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《管理学基础》试题及参考答案《管理学基础》试题及答案
(一)
一、单选题
1、管理的核心是(D)A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系
2、霍桑实验的结论中对职工的定性是(B)A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人
3、古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A、科学管理理论B行政组织理论C、行为科学理论D、权变理论
4、直线型组织结构一般只适用于(B)A、需要按职能专业化管理的小型组织B、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C、需要按职能专业化管理的中型组织D、需要按职能专业化管理的大型组织
5、双因素理论中的双因素指的是(D)A、人和物的因素B、信息与环境C、自然因素和社会因素D、保健因素与激励因素
6、专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B)A、直线制B、职能制C直线职能制D、事业部制E、3相应的业务知识和水平4良好的决策能力5较强的组织协调能力6富于创新精神7健康的身体素质
12、领导者的影响力表现在哪些方面?领导者的影响力表现在法定权力和自身影响力两个方面法定权力,是组织赋予领导者的岗位权力,它以服从为前提,具有明显的强制性它们包括决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权自身影响力就是领导者以自身的威信影响或改变被领导者的心理和行为的力量自身影响力不具有法定性质,而是由领导者个人的品质、道德、学识、才能等方面的修养在被领导者心目中形成的形象与地位决定的构成领导者影响力的因素包括下述几方面品德、学识、能力和情感
13、管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的?1专权命令式2温和命令式3协商式4参与式
14、领导者应具备哪些个人素质?1政治素质2知识素质3能力素质4身体素质
15、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?领导者合理用人的艺术主要体现在如何用人、激励人和治理人的艺术方面1科学用人的艺术表现在知人善用的艺术;量才适用的艺术;用人不疑的艺术2有效激励人的艺术激励理论是现代管理的基础理论之一行为科学家根据人的需要、动机和行为之间的关系,对激励艺术和方法,提出了许多智者见智、仁者见仁的理解和主张3适度治人的艺术治人的艺术,从某种意义上说,也应当包括科学用人和有效激励人的艺术除此之外,还包括批评人、指责人,帮助人克服错误行为以及发动人的艺术
16、影响企业人际关系的因素有哪些?1职工空间距离的远近2职工彼此交往的频率3职工观念态度的相似性4职工彼此需要的互补性
17、马斯洛的需要层次理论把人类的需要归为五大类,它们都是哪些需要?马斯洛把人类的需要归为五大类第一层次的需要是生理上的需要第二层次的需要是安全的需要第三层次是友爱和归属的需要第四层次的需要是尊重的需要第五层次的需要是自我实现的需要,这是最高层次的需要
18、激励的作用表现在哪里?1有利于激发和调动职工的积极性2有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来3有助于增强组织的凝聚力,促进内部各组成部分的协调统一
19、简述控制在管理中的地位和作用1控制是完成计划任务、实现组织目标的保证2控制是及时改正缺点、提高组织效率的重要手段3控制是一项重要的管理职能4控制是组织创新的推动力
20、对组织进行有效控制的基本原则和基本要求是什么?基本原则1目标明确原则;2重点原则;3及时性原则;
(4)灵活性原则;
(5)经济性原则实现有效控制的基本要求
(1)控制工作要有全局观点;
(2)控制工作应面向组织未来发展;
(3)控制工作应确立客观标准矩阵制
7、管理控制工作的基本目的是AA、维持现状B、打破现状C、改变现状D、实现创新
8、双因素理论中的双因素指的是CA、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素
9、利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是CA、利用-命令B、温和-命令C、集体参与D、商议式
10、管理的核心是DA、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系
11、泰罗的科学管理理论出现在AA、19世纪末20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代
12、头脑风暴法属于BA、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法
13、弗鲁姆提出的激励理论认为AA、激励力二期望值X效价B、人是社会人C、对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系
14、控制活动应该DA、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行
15、组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是DA、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制
16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次DA、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命
17、从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是DA、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员
18、一般说来,组织越稳定,管理宽度应该BA、越小B、越大C、无法判断D、无影响
19、古典管理理论阶段的代表性理论是AA、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论
20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A)A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作
二、判断题
1、权变理论是基于自我实现人假设提出来的、(X)
2、需求层次论是激励理论的基础理论(V)
3、决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案(J)
4、管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目、管理幅度应该适当才能进行有效的管理、(V)
5、冲突对组织都是有害的冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突、(义)
6、管理的效益原理认为管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益、(V)
7、最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值、(V)
8、公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等、(X)
9、高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(X)
10、“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条(V)
三、简答题每小题16分,共32分
1、简述决策的程序1确定决策目标,拟定备选方案2评价备选方案3选择方案
2、简述组织工作的步骤组织工作的步骤包括六步1确定组织目标2对目标进行分解,拟定派生目标3确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类4根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门5将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限6通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来
3、现代管理理论的发展趋势是怎样的?答现代管理理论的发展趋势,现简述如下
1、战略管理步入了新的发展阶段;
2、人本管理的思想得到极大的丰富的发展;
3、组织的变更具革命性;
4、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标;
5、知识管理将成为新时代管理的焦点
4、如何理解人本原理?如何实现以人为中心的管理?答:管理作为一种社会活动,是以人为本来进行的人是管理中最活跃的因素,人既是管理的主体,又是管理的客体人的积极性和创造性的充分发挥,是现代管理活动成功的保证因此,一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本这就是现管理的人本原理人是管理的中心,人是管理的目的,民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径,它是以民主集中制的形式出现的具体做法为先民主,再集中1创造条件让职工通过正常的渠道,对本单位的管理活动提出合理化的建议,参加组织决策;2让员工参加管理工作;3职工监督管理机构和按理说者它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提在实行人本管理原理时,应坚持能级原则、动力原则和行为原则《管理学基础》试题及答案
二一、简答题
1、如何理解管理的性质?1管理的二重性自然属性和社会属性2管理的科学性3管理的艺术性
2、什么是计划工作的特征?1目的性2主导性3普遍性4效率性
3、对目标管理该如何评价?目标管理具有下列特点1目标管理运用系统论的思想,通过目标体系进行管理2充分发挥每一个职工的最大能力,实行最佳“自我控制”3强调成果,实行“能力至上”目标管理的优越性体现在以下方面1能有效地提高管理的效率2能有助于企业组织机构的改革3能有效地激励职工完成企业目标4能实行有效的监督与控制,减少无效劳动目标管理的缺陷体现在以下方面1目标制定较为困难2目标制定与分解中的职工参与费时、费力3目标成果的考核与奖惩标准很难统一
4、什么是决策?它具有哪些特征?决策,就是指为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程决策具有这样的特征⑴超前性⑵目标性⑶选择性4可行性⑸过程性6科学性
5、正确的决策应遵循怎样的原则?1满意原则2层级原则3集体和个人相结合的原则4整体效用的原则
6、如何准确理解组织的含义?对于组织,要从两个角度理解其含义从一般意义上来说,组织是为了达到某些特定目标,在分工合作基础上构成的人的集合在管理学中,组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解静态方面,指组织结构,即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络动态方面,指维持与变革组织结构,以完成组织目标的过程
7、组织工作的基本原则是什么?1目标任务原则2责权利相结合的原则3分工协作原则及精干高效原则4管理幅度原则5统一指挥原则和权力制衡原则6集权与分权相结合的原则
8、如何理解企业组织结构的内涵?可以从以下三个方面来理解⑴组织结构的本质是职工的分工合作关系⑵组织结构的核心内容是权责利关系的划分3组织结构设计的出发点与依据是企业目标
9、衡量集权与分权的标志是什么?⑴决策的数量⑵决策的范围⑶决策的重要性⑷决策的审核
10、简述人员配备的原则⑴经济效益原则⑵任人唯贤原则3因事择人原则⑷量才使用原则⑸程序化、规范化原则
11、简要说明管理人员的选聘标准⑴较高的政治素质2良好的道德品质。