2页论枳极导向典论宣传是影响人的思想和行为的屯要渠道.在学校内部.整动员一切手段大张旗鼓地宣传好人好事.使正气得到扶持,诱导更多的积极行为;抨击歪风邪气,抑制不良风气和不R行为的史夏出现.3•件干带头,翦然成风这些什干力量.形成一个塔强的核心带头身体力行组织21号的行为,并做出成效自然回影响、感染和带动更多的组织成足共同行动形成连好的风气.4开展思想工作.促进少数人从众5开发校园文化资源,在建构校园文化的过程中教育领导者要有.自识地寻找资源,创造形缸130邕织文化的层次和内容有哪些?答如织文化•般可分为三个层次1精神层(内吃层次》2制度层(中间层次)3器物层(外显层次).组织文化的基本内容有1价值观念2组织观念3道的观念4群体意识5烦章制度.131筒述组织文化的含义及其兴起?它对组织有何作用?答祖织文化乂叫企业文化.它是指•个组织在长期组织生存和发展过ft■中孕育形成的某种仃卦色的价值观、管理思出、传统、习惯、群体意识和行为规范的总合,早在20世纪30,10年代梅奥与巴纳他即强调在工作群体中经有价位观、行为规范及其交互作用.显现出『正式群体性质与功能的册要性40年代初期,勃温等人也曾作过改变祖织中管理人员与工作人员的行为规范以促使组织发挥更高效能的研究进入80年代以来组织文化又成为西方管现学盛行的研究课题,如织文化的作用1导向作用2约束作用3凝聚作用4激励作用,132论述塑造坦织文化的原则和方法?原则I目标原则2口越原则,有追求卓越的精神有创造性不满足的文化特侦和求新求变、不断承登岛峰的文化规范।3参与原则要求职工参与管理参与解决何邈和决策;4一体原则创造“-•体蟾”使管理阶层与劳工阶层合二为•.产生白己既是I人£是管理者的感觉,形成“我也拥有企业一份财产的心理状态”;5成就原则.人类的行为是结果的函数通过表扬,就会有成效6实证原则使用统计和实证分析的方法并算成思考的习惯亲密原则.满足人们都带里获得情谊友爱这种基本瞿求8正立原则,城市,前后一致,言行一致方法1运用心理定势,人的心理活动具有定势规律,2中视心理强化强化苑使乂种心理品质变却更加率固的手段,3利用从众心理,从众处在群体影响下放弃个人意愿而与大家保持行为意志的心理行为.4培养认同意识,认同是指个体符自己和另一个对飘视为等同.5激发模仿心理,模仿是形成良好俎织文化的一个1R要的心理机».而榜样是模仿的前提和依据.6化解挫折心理,在坦织内部形成•种宽松地环境.使成员能够畅所欲言,提出批怦和隹议;由恰当的渠道发泄不满正确处理职工的挫折行为.133什么是教育组织环境?教育组织环境的分类和作用是怎样的?答教H组双社会心理环境是指在教H管理活动中对教育组织成员起影响作用的内部和外部的自然环境、社会环境的总和也就是指对教育组织成员产生影响作用的社会生活环境效向组织环境作为组积文化的个正要用龙制分具有导向、约束、凝聚和激励等作用.按我育组织社会心理学环境的形态,可分为白然环境和社会环境按教育组织社会心理环境的层次可分为宏观环境和微观环境.按数育组织心理环境的性质.可分为物防环境和精神讣境按数百现织社会心理讣境地范困,可分为内部讣境和外部环境.134传统的和现代的组织含义是怎样理解的?各有什么特点?答传统的观点认为如织就是一群人为了达到共同的目标互相之间实现不同层次的分工、合作,将职能分化.运用不同层次的权利与货任.从而有计划地协调人10的活动,传统的抗税观念由以下几个特点I有共同的日标2有不同层次的分工合作3有不同的职毋和权利4人们之间的活动协调一致.现代的组纵观点是从系统论的观点出发,认为如织是由若干系统组成的,组织是•个开放的社会技术系统,也是•个开放的动态系统,由火中相互依存的若干子系统构成-现代的组织现念有以下几个特点1组织的开放性2如织的整合性3组织的笈杂性,组织的心理功能在你单位发挥得如何?谓提出自己的见制?答组织的心理功能1目标功能,每个总之都有口己明偷的目标.不同的组织目标也不同是使砥个成员都鞘充分认识到自己的工作对实现组织目标的作用2权利功能,表现在组织为号个成M现定了其在组织中享彳i的权利、职员和所处的地位在于维持组织目标的实现.3协调功能,组织的目标是个体单独活动所无法达到的.裳实现俎织目标,出明确以分成员的权利和职费,还必须依㈱分I.合作石效的组织协调是实现组织目标的保证.剩下的自己发挥.135什么是组织结构?影响组积结构的因素有喔些?答组织结构是依法建立的国家正式的组织机构.影晌组织结构的因索有1管理层次与管理忱度,管理层次也称为管理而ff是指企业指挥系统划分为多少等级,决定了组织的纵向结构.份理斛度也称管理宽度,是指主观颖导对所有宜接下属实行有效管理的幅度决定前企业蛆织的横向结构,2技术因素,主要是指组织中从投入到产出的转换构成织中技术活动的确定性程度决定了组织结构有不同的管理和秘调的要求3环境因索.包括外部的竞争购梢情况与市场需求,也包括整个社会文化竹景的需求与影响.136什么是教育组织?其特点和心理要素有哪些?答教育组织是按照社会的要求,仃目的、有计划、芍组织地向受教育者实施热自、智回、体育、美向等全面发展的正式教育实体将点行1有明确的敦存目标.2仃明确的层次与分工.3教育加织有一定的权利和权威,4教育加税有特定的法规和制度.教向组织的心理要素有1共同的教育目标.2组织成员的工作枳极性.3良好的人称关系;4班作愿望,5出织结构.137简述教育组积结构的心理特点和功能?答特,点可以归纳为三个方面1权利结构.地指组织中各种正式权利纵横的各层端和各职位上的分配关系;2角色结构.教fi狙钗的角色结构是由数育人M的角色期里、角色规范和角色行为构成3信史结构侑息沟通结构是教育组织的“神势系统”,它有力地发挥若妞带和桥梁的作用,敦向纲织的心理功能数向组织除具有股组织的心理功能以外,尚有教育现织独特的坟他性功能,救ff加织是通过培养各种合格人才为社会服务的.138现代技术对组织管理的心理影响是什么?答1对首理者知识、能力方面的彭响对管理人员在知识、能力、解验方面提出「产娘的挑福要求他们急剧坨.多方面地更新知识,提高能力、积累运用电子技术进行管理的新运蛤2对管理者管理风格的歌响现代管理技术的应用•要求管理者采取新的管理作风•珞主要致力于维挣和改良决策系统,实行灵敏反应、快节奏、高效能地作风,充分发挥职能人员的作用,3对管理者之间怡密关系的影响I作同事之间的感情关系在很大程度上被改变、被削端工作空间跑国的闻短,带来「心理距禹的延长.如果没有其他的充分活动和对应措籁,会使管理者们对人际关系产生冷漠遹.4对管理者与被钟理者之间关系的影痢首先将使那些拥力较多专业技术知识的人的满足感提高.其次公使两者对「相互之间的关系产生疏远,三会使不少人以往在人际关系中褥到的心理演足有所下降.四.既难控制乂制依靠既仃筠远乂须合作.这将是新技术条件下主管者面临的又一个两端问题139你认为教育坦织管理的心理原则有哪些?为什么?答原则;1目标认同原则是指敦育组织的目标.必须为其全体组织成员所接受,并内化为自己的目标;2合理授权原则,是指教R笆理者将祖织的部分任务、权利委托给下级管理人员做到职权合理•使各个工作系统和职能部门,形成最优化的组织机构这样,能充分挖掘人的潜能提高组积成员的士气,增强教刊出税的活力.3信息沟通原则是指敦育管理井干祓管理井之间的信息交流准碉、迅速这样可以缩短社会心理距离,加强尊我凝数力,提高的税活动效率.4心理平衡原则,是指教育组织成员,因感到自己再组帆内受到尊重和信任而产生的一种舒畅、欢乐的心理状态还有一个根本原则就是在具体的娟织条件下去具体地分析和解决人的心理阿龙,.正式教育群体的心理特征和功能是怎样的?如何对各类正式教育群体进行管理?答;特点;1教方群体2服务群体3参与群体I管理群体,功能;1完成组织分配的任务2满足群体成员的心理得要.对正式教育群体的管理;1使群体乐于接受使织目标2提高群体成员的工作涵足监3改善加强思想政治工作I增明群体意识、培养高效军群体5维护群体成员身心世康.非正式救百群体的心理特征和功能是怎样的?如何对各类非正式教育群体进行管理?答特点,1行为协调一致2群体凝聚力强3良好的人际关系4灵敏的信息沟通公认的核心人物功能1非正式数育群体对群体成员的作用1补偿作用2控制作用3同化作用4激励作用2韭正式教育科体对组织的作用I辅助作用2卷煦作用3抵制变革作用4》干扰作用5传播谣言6结群谋私,对非正式群体的管理A正确认识其正式教仃群体增强管理意识1非正式教什群体是客观存任的,是群体中的一个重要方面在教育管理中,能否正胸认识和对待,对调动全体教门工作者的积极性.捱而教育绩效和实现组织目标均有一定影响〃2尽管非正式教育团体有良苦之分但不能一概否定3敕育管理者应深入了解非正式据体的性质和动向,因势利导发挥其积极作用跟制其消极作用.B区别对待化满极因素为化极因因.1在敦百理中对非正式群体不能采取统一的管理模式,楂注意具体分折,区别对恃.2对积极型非正式教门群体应关心保护.促进其健康成长.要创造条件.帮助他们解决实际困难.淡励他们更好的配合组织工作,3对中间型非正式群体应坚持正面引导热情苗助.4对消极型非正式肝体应尽力教育改造,使其迅速特化,对转化确有困难的可采用解体等方法处理总之,对非正式群体,教育管理者必须承认它的客观存在加强调在研究掌握刖世动向,摸清其活动规律,区分共性质因势利导.化消极因素为积檄因素.使之为教育目标限务,
142、什么是心理,心理的本质是什么?答所谓心珂的本质就是意样正确地理解人的心理现叙.从理论上弄清楚什么把心理,心理现象时精神现皴还是物质说!fc.人的心理到底时怎样产生的这是心理学首先要解决的一个根本问枷.按照粉证唯物主义的观点和现代科学成就的论证,人的心理时在社会实践中人脉对客观现实的主观的、能动的反映.心理的本质究竟时什么呢?这里行两个基本的条件一个是人脑.这是反映的器巾,是心理活动产生的生理培础,另一个是客观显示,这是放映的内容,是心理活动放映的源泉.人的心理活动就是在实践活动中这二者相互作用的结果.
143、心理科学与教育管理心理学有何关系?答<-普通心理学与教育较理心理学.
1.教肓管理活动是以教育管理系统中人的认识活动为其心理学基础的
2.人是有感情的,在数行管理活动中,伴随若人的认识活动同时也会产生人的怡明活动.
3.意志过程是人的主观能动性的表现.是人的认识活动的能动方面.几种体现在对人的行动的支配和调节・
4.人是有个性的人的在通过心理过程认少W物和改造事物的过程中,二社会心理学与教育管理心理学.三管理心理学与教育管理心理学.
144.什么是社会认知?说明社会认知的特点和意义?答社会认知是指人的在社会生活中形成的认知反映,是指主体对他们的行为、对社会交往和对集体川织间的关系的认知,特点在社会生活条件b.人们说话、握手、眼M的注视不仅是物理性质给乎人的刺激,更更要的是.社.会因素的刺激同样的剌激网带来不同的反映和评论人们彼此的握手,仃笠少深情原意尽在不言中,眼能通神.眼会说话是因为大脑可以从这鼓神经冲动中受到无数的信息带去一系列不同的心理反映“社会认知的种类有对他人的认知,人际认知,以及自我认知,比外,还有对社会事件认知和社会角色认知等.社会认知的意义社会是人们社会行为的基础人总是生活在一定的社会环境汇总亶了解人的社行为建立良好的人际关系,就必须了解人的社会认知活动,形成正确的社会知觉.这会知觉是例调人际关系、调动人的自觉性、主动性和创造性的血要心理因淞,它不仅表现个人时他人的态度,而旦也影响个人时他人的态度及其相互之间的交往过程.现代留理主要循对人的管理.管理水平的提高组级效率的发挥以及样体凝聚力的加强,都受社会认知的影响145教育管理中的认知偏见有哪些?应如何克服?答偏见就是一个人刈他人或其他群体所持有的缺乏事实根据的档误的认知和态度,在教育管理中应克服的认知偏见有I第印效2光环效应3近因效应4社会刻板印软5情感效应.如何克服第一印象在社会认知中,两个素不相识的人第诙见面时所形成的最初印象称为第•印欹.在教可管理中.领导者爱善于利用第一印象个群众也下一个良好的卬象,这显然对开展今后的工作把极为有利的,同时,也要注您第印效带来的消极影响,在观察人时要全面考察.不能固定不变地凭一次印象就轻易给一个人下结论.光环效应在社会认知中,将知谊对象的某种印象不加分析拖扩展到其它方面去,这种现象叫光环效应,又称为给轮效应或成见效应.作为教育管理存.了解光环效应的作用,仃助J以偏盖全的思物方法,克服过度类化的认知偏见另外,有意识地培养并发扬自己优良的个性品质可以给人以深刻印象.从而弥补自己其他品质的不足.这对于建立良好的人际关系和实施有效的管理都是有利的,近因效应是指在社会认知中,新近得到的信息比以前犯到的信息对于一个人的他个印象会产生更强烈的作用,也称为系列位置效应在管理工作中要全面地发展地#A即不能他化,把人看死,固定不受,也不能好一时一事就轻切对人下结论.只有在发展变化中观察.才能全面客观地反映实际情况,这一点对于管理并全面看待干部和群众,提高管理水平,JL行卜分重要的意义.社会刻板印象在社会认知中人们常•常受以前经验模式的影响,在其头胸中形成有关某人或某类人的固定印象,这种固定的刻板印象将对防好的反映活动产生一定的影响,这种现象称为社会刻板印您或定势效应.教白管理心理学之所以曼研究社会刻板印象主要,目的在于了解社会各种刻板印象的成因极其克服办法,以便为管理工作的少年里开展提供利助.情感效应在人际关系中观察已有的情绪情密对社会认知的影响,从而造成对人判断或评价上的偏见管理者要大公无私,坚持原则,不应以情代苗认知防止情述效应引起认知偏见.
146.教商科学与教商管理心理学有何关系?答敕自学与教向管理心理学的关系极为密切教育学是研究教育现象、解择教育般现律的科学.它研究教门的本质、目的、方针、制度、各项教育工作的任务、过程、内容、方法、组织形式、敕师、学校的领导与管理等问廖旨在找出教育的规律、原理和方法.教自学揭示了教育的两条基本规律,•条是教育与政治、经济的关系另一条是敕付与人的身心发展的关系,人们普遍更求教有只完到提码,而提高教自侦量的关谖因素之一就在于教介管理,可虬教育管即国不开教育学然而教育培养的对象即受教育者是人,教育管理的对象即敕百者也型人,而培养人和管理人那必须了解人心理活动规律才能奏效•教仃管珂心利学使拘示教育管理活动中人的心理现象及其变化的规律,在研究中必然与教育学能密联系,彼此交他渴透,以教育学理论为基础为数R管理提供心理学依堀.1/应如何培养兴趣?答一.实践活动是兴理形成的必要条件社会生活条件是兴趣产生、巩固卬发展的决定因素.三,必要的知识和技能是兴趣产生的前提.148期望理论对管理的启示?答期中理论是温发动机中应用广泛的理论,对我的的管理实践是有启示的应当在管理实践中有分析地加以运用.在使用期里理论时.必须注意到西方资本正义制度和我国社会主义的根本区别,例如对效价的看法上由于社会制度世界观人生观和价值观的不同,不能把效价局限在物质利益上,应能力提高职工对效价的社会曲义的认识将物质奖励精神奖咐二杵有机地结合起来乂如,西方过在应用期W理论时,主要是说个人的期里,以实现个人期里进行极力,在社会主义国家中.就不应片面独阔个人期望的实现.而应正确处理国家集体和个人的利拄关系149说明教育群体中人际关系的特点和作用?答A对个体思想和行为的影响.1良好的人际关系有利于调动狙织成员的个体积极性2一定的人际关系表现出一定的人际关系模式,B人际关系影响人的心理健康,C人际关系对团结的影响,D人际关系对教育坳效的彰响
150.分析教音群体中个体的心理效应?其与教育管理的关系是怎样的?答A认同与教育管理1教育领导者要严格按照党的要求,全面提嘉自己的思想政治道卷素旗,使广大教ff工作者有与自己认同的基础.2教育领导者要尽可能以其部属现行的妙想情感和态度的水平为起点避免要求过高•失去认同的可能,3要时敕有工作者进行有效的思想政治和道籍教育.使他们的力行合乎党的要来从而使领导与价众的认同建立在党的徐则要求的基础之上.B模仿与敕g管理在秋田管理中,模仿的运用主要是正面榜样的树立.正面榜样的树立可以有社会先进榜样本系统先进榜样领导者榜样三种.C暗示与教行管理由于暗示不具有强制的特点,因此人在接受暗示时,影响覆很深,在管理上要从枳极方面去运用它.教育额导衣要料立自己的威信提高自己的威望,要使自己具抬使部底受正面暗示的种种个人条件,特别是在品惇才能匕要善尸运用有助「暗示效果的种种客观因素.耍注意引导人们防止不良陋向的暗示影响.D从众有教育管理1在群体意见正破的前提下,亶创造条件促使个人从众,对有从众表现的人可以用强化「12f以巩囿.2在发现群体压力不妥的情况下.耍积极支持个人正确党见而防止从众行为的发生.3在个人意见不同而方不从众的情况3可以允许有•定的范出或时限的保留.E服从与教育管理应注意1对于任何群体组织,眼从都是霜要的2要提倡自党的服从而防止物百日的服从.要独询对法规对组织对集体决议的服从而不过分强两对个人的服从对个人的服从要强谡以个人指令与法规组织意见柒体决议等的•致性为地础,不搞对任何个人意见的世命是从.3教育领导者对于那些事事时忖4处处对自己推命是从的下属人员,要有一些分析,甚至要有一定的警惕,对手那些Fi目服从怵向的人要进行必要的教育济助,
151、我国古代思想家性善、性恋论的主要代表人物及其观点是什么?答性善论以情家学派的孟子为代表主要猊点他的人性观体现在4孟子告子上3题中.他认为“人性善也.犹水之就下也.人无有不善.水无有不“意思是,人本性是善良的,就像水总是向低处流那样,没有本性不善良的人,也好天有不向低处流的水,性恶论上要代表人物是荀子.在人性的何选I..有共自己的观点提出人之性恶,其猝杵伪(人为)也这是性伪之分的命题’他和孟子•样,主张人性是生而具右的.他认为性是先天的.人的门然本件伪是后天的,人的习性能有与点子的性普论相反《荷子》篇中记我他的观点;孟子日;••人之性善,日;是不然“花子主张性花.153简评西方心理学的人性假设?答从授济人的假设.提出X理论,从社会人的假设,提出人际关系理论,从口我实现的人的假设提出丫理论.从复杂人的假设而提出超丫理论.从这个演变过程中.反映出西方管理心理学对人性认识深化发展的过程,不同的管理理论与管理措施.不仅反映了人性观上的差异.也是与当时的生产发展水平与职工的生活水平相联系的,这种对人性的研究对管理工作无疑是有意义的,但是,西方学者为于人性的种种假设,所偏重的都是人的自然本质,而离开了人的社会本防.他的认为人对工作的态度对人际关系的需求和对成就的孤垠,似乎梯是生而具有的天性,忽视了不同社会制度和阶汲关系对人性的制约,是有其阶级局限性的.尽管西方管理心珂学中的人性假设掩盅r资本主义雇佣人的本质,在其一定的局限性,但他也揭示了管理的组织结构、管理方式、对人性发展的依触和影响.借鉴这些珅论.根据马克思主义的人性观.发展比台我国特点的管理心理理论处卜分曲要的..人际关系理论(社会人的假设)的基本观点?答1社交儒要是人类行为的菸本激励因素而人际关系是形成人们身份感的星本因素,
2、从工业革命中延续过来的机械化生产,使工作本身变为◎调而枯观,其结果是使工作失去「内在的意义“3与管理部门所采用的奖酬和控制的诱因比起来,职工的会更场「对同级同事之间所加成的带体社交因素作出反应4人们最希里首理者能满足自己的社会需要至于职工们对管理部门的反应能达利什么程度,应视管理者对下线的归属需费、被人接受的需要以及身份册的需要满足到什么程度而定.控制和强迫的手段3人是经妃人管珂者要用金钱来剌激工人的生产积极性,4人大生是雌情的,时消极怠工者要采取严厉的惩罚措施.以强迫和威胁共达成目的.相应的管理措施I管理拧的工作重点由经济人的范税仔务,社仝人的人视人的因素转移到近视工作环境和条件上他主张创造•种适宜的工作环境和条件,尽地觥少和消除职工自我实现过程中所对到的阵肾.使人们能充分地自我实现,2管理者要充分运用授权分权,工作扩大化和丰富化以及参与管理的方式激励职工发挥潜能有效地达成组纵目版.3管理制度要保证职工成分表现自己的才能,达到白己所希望的成就,在奖励方式上更血视内在奖励,以溯足职工自尊自王和自我实现的需要.163如何正确理解马克思主义的人性观?他对教育管理有何指导意义?泞先、从整个人类膂眼,人的本质处性与动物究比有何区别,应该如何去认识人的本质属性这是从哲学的高或概括出人区别于其他动物的本版,其次,於从个体角度着未的,对人的本性善、恶应如何看待的问遨.现分述如下1人的本质.马克思主义认为人是具有自然属性、社会属性和意识属性的生机人的木质是三种属性f为统一体,它包括两方面的含义一方面人国于自然,另一方面是人统治白然.人的社会属性反映了人和社会的关系,是人的本质垃乐要的方面人的意识属性说明人时客观世界的反映不是消极的反映而是具有自觉性,是枳极能动的反映.这是人与动物的根本区别.综I所述人的自然属性、社会属性、和意识属性、这三个方面不把如立的,而是一个统一体意义,4克思匕义的人性观和人的需要理论,对于我10正确W价国外管理心理学中的人性理论和研究教育管理心理学,有重要的指导意义它是社会主义的科学管理制度和管理方法的出发点和重要的理论根据.我们的教百管理工作要从我国现代化生产的发展,我M社会主义制度的优越性和教仲实际出发,在马克思主义的思想指导卜,建立正罐的人性观.才能建立符合我国国情的管理思想和管理方式,改革陈旧的管理制度,我们必须以马克思主义的人性观为指导思想,从教H工作实际出发,从一切社会关系对各种人的实际影响出发.具体的人都是不断发展变化的观点出发即强调适应新时期耍求改革教产管现耐度,在满足人们的物脂需要和精神需要中调动人的枳极性.乂要强词也想政治数育.认清社会上义初级阶段的特点,充分发挥人的能动性自觉性和创造性.商述西方心理学的人性假设?其管理措施有那些?答R经济人的假设.经济人也称为理性经济人也力人谛为实利人或唯利人,这种暇设起源于享乐主义的哲学观认为人的切行为都是为了最大限度地满足自己的私利都想争取圾大的经济利益.工作动机足为「获得经济报州被称为X理论措施.
1.管理工作只是少数人的事情,与广大群众无关,工人的任务是听从指挥.2管理若的工作重点是在提高生产率完成生产任务方面,而不考虑人的感情和道义上应例的贡任.要耍现祖的目标,完成生产任务,管•理者必须用。