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文本内容:
目录〈智囊1>欲速则不达蛹的故事4〈智囊2〉绝不墨守成规两个和尚过河的故事5〈智囊3>不赠鱼,只传钓鱼术老渔翁的典故6〈智囊4>甘薯的浮沉松下幸之助的领悟7(智囊5>抛弃面子,坦然认错尹仲容的故事8<智囊6>面子缺点,化劣为优原1平的实例9〈智囊7>迷信不如负责!张国安的经验10〈智囊8〉当机立断,马上行动王安的教训11(智囊9〉从基层干起成功最重要的因素12<智囊10>坦然面对疾病和死亡松下幸之助的生命体悟13〈智囊11>恒心慢跑,积健为雄王永庆与山下俊彦的实例14〈智囊12〉没有问题?有问题!史隆下决策的实例15〈智囊13>扭转乾坤的1支粉笔斯瓦伯鼓舞工作人员的故事16〈智囊14〉提高产品的附加价值小小回纹针的启示17〈智囊15>找出需要,满足它!王安的经营理念18〈智囊16〉与人相处的能力艾科卡的主张19〈智囊17〉种稻哲学郭进财成功的因素20〈智囊18〉坚持与割舍张广博卖冰棒的故事21〈智囊19>篮球赛的启示赖孝义病中的收获22〈智囊20〉乒乓球的启示李成家的经验23〈智囊21〉盲看不见自己错误的人24〈智囊22>为何而工作?巴黎艾尔铁塔的故事25〈智囊23>演讲没有天才卡耐基反败为胜的经过26〈智囊24>垃圾变黄金发网与黑灰的故事27〈智囊25>锻炼吃苦的勇气吃苦就不吃亏28〈智囊26>不怕慢,只怕站麦当劳创业的经过29〈智囊27>培养人才是农业石滋宜的顿悟30〈智囊28>寻找1个恰当的位置108年中更换103个工作的体悟31〈智囊29>(随身听)的故事盛田昭夫开发新产品的灵感32〈智囊30>钓鱼池的启示李瑞河开店的经验33〈智囊31〉以身作则最具说服力土光敏夫的故事34〈智囊32〉逆耳的忠言松下与小华特森的谈话35〈智囊33>节俭的大企事业单位家王永庆与蔡万春的故迷信,不如负责!“要勇于担负起责任,立刻改进不可把过错归咎他人在当今科学昌明的时代,仍有许多企事业单位家抱持迷信的观念在经营企事业单位,每当工厂发生意外时,就认为神明祭拜不够;生意不顺畅时,就归咎于风水不佳.国内知名企事业单位家张国家认为,以迷信的态度经营企事业单位,是非常不负责任的行为.经营企事业单位出问题,应当仔细地检讨,勇于担负起责任,并立刻改进,不可把过错推给神明或风水.张国安不迷信的观念,是他在108岁时,从工厂意外事故中体会了来的.当时,他在台湾农机公司或者机构担任技术员.厂里从日本进口了4部冲床机进口时每部机器都是先拆开,运抵工厂后再装配起来.前3部装得很顺利,可是在装配最后那部机器时1名技术员的手指被切断了;在试车时,又有1名工人两指被切断.因为连续发生了两次意外,大家都说机器有鬼,不敢去碰它.有1位日本籍课长不信邪,亲自去试,不幸两指也被轧断.从此,工厂就没有人敢再去碰那门机器了.过了1段时间,由于工厂赶工,冲床不够用,有位领班脑筋动到那部闲置的机器上.为了祈求平安,领班先祭拜1番,再由他弟弟操作机器不料刚1开动,操作者的手掌就整个被扎断了.连续发生了4次的意外之后,大家都说那部机器1定有鬼,只有张国安还是不信.于是,他把整部冲床机拆开来,经过仔细研究后,发现离合器误差了10度,使得上模下轧的速成度比正常快了好几秒造成人手来不及抽出,所以才屡次发生意外.从那件事之后,张国安就再也不迷信了.张国安说“我是个信佛的人对土地公庙也很尊敬,但是我经营企事业单位并不依靠祖先或土地公保佑.”<智囊8>王安的教训当机立断,马上行动“只要是对的事情,绝不可优柔寡断,必须马上付诸行动华裔电脑名人王安博士,在美国企事业单位界是1位传奇人物.他从1某工作人员个人以6百美元创业,到今天工作人员3万人年营业额高达310亿美元.他非但名列全美10大富豪,而且获选为全美杰出的102位移民之
1.王安表示」某工作人员个人的成功与失败之间,总有运气的因素存在但他确信成功是没有秘诀的.固然他认为成功没有秘诀,然而从许多的错误之中、吸取经验与教训,却是他事业成功的主要原因.而影响他1生最大的“教训”,发生在6岁之时.有1天王安外出玩耍,路经1棵大树,突然有东西掉在头上他伸手1抓原来是个鸟巢.他怕鸟粪弄脏了衣服于是赶紧用手拨开.鸟巢接着掉落在地上,从里面滚出了1只嗷嗷待哺的小麻雀.他很喜欢他,决定把它带回去饲养,于是就连同鸟巢1起带了回家.王安走到家门口,忽然想起妈妈不允许他在家养小动物所以他轻轻地把小麻雀放在门后急忙走入屋内,请求妈妈应允.在他苦苦哀求下,妈妈破例答应了儿子的请求.王安兴奋地跑出站外,不料小麻雀已经不见了,他只见1只黑猫意犹未尽地擦拭着嘴巴,原来就在他向妈妈请求之时,小麻雀已被黑猫吃掉了.他为此事伤心了好久.从这件事,王安得到了1个很大的教训只要是对的事情,绝不可优柔寡断,必须马上付诸行动.企事业单位家徐有庠说”不能做决定的人固然没做错事的机会,但也失去了成功的机运〈智囊9〉成功最重要的因素从基层干起“房子要盖得好,看地基;球要打得好看基本动作;要成功,必须从最基本处着手.”日前参加1个非正式的座谈会会中有1位经营者感叹地说“现在的大学毕业生很不好用,乍看之下是某工作人员个人才,可是当你有意栽培他要他从基层干起时,他却因吃不了基层工作之苦而离职了与会的其他企事业单位老板,也异口同声地表有相同的困扰.1个大学刚毕业的年轻人,被某公司或者机构录用后,常以为凭自己的学历.干个小主管应当绰绰有余了,所以大都不愿从基层干起.殊不知学历只不过代表学到了若干知识,这些知识管不管用,还有待考验,所以,若不从基层工作经验中培养工作实力的话终究眼高手低,难成大器.从这件事使我想到台塑的“轮班训练”.台塑的大专新进人员渚B得接受为期6个月的轮班训练.受训人员必须从操作、打包、搬运、保养等最基层的工作做起,这1切都为训练他们吃苦耐劳的精神,并培养坚强的实力基础.曾经有人问台塑董事长王永庆成功最重要的因素是什么?他回答说“刻苦耐劳,从基层干起房子盖得好,看地基;球队要打得好,看基本动作;要成功,必须从基层干起.基实这个道理很简单“凡事都必须从最根本处着手他日才会有成,只不过大多数的人都忽略了它.王永庆说“年轻人在企事业单位界,只要努力』年可得其要领,而3年有成<智囊10>松下幸之助的生命体悟坦然面对疾病和死亡“人在活着时,应多做1点有意义的事情日本“经营之神”松下幸之助,从小体弱多病210岁时罹患肺病,涉临死亡边缘;410岁以前,几乎有1半的时间都躺在病床上,算命先生说他只能活到3108岁,亲友们预料他活不过510岁;可是他已经9104岁了,还是活得好好的.松下虽然体弱多病,却能长寿,主要原因在于他能深刻体认“体弱多病”的事实,而后诚心地接纳它.因而更留意身体的保养与健康,依身体的状态顺其自然地生活,所以他能长寿.有1次松下的1位部属中川因心脏、肾脏、肝脏、糖尿诸病并发而住院,医生警告他,若不好好治疗的话,恐怕生命有危险.中川因此显得非常的沮丧与消极.松下就告诉中川“你住院之后,医生1定给你很多建议是吗?其实1某工作人员个人生病,最好的医生就是他自己医生只不过在旁提供建议罢了!对于疾病你愈怕它它愈接近你;你愈喜欢它,它反而离你远远的我想,这1定是松下长期饱受疾病的折磨之后,所体会出的宝贵心得吧!他不但接纳疾病,而且坦然地面对死亡.1913年松下罹患当时被认定的绝症一一肺结核病.他的因应之道是”反正都得死,与其傻傻地等死还不如趁着没死之前,多做1点有意义的事情1想通之后,他就坦然地面对死亡每天照常工作.奇怪的是,他的肺病并没有因此而恶化,不久反而逐渐康复了.松下面对疾病与死亡的态度,值得我们深思.松下幸之助说“不必对(死亡)太过悲伤因为其中含有(重生)的意义〈智囊11>王永庆与山下俊彦的实例恒心慢跑,积健为雄“平凡的累积,就是不平凡大家都知道“有恒为成功之本”,但有恒心的人毕竟太少了,难怪成功者1直都是少数人.大家都知道,健康之道无非天天运动而已;但试问,能够持之以恒,每天运动的又有几人呢?有下面就有两个实例.台塑董事长王永庆从4109岁开始运动2102年来从未间断.他以前打高尔夫球从民国6107年8月起开始晨跑.他每天清晨4点钟起床不论再冷的天,或是刮风下雨,他的晨跑从没间断过.却使身在国外,甚至生病,也不例外.他慢跑的地点,就在敦化南路台北市立体育场,后来改在家中顶楼空地.原来每天跑1万公尺,医生说他太瘦,必须减少运动量,所以现在每天跑5千公尺.王永庆说“跑步很苦也很枯燥,但是为了身体的健康,就必须持之以恒地跑下去;久而久之就会感觉像是日常的工作之1而不觉得辛苦了另1个例子,是日本松下电器公司或者机构前任社长山下俊彦,他在10年社长任内,把松下电器产品制造商,带到生产电子科技产品的新领域,成绩斐然居功厥伟.山下俊彦相貌平凡,近视很深但他神采奕奕,步履轻盈,充满了自信.1位年过花甲的老人为何仍然红光满面、身轻如燕呢?他的秘诀就是数10年如1日,从不间断地慢跑.他也每天清晨4点起床,以1小时105分跑完1万公尺,每次都尽可能流出约两脸盆的汗水,全身湿透.洗完澡,喝1小瓶啤酒,再睡个把钟头后,他才去正常工作.山下俊彦说“我的应酬频繁,酒喝得多如果运动量不够的话,酒精积存下来是会中毒的;所以每天必须慢跑以汗水来洗澡平凡的累积就是不平凡;像慢跑这么平凡的1件事,倘若能持续10年的话,就会变成不平凡的事了.俗云”集腋成裘,滴水可穿石〈智囊12〉史隆下决策的实例没有问题?有问题!“只要有问题,就有存活的希望艾弗烈•史隆AifredP.Sloan.Jr.是美国通用汽车公司或者机构GM有史以来最杰出的领导者,他在通用总共待了4102年,他所设计的“中央集权”与“地方分权”兼而有之的组织制度使通用汽车在策略与产品上,都充满了活力与竞争力因而使通用得以安然度过经济萧条与世界大战等危机.史隆每次在主持干部的决策会议时,倘若与会的干部提不出问题或是所提的问题不够踊跃时,他会立刻裁定会议结束,要求大家把议案带回去重做深入的研究;“1个没有问题的决策,正表示这个决策问题重重,所以非再深入研究与检讨不可有1企事业单位管理顾问师他看到1个企事业单位家在餐厅的角落独自喝着闷酒,愁眉不展.顾问师向前道“你1家有什么难解的问题,让我来帮您忙吧!”企家家看了顾问师1眼,冷冷地说“我的问题太多了,没有人能帮我的忙这位热心的顾问师掏出名片,要这个企事业单位家明天到他办公室1趟.次日,企事业单位家依约前往,但顾问题并没有替他做诊断分析,只要求他1起到附近某处.企事业单位家不知顾问师胡卢里在买什么膏药.顾问师用车带他到荒郊野地,顾问师下了车,指着前面的坟场对企事业单位家说“躺在这里的人统统是没有问题的,不管您的问题怎么多,只要有问题,就有存活的希望企事业单位家这才恍然顿悟,立刻心悦诚服地接受顾问师的诊断与辅导.经营任何企事业单位,改善原本就是无止境的,自称公司或者机构没有问题的人,不是太自满,就是太无知,这正表示了那是1家有问题的公司或者机构.企事业单位家陈茂榜说“没有1家公司或者机构是没有问题的,自称没有问题的公司或者机构,我想1定大有问题<智囊13>斯瓦伯鼓舞工作人员的故事扭转乾坤的1支粉笔“遣奖,不知激将西元1912年美国钢铁大王安德鲁・卡耐基AharlisSchwab以1百万年薪聘请查理・瓦伯CharlesSchwab为该公司或者机构第1任总裁时全美企事业单位界为之议论纷纷.因为在当时百万年薪已是全美国最高斯瓦伯对钢铁并不10分内行卡耐基为何要付那么高的薪水呢?原来卡耐基看上他激励部属的特殊才干.斯瓦伯上任不久,他管辖下的1家钢铁厂产量落后,他问该厂厂长“这是怎么1回事?为什么你们的产量老是落后呢?”厂长回答“说来惭愧我好话与丑话都说尽了,甚至拿免职来恐吓他们没想到工人软硬都不吃依然懒懒散散.”那时正是日班快下班,即将要由夜班接班之时.斯瓦伯向厂长要了1支粉笔问日班的领班说“你们今日炼了几吨钢呢?”领班回答“6吨.”斯瓦伯用粉笔在地上写了1个很大
(6)字后,默不作声地离去.夜班工人接班后,看到地上的
(6)字,好奇地问是什么意思.日班工人说“总裁今天过来了,问我们今天炼了几吨钢,领班告诉他6吨他便在地上写了1个
(6)字.”次日早上,斯瓦伯又来工厂,他看到昨天地上的
(6)已经被夜班工作改写为
(7)字.日班工人知道输给夜班工人,内心很不是滋味他们决心给夜班工作1点颜色看看大伙儿加倍努力结果那1天炼出了10吨的钢.在日夜班工人不断地竞赛之下,这座工厂的情况逐渐改善.不久之后,其产量竟跃居公司或者机构里所有钢铁厂之冠.斯瓦伯只用1支粉笔,就能鼓舞人们奋发向上的本领这是他获得全美最高薪的主要原因.•人争1口气,佛争1柱香;不知多少人为了“那1口气”而付出1切.〈智囊14〉小小回纹针的启示提高产品的附加价值“许多产品,只要改变它的形状或改变它的用途都能产生新的附加价值.”国内的企事业单位面临经济国际化与贸易自由化的冲击,再加上新台币不断升值的压力无不叫苦连天.为了因应对此1变局若干专家提出了1个策略一一提高产品的附加价值.1块不值钱的铁如果做成马蹄就可买210元;如果做成铁钉可以卖410元如果做成钟表里的发条可卖2百元.1块铁随着形状的改变产品的价值因之而提高一一愈精密价值愈高这是提高产品附加价值的方法之
1.有时候即使完全相同的产品,由于用途改变后也能提高产品的附加价值.以自行车为例,原来经是交通工具,由于摩托车的问世市场逐渐萎缩后来改变用途一一从交通工具变为运用器具后,结果不但市扩大而且也提高了产品本身的附加价值.有1家厂商,为了提高工作人员对“产品附加价值”的意识,特别举办了1项别开生面的训练课程.上课时,讲师带了1盒回纹针,他发给每人1个然后拿起回纹针说“这是办公桌上最普通的1样小东西,它除了可以用来夹文件之外,还用什么其他的用途呢?请各位利用1小时的时间,把答案写在纸上.”接着大家望着手中的回纹针左思右想,写得不亦乐乎.结果经过讲师总整理大家惊异地发现,回纹针除了可以夹文件外还有1百多种用途诸如—用来挖耳朵.钮扣掉了,临时代替品.—可当牙签使用.—可当铁丝固定物品.―可当作钥匙.—无聊时的玩具.1小时的动脑训练给我们1个启示许多产品只要改变它的形状,或改变它的用途都能产生新的附加价值.世界上最大的未开发地就在你头发下面的脑袋里.〈智囊15〉王安的经营理念找出需要满足它!“顾客要的不是技术而中实际解决问题的方法.”名列全美10大富豪之1的华裔电脑巨人王安,他的经营理念只有7个字一一“找出需要,满足它!”众所周知,王安在哈佛大学取得博士学位,是1位卓越的技术研究人才.他靠发明“记忆磁芯”开始创业,接着开发出“林纳赛克”的照相排版设备、“洛其”对数计算器、3型计算机等产品,奠定了他日后事业成功的基础.“洛其”于1965年问世它是为了科学家与工程师等专业人员,所开发出来的第1部桌上型计算器.当时,王安公司或者机构财务部的年轻职员米勒,喜欢利用中午休息时间操作“洛其”.有1天他脱口说“如果(洛其)能更简单地操作将成为商业上的1大利器.”米勒无意间的1句话重重震撼了王安.他心想“多年来我1直只考虑到科学家与工程师等专业人员的需要,因此忽略了其他大多数的人需要.”王安针对“洛其”深入研究并不断改良.10个月后,I部任何人都能操作的商用计算机一一3oO计算机终于上市.由于它满足了大多数人的需要,所以很快就成为市场上的宠儿.王安说“经营企事业单位,必须努力从顾客的立场去考虑,顾客要的不是技术而是实际解决问题的方法.汽车商不必让顾客去研究内燃机,电脑公司或者机构也不该要顾客都懂电脑.1部机器能使作业简化、效率提高的话,人们自然会对它发生兴趣;这时它是否叫做电脑,根本就不重要了.”从上面这个小故事与王安的1段话,对国内的企事业单位家应该有1点启示在经营任何产品时千万不可因为醉心于纯技术的改良,而忘记了最重要的关键所在一一满足大众的需要.(注)“林纳赛克”“洛其”均为产品的品名.赚钱的8字箴言察其所需,供其所求.〈智囊16>艾科卡的主张与人相处的能力“优异的球队与普通的球队其差别就在能否相亲相爱和谐相处.美国汽车业名人艾科卡认为,当1名成功的经营者,最重要的条件是“与人相处的能力”.他这个顿悟得自于1次无意间的谈话.有1天,艾科卡与1位著名的足球教练蓝伯迪(V.Lambardi)聊天,他向蓝伯迪请教球队获胜的秘诀.蓝伯迪回答说你要先从基本动作训练起,每个球员必须知道比赛的规则并熟悉各种位置的打法再来要求他们严守纪律千万不得各自为政.”教练又说“很多球队训练严格每名球员的基本动作也很纯熟,大家也都严守纪律,但仍然赢不了球其原因出在默契不够一一球员间不能彼此关怀与照顾.优异的球队与普通的球队其间的差别就在能否和谐相处相亲相爱.1个球队必须培养出荣辱与共的团队精神时才能攻无不克战无不胜.”蓝伯迪的强调的“彼此关心、相亲相爱”,就是“与人相处的能力”.在美国汽车业中,比艾科卡更懂汽车、更聪明、更有才气的大有人在,但他们都输给了艾科卡他们输在与同事处不来输在不能与别人密切配合.不论球队或是企事业单位,打的都是整体战,1个不具备“与人相处能力”的人绝不可能培养出团队的精神;因此艾科卡用人,不论此人多么有能力与才华只要在他的考核上看到“不能与人和睦相处”的评语时,他1概不予任用.美国《财星杂导》的1项调查报告指出,经营者成功的第1要件为“与人相处的能力”,此调查结果正好与艾科卡的看法不谋而合.戴尔・卡耐基说“肯定别人乃是与人相处的大诀窍.”〈智囊17〉郭进财成功的因素种稻哲学“只要过程合理必有好的成果.”震旦企事业单位创办人陈永泰于7106年10月2101日,突破1般企事业单位传统的接班模式,把董事长的位置交给毫无亲戚关系的郭进财,引起企事业单位界的瞩目与震撼.郭进财于109年前进入震旦企事业单位从最基层的推销员干起,因表现优异逐步爬升至总经理、总务董事到今天董事长之职.他今日的成就,1方面是由于陈永泰的刻意栽培,另1方面与他服务的“种稻哲学”有密切的关系.何谓“种稻哲学”呢?那就是默默耕耘,按部就班追求每1过程合理化的哲学.事36〈智囊34>选定目标.咬住不放张国安成功的秘诀37〈智囊35>爱之适足以害之向母鸡与狮子学习教子之道38〈智囊36>推销3部曲张崇铭的推销理念39〈智囊37〉尊重别人的姓名卡耐基的智慧40<智囊38>追根究底王永庆标购原木的故事41〈智囊39>缩短工作时间从工作人员打瞌睡中得到体悟42〈智囊40〉学历与实力陈茂榜自修的故事43〈智囊41>满足客户的需要不要强拉马喝水,要让马口渴44〈智囊42>想IBM的箴言45(智囊43〉开发人力市场的处女地麦当劳运用大专生的实例46〈智囊44>市场是创造出来的专业商务旅馆的启示47〈智囊45>责骂部属的技巧松下幸之助的实例48〈智囊46〉以服务取胜王永庆的经营手法49〈智囊47〉认识你自己原1平的觉醒50〈智囊48>节俭刻苦何传的小故事51〈智囊49>挫败艾科卡丢鸡蛋的故事52〈智囊50>运用想像力欧纳西斯成功的秘密53〈智囊51>品德第1才能第2台南帮的传统54〈智囊52〉高帽子哲学人人喜欢被称赞55〈智囊53>IBM的3大信念掌握事情的轻重56〈智囊54〉苦练花光信从木讷寡言到滔滔不绝57〈智囊55〉无私、无求、无怨吴3连的3无哲学58〈智囊56〉用人的妙法保罗•盖帝用人成功实例59〈智囊57〉推销宗旨鼓舞自己的原动力60〈智囊58>牧师与牧童塑造“企事业单位文化”快不得61〈智囊59>鸭子哲学小华特森与辜振甫的师傅62〈智囊60〉慕日派学习日本的长处63〈智囊61〉没有办法?震旦行起死回生的故事64〈智囊62>爬山的体悟郑周永与齐宁媛的看法65〈智囊63>决择命运掌握在自己手中66〈智囊64>乞丐富翁行乞致富的传奇故事67〈智囊65〉倾听推销产品前,先把自己推销出去68〈智囊66>难得糊涂吴梅村与吴3连的人生哲学69郭家世代务农郭进财在10几岁时即经常下田帮助父亲除草.在烈日下,他跪立水田中辛勤地工作,不久之后汗如雨下,腰酸背痛,回头1望,只完成了1小片.望着那无垠的稻田,他问父亲“这么1大片,怎么做得完呢?”父亲回答“为什么做不完呢?我每1年都是这样1步1步做完的.”从父亲的言行中,他逐渐了解家中稻田年年丰收的原因,原来他父亲从选种子、培植秧苗、插秧、灌溉、除草、施肥、防害到收割,每1过程非但辛勤努力、全力以赴要求自己做到最好而且限时完成阶段性工作.他发现种稻成功的诀窍就在脚踏实地不偷懒不摸鱼默默耕耘完成每1阶段该做的事情而后就会有丰硕的成果.从种稻经验中,郭进财获得经营上的启示凡事追求合理的过程,只要过程合理,必有好的成果;倘若过程不合理,却成果良好,止匕1成果就如高空的烟火,1闪即逝,因为那是侥幸得来的,必定无法持久.只有从合理的过程中所孕育出的成果才能丰硕而且持久.郭进财说“不论种田或是经营企事业单位最好的肥料就是人们的脚步.”他这句话不但给“种稻哲学”做了1个精辟的注释而且对他成功的原因也提出了合理的解答.•企事业单位家陈永泰说“我坚信1分耕耘1分收获的真理,今天不播种明日就不可能收成.”〈智囊18〉张广博买冰棒的故事坚持与割舍“在面临决择之际,有时需锲而不舍;有时需当机立断良机实业公司或者机构所生产的冷却水塔,在国内约有百分之810的市场占有率,因此该公司或者机构总经理张广博被尊称为“水塔王”.张广博家境贫困,苦干出身.他在小时候经常要帮人割草、放牛或都买冰棒以补贴家用.在那1段辛苦的日子里,使他领悟到许多为人处世的道理,其中令他毕生难忘的就是有关卖冰棒给他的启示.念小学时每逢夏天放学后张广博就背1个装满410支冰棒的木箱沿街叫卖.有1天才买出3支突然间的阵雨使气温下降.因为温度降低不但冰棒卖不出去而且由于木箱内相对温度提高里面剩下的3107支冰棒开始慢慢溶化.眼看箱里的3107支冰棒逐渐溶掉,他着急了,因此不时打开木箱查看溶化的程度不料因为多次打开木箱外边热空气跑入,更加速了冰棒的溶化.这下子把他急坏了,心想“反正就要溶掉了,不吃白不吃”于是,1口气吃掉了所剩的3107支冰棒.原本就有点感受冒的张广博,吃下3107支冰棒之后病情转为重感冒.他迷迷糊糊在床上躺了两个多月后,才逐渐康复.由于舍不得冰棒白白溶掉才1口气吃掉它没想到引来1场大病结果非但不能出去挣钱反而花了1大笔的医药费.这次惨病的教训I使张广博深深体会到,1件事在面临决择之际有时要锲而不舍,咬住不放;有时却必须当机立断壮士断腕这样才不至于因小而失大.•张广博说“克服困难是1种享受.”〈智囊19〉赖孝义病中的收获篮球赛的启示“在球场上,1个神射手抵不过1队的合作无间.”曼都发型美容公司或者机构全省共有4102家连销店,是目前国内规模最大的发型美容公司或者机构.该公司或者机构负责人赖孝义今年4105岁,现任青年创业协会理事长,他是白手创业有成的典型人物.赖孝义只有小学毕业.10几岁就在美容院中勤奋学习,从小弟干起.几年之后他在210岁时就成为1个小有名气的美容师傅,月入万余元,在当时(民国5101年),这已是1般正常工作族薪水的
3、4倍.他在2104岁时,创设“上海曼都女子美容院”,由于多年来建立的信誉,所以在开业之后生意兴隆,门庭若市.为了以身作则成为工作人员的表率所以他拼命工作.他曾经1天服务810余位客人;在年节旺季时连续4108小时的熬夜工作成为家常便饭.长年累月之后,积劳成疾,赖孝义终于病倒了.他发现1只眼睛合不上,泪水直流医生诊断是因为疲劳过度,引起颜面交叉神经发炎的现象,医生并警告他若再不休息半边脸可能会终身麻痹.他接受了医生的劝告,做长期疗养.就在休养期间他看了1场电视所转播的篮球比赛他发现某队拥有1位神射手可是赢球的老是没有神射手的另1队.1位神射手抵不过1队的合作无间.突然间,他觉得自己很像那位神射手在球队场上单靠1个神射手赢不了球;在美容院的经营单靠1个“赖孝义”同样无法得胜.他顿悟了,他决定不再划“独木舟”,而要把曼都变成1支拥有许多“赖孝义”的“龙舟队”.病愈之后他从3方面着手首先训练人才建立作业标准制度,以提升技术水准;再来废除分账制度,采行包薪制以建立企事业单位化基础;第3开始全省连销店经营.因为方向正确策略成功而后逐渐建立了他的发型美容的5国.1场篮球赛的启示就这么改变了他的1生.•赖孝义说不景气淘汰不争气不争气的人就是公司或者机构的罪人.”〈智囊20>李成家的经验乒乓球的启示“胜利往往归于有信心的1方.”“美吾发公司或者机构”董事长李成家是1位白手创业成功的知名企事业单位家,他曾当选“10大杰出青年”,现任“中小企事业单位协会”秘书长与“台北市百货商业同业公会”理事长.李成家最喜欢的运动是“打乒乓球”桌球运动不但带给他强健的体魄而且对他日后经营企事业单位有下列4点的启示第1信心.根据他多年参加桌球比赛的经验,他发现选手们的实力都在伯仲之间.参加比赛每1某工作人员个人都紧张,你紧张对方可能比你更紧张.你怕他他就不怕你;你不怕他,他就怕你,所以“信心”非常重要.经营企事业单位,常遭遇同业的竞争而胜利往往归于有信心能坚持到底的1方.第2气势.在打乒乓球时先赢
2、3个球非常重要.先制造点可造成自己旺盛的气势,常能有效地压制住对方.当对手1旦被你压制住时,那就胜券在握了.秉持这个原则,他在民国6105年创业时,推出“V05”洗发精,1炮就打响,奠定了他事业成功的良好基础.第3历练.他在念屏东县立东港高中时(民国5104年),曾代表学校到台北市参加全省中上学校桌球锦标赛.凭他当时的实力应该可得冠军,但因怯场而把锦标拱手让人最后得到第3名.从此他体会到“历练”的重要而后他从不放过每1个磨练自己的机会.第4求胜.根据李成家的观察在桌球比赛时经常会听到有人赞叹某个选手击球的姿势多美,但最后赢球往往是打球姿势不美的另1边选手.打球的目的在求胜所以宁愿姿势丑而赢球不要姿势美而输球.经营企事业单位的道理亦同,不应只求表面的壮观与美丽而忽略了稳固的基础与实力,如此才能赢得胜利.•李成家说“成功的秘诀就是每天比别人多努力1点.”〈智囊21〉看不见自己错误的人盲“我们往往只看见别人的过失却看不见自己的错误.”“严以责人宽以待已”是人性的通病我们在批评别人之时往往只看见别人的过失却看不见自己正犯了相同的错误.有4个和尚为了修行参加禅宗的“不说话修炼”.4某工作人员个人当中,有3个道行较高只有1个道行较浅.由于该修练必须点灯所以点灯的工作就由道行最浅的和尚负责.“不说话的修练”开始后4个和尚就盘脚打坐,围绕着那盏灯,进行修练.经过好几个小时4某工作人员个人都默不作声,因为这是“不说话修练”,无人出声说话这是很正常的现象.油灯中的油愈燃愈少,眼看就要枯竭了,负责管灯的那个和尚,见状大为着急.此时,突然吹来1阵风,灯火被风吹得左摇右晃几乎就快熄灭了.管灯和尚实在忍不住了,他大叫说“糟糕!火快熄灭了其他3个和尚,原来都闭目打坐,始终没说话,听到管灯和尚的喊叫声道行在他上面的第2个和尚立刻斥责他说“你叫什么!我们在做‘不说话修练,怎能开口说话.”第3个和尚闻声大怒他骂第2个和尚说“你不也说话了吗?太不像样了.”第4个道行最高的和尚始终沉默静坐.可是过了1会儿他就睁眼傲视别3个和尚说“只有我没说话.”4个参加“不说话修练”的和尚,为了1盏灯先后都开口说话了;最好笑的是,有3个得道的和尚在指责别人“说话”之时都不知道自己也犯下“说话”的错误了.有1个学生问老师“您在我的作文簿上所批的字,学生愚昧实在看不出写什么?请老师明示.”老师说“我只是告诉你,你的字写得太潦草了,以后要写清楚点.”老师只看见学生“潦草”,没想到自己也犯了“潦草”的毛病.•企事业单位家陈永泰说“我主张先学正派做人再学做事.我坚信人品好的人,必定言行1致、表里如
1.”〈智囊22〉巴黎艾菲尔铁塔的故事为何而工作?“每某工作人员个人对工作看法之差异就在人生观之不同罢了.”著名的心理学家马斯洛(A.H.Maslaw)把人类的需求区分为5个层次,依次为生理的需求(饥饿、性欲等基本需求)、安全的需求(免于恐惧、工作保障等)、社会的需求(亲情、爱情、友情)、自尊的需求(受他人的认可与尊敬)、自我实现的需求(立功、立德、立言).如果把这5项需求与“为何而工作”相互对照的话,“为生活而工作者”满足了生理与安全的需求;“为工作而工作者”满足了社会与自尊的需求;“为理想而工作者”满足了自我实现的需求.有1则真实的故事.巴黎艾菲尔铁塔当年在打地基之时,有1位报社的记者去访问打地基的工人,想知道他人对此项工作的看法.第1名工人说“当1天和尚撞1日钟,干1天算1天啦!我每天下班后,希望有1杯老酒喝喝就心满意足了.”这名工作神态懒散对与建铁塔似乎没什么兴趣是个典型的“为生活而工作者”.记者走了几步,碰到别1名忙碌的工人,也问他相同的问题.工人擦擦汗回答说“我1家5口就靠这份收入所以我必须努力地工作,以养家活口.而且我知道勤奋工作必获上级的赏识希望不久之后就会升级加薪.”这是个“为工作而工作者”.记者走到另1边,遇见1名若有所思的工人又问他同样的问题.工人昂道回答说“我正在兴建1座世界最高的大铁塔,这件工程完工之后全世界的人都将慕名来参观.能够参与这1件伟大的工程,我觉得很荣幸而且我的家人也、以我为荣.”这是“为理想而工作”的典范.3个领相同薪水、做相同工作的人,对“工作”的看法差异如此之大,其原因就在人生观迥异罢了.那么,请问你是“为生活而工作”、“为工作而工作”,还是“为理想而工作”,的人呢?•萧伯纳说”人生真正的快乐在于你自认有1个伟大的生活目标.”〈智囊67>别做钱财的奴隶洛克非勒散财的始末70〈智囊68〉第1主义李秉吉的经营理念71〈智囊69>胆量没有胆量就没有成功的机会72〈智囊70>命名1个失败的故事73〈智囊71〉用木柴炉子来烹饪季宁经营哲学的秒喻74〈智囊72〉打破砂锅问到底乔治•西屋发明的原动力75〈智囊73〉尽人之智季辛吉用人的智慧76〈智囊74〉爸爸有钱洛克菲勒节俭的故事77〈智囊75>天堂或地狱人生的积极面与消极面78〈智囊76>尿变红过吗?1生受用不尽的启示79〈智囊77>勤原1平推销成功的秘诀80〈智囊78>内部创业3M公司或者机构独特的制度81〈智囊79>目标要明确杀骆驼与挖地洞的故事82〈智囊80>问路要问两人张国安到乌拉圭投资的经营83<智囊81>诚信陈茂榜成功的诀窍84〈智囊82>广结善缘吴火狮的成功哲学85〈智囊83>3方各损1两YKK成功的秘诀86〈智囊84>鼓掌活动在掌声里的人87〈智囊85>不停挥棒推销成功的要素88〈智囊86>切身感王永庆经营企事业单位的诀窍89〈智囊87>4类型的人保罗・盖帝对人的看法90〈智囊88>临难勿苟:赵耀东在越南的故事91〈智囊89>创造力与敏感度亨利•福特与垸本幸1的故事92〈智囊90>微笑的价值1个微笑最少值两万美元93〈智囊91>牢记人名人人都希望永远活在别人心中94〈智囊92>1台打卡钟买1元震旦行的杰出创意95〈智囊93>咬住不放的鳄鱼农格仕休闲服的由来96〈智囊94>灵机1动金吉利安全刮髻刀的发明97〈智囊95>特立独行本田宗1郎的故事98〈智囊96>头脑做体操坪内寿夫与大野耐1的故事99〈智囊97>下跪求才赵耀东网罗人才的经过100〈智囊98>大象哲学洪炳煌的教训101〈智囊99>1幅画的启示齐宁媛参加母姐会的收获102〈智囊100>瘦鹅的启示王永庆的经验103〈智囊1>蛹的故事欲速则不达“瓜熟坠地,水到渠成蝴蝶必得在蛹中痛苦的挣扎,直到它的双翅强壮了才会破蛹而出在“时间就是金钱”的现代社会里1切讲求快速;放眼望去吃的是“速食面”读的是“速成班”,走的是“捷径”,渴望的是“瞬间发财”,以至于造成社会追逐功利、普遍短视的现象.老祖宗告诉我们,鸡肉要用小火慢慢的炖,才会好吃;拜师学艺,至少3年4个月才会有成;任何工匠讲究的是慢工出细活.可是,我们已经把这套宝贵的生活哲学遗忘了.在“速度”挂帅的前提下人人不再脚踏实地、按部就班;处处显得毛躁马虎、急功近利;这使我想起1则有趣的故事.有个小孩在草地上发现了1个蛹,他捡回家,要看蛹如何羽化成蝴蝶.过了几天,蛹上出现了1道小裂缝,里面的蝴蝶挣扎了好几个小时,身体似乎被什么东西卡住了1直出不来.小孩心不忍,心想“我必须助它1臂之力所以,他拿起剪刀把蛹剪开帮助蝴蝶脱蛹而出;可是它的身体臃肿,翅膀干瘦,根本飞不起来.小孩以为几小时之后蝴蝶的翅膀会自动舒展开来;可是他的希望落空了」切依旧,那只蝴蝶注定要拖着臃肿的身子与干瘪的翅膀,爬行1生永远无法开展飞翔.大自然的道理是非常奥妙的,每1生命的成长都充满了神奇与庄严,瓜熟坠地水到渠成;蝴蝶1定得在蛹中痛苦的挣扎1直到它的双翅强壮了,才会破蛹而出.小孩善意的1剪反而害了它的1生.从这个故事里,我们可体会出“拔苗助长”、“欲速不达”的真谛.炖、熬、磨练、挫折、挣扎,这些都是成长必经的过程.急于成功的人,别忘了日本名将德川家的1句名言”人生必须背负重担』步1步慢慢地走作家周宁说“慢慢地走,稳稳地走,总有1天,你会发现自己是那走得最远的人〈智囊2>两个和尚过河的故事绝不墨守成规“做人做事不要轻易就被1个成规束缚了美国的两位饮料界巨人一一可口与百事,从1902年百事问世以来,彼此缠斗了8106年.因为可口比百事先上市了103年.因此百事几10年来1直处于挨打的地位.到了510年代,可口仍以2比1的优势领先百事,然而到了810年代双方的差距有限可说势均力敌,彼此厮杀得非常激烈.在这短兵相接的市场争夺战里,美国百事可乐现任的总裁罗杰・恩可R.Enrico总是拿“两个和尚过河”的故事来惕勉自己.有两个和尚决定从1座庙走到另1座庙,他们走了1段路之后遇到了1条河由于1阵豪雨,可上的桥被冲走了,但河水已退,他们知道可以涉水而过.这时1位漂亮的妇人正好走到河边.她说有急事必须过河但她怕被河水冲走.第1个和尚立刻背起妇人,涉水过河,把她安全送到对岸.第2个和尚接着也顺利渡河.两个和尚默不作声地走了好几里路.第2个和尚突然对第1个和尚说“我们和尚是绝对不能近女色的,刚才你为何犯戒背那妇人过河呢?”第1个和尚淡淡地回答“我在好几里路之前就把她放下来了可是我看你到现在还背着她呢!”因瑞可在他所写的《百事称王》1书中,不断地告诫自己要学习第1个和尚勇于任事的行为,而不要像第2个和尚,那么轻易就被1个成规束缚住了.美国首富保罗・盖帝说“墨守成规乃致富的绊脚石.真正成功的商人,本质上流着叛逆的血不赠鱼,只传钓鱼术“聪明的小孩,只要钓竿不要鱼.”中国生产力中心总经理石滋宜,虽然不是经常曝光的新闻人手但在国内的企事业单位界他的名气与王永庆、赵耀东同样的响亮,因为5年来他秉持“不赠鱼只传授钓鱼术”的原则,提高了国内2千多家企事业单位的生产力.说到“不赠鱼只传授钓鱼术”,其中有1段典故.有1个老渔翁在河边钓鱼,旁边有1个小孩看他钓.老渔翁技术纯熟,所以只花了1上午的时间,就钓到满篓的鱼.渔翁看小孩很可爱,要把整篓的鱼送给他.小孩摇头.渔翁诧异的问道“我送你鱼,你为什么不要呢?”小孩说“我要你手中的钓竿渔翁说“你要钓鱼竿干吗?”小孩说“1篓的鱼,我3天就吃完了;要是我有钓鱼竿,自己可以钓1辈子也吃不完渔翁笑着说“光有钓鱼竿也不行,还得学会钓鱼的技术渔翁不但赠予小孩钓竿,还将钓鱼技术倾囊相授,小孩道谢而去.就企事业单位经营而言,鱼好比资金,鱼竿好比机器设备,而钓鱼术,就是经营管理的技巧了.石滋宜辅导国内企事业单位不赠鱼(资金),而是传授钓鱼术(经营理念与管理技巧),业者就如同那个小孩1生受用不尽.俗云“万贯家财不如1技在身.”甘薯的浮沉“人的1生,总是浮浮沉沉的;不会永远春风得意,也不会永远穷困潦倒”日本“经营之神”松下幸之助,求名得名,求利得利,求寿得寿(他今年9104岁).像他这样名、利、寿3者得兼的在人类史上恐怕找不出几某工作人员个人.综观松下的1生,其实充满了不幸与坎坷.他101岁辍学;103岁丧父;107岁差1点淹死;210岁不但丧母而且得肺病几乎亡故;3104岁时,唯1的儿子出生仅6个月就病故;而且他1生受病魔纠缠410岁之前有1半的时间因病卧床.然而他有积极的人生观认为坏运能变成好运危机就是转机,任何逆境都能转变成为顺境.这是他获得名、利、寿的主要原因.当他遭受挫折与打击时,他就会想起乡下人洗甘薯的那1幕.乡下人洗甘薯的景象是这样的木制的特大号水桶里,装满了要洗的甘薯,乡下人站在木桶边,用1根扁平的木棍不停地搅拌着.在木桶里大小不1的甘薯随着木棍的搅动,忽沉、忽现.浮在上面的甘薯,不会永远在上面;沉在下面的,也不会永远在下面.总是浮浮沉沉互有转替.松下说“这种浮浮沉沉互有轮转的景象正是人生的写照.每1某工作人员个人的1生就像那个甘薯1样,总是1浮1沉就是对每某工作人员个人最好的磨练.”挫折的本身,隐含正面的意义.松下就是本着这种积极的人生观,百折不挠愈挫愈奋最后终于造就了他非凡的功业.明儒高攀龙说“人生处顺境,好过却险;处逆境,难过却稳抛弃面子,坦然认错“要懂得权术,但不玩手段;要有高度智慧,但不耍小聪明.”台湾经济的领航人尹仲容,逝世已经2104年了,但他有守有为、能于担当、特立独行的作风,仍为老1辈的工商界人士念念不忘.前交通部长沈怡评论尹仲容,说他为人锋芒毕露,但待人宽厚;不肯服输,却又从善如流;懂权术,但从不玩弄手段;有高度智慧,却从不用小聪明的人.除此之外,至今仍为人所津津乐道的,是尹仲容勇于认错的故事.民国4109年8月间尹仲容1人担任外贸会主任委员、美援会副主任委员、台湾银行董事长等3要职.他根据外贸会部属的签报知悉,中药药材中的甘草,以伊朗价格最低廉;黄花、红参等,以韩国价格最低廉.为节约外汇计他立刻订定了1基中乐限定采购地区的办法.该办法公布之后因为伊朗与韩国的船期不定,而且他们不肯小批出售;可是本省需要量不大,如果大批采购,势必增加业者资金与利息的负担,结果买卖双方僵住了.双方的触礁,引起中药价格的暴涨.尹仲容发现错误之后,在新办法公布的第3天立刻取消前令,恢复原来的办法并公开向报界承认他的错误.当时有记者问他“您这不是朝令夕改吗?”他率直的回答“知错了还不改那还了得!”记者追问“这岂非有损政府威信吗?”他说“知过不改,才真正的有损政府威信而且还可能会害死许多病人这就是尹仲容勇于抛弃“面子”,坦然认错改过的真实故事.如果人不会犯错的话,铅笔后面也不会有那块橡皮擦了.面对缺点•化劣为优“只要动动脑,就能化缺点为优点,使自己成为1个出众的人任何人都有缺点通常也都会刻意掩饰,然而欲盖弥彰往往会得到反效果.日本“推销之神”原1平(注)的身高只有145公分,是个标准的矮冬瓜,他曾为矮小的身材而懊恼不已.后来他想通了,身材矮小是天生的,根本改变不了,克服矮小最好的方法就是坦然地接纳,让它自然地显现出来;然后把矮小的缺点改变成优点.他的上司高木金次曾告诉他“体格魁梧的人,看起来相貌堂堂在访问时较易获得别人的好感;身材矮小的人,在这方面要吃大亏.你、我属身材矮小的人,我认为必须以表情取胜从那时起,原1平就以独特的矮身材,配上他刻意制造的表情,经常逗得客户哈哈大笑.下面就是1个实例.“您好!我是明治保险的原1平“噢!明治保险公司或者机构你们公司或者机构的推销员昨天才来过,我最讨厌保险了所以他昨天被我拒绝啦!”“是吗?不过我比昨天那位同事英俊潇洒吧!原1平1脸正经地说.“什么?昨天那个仁兄啊!长得瘦瘦高高的,哈哈哈比你好看多了“矮个儿没坏人,再说辣椒是愈小愈辣哟!俗话不也说(人愈矮俏姑娘愈爱)吗?这句话可不是我发明的啊!”“哈哈!你这某工作人员个人真有意思从原1平的访问谈话中我们可以发现,根本不须隐瞒自己的缺点,只要动1动脑筋,就能化缺点为优点,使自己成为1个出众的人.“注”原1平连续105年为日本全国寿险业绩之冠,因此被尊称“推销之神”.原1平说“若要纠正自己的缺点先要知道缺点在哪里。