文本内容:
物业服务项目方案
一、项目的基本情况和特点文峰(高新)区便民服务大厅,是集综合型、公众型、开放型于一体的办公场所,主要特点是
1、办公、保洁、水电维修、公众接待、工作人员餐饮于一体,内部使用功能齐全,管理难度较大
2、公众开放型窗口,人流量大,室内外环境卫生保持难度大
3、公众开放型窗口,接待社会各阶层人士,又是文峰(高新)区的文明窗口,社会形象的维护要求高
二、物业服务项目总体要求第一条、室内公共环境卫生保洁,是指便民服务大厅内各层柜台外立面、大厅、外厅、走廊、会议室、电梯、玻璃门窗、扶手、柱面、卫生间等卫生保洁,具体包括
1、各楼层卫生间及楼梯、通道部分实行8小时不间断保洁质量要求地面墙面、门窗、玻璃镜面无灰尘、无积水和其它杂物,洗手盆、蹲坑便池无污渍、无尿碱、无臭味、无脏物、干净整洁,保持下水管道水流通畅
2、大厅地面公共通道区域不间断保洁,柱面、柜台、隔断玻璃每周保洁一次,要求不出现浮灰沉积物(墙面、柱面
2.2米以下部分)
3、地面、指示牌、座地烟灰缸无污渍、水迹、痰渍、尘迹,保持光洁明亮
4、电梯(轿厢、灯饰、按钮)无尘迹、无污渍,轿厢地面、墙面干净
5、楼梯栏杆、大厅灯饰外部、立柱无灰尘、台阶无灰尘、无杂物
6、会议室地面定时清理,无杂物桌椅无尘迹,玻璃灯饰光洁明亮第二条、室外公共环境卫生保洁,是指地面指示牌及饰品定期保洁,具体包括:露天保洁,地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹,室外设施无明显灰尘污渍及张贴物垃圾及时清运,物品摆放整齐,垃圾桶无明显灰尘、不过满定期清洗消毒道路整洁,无堆放杂物第三条、公共秩序维护及治安防范管理,是指安防监控室管理,视频监控及巡查记录,车辆秩序管理、日常巡逻、下班时的大厅关闭及人员清场等,具体包括
1、安保及秩序服务,大厅大门关闭开启需实行专人负责制,大厅监控室需由专人记录,外来人员不经允许不得入内夜间或节假日休息期间有人员出入需登记备案后方可出行,确保无丢失损坏
2、楼顶平台秩序安全防范,应指定专人负责,平时设置明显禁止通行标志,落锁关闭必要时开启并及时落锁,并做好记录存档备查第四条、设施设备日常维护、维修,是指电梯的日常维护与管理,通风采暖、各类配电网线维护管理与服务,维修人员负责大厅及公共区域的水电维修,设施设备的运行维护、维修,保证水电设施的正常运行。