还剩5页未读,继续阅读
文本内容:
“公共关系学”教学大纲课程编号02011300课程名称:公共关系学学时36课时学分2学分适用专业教育管理专业开课学期:第五学期开课部门:政法学院先修课程《管理学》、《公共事业管理学》考核要求考试使用教材及主要参考书罗鬼年主编,《公共关系学》,教育出版社,2003年宁可机主编,《公共关系学》,人民教育出版社,2001年
一、课程的性质和任务《公共关系学》是教育管理专业,公共事业管理专业的一门选修课程,它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的
二、教学目的与要求该门课程是让学生了解公共关系的基本原理,掌握一些公关的基本技巧,为今后的发展打下坚实的基础
三、学时分配
四、教学中应注意的问题公共关系是一种现代社会普遍的战略管理手段,不应该把它看成一种庸俗的拉帮接派低级的关系处理,教学中应结合实际案例,从宏观上把握,从管理角度看问题,也可以从学生自身的社会关系展开
五、教学内容公共关系基本概述,公共关系的产生与发展,公共关系的基本职能,公共关系的组织机构与从业人员,公共关系作对象和工作类型,公共关系工作程序,公共关系日常工作和专项活动,CIS战略与公共关系,公共关系广告宣传,公共关系礼仪,公共关新闻传播,公共关系案例与分析第一章公共关系基本概述.基本内容
1.公共关系概念的基本含义“公共关系”一词的来源2公共关系的表现形式3公共关系的定义2o公共关系的构成要素1公共关系的主体社会组织2公共关系的客体社会公众3公共关系的方法与手段管理职能和信息传播
3.公共关系学的研究范畴1公共关系学的研究对象2公共关系学的学科归属3公共关系学是一门独立的科学4公共关系学的研究范畴.教学基本要求介绍公共关系概念的基本含义、定义、构成要素,以及公共关系与各学科的关系包括各章要求掌握的主要内容;教学内容中的重点、难点、疑问的分析;理解各章内容的基本思路和方法;说明学科发展的状况及其方向按专题讲授,阐明公共关系有关理论及基本技巧,注重以案例教学.教学重点难点公共关系的定义及构成要素.教学建议较系统地阐明公共关系的基本定义和基本技巧第二章公共关系的产生与发展.基本内容
1.公共关系产生的条件1商品经济的繁荣是公共关系产生的经济基础2民主政治的发展是公共关系产生的政治前提3大众传播技术的发展是公共关系得以发展的物质条件.公共关系的发展阶段1早期公共关系2中期公共关系3现代公共关系.公共关系观念的产生与发展D愚弄公众观念的时期2单向灌输观念的时期3公众导向观念的时期4各种公共关系观念的区别.公共关系发展趋势1公共关系在中国的传播与发展2国际公共关系发展趋势5现代公共关系观念的基本内容1塑造形象的观念2提高信誉的观念3服务公众的观念4互惠互利的观念5协调沟通的观念6全员公关的观念7立足长远的观念8注重效益的观念.教学基本要求阐述公共关系的产生条件公共关系的早期,中期现代发展阶段和公共关系的发展趋势.教学重点公共关系产生的条件及现代公共关系观念的基本内容.教学建议:注意现代公共关系观念的基本内容第三章公共关系的基本职能.基本内容
1.公共关系传播性职能.教学基本要求介绍公共关系在经营管理中的基本职能范围.教学重点难点公共关系传播性职能;危机处理及问题管理.教学建议注意公共关系决策性职能第四章公共关系的组织机构与从业人员.基本内容
1.公共关系组织机构的类型1公共关系咨询公司的类型2公共关系部门的类型.公共关系部门1公关/部门的存在与优势2公共关系部门的基本职能与作用3公共关系部门的设置原则和日常工作.公共关系咨询公司1公共关系咨询公司的存在2公共关系咨询公司的优势3公共关系咨询公司的工作.公共关系从业人员1公共关系从业人员的基本素质2公共关系从业人员的工作内容3选拔公共关系工作人员的原则.教学基本要求介绍公共关系活动的主体,即公共关系组织机构和公关人员的类型、性质、作用、特点及素质等问题.教学重点难点公共关系咨询公司及公共关系认业人员.教学建议公共关系组织机构的设置要体现管理基本职能第五章公共关系工作对象和工作类型.基本内容
1.共关系工作对象的分类1公众的概念和特征2公众的分类.社会组织的内部公众1内部公众是公共关系工作的起点2内部公共关系工作的重点.社会组织的外部公众1外部公众是公共关系工作的重点2如何犒好外部公共关系3正确处理企业与顾客之间的关系.教学基本要求介绍“公众”概念、公众分类方法及公共关系的工作类型.教学重点难点公众的概念、公众的分类及公共关系的工作类型.教学建议正确处理企业与顾客之间的关系时要注意利益原则第六章公共关系工作程序
1.基本内容
1.公共关系调查研究4公共关系调查资料的分析与应用2公共关系计划的制定2信息传播的基本类型3信息传播的基本内容
4.公共关系效果评估1公共关系效果评估的主要内容⑵效果评估的基本形式.教学基本要求将公共关系的工作程序详细地展开.教学重点难点公共关系调查研究;公共关系计划管理;信息传播的基本类型及基本内容.教学建议建议将某企业的公共关系的效果展示出来,以加深学生的印象第六章公共关系工作程序
1.基本内容
1.公共关系调查研究1公共关系调查.的准备3公共关系调查的方法
2.公共关系计划管理1公共关系计期的类型
3.公共关系信息传播1信息传播的基本要素⑶信息传播的基本内容
4.公共关系效果评估1公共关系效果评估的主要内容⑵效果评估的基本形式.教学基本要求介绍公共关系工作的基本步骤、基本环节,即“四步工作法”.教学重点难点公共关系调查研究;公共关系计划管理;信息传播的基本类型及基本内容.教学建议按“四步工作法”的基本要求,学生人人准备一份调查报告第七章公共关系日常工作和专项活动.基本内容L公共关系日常工作1主要的接待工作2编写宣传材料工作.公共关系专项活动1举办记者招待会2实施社会赞助活动3举办展览会4处理危机公关5组织开幕开业典礼6对外开放参观.教学基本要求让学生掌握公共关系日常工作和专项活动.教学重点难点公共关系日常工作的要求.教学建议建议教师带领学生参加一次开幕开业典礼第八章CIS战略与公共关系.基本内容
1.CI战略的起源与发展DCI战略的起源2CI战略的发展.CIS战略的基本内涵DCIS战略的定义2CIS战略的构成要素.CIS战略与公共关系的关系DOS战略与公共关系的联系2CIS战略与公共关系的区别.CIS战略工程DCIS理念工程2CIS行为工程3CIS视觉识别工程4CIS系统各构成要素的关系CIS战略的作业要求DCIS战略的发展方向2C1S视觉识别的设计要求3CIS视觉识别系统的作业流程.教学基本要求介绍CIS战略的起源与发展、CIS战略的基本内涵和构成要素以及与公共关系的关系.教学重点难点CIS战略的基本内涵;CIS战略与公共关系的关系.教学建议让学生掌握CIS战略与公共关系的区别第九章公共关系广告宣传.基本内容
1.公共关系广告的特点1特殊的目的、2特殊的手段3特殊的观念公共关率广告的类型⑴疝
④广香⑵响应广告⑶创意广告⑷心象广告.公共关系广告的基本原则1实事求是的原则2独具风格的原则3富于创新的原则4寻求佳时的原则5避免商迹的原则6注重效果的原则.公共关系广告的制作程序1确定主题2选择媒体3构思写作5公共关系广告的效果检测1公共关系广告效果检测的特点2公共关系广告效果检测的方法.教学基本要求掌握公共关系广告宣传的基本程序.教学重点难点公共关系广告的特点1类型、制作程序.教学建议介绍公共关系广告的概念、特点、类型、制作原则、制作程序和效果检测第十章公共关系礼仪.基本内容
1.公共关系礼仪概述1礼仪2公共关系礼仪3社交方式.公共关系交谈礼仪1语言交谈2非语言交谈3聆听艺术.日常交往礼仪D见面与介绍礼仪2握手礼仪3交谈礼仪.聚会与庆典礼仪D聚会与庆典的形式2聚会与庆典的要求.外事往来礼仪1外事往来的形式2外事往来的要求.教学基本要求介绍公共关系礼仪中的交谈礼仪、日常交往礼仪、聚会与庆典礼仪、外事往来礼仪.教学重点难点日常交往礼仪的要求第十一章公共关系新闻传播.基本内容
1.新闻传播的特征
(1)新闻传播具有客观性
(2)新闻传播的免费性
(3)新闻传播的可信性.新闻活动的开展
(1)新闻发现
(2)新闻制造
(3)新闻准备.新闻媒体的选择
(1)选择新闻媒体的原则
(2)选择新闻媒体的依据.教学基本要求掌握公共关系新闻传播的基本要素.教学重点难点新闻传播的特征;新闻价值和新闻制造;选择新闻媒体的原则.教学建议让学生自己设计新闻活动开展的程序第十二章公共关系案例与分析.基本内容
1.公共关系案例的含义与要素
(1)案例的含义
(2)案例的要素
(3)案例的类型.公共关系案例分析
(1)案例分桥的意义
(2)案例分桥的程序与方法
(3)案例选新.教学基本要求掌握公共关系案例与分析.教学重点难点案例的收集与编写;案例分析的程序与方法.教学建议建议教师和学生共同分析一份案例章节课程内容学时1公共关系基本概述42公共关系的产生与发展43公共关系的基本职能44公共关系的组织机构与从业人员25公共关系工作对象和工作类型26公共关系工作程序47公共关系日常工作和专项活动28CIS战略与公共关系49公共关系广告宣传210公共关系礼仪
211、公共关系新闻传播212公共关系案例与分析4。