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文本内容:
《电子商务》课程教学大纲
一、课程基本信息
二、课程简介电子商务是随着计算机网络发展而发展起来的一门新型学科,电子商务使传统意义上的服务、商品流通、国内贸易、国际贸易等概念的内涵发生了理念上的变化通过《电子商务概论》课程的学习,使学生掌握电子商务的基础理论、专门知识、电子商务系统分析与设计方法以及电子商务运作管理能力,并具有从事电子商务实际工作的基本技能和初步能力
三、课程目标电子商务概论课程着重培养学生的电子商务的基础理论和基本技能,综合多种教学方法,采取灵活的教学手段,以学生为中心进行教学通过本课程的学习,主要达到如下目标
(1)掌握基本的电子商务技能,熟悉B2B、B2C、C2C、020等电子商务业务模式的操作流程;
(2)掌握网络营销的基本方法,可以简单地对某一商品的推广制订相应的营销方案,并实施;
(3)掌握网店经营各环节的核心要领,对网店经营有自己的心得体会;
(4)可以将国际贸易理论与相关的实践技能融入到电子商务中,利用电子商务平台进行国际贸易业务、教学内容及要求
一、电子商务概述[教学目的与要求].理解电子商务的分类和功能.掌握电子商务的概念和电子商务一般框架.电子政务的绩效评估【教学难点】
1.电子政务的绩效评估【教学内容】电子政务概述
1.1电子政务的概念和优势
1.2电子政务的分类
1.3电子政务的内容
1.4我国电子政务的发展电子政务绩效评估
13.
2.1政府网站评估的内涵
13.
2.2政府网站评估的内容
13.
2.3我国政府网站评估的指标体系
五、课时分配表“课时分配”中,“其他”主要指看录像、现场参观、课堂讨论、习题等教学环节
六、教材及参考书教材《电子商务概论》(第4版)•白东蕊,岳云康•人民邮电出版社-2019年8月参考书.《电子商务基础》(第2版)•白东蕊•人民邮电出版社-2019年1月.《电子商务概论》(第4版)•宋文官•清华大学出版社・2017年.《电子商务》(第7版)・埃弗瑞姆.特伯恩・中国人民大学出版社-2017年
七、教学策略与方法的建议电子商务着重培养学生的电子商务的基础理论和基本技能,综合多种教学方法,采取灵活的教学手段,以学生为中心进行教学本课程经常采用的教学方法有课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式、任务驱动教学法等主要采用的教学手段有使用多媒体课件,网络信息技术等来开展教学,针对因特网上电子商务企业的业务流程和营运模式,直接进行分析点评和操作训练,向学生提供一个实际运行场景体现了以学生为主体,强调学生对知识的主动探索、主动建构,以达到培养学生电子商务实际工作的基本技能和初步能力.熟悉电子商务的法律和税收环境.了解电子商务的产生、发展和行业应用[教学重点].电子商务的概念.电子商务的一般框架[教学难点].电子商务的基本框架和组成[教学内容]电子商务的基本概念及分类商务与电子商务电子商务的分类电子商务的产生和行业新应用电子商务产生和发展在线教育
2.3互联网医疗L
2.4在线旅游
1.3电子商务的系统组成及一般框架
1.
3.1电子商务系统的组成
1.
3.2电子商务的一般框架
1.4电子商务的法律环境
4.1电子商务涉及的法律问题
4.2电子商务法律及相关政策
4.3电子商务的税收问题
二、电子商务技术基础[教学目的与要求].熟悉电子数据交换的工作原理.了解Web开发技术的相关知识.掌握互联网技术的应用[教学重点].互联网技术的应用.EDI应用[教学难点]
1.网络客户端技术和服务器端技术的相关知识[教学内容]电子数据交换技术电子数据交换的发展手工方式与电子数据交换方式的比较电子数据交换的应用
2.2互联网基础
2.
2.1互联网的产生和发展
2.
2.2互联网协议
2.
2.3IP地址与域名
2.
2.3互联网的应用
2.3Web开发技术
2.
3.1Web应用系统结构
2.
3.2客户端开发技术
2.
3.3服务器端技术
2.
3.4数据库管理技术
2.4物联网等新兴技术
3.1物联网
3.2云计算
3.3大数据
3.4人工智能
三、网络营销[教学目的与要求].了解B2c电子商务的模式.熟悉B2c电子商务的赢利模式与成功的关键.重点掌握C2c网上开店的流程[教学重点]B2C电子商务的赢利模式与成功的关键C2c网上开店的流程[教学难点]B2C电子商务的赢利模式与成功的关键C2c网上开店流程[教学内容]1B2C电子商务
1.1B2C电子商务的分类
1.2B2C网上购物流程和B2C后台管理
1.3B2C电子商务网站的主要赢利模式4B2C电子商务成功的关键因素2C2C电子商务
2.1C2C电子商务概述
2.2拍卖平台的运作模式
2.3店铺平台的运作模式
3.3网络零售市场的特点
3.1网上购物者的类型
3.2适合网上销售的商品
3.3我国网络零售市场的特点
四、新零售[教学目的与要求].了解推动新零售发展的因素.掌握新零售的概念.掌握新零售的系统框架及变革的模式【教学重点】•新零售的系统框架新零售的概念[教学难点]
1.新零售变革的模式[教学内容]新零售概述
1.1新零售的概念2新零售的主要特征与本质
1.3推动新零售发展的因素
4.2新零售的框架
2.1前台重构“人、货、场”中台营销、市场、流通链、生产模式变革后台基础环境、新兴技术赋能发展3新零售的商业模式
3.1“互联网+”环境下传统实体企业的变革
3.2线上企业布局线下实体店
3.3线上线下一体化
3.4新零售未来的发展方向.
五、B2B电子商务[教学目的与要求]..了解B2B的相关知识和我国B2B的发展现状.掌握B2B的交易过程、水平B2B和垂直B2B的区别[教学重点].B2B的交易过程.水平B2B和垂直B2B的比较[教学难点]
1.基于企业自有网站的网络采购平台的构建[教学内容
15.1B2B电子商务概述
1.1B2B电子商务的特点
1.2B2B电子商务的优势
1.3B2B电子商务的类型.4B2B电子商务的发展阶段及趋势基于企业自有网站的B2B交易
5.
2.2基于米购商网站B2B交易
5.
2.3基于供应商网站B2B交易
5.3基于中介网站的B2B交易
5.
3.1基于中介网站B2B交易的主要功能
5.
3.2基于中介网站B2B交易的基本流程
5.
3.3B2B电子商务中介网站的类型
六、跨境电商[教学目的与要求]掌握跨境电商的定义和分类了解支付方式,掌握跨境物流和通关流程了解跨境电商的主要平台教学重点.掌握跨境电商的定义和分类.跨境电商的物流模式教学难点.基于企业自有网站的网络采购平台的构建[教学内容]跨境电商概述
1.1跨境电商的含义跨境电商的分类跨境电商的发展趋势跨境电商物流与支付
6.
1.1跨境物流
6.
1.2跨境支付
6.3主要的跨境电商平台
6.
3.1全球速卖通
6.
3.2亚马逊
6.
3.3易贝
6.
3.4Wish
6.
3.5敦煌网
七、网络营销[教学目的与要求].了解网络广告的形式与收费模式.熟悉网络营销的含义及网络营销的职能.掌握网络市场调研的方法和网络营销的方法与应用[教学重点].网络营销的含义及网络市场调研的方法.网络营销的策略.网络营销常用的方法与应用[教学难点].网络营销的方法与应用[教学内容]网络营销概述.
1.1网络营销的含义.
1.2传统市场营销与网络营销.
1.3电子商务与网络营销L3网络营销的职能
7.2网络市场调研
7.
2.1网络市场调研的含义
7.
2.2网络市场调研的步骤
7.
2.3网络市场调研的方法
7.3网络营销策略与网络广告
7.
3.1网络营销策略
7.
3.2网络广告
7.4常用的网络营销方法
7.
4.1搜索引擎营销
7.
4.2病毒性营销
7.
4.3网络社群营销
7.
4.5软文营销
4.6网络直播和短视频营销
八、电子商务安全[教学目的与要求].了解电子商务面临的安全威胁和电子商务安全管理的政策与法规.理解电子商务安全管理.熟悉电子商务安全性要求.掌握实现电子商务安全的相关技术【教学重点】.电子商务安全性要求.实现电子商务安全的相关技术【教学难点】.实现电子商务安全的相关技术【教学内容】电子商务安全内涵
1.1电子商务面临的安全威胁
1.2电子商务的安全性要求
8.2电子商务安全技术
8.
2.1加密技术
8.
2.2认证技术
8.
2.3安全协议
8.
2.4防火墙技术
8.3电子商务安全管理
8.
3.1数字证书认证中心
8.
3.2法律制度管理
8.
3.3日常安全防范
九、电子支付[教学目的与要求].了解电子商务的支付系统和电子货币对传统货币的影响.熟悉现阶段电子货币的种类和常用的电子支付系统.掌握如何应用网上银行与第三方支付平台完成电子商务交易【教学重点】.现阶段的网络支付工具.常用的电子支付系统.应用网上银行与第三方支付平台完成电子商务交易【教学难点】.应用网上银行与第三方支付平台完成电子商务交易【教学内容】电子支付概述.
1.1电子支付的特点和参与者
1.2常用的电子支付系统电子支付工具、网上银行与手机银行
9.
2.1电子支付工具
9.
2.2网上银行
9.
2.3手机银行
9.3网络银行
9.
3.1网络银行概述
9.
3.2网上银行的分类
9.
3.3网上银行的功能
9.4第三方支付与移动支付
4.1第三方支付简介
4.2第三方支付平台的交易流程
4.3典型的第三方支付平台
4.4移动支付
9.4互联网金融.
4.1互联网金融的含义与特征
4.2互联网金融产品
9.
4.3互联网金融的应用
十、电子商务物流及供应链管理[教学目的与要求].熟悉电子商务配送流程.掌握电子商务物流的实现模式.了解电子商务环境下的供应链【教学重点】.电子商务物流的实现模式.电子商务配送流程.物流的功能【教学难点】.电子商务配送流程【教学内容】1电子商务物流配送
10.
1.1物流的含义
10.
1.2物流的功能
10.
1.3物流的分类
10.
1.4电子商务下物流的实现模式
10.
1.5电子商务环境下物流的特点
10.2电子商务配送
10.
2.1电子商务的配送流程
10.
2.2电子商务物流配送中心
10.3供应链管理
10.
3.1供应链与供应链管理
10.
3.2供应链管理方法
10.
3.3电子商务环境下的供应链
十一、客户关系管理【教学目的与要求】..了解客户关系管理软件系统组成.理解客户关系管理的概念和内涵.掌握电子商务客户关系管理系统【教学重点】.电子商务客户关系管理系统.能够运用客户关系管理的管理理念和技术解决企业管理问题【教学难点】.客户关系管理的数据管理与数据挖掘【教学内容】.1客户关系管理概述客户关系管理简介
11.
1.2客户关系管理解决的主要问题n.2电子商务客户关系管理
11.
2.1电子商务客户信息管理
11.
2.2电子商务客户满意与忠诚管理
11.
2.3电子商务客户服务管理
11.3客户关系管理技术及应用.
3.1客户关系管理系统.
3.2呼叫中心
3.3客户关系管理数据管理技术
3.4客户关系管理的主要应用
十二、移动电商【教学目的与要求】..掌握移动电商的概念和特点.了解移动电商的关键技术和应用.掌握移动营销的方式和微店的类型【教学重点】.掌握移动电商的概念和特点.掌握移动电子商务的应用【教学难点】
1.物联网的结构及关键技术【教学内容】
12.1移动电商概述
12.
1.1移动电商的概念和特点
12.
1.2移动电商的相关技术移动电商的应用.1移动营销.2其他移动电商应用移动网店
12.
3.1移动网店的主要形式
12.
3.2部分移动网店平台简介
十三、电子政务[教学目的与要求].了解电子政务的概念和发展.熟悉电子政务系统的基本结构.掌握电子政务绩效评估【教学重点】.电子政务系统的基本结构.电子政务的内容课程名称(中文)电子商务课程名称(英文)ElectronicBusiness课程类型专业必修课学分
2.5总学时51适用对象国际贸易,本科
三、四年级考核方式考查先修课程国际金融、国际贸易实务、国际结算、外贸函电等序号课题名称课时分配小计理论实践其他1第1章电子商务概述212第2章电子商务技术基础223第3章网络零售424第4章新零售45第5章B2B电子商务426第6章跨境电商227第7章网络营销228第8章电子商务安全429第9章电子支付2210第10章电子商务物流及供应链管理211第11章客户关系管理212第12章移动电子商务2213第13章电子政务2总课时341751。