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火灾应急处置程序I目的件建立明确的操作程序,提供具体操作方法让公司全体工作人员明确在公司发生消防紧急情况下的工作职责、工作范围以及工作内容II程序报警和接警一旦发生火情,要迅速将火灾信息报告消防监控中心,报警方法为三种
一、火灾自动探测器设备报警消防监控中心值班人员接警后立即查清报警设备、区域并通知相关区域的保安巡逻员和该区域工作人员,说明情况,确认现场是否有火情
二、员工报警发现火灾的员工必须立即打内线电话8119向消防监控中心报告,并说明着火地点、部位、燃烧物品、目前状况、报警人姓名、报警电话号码
三、宾客报警任何接到宾客报警的部门、人员必须问清情况并向消防监控中心报告消防监控中心接到报警后必须立即通知保安当值主管或领班、该区域工作人员进行火灾现场核查,并记录好报警信息如火灾造成公司内部通讯中断,必须及时利用外线手机、对讲机、公司应急广播、手持扩音喇叭、指定专人通讯员负责通讯等工具、方式进行报案及通报工作第一灭火力量B、尽量避免一一如遇初期小火,利用就近灭火器材灭火C、疏散时一一走楼梯,不得使用电梯D、最后撤离的员工切记关闭所有门窗及电源安全警戒组安保部、前厅部、火灾发生部门
1、接通报后大厅岗、员工通道岗做好本区域的安全警戒,除消防、救护人员外,人员许出不许进,做好物品检查工作,防止不法人员趁乱盗窃
2、车场岗、员工通道岗保持车道畅通,引导公安消防车辆到达并做好警戒工作
3、消防中心应严密注视无人警戒的楼面及出入口,及时发现火势蔓延情况和违法犯罪分子进行打劫和破坏,发现问题及时报告
4、火灾发生部门组织人员把守着火层出入口除消防、救护人员外,其他人员许出不许进注意事项
1、各岗位人员接通报后,立即在规定的时间按各自分工赶到预定区域投入工作,听从小组负责人指令
2、各小组负责人根据各自工作进程,及时向指挥员报告IV火灾的预防日常应对公司各区域进行消防安全检查,发现安全隐患及时整改加强对公司各级人员的消防安全知识培训I提高员工的消防安全警惕性加强对设备设施的维护和保养,防止电器火灾加强消防安全宣传,杜绝因人员流动带来消防安全隐患加强对公司各区域的巡查,发现安全隐患及时制止、处理加强消防安全管理制度的落实7后期处置.1现场保护事件受控后,现场处置组负责保护事件现场,等待事件调查人员取证,注意防止产生次生灾害或复燃.2污染物处理
(1)化学品污染物处理根据国家和地方有关法规的要求处置,然后交由相关处置部门处置
(2)其它危险废弃物处理按一般垃圾处理或按环保单位要求回收利用
7.3事故后果影响消除事件解除后,公司应急救援指挥部将事件原因、应急过程、应急结果、事件程度等相关信息及时、主动向安全监管部门、质检部门、环境保护部门、新闻媒体、客户、公司周边公司等通报,并提出整改措施、计划、整改期限和整改期望等,消除事故影响
7.4恢复营运秩序
(1)修复营运条件,将事件现场恢复至相对稳定、安全的基本状态
(2)避免现场恢复过程中可能存在的危险
(3)执行撤离和交接程序4安排现场清理和公共设施的基本恢复5允许重新进入和生产人员返回6派员对受影响区域进行连续检测
7.5善后工作1事件解除后,公司应急救援指挥部和工会应组织人员稳定员工情绪,安抚受害和受影响人员,同时组织相关部门和人员认真分析事故原因,拟定整改计戈k措施、期限,按“四不放过’的原则,落实防范、整改措施,落实安全生产责任制,待公司生产环境、防范措施、安全意识等安全生产条件达到要求并经相关监管部门批准,方可继续营运2事件导致人员伤亡的,公司应急救援指挥部和工会应配合政府相关部门做好善后工作,包括伤亡救援人员、遇难人员补偿、亲属安置、征用物资补偿、救援费用支付、灾害重建、污染物收集清理及处置等事项;根据政府规定支付相应的丧葬费、医疗费、交通费、住宿费等因事故而产生的损失、费用3事件发生后,按照保险理赔机构的要求,应急指挥部应如实提供有关材料,开展各项保险理赔工作
7.6应急总结和评估1应急响应和救援工作结束后,由应急指挥部总指挥指挥牵头组织公司有关人员对事故进行认真分析、总结,提出后续工作重点,落实岗位安全责任、安全操作规程,防止类似事故发生;2安保部负责收集、整理救援工作记录、方案、文件等资料可邀请相关部门、专家对应急救援过程和应急救援保障工作进行总结和评估,提出改进意见和建议;3应急指挥部总指挥根据总结和评估结论,组织人员对应急预案进行评审、修改,各部门、班组按要求进行宣贯、培训、演练8保障措施通信与信息保障应急救援组成员保持24小时开机状态,确保应急期间联系畅通应急物资装备保障事故应急救援使用物资和设备有1完善的通讯设施2急救车辆,急救设备,包扎用品和急救药品等3应急器材担架、安全带、防护口罩、防烟面具、防护眼镜、橡胶手套、应急灯、灭火器、消火栓、洗眼器等应急救援所需物资和装备,主要由工程部和安保部保管好,并定期进行维护、保养,确保其完好和有效要求现场各类灭火器、消防栓、手动报警装置的应急设备定期巡检,发现问题,立即进行修复或上报
8.4其他保障应急经费保证专款专用或实报实销应急处置所需资金主要指应急救援机构确定的工作项目,以及应急处置日常运作和灾害事故应急救援工作的资金,该资金按规定根据工作开展的实际需要上报资金需求报告,经应急救援指挥部审核,由总经理批准,财务部按规定程序实施9应急预案管理应急预案培训培训内容为确保快速、有序和有效的应急能力,公司所有人员应认真学习本预案内容,明确各部门、人员在事故发生时,所承担的责任、避险方法以及公司周边群众的危险告知培训内容
(1)安全生产法律、法规;
(2)危害识别;
(3)各类事故预防、应急逃生、自救互救和避险常识;
(4)危险物质泄漏控制措施;
(5)初期火灾灭火方法;
(6)正确使用消防器材和防护用品;培训对象各级应急指挥人员、ERT(应急响应小组)成员、公司相关管理人员、医务人员、岗位员工以及现场供应商等培训方式培训采用宣传栏、案例分享、内部开会培训、资质机构培训、邮件宣传,网络授课等形式相结合;年度培训计划由管理部、安保部、厂务部、设备部等各个部门各自负责编制培训效果公司针对进行的培训均进行考核、记录并存档,合格者方可上岗,保证了培训效果应急预案演练演练的组织与范围演练由公司安保部组织,包括制定演练计划和方案,演练准备、演练实施、演练总结演练覆盖全公司范围,公司所有人员,包括来现场来访者、供应商,均应参加应急救援演练演练目的
(1)检验预案的实用性、可用性、可靠性;
(2)使全体人员熟悉和掌握各自在应急反应行动中职责;
(3)锻炼各个部门、紧急相应队伍之间的协同作战能力;
(4)提高全体人员面对突发事件时的应急自救能力;
(5)演练结束后应进行演练评估,必要时对应急预案进行修订演练频次每年至少组织一次演练记录安保部对演练情况予以记录,并负责对演练情况进行备案应急预案修订下列情况要对预案进行修订
(1)国家相关法律法规、相关政策发生变化
(2)行政机构或有关单位、部门职责发生变化,需对组织结构与职责作相应调整
(3)应急行动或演习中发现问题和出现新情况,应适时进行修订
(4)影响预案执行的其他条件发生变化,预案需要修订公司安保部每三年应对本预案重新评审和修订,内容有更新修订时,应在安监局重新备案应急预案备案本预案由安保部组织专家评审合格,并经公司总经理批准后,报XXXXX区安全生产监督管理局备案应急预案实施本预案由公司主要负责人(总经理)批准后,发布实施本预案自发布之日起施行本预案公司安保部负责编制与解释10奖惩奖励在事故应急救援过程中,有下列突出表现的部门和个人,依据公司相关规定予以奖励
(1)出色完成应急处置任务,成绩显著;
(2)防止或抢救事故有功,避免或减少人员受伤、财产损失的;
(3)对应急工作提出重大建议,实施后效果显著的;
(4)其他有特殊贡献的惩罚在事故应急救援过程中,有下列行为的部门和个人,根据公司相关规定予以处罚,涉及民事或刑事责任的,送交司法机关处置
(1)发现事故后迟报、漏报、瞒报或不报;
(2)不服从应急总指挥或主管的命令,不配合其他救援人员执行应急救援工作的;3盗窃、挪用、贪污应急救援资金或物资的;4散布谣言,扰乱社会和公司秩序;5其他符合惩罚的情形11术语和定义1应急预案EmergencyResponsePlan针对可能发生的事故,为迅速、有序的开展应急行动而预先制定的行动方案2应急准备EmergencyPreparedness针对可能发生的事故,为迅速、有序开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障3应急响应EmergencyResponse事故发生后,有关组织或人员采取的应急行动4应急救援EmergencyRescue在应急响应过程中,为消除、减少事故危害,防止事故扩大或恶化,最大限度的降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动5恢复Recovery事故的影响得到初步控制后,为使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常状态而采取的措施或行动6机械突发事故是指在机械制造加工生产过程中突然发生,造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和社会危害,危及公共安全的紧急事件7直接经济损失指机械突发事故及次生灾害造成的物质破坏包括建筑物工程结构、设施、设备、物品、财物等破坏而引起的经济损失,以重新修复所需费用计算不包括非实物财产,如货币、有价证券等损失
(8)次生灾害指由突发事故造成的周围环境、周围设施破坏而引发的灾害,如房屋破损,水管、燃气管道的破裂以及人员伤亡等应急联络电话表NO.编号RKSW-AQ-0133部门主要负责人必须第一时间赶赴现场,迅速组织人员进行控制灭火其他工作人员迅速疏散火灾区域客人,做好疏散与自救工作在公司第二灭火力量到达现场后,协助灭火第二灭火力量各部门的分工及操作程序灭火指挥部总经理、总监、安保部经理、工程部经理、火灾部门的负责人负责人总经理、总监
1、召集各部门干部、员工,合理部署灭火救灾的力量及时开展疏散救援、抢救物资、灭火等战斗任务
2、根据火情下达局部疏散或全局疏散
3、指挥部设在消防监控中心,通过监控设备指挥灭火救灾
4、公安消防到达后及时向公安消防报告情况按照公安消防要求带领员工执行火场指挥安保部经理、着火区域负责人、工程部经理或相关技术人员负责人安保部经理
1、向公司消防责任人、管理人报告
2、作战地点设在火场,现场指挥火灾的扑救
3、根据火情下达局部疏散或全局疏散
4、根据火情指令启动消防设施设备
5、负责灾后的清理工作消防监控中心操作程序
1、消防中心当值人员在接到报警电话或火警信号,应首先详细把具体方位(报警类别)、起火地点、燃烧物质做好记录,同时迅速报告带班主管/领班前去确认
2、在带班主管/领班确认发生火灾后,消防控制中心指令总机值班人员以最快方式通知有关部门指令为我是消防中心值班员XXX现发现XX区域有火情,请按规定立即通知公司总经理、副总经理及各部门经理消防中心当值人员接着按发生火灾时操作程序做到通知工程部停止运行空调系统,切断火灾现场相关的上下三个楼层的非紧急电源(如七楼发生火灾,必须切断
六、
七、八楼的非紧急电源)迫降所有电梯(注单客梯派人到一楼电梯间迫降)启动消防报警联动系统即联动停止灯熄灭,启动灯亮为信号开启正压风机、防排烟系统连接紧急疏散广播装置(对接疏散广播插头),通知工程部启动消防泵、喷淋系统与事发现场当值人员保持密切联系,掌握火势情况待火灾扑灭后,按火灾报警器“复位”所有启动的系统装置按下联动停止按扭,联动停止灯亮;按下手动按扭,手动灯亮;拔掉疏散广播插头,恢复正常运行通知工程部恢复正压送风、防排烟系统检查自动喷水管路及各路水泵投入正常状态,保障所有电梯使用正常通信联络组消防监控中心、总机、房务中心、负责人消防监控中心
1、坚守岗位,保持通讯的畅通,服从总指挥指令
2、快速、准确、无误的传递火情信息和指挥部指令
3、当接到撤离命令时方可撤离灭火行动组安保部、着火区域员工、各部门义务消防员负责人保安主管
1、接通知后安保部员工穿好消防战斗服、带好破拆工具、防烟面具赶赴火场
2、就近取用手提式灭火器材本层灭火器不够时取用着火层以下楼层扑救火灾
3、当手提式灭火器无法扑救火灾时;使用室内消防栓进行灭火火场照明工程部负责人工程部主管
1、工程部主管根据火情控制着火区域的电源,该切断的及时切断
2、保安员使用消防应急照明灯,解决灭火现场必须的照明疏散救护组客房部、前厅部、餐饮部、市场营销部、管理部负责人各部门经理
1、房务部1房务部经理及当班主管必须赶到着火层,令客人安心,消除疑虑
(2)在接到需要疏散的指示后,组织员工引导客人利用附近疏散通道前往指定汇合地点(公司前广场)
(3)服务员和前来增援的义务消防队员、领班必须开启所有房门通知客人离开房间,然后在已通知的房门上做记号
(4)待所有客人疏散后,员工才可以开始撤离
(5)在疏散之后,核对客人人数
(6)负责做好疏散客人的安抚、救护工作
(7)如发现有客人尚未撤离,必须通知总经理、公安消防的负责人
(8)房务部文员要留守办公室做传讯之用,接到撤离通知后,要把部门相关资料及当日值班员名单带上以便核对
2、前厅部
(1)前厅部经理在接到疏散的指令后,立即派遣公司车辆在公司大门前车道侯命,准备随时转移公司现金、档案派遣员工前往各疏散通道,指引客人前往指定的安全地点(公司前广场)集合
(2)行李员协助前台接待、收银、预订部在撤离之前,将所有现金、帐本、客史资料、现住客人名单及客人寄存贵重物品转移
(3)当员工进行撤离时,将所有抽屉锁好及关闭所有设备电源
(4)门童、行李员阻止非灭火人员进入公司,阻止人员使用电梯
(5)前厅部经理随时向总指挥反馈疏散情况,至灭火结束
(6)对救护下来的客人必须做好稳定客人情绪工作
(7)撤离后前台值班主管,协助经理清点各楼层的住客人数
(8)总机值班人员坚守岗位,负责通讯联络,直至得到指挥部疏散指令后方可撤离
(9)随时准备出车抢救伤员总机房
(1)如遇火灾,按顺序通知以下各部门总经理总监安保部工程部房务部前厅部餐饮部人力资源部市场营销部财务部■工程部值班室
(2)如接到总经理或值班经理指示后,通知公安消防部门“我是XXX公司总机值班员XXX地址位于XXX市XXX区XXX路XXX号,现XX楼层发生火灾,请求支援,公司联系电话XXXX-XXXXXXXX
3、餐饮部厨房
(1)厨房人员立即关闭电源、煤气和排油烟机设备
(2)迅速锁好仓库、办公室门
(3)集合人员按指定通道疏散至秋收广场员工食堂
(1)应立即关闭煤气总阀,以及其他所有阀门,切断电源,关闭门窗
(2)当接到撤离指示后,疏散到公司前广场餐厅
(1)安排客人按指定安全通道疏散至大堂或公司前广场
(2)收银员迅速带走所有现金、帐单等物品,关闭电脑
(3)切断电源
(4)关闭餐厅使用的炉具及撤走气罐
(5)待所有客人疏散后,员工才可以开始撤离
(6)在疏散之后,核对客人人数
(7)负责做好疏散客人的安抚、救护工作
(8)如发现有客人尚未撤离,必须通知总经理、公安消防负责人
(9)安排员工按指定通道疏散至秋收广场
5、市场营销部
(1)市场营销部客户经理关闭电脑、电源,携带所有客户资料前往安全地点集合并维持秩序
(2)到达安全地点(公司前广场)后,做好被疏散客人的安抚工作及时反馈疏散情况给总指挥
(3)配合急救中心到来的工作
6、总经办
(1)组织文员关闭门窗、电源,锁好所有抽屉
(2)带好公司各类资料,外协合同(协议)
(3)协助前厅部将人员和行李转移至安全区域
(4)到达安全地点(公司前广场)后,做好被疏散客人的安抚工作
(5)负责接待因公司火警到来的各类机构、媒体单位
(6)配合急救中心到来的工作
7、人力资源部
(1)应将各自工作岗位抽屉锁好,关闭门窗:电源
(2)安排人员疏散员工倒班宿舍的住宿人员
(3)带好公司所有员工花名册、以及当日员工倒班宿舍住宿人员名单,以便核对
(4)到达安全地点(公司前广场)后,清点公司员工人数
(5)配合急救中心到来的工作
8、财务部
(1)各收银员将现金、收据、发票、未结的账单及客人已签名的信用卡,应存放在提款袋带离现场;办公室关闭电脑系统,取出最新拷贝资料,带离现场;指定专人携带、保管财务专用章及银行印鉴、所有电脑拷贝、最后一份工资表、最后一份库存清单、最后一份应收清单及未送银行的客人已签名的信用卡、银行支票、现金账簿;总出纳把现金、重要文件转移到安全地带(公司大门区域)2关闭所有办公电器电源,将办公用品锁在抽屉里3仓库保管员将库存清单带离现场,关闭库房电源、窗户,锁好库门4采购部将供应商清单带离现场,锁好文件,关闭电源5按疏散指示撤至指定地点公司前广场
9、工程部1工程部接到火警通报后,值班工程师应立即赶往着火现场2工程部值班室确保一名主管坚守岗位,接听电话,等待进一步指令3切断火灾区域电源在特殊情况下可强行将楼层配电房门打开4关闭新风系统、空调设备,保证消防水泵、送风、排烟系统开启5检查A、消防喷淋水泵是否启动B、液化气站阀门是否完全关闭C、客用电梯是否关人,是否停在一楼D、消防电梯是否可以正常运行6为公安消防队或义务消防队提供公司平面图7火情解除后,协助有关人员调查分析原因8所有消防设备,检查复位,保证正常运行各部门员工火警安全掌握要点A、安全出口一一要熟悉所在位置序号相关单位及人员联系电话备注1救援总指挥(公司总经理)2工程安保总监3副总经理4副总经理5房务总监6市场营销部总监7餐饮部经理8人力资源部经理9前厅部经理10客房部副经理11安保部经理12市场营销部副经理13财务部经理14工程部经理15质量技术监督局16安全生产监督管理局17安全生产应急救援中心18区安监局19公安消防支队20公安消防大队21公安局XX分局22市11023急救中心120。