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文本内容:
台州市地方标准编制说明标准名称《公务用车保障服务规范》标准主要起草人台州市市级机关公务用车保障中心、台州市标准化研究院
一、目的和意义公务用车是国家公共财政购置的,满足公务活动要求和保障公务有效处理的车辆《党政机关公务用车管理办法》、《浙江省党政机关公务用车管理实施办法》、《台州市市级机关公务用车制度改革实施方案》、《机关事务标准化工作指南》等文件的颁布,进一步推动了公务用车服务的改革,加强了公务用车的监督管理,提高车辆保障效率,提升保障服务质量,提升公务用车管理与服务满意度台州市公务用车保障服务在经过几轮改革后,服务提升明显,但仍存在公务用车保障服务不够规范、服务标准不够清晰、服务细节不够到位等问题,影响服务质量的进一步提升而目前尚没有针对公务用车保障服务方面的国家、行业和浙江省地方标准,涉及公务用车的相关标准如GB/T29n8-2012《节约型机关评价导则》和YC/T486-2014《烟草商业企业车辆安全管理规范》显然不适用本标准旨在通过规范公务用车保障服务,达到管理科学化、服务标准化、保障专业化的要求,以标准化促进公务车辆保障服务规范化和标准化,提升服务质量,提高保障水平,推进公务用车服务改革,达到“规范管理、优化服务、提升实效”的目的本标准的制定也为公务用车服务提供企业在提供服务时,给出了技术参考
二、编制过程
(一)前期调研2019年,台州市市级机关公务用车保障中心组织开展台州市市级机关公务用车保障中心服务标准体系建设,旨在通过建设服务标准体系,梳理服务内容和流程,规范服务标准和质量通过与台州市标准化研究院的合作,成功建立了《台州市市级机关公务用车保障中心服务标准体系》在此基础上,为了更好地完善服务标准,解决工作中无标可依的现状,提出了浙江省台州市地方标准的申报
(二)标准制定项目申报2020年4月,向台州市市场监督管理局递交了《台州市地方标准制(修)订计划项目建议表》
三、编制依据本标准的制定参考了《台州市机关事务管理局服务保障标准化手册》、《台州市机关事务管理局工作规范》、《台州市积极机关公务用车保障中心服务标准体系》,结合相关工作规程、实际工作要求进行梳理归纳协调,完善标准
四、与相关法律、法规和强制性标准的关系符合《党政机关公务用车管理办法》、《浙江省党政机关公务用车管理实施办法》等法律、法规的规定,符合《台州市市级机关公务用车制度改革实施方案》等文件要求
五、预期效果通过制定和实施本标准,对公务用车保障服务进行规范,解决目前公务用车保障服务无标可依的现状,推动我市机关和企业公务用车保障服务的发展,提升公务用车的服务水平和效能,引导我市公务用车服务标准化。