互联网公司盈利模式以及操作运营的方法

互联网公司盈利模式以及操作运营的方法据国外媒体报道，美国社交理财投资网站CakeFinancial创始人史蒂文・卡朋特（StevenCarpenter）日前在知名科技博客TechCrunch上撰文，研讨了互联网公司的3种类型和13种业务模式，以下为全文摘要本文的重点不是指导某个特定公司如何盈利，而是对互联网初创公司（注本文中均指面对消费者的互联网公司）的一般盈利方法进行分析你可以将它看作是互联网业务模式的指南假如你目前正在考虑创力自己的初创公司，这些内容将有助于你把握一些学问了解如何才能实现1000万美元的年营收但前提是你有市场需要的好产品（在阅读下文的列表之前请留意，它们并未排列出全部业务，总会有一些例外状况）你可以把互联网公司分为3大类了解了这3类公司以及具有代表性的13种基本业务模式，你就足以了解TechCrunch上提及的95%的互联网公司优秀的风险投资者对这些学问特别熟识，所以在与投资者会面前，你肯定也要对自己的业务领域有所了解，并清晰你如何才能赚到1000万美元我想表达的两个重点是1）要猎取营收，互联网公司需要开展的活动是不同的；2）要了解这些活动并不困难互联网公司的3种类型作为一家互联网公司，你正在想方法通过供应下面3种产品之中的一种或几种吸引潜在客户1）媒体（Media）2）收费服务（PaidService），或3）实物商务（PhysicalCommerce\它们并不相互排斥，初创公司可以采用它们中的一个或多个猎取营收比如，像Linkedln这样的媒体公司就通过广告和收费服务来盈利

1.媒体媒体公司供应免费内容，收集购买意愿，这样它们就可以出售广告，供应受*独立访问量Uniques转换率ConversionRate平均出租率AverageRentalRate重复购买率RepeatPurchases客户购置成本CustomerAcquisitionCost类型9:订阅订阅公司以每月、每季度或年度为单位供应收费服务它们可以供应内容音乐和视频，信息金融，新闻，使用服务Linkedln或数据服务Box.netX无论你供应什么样的收费服务，最重要的指标都是LTVcustomerlifetimevalue客户终身价值工LTV不仅涵盖了客户流失率每月客户群以多大的比例停止付费，也显示了你有多少资金可以用于客户购置一旦订阅业务进入成熟期，它们的盈利力量和稳定性都特别惊人例如Netflix由于它们知道如何乐观而高效地获得一个新客户这种类型的公司假如要确保盈利，在市场营销上的花费就不应当超过LTV的40%像市场一样，订阅公司往往需要数年时间才能扩大规模，但假如他们拥有了5万订阅用户，他们的长期前景就会很不错独立访问量Uniques*转换率ConversionRate*客户购置CustomerAcquisition*客户流失率ChurnRate客户的终身价值LifeTimeValue类型10:音乐消费音频/电台初创公司很难盈利，由于音频广告的费率属于最低档次这是由于音频广告不简洁导致购买行动，而且显示广告又往往被忽视运行音乐应用程序的扫瞄器标签页经常被在不惹眼的地方\另一个困难是，音频公司不简洁获得成本合算的内容往往难以获得歌曲版权，而且成本也太高音乐网站Pandora的例子显示，创建一个可持续进展的音乐业务也是可能的，但需要巨大的规模超过1000万用户来达到临界点假如你每月能吸引1000万独立听众，并以每千次2美元的费率向每个人展现平均40个广告再加上你可以将免费用户中的1%转换成为某种形式的付费用户，然后再从这些用户那里挤出额外的

2.5美元，那么你就可以实现1000万美元的年营收关键指标独立访问量Uniques广告印象AdImpressions每千印象费用CPM转换率ConversionRate*追加销售价值UpsellValue类型11:销路拓展销路拓展公司需要做好4项特别困难的工作1吸引巨大流量；2让人们点击产品广告;3获得较高的转化率;和4供应价值足够高的产品，以便能让公司获得足够多的营收胜利的销路拓展公司或者供应像金融服务这样的专业产品，或者是能够吸引回头客但金融服务公司也面临挑战，由于客户不会轻易改换信用卡公司，也很少在一年中新开几个投资账户关键指标独特的访客UniqueVisitors观看的产品广告OffersViewed转换率ConversionRate每次行动成本AffiliateCostPerAction型12:硬件或许硬件公司的业务模式才是最传统的一种它们制造实物产品，并通过在线和线下渠道销售产品零售价格减去商品销售成本，再减去市场营销成本，就是硬件公司的利润许多硬件公司现在都把硬件和服务捆绑在一起我信任在将来几年中，硬件公司会获得大幅增长，缘由是1中国的制造成本在连续下跌，能够满意共性化的小批量生产；2远程软件更新更加简洁;3可以在设施上捆绑独特服务总之，这是一个值得关注的领域关键指标:销售量UnitsSold毛利率GrossMargin市场营销Marketing类型13:支付支付服务公司通过系统对每笔交易收取小额费用，因此这类公司最重要的指标就是使用服务的客户数量和交易的平均数额假设你收取的交易费率是

3.5%，那么你需要每月有100万客户，每个客户平均支付25美元，才能实现1000万美元的年营收关键指标独立用户量UniqueUsers平均支付额AveragePayment交易费TransactionFee众可能会感爰好的产品或服务的销售线索lead或者追加销售订阅服务或数字商品大量的互联网初创公司都属于这个类别，由于这类公司的启动成本通常是最低的，不过它们扩张规模的成本却不低在搜寻、嬉戏、社交网络、新媒体、视频和音频，以及销路拓展leadgeneration领域中创建应用程序的公司是典型的媒体公司.付费服务假如你供应的是付费服务，你会以尽可能合算的成本吸引尽可能多的潜在消费者，让他们付费使用你供应的服务，然后你再让他们尽可能久地连续付费这个类别中的大多数初创企业都实行了免费增值”策略，即免费供应一些基本内容或服务，盼望能将一小部分免费用户转化为付费用户免费增值”绝不是猎取客户唯一的方式，但它通常是最符合成本效益的手段，当服务是建立在成本低廉的媒体或第三方基础设施供应商比如Amazon的S3上时，为一个新用户供应服务的可变成本微乎其微支付和金融服务公司就属于这一类别，由于他们供应一些免费或收费服务，并按比例对每笔交易的收取佣金供应收费订阅服务的公司，新银行或投资公司，以及支付服务公司是这个类别中的典型与媒体公司相比，它们通常需要更多的资金来创办公司，但扩大规模的成本可能不会很昂贵，由于他们有消费者支付的现金可以采用.实物商务假如你销售的是装在仓库里的，可通过快递公司发送的产品，或者是可以在现实世界中购买商品和服务的优待券，那么你运作的就是一个商务公司commercecompany0这类初创公司从每笔交易中猎取收入，它们需要做的是在仓储、退货和客户服务，以及销售和市场营销方面提高效率13种互联网业务模式在介绍每种业务模式时，我都会谈到3到4个关键指标，以及公司实现年营收1000万美元所需的规模当然公司也需要在其他许多方面表现良好，但对于公司建立可持续经营的业务而言，这3到4个指标最为重要这13种业务模式是排名不分先后.搜寻Search.嬉戏Gaming.社交网络SocialNetwork.新媒体NewMedia.市场Marketplace.视频Video.商务Commerce.零售Retail.订阅Subscription.音频Music.销路拓展LeadGeneration.硬件Hardware.支付Payments类型1:搜寻作为一个搜寻公司，你需要尽可能广泛地接触查找产品和服务的消费者你可以生成的查询越多，用户就越可能点击你的付费链接这类公司的主要指标是每月独立访问量MonthlyUniques每月查询量QueriesPerMonth点击付费链接的用户百分率Percentageofusersthatclickapaidlink每次点击收入RevenuePerClick这些指标是相互依靠的，比如你所需要的每月独立访问量是多少，这主要取决于你每次点击的平均收入假设在你的公司，5%的搜寻者会点击付费链接，而平均每次点击收入是

0.35美元，那么你每月需要有250万个可带来营收的点击才能获得1000万美元的年营收在这一类型中Hunch是个很好的例子，它结合了传统搜寻元素与新型服务Hunch使用共性化引擎供应更精确的产品推举，因此它有更高的转换率和每次点击收入型2:嬉戏网络嬉戏公司供应免费的嬉戏产品，吸引肯定比例的用户购买虚拟物品Zynga公司就采纳了这种业务模式这类业务的主要指标是:每月/每日平均用户Monthly/DailyAverageUsers付费用户转化率ConversionRatetopayinguser通常为1%-2%用户平均月消费AverageMonthlySpend要获得1000万美元的年营收，嬉戏公司每月的用户必需至少达到500万像Zynga和Nexon这样的社交嬉戏公司，通过用数字产品替代实物产品的方式，把传统的媒体元素和商务结合到了一起类型3:社交网络社交网络公司围绕共享体验和共同爰好创建内容，它们通常可以从广告和赞助商那里获得收入，也能从付费服务中盈利像MyYearbook或Dogster这样的社交网站，它们关怀有多少独立用户，展现了多少广告印象AdvertisingImpression广告印象是指广告信息接触受众成员的一次机会，可以出售多少盘存inventory，指肯定时间内广告的整个扫瞄次数，以及广告主支付的平均费率为了弥补通常较低的CPM每千印象费用这些公司需要有数百万用户和较高的重复购买率独立访客UniqueVisitors*广告印象AdImpressions*销售率SellthroughRate即已经销售的盘存比率*每千印象费用（CPM）类型4:新媒体平台在全部的初创公司中，最难界定的类型，也是最难猜测其最终胜利与否的类型，就是新媒体平台公司它们通常都被认为是社交网络公司，但与后者不同，这种公司是围围着新技术支持的体验创建内容比如Facebook.Twitter和Foursquare它们需要让消费者转变目前的行为与消费方式Facebook供应了一种让我们对我们的社交圈中的最新状况保持了解的方式，Twitter供应了一种与新闻人物和当前大事直接互动的方式，Foursquare则让我们随时把握伴侣和家人的下落独立用户（UniqueUsers）行动（Actions，例如发送Twitter消息，签到）从行动中获利的百分率（PercentageMonetizable）每千印象费用（CPM）每次行动成本（CPA）在这种业务模式中，关键因素包括你的服务可以吸引多少人（包括创建内容和消费内容），你可以说服多少人转变他们的行为以创建新的内容（状态更新、发送Twitter信息、签到），以及你从这些新行为中获利的百分率假如你能说服人们使用新工具并消费内容，你就可能快速成长起来，用很少的资金赚取1000万美元这种公司面临的挑战是，它们通常是热门产品驱动的（hit-driven\赢者通吃（winner-take-all）的企业，需要大量资金来扩大规模，而且它们还需要说服媒体策划者和广告主投入资金来建立新的广告形式类型5:市场这种公司在网络上将买家和卖家联系在一起，实现在现实世界中很难达到的高效率领先的在线市场是eBay市场吸引尽可能多的人出售自己的商品，对商品上架只收取象征性的费用，由于商品越多，平台就能吸引到越多的买家，从而提高达成交易的可能性，为公司带来更多的佣金收入由于市场的网络效应，这些公司要达到临界质量特别困难，往往需要花费很长的时间但是一旦做到这一点，它们往往就能长期盈利一些较新的市场比如像AirBnB这样侧重于高价位商品超过100美元的公司，扩大规模的速度可能比传统市场更快一些据我分析，一个典型的市场需要拥有200万种上架商品，月销售总额达到1250万美元，才能够实现1000万美元的年营收关键指标上架量Listings上架费ListingFee销售额Sales佣金Commission类型6:视频虽然视频制作成本已经一路下滑，制作优质视频内容仍旧需要适度的投资和高水平的技术视频领域已经消失了自由职业视频制作人，他们制作和编辑各种主题的专业视频，每5分钟收费是200到300美元作为一家视频公司，一旦你能把握视频的制作，接下来就要尽可能广泛地接触到可能的观众在网络媒体中，视频的广告费率属于最高的一个档次（CPM为15到20美元），但观众每次只能看一个广告，因此广告的展现次数至关重要你的观众越多，对于网络媒体买家而言，你就越重要大多数媒体买家甚至不会考虑你视频除非你能保证让他们的广告能接触到数千万的观众假设CPM为8美元，那么互联网视频公司需要每月L2亿的视频观看量，才能实现1000万美元的年营收关键指标独立观众（UniqueViewers）广告印象（AdImpressions）销售率（SellthroughRate即已经销售的盘存比率）每千印象费用（CPM）类型7:商务网上销售实物是一个比较成熟的业务模式随着谷歌在过去十年中的崛起，电子零售商在通过免费SEO（搜寻引擎优化）网页和付费关键字增加流量方面变得越来越聪慧社会化媒体现在也通过Facebook和Twitter汇合流量，例如，Groupon就从Facebook和Twitter获得了50%的流量像Threadless和ModCloth这样的公司则使用另一种创新方式，通过供应独特的社区体验来提高客户的忠诚度和重复购买率，同时维持较低的营销费用一旦你让潜在消费者看到了商品，你就需要尽力促使他们购买商品由于免费和低成本的销售渠道的存在，推出电子商务业务变得特别简洁，但是由于业务开展、客户服务和仓库管理特别简单，因此这些公司实现盈利也可能需要数年时间关键指标独立访问量Uniques转换率ConversionRate人均消费AverageSpend毛利率GrossMargin购置成本AcquisitionCost类型8:租赁像Chegg、Zipcar和RentTheRunway这样的租赁公司类似于商务公司，为用户供应数字或实物商品最大的不同之处在于，这些公司销售的不是全部权，只是短期使用权所以库存周转频率、平均出租费率以及出租频率是这种业务的主要指标关键问题是，一项资产需要周转多少次才能达到收支平衡点关键指标:。