还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
ETC行车记录仪常见问题解答Q1“小旭智行”ETC行车记录仪适用哪些车型及年款?A1理论上,全部年款和车型都能适用但考虑到不同车型和年款、具体取电安装需以现场实车测试分析的取电点为准Q2:没有上牌照的车辆能否办理ETC业务?A2可以用户申请开通设备ETC功能时,需提交车辆行驶证正副本、身份证正反面、车辆45度照片(单位用户还需提交单位介绍信、组织机构代码证)信息车辆上牌照相关工作完成后,用户方可激活ETC设备Q3:“小旭智行”ETC行车记录仪自带的ETC能否使用已有的旧ETC卡或办理银行卡?A3不能“小旭智行”ETC行车记录仪产品中自带ETC用户可以参照《ETC功能线上操作的用户说明》,在“乐速通ETC”小程序上自助完成注册激活Q4:“小旭智行”ETC行车记录仪自带的ETC如何注册激活?A4用户可以参照《ETC功能线上操作的用户说明》,在微信“乐速通ETC”小程序上自助完成注册激活Q5:“小旭智行”ETC行车记录仪自带的ETC如何充值?A5用户可以参照《ETC功能线上操作的用户说明》ETC用户卡充值说明,应用商店下载“乐速通”APP——进入“乐速通”APP——选择【充值圈存】——读卡方式选择“无卡充值”——系统自动匹配与手机号绑定的卡片信息—用户选择充值金额并支付——实现充值Q6:车辆已进站,出站前是否可以在途中给ETC充值?A6原则上是可以的我们建议出于安全因素,驾驶人在途中的服务区安全停车后再进行充值;或者由非驾驶乘坐人协助进行ETC充值Q7:“小旭智行”ETC行车记录仪自带的ETC每次充值限额是多少?A7用户登录“乐速通”APP自助充值时,没有额度限定,可根据需要随意选择充值金额,但ETC卡内余额不得超过3万元Q8:“小旭智行”ETC行车记录仪自带的ETC是否需要绑定银行卡A8无需强制绑定银行卡“小旭智行”ETC行车记录仪有三种方式供用户选择银行签约绑定、预存通行费及关联微信等方式;预存通行费模式用户可选择微信、支付宝、银联云闪付等任一支付渠道,进行自助充值Q9:“小旭智行”ETC行车记录仪自带的ETC是否能在全国通行?A9是的一经开通,全国除港澳台、西藏和海南之外,其余省份均支持ETC支付Q10:注册为公司的车辆是否可以在手机APP上办理ETC业务?A10可以,在“乐速通”APP按照提示选择单位车辆,即可自助办理Qll对车牌保号的情况,如果以前的旧车曾安装ETC现在是新车,车辆登记延用原车牌,能否直接安装“小旭智行”ETC行车记录仪自带的ETCAll不能用户需要在当初注册旧ETC业务的部门先去办理旧的ETC注销业务后,方可重新注册和激活新的ETC设备Q12他人能否为我的ETC卡充值?A12可以任何人都能下载安装“乐速通”APP然后注册自己的账号给任何一个ETC卡充值Q13:是否只有车主本人方可提交ETC注册申请?A13不是任何人,包括车主本人,专职司机,车队管理者,或者经销商服务人员都可以是申请提交人但人脸识别环节被识别人必须和提交的身份证信息一致Q14:“小旭智行”ETC行车记录仪自带的ETC是否可拆下来安装到其它车辆上使用?A14不可以ETC实行“一车一卡一标签”,用户、车辆、标签是绑定的,不可随意更换Q15如果已安装了“小旭智行”ETC行车记录仪自带的ETC的车辆要卖掉,车上的行车记录仪怎么办?A15:设备可拆卸后保留,并根据实际情况进行操作如用户不再使用设备,可根据自身情况通过“乐速通”APP尽快注销ETC卡;如用户购买新车辆,可将设备安装至新车上,并通过车辆信息变更(车号变更)或重新激活(车号不变)功能激活设备ETC功能Q16:如果主机与风挡玻璃分离,包括需要更换风挡玻璃,或主机从玻璃上脱落或拆下,ETC是否可以继续使用?A16不可以,因为一旦玻璃与主机分离,ETC标签就会自动失效在原车重新安装完成后,需登陆微信“乐速通”小程序根据软件指引,申请“标签重新激活”后方可正常使用Q17:“小旭智行”ETC行车记录仪自带的ETC是否享受当地省市的优惠?A17原则上,可享受当地优惠,具体以当地服务方通知为准Q18“小旭智行”ETC行车记录仪自带的ETC通过收费站,费用被扣错了该怎么办?A18如果发现这种情况,可直接拨打ETC运营商“北京速通”的热线电话申诉,座席会记录工单转给用户所通行的路段核实后,会跟踪处理,并回复用户结果Q19:如何修改与ETC卡绑定的预留手机号?A19用户通过预留手机号短信验证可在“乐速通”账户绑卡,然后更改预留手机号Q20:如何开具发票?A20根据国家相关政策规定,ETC通行费发票统一到“票根”APP申请申请发票需验证开户人的预留手机号和身份信息,自然人的身份证号码,法人是组织机构代码证号申请发票前,需要凭通过预留手机号短信验证在“票根”APP绑卡注意当前小旭智行ETC卡的发行方为北京速通,在选择卡片所属城市时,需要选择北京市Q21如何联系ETC运营商咨询或投诉有关ETC业务或服务?A21可直接拨打ETC运营商“北京速通”的热线电话,或关注“乐速通ETC”微信公众号,联系在线客服Q22主机标配的32GBTF卡是否可以扩展更大?A22“小旭智行”ETC行车记录仪自带的32GB内存卡最大支持128GBelasslO的高速TF卡,使用前需要将TF卡格式化Q23:怎样导出储存在主机里面的视频或照片文件?A23可以通过“小旭智行APP连接下载,或通过读卡器在电脑上查看TF卡里面保存的文件Q24:驻车监控功能什么情况下会被触发?A24只有选择保险盒取电模式的ED-201V12ETC行车记录仪才有驻车监控功能;当车辆受到外物冲击,且被主机内置的G-Sensor侦测到时,该功能才能被触发轻微的擦碰可能不会被侦测到,而不会启动该功能因此,停车监控记录的视频仅供参考主机内置的G-sensor的灵敏度可在设备通过Wi-Fi连接记录仪情况下在“设置”中调节注选择点烟器或USB供电模式的ED-201V12及ED-201V5ETC行车记录仪产品,没有驻车监控功能Q25:怎样查看驻车监控触发时记录的录像?A25用户通过小旭智行APP连接记录仪后,在紧急视频中可回放或下载停车监控的视频同时,发生紧急视频时,开启小旭智行A叩后会有相应消息提醒也可将TF拿到电脑上读取里面的视频文件Q26:如何下载安装小旭智行APPA26:苹果手机用户通过苹果手机商店搜索小旭智行下载A叩;安卓手机用户可以通过手机商店搜索小旭智行下载APP也可以通过扫描产品设备或外包装上的二维码,关注公众号,在旭阳左信的官方平台上下载安装小旭智行APP注当小旭智行A叩有更新版本需要升级的时候,用户需要先将手机中的程序卸载,再进行更新Q27:小旭智行ED-201Vl2和ED-201V5有什么区别?A27小旭智行ED-201V12和ED-201V5两种型号的产品主要是取电方式不同;ED-201V12是12V供电产品,有两种取电方式保险盒常电+ACC的取电方式(有驻车监控功能),以及点烟器取电的方式(无驻车监控功能)ED-201V5是5V供电产品,主要采用USB取电模式,用户也可以将点烟器用USB插接头转换为5V后,给产品供电Q28:小旭智行ED-201V12和ED-201V5产品上面的指示灯是什么意思?A28小旭智行ETC行车记录仪上面有两个指示灯一个是行车记录仪录像开启指示灯(常量表示录像功能开启,闪烁表示录像功能关闭);另外一个是蓝牙配对指示灯,当按住蓝牙开关3秒以上时,蓝牙启动,指示灯开关同时常亮Q29:小旭智行ED-201随机配备的TypeC线束是否可以用于手机充电?A29不可以ED-201随机配备的线束为ETC行车记录仪的专用线束,禁止用于手机充电,否则会造成手机烧毁的风险ETC行车记录仪由于用户原因,线束被错误地用于手机充电而造成手机烧毁等事故,由此产生的经济及法律问题由用户自行承担。