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在市场经济发展大潮中,企业机遇众多,同时也面临着许多未知的风险,企业内部的也存在各种各样的矛盾,构建一个良好的企业内部公共关系,对于企业在市场竞争中的发展与提升,发挥重要作用企业内部公共关系是一项复杂的工程,企业的性质、工作环境、人员组成等因素不同,则企业内部公共关系所呈现出来的特点就不同⑴因此,要做好企业内部公共关系需依企业具体情况而定,根据企业的公共关系现状采用不同的方式和策略本研究以海联锯业有限公司为研究对象,通过文献调研和问卷调查和分析的方式对该公司内部公共关系现状进行调查研究,并就现状提出其公共关系的发展策略,有助于公司内部团结,推动公司更好更快的发展,并以期能够为同类型的企业所借鉴参考A.文献综述
一、国内研究现状20世纪80年代,公共关系作为一种管理手段引进到国内公共关系在我国的发展经历了三个阶段,依次是1980年至1985年的引进阶段,1985年至1989年的热潮阶段,以及1990年至今的稳定发展阶段对于公共关系的理解各不相同,真可谓百花齐放范拴远等认为公共关系是一个社会组织为了促进相关公众对它的理解、合作与支持,而采取的一系列有计划的努力和活动⑵居延安又指出公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动或职能⑶秦启文先生又认为公共关系是某一个组织为了推进相关的内外部公众对它的理解、信任、支持与合作,为了塑造组织形象、创造自身发展的最佳社会环境,利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行为,以及由此而产生的各种关系⑷各位专家学者的见解为探讨公共关系提供了良好的理论基础随着中国市场经济的不断发展,组织环境管理领域进入了公共关系时代国内各界已一致认可和谐的企业内部公共关系构建的重要意义,相关的理论研究和实践也在不断充实王书芳和袁新平指出建设良好的内部公关应从分析企业内部员工和股东的需求入手,明确其目标,遵循科学的原则,并采用合适的方法来构建⑸张晚弘和黎昌珍对企业内部公共关系的处理与改进进行研究,以昭通千龙公司为研究对象,分析了影响企业内部公共关系的因素,并结合该公司实际情况提出改进企业内部公共关系的对策,包括创造“以人为本”的管理氛围,构建完善的晋升制度和薪酬制度等6月陈兰指出企业内部公共关系对企业发展至关重要,只有具备良好的内部公共关系,才能有效调动内部员工的积极性,确保企业运行和工作开展顺利进行,从而提高企业的市场竞争力闻
二、国外研究现状国外对于公共关系的研究起步较早,其中美国尤为突出,我国与美国在公共关系上的研究差距约有50年之多美国的伯尼斯教授被誉为“公共关系理论之父”,他首次在大学课堂引入了企业公关关系管理课程,得到社会各界的广泛关注,他的《舆论之凝结》一书是公关公式理论诞生的标志⑼其后,格鲁尼格教授在《卓越公共关系与传播管理》中给出了关于公关关系的定义,他指出公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理加卡特里普教授在《有效公共关系》中指出公共关系的“双向对称”模式,并提出公共关系的最终目的在于促进组织与民众之间的交流,从而使双方都达到一个良好的环境口”学者们还对公关关系的危机管理进行了研究,罗伯特教授指出公共关系危机管理是一个全面系统的管理过程,提出了有效的危机管理对策随着互联网的普及,网络公共关系理论也相继诞生,唐・米德伯格在《成功的公共关系》中阐述了其对于网络公共关系的见解,对于网络公共关系的研究具有里程碑的意义〔⑶国外对公共关系的研究较为深入,在长期的研究探讨中积累了大量成果,借鉴这些研究成果对我国相关领域的研究具有非常重要的价值和意义B.论文提纲格式本研究以海联锯业科技公司为研究对象,采用问卷调查的方式对该公司内部公共关系现状进行调查分析,根据调查分析结果提出促进公司内部良好公关关系构建的对策,论文主要研究内容为引言谈及企业内部公共关系的发展现状
一、企业内部公共关系的内涵
(一)企业内部公共关系的定义
(二)企业内部公共关系的要素
(三)企业内部公共关系的作用
二、海联锯业科技有限公司内部公共关系现状调查
(一)研究方法.问卷设计.问卷发放与回收
(二)海联锯业科技有限公司介绍
(三)海联锯业科技有限公司公共关系现状.调查结果.结果讨论
三、海联锯业科技有限公司内部公共关系发展策略
(一)培养凝聚力
(二)加强公司内部交流沟通
四、结论与建议
(一)结论
(二)进一步研究建议C.参考文献
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