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2023年
3.15消费者权益保护法知识竞赛试题库（附含答案）目录简介
一、单选题共200题
二、多选题共66题
三、判断题共20题
四、简答题共10题
一、单项选择题
1、保护消费者的合法权益是（C）的共同责任A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者
2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两侵害了消费者的（OoA、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权
3、“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（A）赔偿损失的二倍以下的惩罚性赔偿D、对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的一倍以下的惩罚性赔偿
30、下列各项中不属于消费者权益争议解决方式的是DA、请求消费者协会调解B、与经营者协商和解C、向人民法院提起诉讼D、向有关行政部门申请仲裁
31、下列属于消费者权益保护法调整的是DA、某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷B、某甲消费者为了经营需要向A批发市场经营户采购一批窗帘发生的纠纷C、某淘宝店主与快递公司产生的纠纷D、某农户从生产资料商店购得化肥2包产生的纠纷
32、甲厂是某品牌啤酒的生产厂家，消费者乙从丙商场购入，乙在开启瓶盖时酒瓶炸裂，致使与乙共同饮酒的丁眼部受伤，经鉴定属于啤酒瓶质量问题下列答案中正确的是DA、丁不是消费者，只能向乙赔偿B、因为是丙商场销售的，所以丁只能向丙商场赔偿C、因为该啤酒是甲厂生产的，所以丁只能向甲厂赔偿D、丁可以向甲厂，也可以向丙商场要求赔偿
33、小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部问该店员的行为侵犯了小王的BoA、公平交易权B、自主选择权C、安全权D、知情权
34、下列说法错误的是DA、经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则B、国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费C、国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益D、经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可可以设定不公平、不合理的交易条件
35、甲公司借用乙房地产公司的营业执照从事商品房销售，消费者丙从甲公司雇佣的促销员丁处购买了一套商品房时合法权益受损，消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（D）A、只能是甲B、只能是乙C、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙
36、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求对（D）的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法A、不合格B、未经检验C、数量不足D、可能危及人身、财产安全
37、大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传对损害消费者合法权益的行为进行（D）oA、社会监督B、行政监督C、司法监督D、舆论监督
38、甲消费者到某4S店购买一辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息，4S店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该4S店侵犯了消费者的（D）A、公平交易的权利B、在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利C、自主选择商品或服务的权利D、个人信息依法得到保护权
39、某商场发现其销售的一款高压锅存在缺陷，有可能危及人身、财产安全，其正确的做法是DA、继续降价销售B、由消费者承担必要费用的则予以召回C、只是在商场门口贴出告示，要求消费者注意D、立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁等措施
40、某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是⑻A、向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传B、对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复C、该美容院标明其真实名称和标记D、消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票
41、某商场处理有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但以下哪批产品按规定还是不能销售的（D）A、某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵B、某批蚊帐有些许小洞C、某批剪刀看上去比较陈旧D、某批饮料超过保质期1天
42、下列说法没有违反消费者权益保护法的是（D）A、超市保安看见一衣衫破旧的消费者可以进行辱骂B、超市保安怀疑一消费者衣服里藏有该超市物品，可以要求搜身C、超市保安怀疑一小孩在超市里偷吃东西，可以直接将其关在保安室6个小时D、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由
43、下列（A）经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息OA、采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者B、某大型商场C、某网吧经营户D、某农贸市场经营户
44、某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一台，用后腰肌劳损大大减轻，却患上了偏头痛，其他用户也都有类似反应某厂对此十分重视，专门找专家做了鉴定，结论是目前科学技术无法断定治疗仪与偏头痛之间的关系以下哪种说法是正确的DA、本着公平原则，某厂应当赔偿B、因为不良反应用户很多，应将争议搁置，待科技水平达到作出明确结论时再处理C、该治疗仪的功能符合腰肌劳损治疗的要求，至于其他副作用是不可避免的，某厂可不予赔偿D、由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任
45、经营者违反最新消费者权益保护法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担（A）A、民事赔偿责任B、违约责任C、刑事责任D、罚款、罚金
46、消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实施的是（D）A、行政监督B、司法监督C、舆论监督D、社会监督
47、下列关于消费者组织说法正确的是（D）A、消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动B、消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务C、消费者组织可以收取必要的咨询费用D、依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动
48、某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产的彩电一台某甲消费者在观看过程中发生爆炸，致使某甲消费者家中发生火灾，造成损失，经鉴定，此事故系产品缺陷下列哪个说法是正确的（C）A、因为是产品缺陷，某甲只能向丙厂家要求赔偿B、因为某甲跟某乙商场是买卖合同关系，只能向某乙商场要求赔偿C、某甲可以向某乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿D、某丙商场赔偿后只能向其供货商要求赔偿，而不能向丙厂家赔偿
49、消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者张三处购得电脑一台，后乙公司由于股东之间的矛盾，原大型商场倒闭，乙公司分立为丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商场的一切债权债务，并向社会发布了告示，分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失，下列哪个说法是正确的DA、可以向丁公司要求赔偿，也可以向戊公司要求赔偿B、只能向张三要求赔偿C、可以向丁公司、戊公司或者张三要求赔偿D、可以向张
三、丁公司或者生产厂家要求赔偿
50、消费者张三通过天猫网络交易平台购得某品牌相机一台，后来经过权威部门鉴定发现该相机是冒牌的下列哪个说法是不正确的DA、张三可以向天猫网络交易平台的店主要求赔偿B、天猫不能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，张三也可以向天猫要求赔偿C、天猫在网站上向消费者作出假一赔十的承诺，天猫网站应当履行，履行后有权向店主追偿D、天猫虽然早知道该店主在销售假冒相机，也未采取必要的措施，但销售假冒相机的赔偿责任仍然由店主承担天猫只要能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的就与天猫无关
51、某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务，该保健品推销人员出示的营业执照和介绍信均系伪造，广告内容多处涉及虚假，消费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象请问下列说法不正确的是（D）A、该消费者可以向甲推销人员要求赔偿B、消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩处C、甲推销人员逃跑以后，由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式的，某电视台应当承担赔偿责任D、某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传需要承担一定责任，但不承担连带责任
52、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（A）条件，有权拒绝经营者的强制交易行为A、公平交易；B、自主选择；C、相互协商
53、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（D）A、丙只能向乙索赔B、丙只能向甲索赔C、丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D、丙可向甲、乙中的一个索赔
54、下列关于预付式消费不符合新消费者权益保护法的是（D）A、经营者应当按照约定提供商品或者服务B、未按照约定提供商品或服务的，应当按照消费者的要求履行约定，承担消费者必须支付的合理费用C、经营者未按照约定提供商品或服务的，应当退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用的尊重和维护C、知情权D、公平交易权
4、根据消费者权益保护法的规定，消费者的权利一共有（C）项A、七B、八C、九D、十
5、下列店堂告示内容，合法的是（A）A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货
6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（C）A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包”的义务D、经营者使用别人的营业执照采取预收款方式提供商品或者服务，产生消费纠纷时，营业执照的持有人不负任何法律责任
55、经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务应当向消费者作出真实的说明和明确的（A）A、警小；B、说法；C＞原因
56、根据新消费者权益保护法的规定，下列（A）不属于侵犯消费者权益的违法行为A、甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工B、乙商场违法泄漏消费者个人信息C、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效变质的商品的D、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的
57、新消法规定经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经（A）同意A、消费者B、相关部门C、行政部门
58、根据新消费者权益保护法的规定，处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进行处罚外，关于是否记入信用档案，向社会公布的说法，哪个是正确的（D）A、可以记入信用档案，但不能向社会公布B、可以记入信用档案，可以向社会公布，但公布前需征求该经营者的意见C、看违法情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布D、应当记入信用档案，向社会公布
59、对经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪一项（C）不属于“三包”A、包修B、包换C、包取D、包退
60、根据新消费者权益保护法的规定，消费者享有的权利有（D）项A、7项B、8项C、9项D、10项
61、新消法于（D）开始实施A、2015年1月1日B、2013年6月31日C、2014年3月1日D、2014年3月15日
62、消法明确消费者有（A）项权利A、9B、7C、12D、
863、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（D）个工作日内，予以处理并告知消费者A、9B、5C、15D、
764、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的（D）、消费者必须支付的合理费用A、本金B、罚金C、分红D、利息
65、消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（A）A、社会组织B、行政机关C、事业单位D、执法部门
66、经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下（D）A、赔礼道歉B、消除影响C、恢复名誉D、罚金
67、消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时下列说法正确的是哪项？（B）A、王某只能向该商品生产者主张赔偿B、王某可以向该商品的销售者主张赔偿C、王某可以向销售者要求赔偿，但不可以向生产者要求赔偿D、若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
68、经营者有明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供的欺诈行为，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，依法追究刑事责任；受害人有权要求所受损失（B）以下的民事赔偿A、一倍B、两倍C、三倍D、四倍
69、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（D）A、丙只能向乙索赔B、丙只能向甲索赔C、丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D、丙可向甲、乙中的一个索赔
70、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、（C）oA、分析B、警告C、调解D、行政处罚
71、新修订的消费者权益保护法的正式实施时间是（C）A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日
72、某消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵，根据新消费者权益保护法的规定，在消费者接受该装修好的商品房之日起（B）内由甲装修公司承担有关举证责任A、3个月B、6个月C、1年D、2年
73、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起B内退货A、3日B、7日C、15日D、30日
74、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起B内退货，且无需说明理由A、3日B、7日C、15日D、30日
75、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取D的意见A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织
76、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品的通知在召回途中下列哪个是正确的BoA、召回商品的额外费用由消费者承担B、该商场承担消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理
77、甲从A商场购买了一台假冒产地的电吹风，价格为100元，甲要求该商场赔偿，根据新消费者权益保护法的规定，甲依法可以获得增加的赔偿金额为DoA、100元B、200元C、300元D、500元
78、下列各项中不属于消费者权益争议解决方式的是DoA、请求消费者协会调解B、与经营者协商和解C、向人民法院提起诉讼D、向有关行政部门申请仲裁
79、下列属于消费者权益保护法调整的是DoA、某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷B、某甲消费者为了经营需要向A批发市场经营户采购一批窗帘发生的纠纷C、某淘宝店主与快递公司产生的纠纷D、某农户从生产资料商店购得化肥2包产生的纠纷
80、甲厂是某品牌啤酒的生产厂家，消费者乙从丙商场购入，乙在开启瓶盖时酒瓶炸裂，致使与乙共同饮酒的丁眼部受伤，经鉴定属于啤酒瓶质量问题下列答案中正确的是DoA、丁不是消费者，只能向乙赔偿B、因为是丙商场销售的，所以丁只能向丙商场赔偿C、因为该啤酒是甲厂生产的，所以丁只能向甲厂赔偿D、丁可以向甲厂，也可以向丙商场要求赔偿
81、小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部问该店员的行为侵犯了小王的BoA、公平交易权B、自主选择权C、安全权D、知情权
82、甲公司借用乙房地产公司的营业执照从事商品房销售，消费者丙从甲公司雇佣的促销员丁处购买了一套商品房时合法权益受损，消费者丙就其损失请求赔偿的对象是DA、只能是甲B、只能是乙C、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙
83、大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传对损害消费者合法权益的行为进行（D）A、社会监督B、行政监督C、司法监督D、舆论监督
84、甲消费者到某4S店购买一辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息，4s店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该4s店侵犯了消费者的（D）A、公平交易的权利B、在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利C、自主选择商品或服务的权利D、个人信息依法得到保护权
85、某商场处理有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但以下哪批产品按规定还是不能销售的（D）oA、某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵B、某批蚊帐有些许小洞C、某批剪刀看上去比较陈旧D、某批饮料超过保质期1天
86、经营者违反最新消费者权益保护法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担（A）A、民事赔偿责任B、违约责任C、刑事责任D、罚款、罚金
87、消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实施的是（D）oA、行政监督B、司法监督C、舆论监督D、社会监督
88、某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产的彩电一台某甲消费者在观看过程中发生爆炸，致使某甲消费者家中发生火灾，造成损失，经鉴定，此事故系产品缺陷下列哪个说法是正确的（OoA、因为是产品缺陷，某甲只能向丙厂家要求赔偿B、因为某甲跟某乙商场是买卖合同关系，只能向某乙商场要求赔偿C、某甲可以向某乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿D、某丙商场赔偿后只能向其供货商要求赔偿，而不能
7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（B）日内退货，且无须说明理由A、五B、七C、十D、十五
8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品，经营者应当按照小李的要求，增加赔偿小李（D）A、70元B、140元C、210元D、500元
9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括（D）oA、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提iWj商品质量和服务水平
10、甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（D）A、只能是甲B、只能是乙、甲向丙厂家赔偿
89、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（A）条件，有权拒绝经营者的强制交易行为A、公平交易B、自主选择C、相互协商
90、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（D）A、丙只能向乙索赔B、丙只能向甲索赔C、丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D、丙可向甲、乙中的一个索赔
91、经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的（A）oA、警示B、说法C、原因
92、根据新消费者权益保护法的规定，下列（A）不属于侵犯消费者权益的违法行为A、甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工B、乙商场违法泄漏消费者个人信息C、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效变质的商品的D、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的
93、根据新消费者权益保护法的规定，处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进行处罚外，关于是否记入信用档案，向社会公布的说法，哪个是正确的（D）A、可以记入信用档案，但不能向社会公布B、可以记入信用档案，可以向社会公布，但公布前需征求该经营者的意见C、看违法情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布D、应当记入信用档案，向社会公布
94、根据新消费者权益保护法的规定，消费者享有的权利有（C）项A、7项B、8项C、9项D、10项
95、最新的消费者权益保护法是在（A）的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的A、2013年10月25日B、1993年10月31日C、2009年8月27日D、2013年3月15日
96、国家倡导文明、健康、（D）的消费方式，反对浪费A、安全B、诚信C、合理D、节约资源和保护环境
97、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（C）个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任A、3B、12C、6D、
2498、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好经营者应当自收到退回商品之日起（B）日内返还消费者支付的商品价款A、3B、7C、15D、
3099、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由（A）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定JA、消费者B、经营者C、运输公司D、消费者和经营者共同
100、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（C）oA、一倍B、二倍C、三倍D、四倍
101、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（OoA、无过错责任B、过错责任C、侵权责任D、担保责任
102、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足（）元的，为（B）元法律另有规定的，依照其规定A、5000B、500C、1000D、
100103、经营者违反最新消费者权益保护法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担（A）A、民事赔偿责任B、违约责任C、刑事责任D、罚款、罚金
104、根据消法的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（C）要求赔偿A、分立、合并前的企业B、变更中的企业C、变更后承受其权利义务的企业
105、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（A）要求赔偿A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商
106、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（A）法律A.中华人民共和国刑法B.民法通则C.宪法
107、消费者有权就产品质量问题，向（C）查询A、工商管理部门;B质量协会;C、生产者、销售者
108、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（A）A.死刑B.无期徒刑C.没收财产
109、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（B）种质量管理制度A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度;C、计量管理认证
110、生产者、销售者依照（A）规定承担产品质量责任A、产品质量法;B、民事诉讼法;C、计量法和标准化法
111、消费者有权就产品质量问题，向（C）查询A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者
112、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的经营者应当承担（C）A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用
113、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝商家的这种行为侵害了消费者的（B）权利A、公平交易权B、求偿权C、安全权
114、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（C）oA、180元B、540元C、360元
115、在保修期内（B）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货A、一次B、二次C、三次
116、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（B）的企业要求赔偿A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后
117、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（C）、柜台的出租者要求赔偿A、参展者B、组织者C、举办者、
118、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下售货员不仅不拿还对其冷嘲热讽售货员这种行为违反了（C）A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务
119、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两侵害了消费者的（A）权利A、公平交易权B、知情权C、获知权
120、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（A）权利相吻合
121、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（A）要求赔偿A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商
122、下列哪些产品可以不附加产品标识（A）A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油
123、3月15日是（C）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的（A）1980年（B）1981年（C）1983年（D）1984年
124、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（A）A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚
125、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（B）o（A）1993年1月1日（B）1994年1月1日（C）1995年1月1日（D）1996年1月1日
126、新修订《中华人民共和国产品质量法》自（C）起施行A、1993年2月22日B、1993年9月1日C、2000年9月1日D、2000年7月8日
127、我国消费者协会的性质是什么（B）0A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的***府机关
128、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（C）的归责原则A、无过错责任B、绝对责任C、过错责任D、严格责任
129、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）A、消费者协会B、工商行***管理局C、行业协会D、任何单位和个人
130、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）A、消费者、经营者B、消费者协会、经营者C、经营者、消费者D、经营者、消费者协会
131、经营者提供商品或者服务有（A）行为的，应当按C、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙
11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容，用后脸部水肿经检验，认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品，此面膜是美容店老板在批发市场买来的下列判断正确的是（D）A、美容店不是伪劣商品的生产者不应承担责任B、美容店不是伪劣商品的销售者不应承担责任C、美容店也是受害者，不承担责任D、美容店是服务的提供者应当承担责任
12、下列（A）项不属于消费者权益保护法调整对象？A、农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋B、学生为自学需要购买书籍C、个体老板为家庭消费需要购买大米D、农民为种植而购买蔬菜种子
13、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列（C）项违反了消费者权益保护法A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、提醒顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费
132、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（A）的意见和要求A、消费者协会B、消费者C、有关行***部门口、经营者
133、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（B）权利的表现A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权
134、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？（C）A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关这“四关”分别是信誉关、质量关、价格关、服务关
135、质量技术监督行***部门办理案件，一般应当在（B）结案A.2个月B.3个月C.4个月D.6个月
136、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是（D）A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行***管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能
137、对生产假酱油的行为，（A）可依法查处A.县级以上质量技术监督部门B.产品质量认证机构C.县级以上计量检定部门D.产品质量监督检验所
138、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（c）A、自主选择权B＞财产安全权C、公平交易权D、处分权
139、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是（D）A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的.理事会由消费者代表和有关行***管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能
140、产品质量监督检查的主要方式（C）A、产品质量统一监督检查B、产品质量定期监督检查C、产品质量监督抽查D、产品质量日常监督检查
141、国际消费者联盟组织是在那一年成立的（C）A、1958B、1959C、1960D、
1961142、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（C）A、保护消费者合法权益B、维护社会秩序C、维护社会弱势群体D、促进社会主义经济健康发展
143、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（C）于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》A、林肯B、罗斯福C、肯尼迪D、里根
144、按照国家工商行***管理总局的有关规定消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过（C）年的，工商行***管理机关不予受理A、3个月B、6个月C、1年D、2年
145、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（A）的规定追究法律责任A、中华人民共和国广告法B、中华人民共和国产品质量法C、民事诉讼法D、中华人民共和国消费者权益保护法
146、产品质量监督部门是指（A）oA、质量技术监督部门B、工商行***管理部门C、质量检验协会D、消协
147、《零售商品称重计量监督规定》所涉及的商品品种为（A）A、食品、金银饰品B、食品C、食品、化妆品D、食品、化工原料
148、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（C）A、1986年9月B、1985年9月C、1987年9月D、1984年9月
149、我国消费者协会的法定职能有几项（B）A、6项B、7项C、9项D、10项
150、下列哪项不是消费者权益保护法的特点（D）A、向消费者倾斜B、加重赔偿金制度C、强调经营者于消费者处于平等地位D、暗示消费者的地位比经营者高
151、就产品质量问题，消费者可向（C）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理A、质量管理协会B、产品质量监督部门C、产品质量监督部门D、工商行***管理部门
152、在手机销售三包有效期内，因修理者自身原因，使修理超（B）日未修好的，销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机A、15B、30C、60D、90153＞承担产品质量责任的主体不包括（D）oA.生产者B.销售者C.服务业的经营者D.储运者
154.国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的下列哪国不属于5个发起国（D）A美国B澳大利亚C比利时D中国
155、我国是从那一年开始每年制定一个
3.15消费主题DoA、1994年B、1995年C、1996年D、1997年
156、下列哪项不是消费者保护法的基本原则（C）A、国家对消费者特别保护原则B、国家保护与社会监督相结合原则C、经营者无须承担质量责任的原则D、及时充分有效保护原则
157、在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，还不能正常使用，销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的主机A、一B、二C、三D、四
158、顾客满意是指（C）oA、顾客对组织的满意或抱怨的意见B、顾客对产品质量已满足要求的意见C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见
159、下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围（C）A.楼房B.水稻C.煤气D.轮船
160、在我国（D）部门是产品质量监督管理的主管部门A、各级人民***府B、工商行***管理总局和地方各级工商行***管理局C、中国消费者协会和各级地方消费者协会D、国家质量监督检验检***总局和地方各级质量技术监督局
161、2004年全国节能宣传周活动的主题是（C）o（A）依法节能，持续发展（B）节能与全面建设小康社会（C）节约用电，缓解瓶颈制约（D）加强电力需求侧管理
60、我国主要一次能源为（B）0（A）石油（B）煤炭（C）水力（D）核能
162、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》（C）A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款
163、2008年的
3.15消费主题是什么（D）（A）、安全健康消费（B）、绿色消费（C）、科学消费（D）、消费、责任
164、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”李某提起诉讼下列哪些观点是正确的（A）A.本案的侵权行为人是某医院B.本案的侵权行为人是张某C.本案的侵权行为人是某医院和张某D.李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉
165、下列关于产品责任的表述中错误的是（C）A.缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任B.缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任C.因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年D.销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任
166、2005年
3.15消费者权益日的主题“健康•维权”“健康着重体现了消费者的（A）A.安全保障权B.公平交易权C.自主选择权D.依法求偿权
167、2005年“315”消费者日的主题是“健康、维权”据此，某班同学设计了主题班会的四个题目，你认为不符和“315”主题精神的题目是（A）A、“生命健康权一一以人为本的体现”B、“知悉权、自主选择权、求偿权一一让我们运用权利C、“让我们充分运用公民最基本的权利”D、“健康——和谐——维权——和谐”
168、2005年“
3.15消费者权益日”的主题是（B）A诚信・维权B健康・维权C科学消费D绿色消费
169、2007年的
3.15消费者权益日的主题是（B）A诚信•维权B消费和谐C绿色消费D安全健康消费
170、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务其合法权益受到损害的，可以向（A）要求赔偿
14、经营者提供商品或服务，消费者索要购货凭证和服务单据的经营者（C）oA、金额较大的必须提供B、金额较小的可不予提供C、必须提供D、对需要报销的必须提供
15、经营者的下列（D）项行为，未违反消费者权益保护法规定的义务A、店堂告示“商品一旦售出概不退换”B、店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”C、顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品不开发票”为由加以拒绝D、出售蛋类食品的价格经常变化
16、张小姐在某商场购物时因地面湿滑而摔倒，张小姐的（）权受到了侵害，她（B）要求商场给予赔偿A、知情无权B、安全保障有权C、知情有权D、安全保障无权
17、以下（D）项商品不属于消费者权益保护法规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品A、鲜活易腐的商品B、定制类商品C、交付的报纸期刊D、电冰箱A、经营者B、广告经营者C、广告制作人D、发布广告的媒体
171、以下事项中不是产品责任的免除事项的是CA、生产人尚未将该产品投入流通B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在C、受害人正常使用产品D、损害的发生是由于受害人故意造成的
172、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过0A、3000元；B、4000元；C、5000元；D、6000元
173、销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额B万元以上的，应移交司法机关追究刑事责任A、2;B、5;C、10;D、
15174、李先生家中的燃气灶具在使用中突然着火，致使橱柜损坏，后经检测，是因为灶具存在缺陷所致，但厂家拒绝赔偿，李先生想向法院提起诉讼根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（c）自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算A.半年B.1年C.2年
175、刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好根据《部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定》，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者（C）0A.免费修理B.退货，按发票价格一次退清货款C.免费调换同型号同规格产品
176、在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（B）标识A.英文B.中文C.外文D.本国文字
177、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（C）丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外A.2年B.5年C.10年D.15年
178、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？（C）A.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B.各商家为经营需要而发生的购销关系C.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D.消费者为营利而进行的购销活动
179、下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（B）A、商品一经售出，盖不退还B、损一赔三，偷一罚十C、自由选购，谢绝咨询D、女性特区，男性免进
180、现在的手机外观精美，功能齐全，但也有一些中看不中用的“绣花枕头”自动关机，非正常关机、通话质量差、杂音、掉线、显示乱码、外壳破裂等，引发了大量的投诉对上述材料理解正确的是（B）A、质量差的手机严重侵犯了公民的生命健康权，应严格禁止使用B、国家应及时制定措施，切实保障消费者的合法权益C、只要打击不法生产经营者，就能保障消费者的合法权益D、消费者购买劣质手机，说明我国公民道德素质较低
181、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（A）A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密
182、生产者必须依法严格规范自己的行为，下列不属于约束生产者经营行为的规定有（D）A、不得以不合格产品冒充合格产品B、限期使用的产品，要标明生产日期、安全使用期或失效日期C、产品不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好D、不得以有奖促销手段推销质次仿高商品
183、2004年的
3.15消费主题是什么（D）A、安全健康消费B、绿色消费C、消费与责任D、诚信、维权
184、对生产假酱油的行为，（A）可依法查处A.县级以上质量技术监督部门B.产品质量认证机构C.县级以上计量检定部门D.产品质量监督检验所
185、下列哪项不是消费者权益保护法的特点（D）A、向消费者倾斜B、加重赔偿金制度C、强调经营者于消费者处于平等地位D、暗示消费者的地位比经营者高
186、2002年的
3.15消费主题是什么（C）（A）、安全健康消费（B）、绿色消费（
0、科学消费（D）、诚信、维权
187、我国消费者协会的性质是什么（B）A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的***府机关
188、下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（C）A、对将要过期的食品，赶快降价销售B、出售紧俏商品时搭售滞销商品C、在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售D、开展有奖销售活动，借以吸引顾客
189、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”李某提起诉讼下列哪些观点是正确的？（A）A.本案的侵权行为人是某医院B.本案的侵权行为人是张某C.本案的侵权行为人是某医院和张某D.李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉
190、下列关于产品责任的表述中哪些是错误的？（C）A.缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任B.缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任C.因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年D.销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任
191、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用（C）A、5-9B、1-10C、1-7D、3-
10192、下列情形中，适用三包的是（C）A、因用户使用保管不当而损害的B、自行拆动产品的C、有包修单和发票的D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的
193、甲购买一辆汽车，在开回家的路上因刹车失灵而翻车受伤在此情形下，他可以要求谁承担何种责任？（A）A.请求商家承担违约责任B.请求厂家同时承担违约责任和侵权责任C.请求厂家承担违约责任D.请求厂家承担侵权责任，同时请求商家承担违约责任
194、消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障（B）安全的要求A、正常使用；B人身财产；C相关标准
195、消费者享有自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品和或者服务的方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受不接受任何一项服务，这是《消法》赋予消费者的（B）A、公平交易权；B、自主选择权；C、知情权
二、多选题
1、甲在百货大楼购买一枚价值上万元的钻戒，标明产地为南非，后经检验被告之是国产钻戒，甲欲索赔下列说法正确的是（AB）A、百货大楼构成欺诈，甲可获三倍赔偿B、百货大楼的行为违反消法规定侵犯了消费者的知情权C、百货大楼有权以“从某工艺品公司进货，不知其为假冒”为由，得以免责D、甲只能先找百货大楼赔，索赔不成的，再到法院起诉
2、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身财产损害的消费者，包括（ABCD）A、商品的购买者B、商品的使用者C、服务的接受者D、因偶然原因在事故现场受到损害的其他人
3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ABC）oA、支付医疗费B、治疗期间的护理费C、因误工减少的收入D、抚养费
4、消费者权利和经营者义务往往是相对应的，即前者享有的权利是后者应承担的义务，属于这种情况的消费者权利有（ABD）oA、公平交易权B、监督批评权C、依法结社权D、安全保障权
5、为了保护消费者的公平交易权经营者不得以（ABCD）对消费者作出不公平、不合理的规定A、格式条款B、店堂告示C、声明D、通知
6、依据消费者权益保护法，下列说法错误的是（AB）A、对于符合“三包”规定的商品，其运输费用由消费者承担B、对于网购无理由退货商品，其运输费用由经营者承担C、因存在缺陷需要召回的商品，其运输费用由经营者承担D、网购商品退货时，退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定的，按照约定
7、下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（AB）A、对将要过期的面包，重新喷上新的生产日期，并降价销售B、在出售的猪肉中注水，增加重量C、开展有奖销售活动，借以吸引顾客D、强迫消费者购买商品
8、违背消费者的意愿搭售商品的行为，侵犯了消费者的（CD）A、安全保障权B、知情权
18、关于消费者权益保护法的适用范围，下列表述正确的是的是A、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用消费者权益保护法B、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照消费者权益保护法执行C、农民的消费活动，不适用消费者权益保护法D、所有消费活动均适用消费者权益保护法
19、经营者以预收款方式提供商品或服务，应按（B）提供A、经营者的规定B、经营者与消费者之间的约定C、消费者的要求D、消费者协会的要求
20、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（D）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任A、一个月B、两个月C、三个月D、六个月C、自主选择权D、公平交易权
9、自主选择权包括ABCDA、自主选择经营者B、自主选择商品品种或者服务方式C、自主决定是否购买任何商品或接受任何服务D、自主选择商品和服务时，进行比较，鉴另1挑选
10、下列ABCD行为属于欺诈消费者行为A、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的B、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”销售商品的C、采用不正当手段致使销售商品分量不足的D、采取雇佣他人等方式进行诱导销售
11、下列有关消费者合法权益的认识中，不正确的是BCDoA、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘
12、在甲公司举办的商品展销会期间，消费者李某从标明参展单位为乙公司的展位柜台购买了一台丙公司生产的家用电暖气，使用时发现有漏电现象，无法正常使用由于展销会已经结束，李某先后找到甲公司、乙公司，才得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丁公司，该电暖气系由丁公司卖出的在这种情况下，李某可以向ABCD要求赔偿A、甲公司B、乙公司C、丙公司D、丁公司
13、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当ABCDoA、停止侵害B、恢复名誉C、消除影响D、赔礼道歉
14、在经营者实施的下列行为中，错误的是CDA、地铁公司在各地铁站都贴有如下警示牌“未成年儿童和精神病患者乘坐地铁，必须有成年人陪伴”B、超市在其营业厅的墙上贴有“禁止吸烟”的警示牌C、超市在其营业厅的墙上贴有“偷一罚十”的警示牌D、某服装市场某日贴出一则声明“从即日起，所有售出商品概不退换”
15、某女青年通过一报纸发布的广告向某婚姻介绍所按广告要求邮寄400元征婚费，但是钱寄出后如石沉大海，后经多方了解，根本没有这家婚姻介绍所对该女青年受到的损害，以下说法正确的是BCDoA、该女青年只能找实施婚姻欺诈的人要求赔偿B、该女青年首先向实施婚姻欺诈的人主张权利，同时有权要求发布征婚广告的报纸及广告的经营者提供实施征婚欺诈者的详细姓名和地址C、如果发布广告的报纸和广告的经营者不能提供实施征婚欺诈者的名称和地址的，即有义务对该女青年给予赔偿D、实施征婚欺诈的人与广告的发布者和广告的经营者对该女青年承担连带责任
16、下列ABD情形属于消费者权益保护法的调整范围A、农民购买化肥用于水稻的种植B、小张购买平板电脑赠送给女朋友使用C、小李购买大米用于加工米粉出售D、小陈购买大米用于家庭主食
17、经营者与消费者交易，应当遵循的交易原则包括ABCDoA、自愿原则B、平等原则C、公平原则D、诚实信用原则
18、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以选择的解决途径包括ABCDA、与经营者协商和解B、请求调解组织调解C、向有关行政部门投诉D、依法提请仲裁、起诉
19、消费者权益保护法规定的无理由退货制度不适用于ABoA、定做的西服B、活鸡C、冰箱D、未拆封的音像制品
20、经营者的下列BCD行为属于侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的行为A、收集消费者的个人信息B、泄露消费者的个人信息C、出售消费者的个人信息D、违反法律、法规的规定或者与消费者的约定使用消费者的个人信息
21、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（ABCD）A、消费者定作的；B、鲜活易腐的；C、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；D、交付的报纸、期刊
22、消费者在购买、使用商品的时候，享有（ABC）的权利A、自主选择B、索要购货凭证C、公平交易D、没收经营者的不合格商品
23、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（AC）A、人格尊严B、个人性格C、民族风俗习惯D、作为名人的特殊身份
24、国家对消费者权益的保护，主要体现在ABCDA、国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者和消费者协会的意见B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
25、消费者在购买、使用商品和接受服务时ABCDoA、有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件B、有权拒绝经营者的强制交易行为C、享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利D、享有个人信息依法得到保护的权利
26、经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的，如法律、法规未做规定，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得（CD）以上（）以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照A、1万B、3万C、一倍D、十倍
27、经营者有侵犯消费者合法权益行为的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当将经营者的行为（AB）A、记入信用档案B、向社会公布C、责令经营者公开道歉
28、经营者不得（ABCD）oA、对消费者进行侮辱、诽谤B、侵犯消费者的人身自由C、搜查消费者的身体及携带的物品D、拒绝消费者索要服务单据的要求E、拒绝消费者强制交易的要求
29、经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承A、商品或服务存在缺陷B、不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的C、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的D、生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的
30、经营者与消费者进行交易，应当遵循ABCD原则A、自愿原则B、平等原则C、公平原则D、诚实信用原则
31、保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，下列监督属于社会监督的是ABA、某消费者组织B、消费者张三举报经营者侵犯消费者权益行为C、某电视台曝光侵犯消费者权益行为D、某行政单位对经营者侵犯消费者权益行为的处罚
32、下列ABCD属于消费者享有的合法权益A、安全权B、自主选择权C、知情权D、监督权
33、下列哪些属于消费者的自主选择权ABCA、选择商品品种或服务方式B、决定是否购买某商品或接受某种服务C、在购买商品或接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选D、在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为
34、下列哪些属于消费者的监督权ABCDA、对经营者提供的商品和服务的监督权B、对消费者权益的保护工作的监督权C、对侵害消费者权益行为的检举、控告权D、对消费者权益保护工作的批评、建议权
35、消费者张三到某大型商场购物，在购物过程中，与服务员发生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下服务员坚持要他买，理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤请问，该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利ABCDA、人格尊严权B、安全权C、公平交易权D、自主选择权
36、下列ABD哪些属于消费者权益保护法规定的经营者的义务A、经营者提供的商品应当明码标价B、经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求C、经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复D、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受其消费者的监督
37、某消费者从淘宝商家购得商品一件，感觉不划算想退货，根据新消费者权益保护法的规定，下列哪些商品不能在7天以内无理由退货ABCA、消费者让该淘宝商家定做了一套沙发B、一盒麦当劳快餐C、一份2014年3月15日的中国消费者报D、座式电话机一台
38、经营者关于对消费者个人信息，下列哪些说法是正确的ABCDA、经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意B、经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收
21、新修订的消费者权益保护法的正式实施时间是C A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日
22、某消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵，根据新消费者权益保护法的规定，在消费者接受该装修好的商品房之日起B内由甲装修公司承担有关举证责任A、3个月B、6个月C、1年D、2年
23、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起B内退货A、3日B、7日C、15日D、30日
24、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起B内退货，且无需说明理由集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息C、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供D、经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施
39、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列（ABCD）何种责任？A、停止侵害B、恢复名誉C、消除影响D、赔礼道歉
40、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（ABCDE）A、与经营者协商和解B、请求消费者协会或者其他调解组织调解C、向有关行政部门申诉D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁E、向人民法院提起诉讼
41、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有A、了解B、反映C、查询D、提出建议
42、广告的经营者不能提供经营者的AB应当承担赔偿责任A、真实名称B、地址C、申诉D、价格
43、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行BCA、分析B、调查C、调解D、行政处罚
44、下列BCD哪些选项属于2013年新修订的消费者权益保护法新增条款A、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿B、依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货C、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿D、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利
45、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿ABC等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入A、医疗费B、护理费C、交通费D、精神损失费
46、根据新修订的消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下歹UABD商品除外A、小明定作的衬衫B、李女士电话订购的鲜鱼C、王先生网购的电饭锅D、商家说好不能退货的物品且消费者同意不退货物
47、李小姐购买空调第10天，空调出现问题，经查属于“三包”范围内的故障，李小姐应享有哪些权利ACA、免费更换同型号同规格的产品B、免费更换任意型号任意规格的产品C、无同型号产品可免费退货D、有同型号产品也可以要
48、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当A.B.CA.支付医疗费B.治疗期间的护理费C.因误工减少的收入D.抚养费
49、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门ABCA.责令改正B.警告C.没收非法所得D.批评教育
50、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的’，应当支付ABCA.丧葬费B.死亡赔偿金C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费D.医疗费
51、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供未按照约定提供的，应当按照消费者的要求ABCDA.履行约定B.退回预会款C.承担预付款的利息D.承担消费者必须支付的合理费用
52、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的应当按照消费者的要求承担ABCD民事责任A.修理、重作、更换、退货、补足数量B.退还货款C.支付服务费D.赔偿损失
53、经营者与消费者进行交易应当遵循ABCD的原则A.自愿B.平等C.公平D.诚实信用
54、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有ABCD不受损害的权利A人身B财产安全C名誉D生命健康
55、消费者与经营者进行交易，享有ABCD的权利A知悉真实情况B自主选择C公平交易D获得赔偿
56、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行ABCA比较B鉴别C挑选D强迫交易
57、保护消费者合法权益的法律有ABCDA《消法》B《产品质量法》C食品卫生法》D《广告法》
58、消费的方式包括ABCA购买内品B使用商品C接受服务D提供服务
59、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括ABCDA商品的购买者B商品的使用者C服务的接受者D因偶然原因在事故现场受到损害的其他人
60、消费者的人格尊严权主要包括ABCA姓名权B荣誉权C肖像权D求偿权
61、《消法》规定的消费者包括BCA所有消费的人B进行生活消费的单位C公民个人D进行生产消费的单位
62、“三包”具体包括ABCA包换B包修C包退D包赔损失
63、各级人民政府应当加强领导，ABC有关行政部门做好保护消费者合法权益工作A组织B协调C督促D检查
64、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者ABC问题的意见，及时调查处理A交易行为B商品质量C服务质量D服务态度
65、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门BCDA了解B反映C查询D提出建议
66、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以CDA通报B警告C揭露D批评
三、判断题
1、如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货BA、对B、错
2、在消费者的民事法律保护方面，优先适用消费者权益保护法AA、对B、错
3、保护消费者的合法权益是全社会的共同责任AA、对B、错
4、经营者在任何情况下都不得向消费者提供有缺陷或者瑕疵的商品或者服务BA、对B、错
5、只有大件商品的退货、更换、修理，经营者需要承担运输等必要费用BA、对B、错
6、个人接受证券、保险、银行等金融服务，是以营利为目的，因而其合法权益受到损害不适用消费者权益保护法的规定？BA、对B、错
7、消费者协会和工商行政管理部门都有权对消费者权益争议进行调解？AA、对B、错
8、侵害消费者人身权益的行为，造成消费者严重精神损害的，消费者可以要求精神损害赔偿AA、对B、错
9、消费者在购买、使用商品时，合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿BA、对B、错
10、消费者的合法权益受到经营者损害时，可不经协商、调解等途径，直接向人民法院提起诉讼AA、对B、错n、消费者可以随时随地的行使监督权aA、对B、错
12、在商品购买者和使用者相分离时，只有购买者才是消费者BA、对B、错
13、消费者与经营者发生消费争议时，必须首先与经营者协商和解BA、对B、错14对于缺陷产品，经营者召回时，不得收取零件费，但经与消费者协商，可以适当收取因维修而产生的工时费BA、对B、错
15、经营者因促销提供的赠品，也需承担“三包”责任AA、对B、错
16、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使结社权利的表现BA、对B、错
17、国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督AA、对B、错
18、现实生活中，一些职业打假人因购买商品的数量过多，可以认定不受消费者权益保护法保护BA、对B、错
19、经营者销售失效、变质商品的，必须给予消费者惩罚性赔偿BA、3日B、7日C、15日D、30日
25、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（D）的意见A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织
26、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品的通知在召回途中下列哪个是正确的（B）A、召回商品的额外费用由消费者承担B、该商场承担消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理
27、某消费者到A市大酒店进行餐饮消费，该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示，该告示的说法错误的是（A）A、该条款属于酒店服务合同的合法条款B、根据合同法及消费者权益保护法规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，所以该条款属于无效条款
20、约定义务和法定义务对经营者的约束力是同等的BA、对B、错
四、简答题.《消费者权益保护法》地立法目地是什么？答有三点〈一）保护消费者合法权益；〈二）维护社会经济秩序；〈三）促进社会主义市场经济健康发展..《消费者权益保护法》所指地消费者具有哪些法律特征？答《消费者权益保护法》所指地消费者具有以下法律特征〈一）消费地性质属于生活消费；〈二）消费地客体是商品和服务；〈三）消费地方式包括购买、使用商品和接受服务；〈四）消费地主体包括公民个人和进行生活消费地单位.除《消费者权益保护法》外，其他法律中还有哪些与保护消费者权益有关〈至少5种）？答与保护消费者权益有关地法律有《民法通则》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《药品管理法》、《食品卫生法》、《计量法》、《烟草专卖法》、《价格法》、《广告法》、《标准化法》等■.在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》和其他法律、法规地适用原则是怎样地？答在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》地规定优于其他法律、法规地规定适用.即《消费者权益保护法》和其他法律、法规都有规定地，适用《消费者权益保护法》；《消费者权益保护法》和其他法律、法规都有规定，但规定不一致地，仍适用《消费者权益保护法》地规定；《消费者权益保护法》未作规定，而其他法律、法规有规定地，适用其他有关法律、法规地规定..《消费者权益保护法》地两大核心内容是什么？答消费者地权利和对权利地保护措施..李某购买了3M布料要做一套西服，某服装厂在同一商店购买同种布料3000M要做一批西服.后来发现这些布料均为混纺冒充纯毛布料.请问应依据什么法律解决他们与布料销售者之间地纠纷？答李某与销售者地纠纷依据《消费者权益保护法》规定解决.服装厂购买布料是一种生产消费，不属于《消费者权益保护法》地调整范围，服装厂与销售者地纠纷可适用《合同法》或《产品质量法》等法律地规定解决..王某为图便宜，购买了一些明知是盗版地光盘，结果根本无法播放，请问王某能否依《消费者权益保护法》请求保护其权益，为什么？答不能.因为《消费者权益保护法》所规定地商品和服务，仅限于法律允许提供地商品和服务，法律禁止购买、使用地商品引起纠纷地，不属于《消费者权益保护法》地调整范围..《消费者权益保护法》所指地经营者有哪些？答《消费者权益保护法》所指地经营者是指为消费者提供其生产、销售地商品或者提供服务地所有单位和个人.包括各种经济性质、各种类型地生产者、销售者和服务者..未经合法登记注册地经营者提供商品或服务时损害消费者权益地，不受《消费者权益保护法》调整，对不对？为什么？答不对.经营者一般是指依法登记注册地经营单位和个人.但也有个别未经登记注册而从事经营活动，或持他人营业执照从事经营活动地，这类单位和个人不是合法地经营者，然而因为他们向消费者提供商品或服务直接关系到消费者地切身利益，实际处于与消费者相对应地经营者地地位.所以《消费者权益保护法》对经营者地规定也适用于违法从事经营活动地单位和个人.未经合法登记注册地经营者提供商品或服务时损害消费者权益地，也要受《消费者权益保护法》地调整..经营者与消费者进行交易，应当遵循哪些基本原则？这些原则地具体内容有哪些？答应当遵循地基本原则是自愿原则、平等原则、公平原则、诚实信用原则自愿原则地具体内容有消费者有权自主决定是否与经营者进行交易，经营者不得强卖或强行服务；消费者有权自主选择商品和服务，包括自主选择经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务；经营者与消费者之间地交易关系以双方地真实意思表示一致为基础，任何以欺骗、胁迫、强制手段进行交易地行为均与此原则相悖平等原则是商品经济地本质要求，具体内容有经营者与消费者法律地位平等，不存在从属关系；经营者与消费者地交易是一种民事活动，要符合民事法律地规定，不得恃强凌弱.公平原则地具体内容包括经营者与消费者进行交易，在享有权利和承担义务上不能显失公平，更不能一方只享受权利，而另一方只承担义务；消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易地条件；在消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时C、A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是霸王条款D、消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效
28、甲从A商场购买了一台假冒产地的电吹风，价格为100元，甲要求该商场赔偿，根据新消费者权益保护法的规定，甲依法可以获得增加的赔偿金额为（D）A、100元B、200元C、300元D、500元
29、某甲从A商场购得某品牌高压锅一个，A商场明知该高压锅在1个月前发生了爆炸事故，但由于未有人员伤亡，后由厂家予以赔偿了事，但A商场仍然继续销售给某甲，后某甲在使用过程中，又发生爆炸事故，造成某甲邻居家小孩炸伤下列哪个说法是正确的（C）A、某甲邻居小孩不是消费者，不适用新消费者权益保护法B、对邻居小孩的赔偿，应当由某甲、A商场或生产商共同赔偿C、对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求。
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