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家庭社会工作概述习近平总书记历来重视家庭建设,他指出“家庭是社会的细胞家庭和睦则社会安定,家庭幸福则社会祥和,家庭文明则社会文明”党的十八大以来,党和政府也高度重视家庭工作以及家庭教育《中华人民共和国家庭教育促进法》第二十七条就专门提出“县级以上地方人民政府及有关部门组织建立家庭教育指导服务专业队伍,加强对专业人员的培养,鼓励社会工作者、志愿者参与家庭教育指导服务工作”家庭社会工作是社会工作的重要专业实践领域之一,它有着自己的基本假设和特征,与家庭治疗既有联系又有区别
一、家庭社会工作的定义
(一)家庭社会工作的基本内涵
1.家庭社会工作的基本含义由于家庭的类型很多,而且家庭遇到的困难也千差万别,要给家庭社会工作一个清晰的定义并不容易家庭社会工作是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难,更好发挥家庭的社会功能,以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动在这个定义中,需要注意以下3点
(1)家庭社会工作是运用社会工作的专业理论和方法而开展的专业服务活动它不同于其他助人活动(如心理咨询、护理、法律等),需要运用社会工作的专业理论知识、方法和技巧例如,家庭系统的概念、增能的观点等,社会工作者只有运用这些社会工作特有的理论知识和方法帮助有需要的家庭,才能在服务活动中体现出社会工作的专业特性
(2)家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能家庭社会工作不仅仅关注那些处于危机当中或者社会困难的家庭,帮助其解决面临的困难,同时也关注其他有需要的家庭,帮助他们更好地发挥社会功能,以满足家庭成员的成长发展以及各种情感的需要因此,家庭社会工作的服务焦点既可以是帮助家庭克服面临的困难,治疗修补取向的也可以是协助家庭发挥家庭成员的潜能,成长发展取向的
(3)家庭社会工作关注整个家庭成员的需要它不同于个人的服务,以整个家庭作为服务关注的焦点当然,对于整个家庭的理解也可以不同,有两种基本看法一种是把家庭作为一个整体视为服务活动开展的对象家庭中的任何一名成员都只是整个家庭的一部分,只有当他们一起组成一个家庭整体时,才能成为服务活动关注的焦点,服务活动始终围绕着整个家庭而展开另一种是把家庭作为服务活动开展的场境或者活动单位这样,既可以把个人放在家庭场景中开展的专业服务活动称为家庭社会工作,如亲子关系、教育等,不一定涉及所有家庭成员也可以把家庭作为活动的单位放在更大的社区场景中所开展的专业服务活动称为家庭社会工作,如家庭心理健康教育等,帮助家庭在社区中建立和扩展有效的社会支持网络因此,家庭社会工作是一种以家庭作为服务帮助对象的各种服务活动的总称如果细分起来,家庭社会工作主要包括3个部分以家庭作为背景的专业服务活动、以家庭作为对象的专业服务活动以及以家庭作为活动单位的专业服务活动
2.家庭社会工作的基本特征不同类型的家庭社会工作虽然具有不同的服务活动的形式,但它们都有一些共同的基本特征
(1)针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预虽然家庭社会工作有时会在辅导室中进行,但更多的时候却是直接在受助的家庭中展开,尤其对于深陷危机中的家庭来说,这样直接在受助家庭中开展专业服务的方式就能够保证社会工作者接近家庭的自然生活环境,了解家庭成员的实际需要,并且针对受助家庭的互动交流方式以及日常生活安排开展服务介入活动
(2)协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素家庭既是家庭成员改变的条件,也是家庭成员困扰产生的来源家庭社会工作为社会工作者提供直接接触家庭生活环境的机会,让社会工作者直接面对家庭困扰产生的生活环境以及家庭成员改变的生活条件,协助家庭成员寻找积极有效的措施,改变家庭环境的影响,让家庭环境更好地满足家庭成员的需要
(3)为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助在受助的家庭中开展社会工作服务活动,社会工作者就可以根据家庭成员的实际需要设计服务活动计划按照服务计划的要求开展各项服务活动,评估服务活动的效果,并且根据受助家庭成员需要的变化随时调整服务计划,让服务活动和家庭成员的发展配合起来为家庭成员的发展提供直接、具体的支持总之,家庭社会工作不同于围绕个人而开展的社会工作,它有自己的基本特征,包括针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预、协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素以及为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助等
3.家庭社会工作的基本功能显然,只有当家庭的发展遇到障碍时,才会寻找专业的帮助,包括家庭社会工作者的支持尤其是当这样的困扰妨碍了家庭成员日常生活的安排时,像家庭社会工作这样的专业服务就成为帮助家庭恢复正常社会功能不可缺少的部分当然,家庭社会工作不仅仅服务处于危机困扰中的家庭根据家庭社会工作对家庭改变所发挥的作用,可以把它的基本功能概括为以下3个方面
(1)增强家庭的能力,帮助家庭成员做好改变的准备无论是遇到危机希望解决面临的困难的家庭,还是寻求潜能发展希望提高生活水平的家庭,都可以在社会工作者的协助和支持下为未来生活状况的改善做好准备
(2)结合家庭的治疗和支持,保证家庭维持有效的家庭功能社会工作者在协助家庭克服面临的困难时,还需要为家庭提供必要的支持而在为家庭提供必要的支持时,又需要协助家庭寻找解决困扰的方法将家庭的治疗和支持结合起来,这样才能为家庭维持有效的家庭功能提供保障
(3)促进家庭功能的改善,维护家庭成员有效、满意的日常生活方式家庭社会工作不仅仅局限于保证家庭能够维持有效的家庭功能,同时还需要与受助家庭成员一起改善家庭的功能,更好地满足家庭成员成长发展的需要,并且根据家庭成员的要求维护家庭成员有效、满意的日常生活方式
(二)家庭社会工作与家庭治疗的关系提起家庭社会工作,很容易让人想起家庭治疗,这两个概念既有联系又有区别,很容易混淆.家庭社会工作与家庭治疗的主要区别家庭社会工作与家庭治疗的区别主要体现在以下4个方面
(1)起源不同家庭社会工作的产生要比家庭治疗早,它源于社会工作初期的美国慈善组织运动中的“友好访问者”活动,已有100多年的历史可以说,社会工作的创始人玛丽•里士满是一位家庭社会工作的先驱,她首先要求社会工作者同时对服务对象及其家庭成员的历史和现状进行系统考察而家庭治疗则是系统理论产生后把心理治疗从个人延伸到家庭的尝试和实践,时兴于20世纪六七十年代,只有五六十年的历史
(2)关注焦点不同与家庭治疗相比,家庭社会工作关注的焦点更为广泛,既包括家庭成员之间的沟通交流,也包括家庭成员在不同层面的互动交流,例如家庭成员个人与家庭的互动交流、家庭与社区的互动交流等而家庭治疗的焦点主要集中在家庭本身的结构和互动关系因此,家庭治疗通常以整个家庭作为关注的焦点,而家庭社会工作就更为自由,它的关注焦点既可以是家庭中的个人,也可以是家庭中的次系统,如亲子关系等甚至可以是家庭与家庭之间的互动关系
(3)工作理念不同家庭社会工作更为强调“人在情境中”的服务理念,注重在受助家庭的自然生活场景中开展专业服务这样的方式不仅能够让社会工作者更容易接近受助家庭的实际生活,了解家庭成员的真实需要,而且能够帮助社会工作者把受助家庭的环境因素作为服务介入的重要方面来考察而家庭治疗更为注重家庭系统的服务理念,关注家庭成员之间的互动方式和结构因此,家庭社会工作更倾向在受助家庭的自然生活场景中开展服务;而家庭治疗更多地在离开家庭自然生活场景的辅导室中进行
(4)专业关系不同在家庭的自然生活场景中开展专业服务,这要求社会工作者与受助家庭建立良好的合作关系通常,这样的良好合作关系的建立超出了一般意义上的“专业合作关系”,包含很多情感方面的交流如果缺乏这些情感方面的交流,社会工作者就无法深入受助家庭的自然生活场景中,而这一要求在家庭治疗中并不突出.家庭社会工作与家庭治疗的联系以上的比较是把家庭社会工作和家庭治疗作为理想的服务模式进行对比的实际上,在日常的专业服务活动中家庭社会工作和家庭治疗之间的界限并没有那么清晰,而且两者往往交错在一起使用无论在服务的方法和技巧上还是在服务的理念和原则上,两者相互影响、相互借用家庭社会工作与家庭治疗的联系主要表现在以下3个方面
(1)服务领域的相互影响虽然细分起来家庭社会工作与家庭治疗的服务领域存在一些差别,但两者都以家庭作为帮助的对象服务内容存在交叉和重叠很容易出现相互替代的现象
(2)服务模式的相互影响尽管家庭治疗比家庭社会工作出现得晚,但家庭治疗的服务模式、方法和技巧却比家庭社会工作发展得快,而且影响也比家庭社会工作大很多社会工作者学习家庭治疗的服务模式、方法和技巧,并把它们运用于家庭社会工作的服务项目中因此,在实际服务活动中,家庭社会工作与家庭治疗的界限并不是那么清晰
(3)工作人员的相互影响家庭社会工作与家庭治疗的相互影响还表现在工作人员的相互交叉上,不少社会工作者学习家庭治疗的方法和技巧,在辅导室里从事专业服务活动;同时也有不少家庭治疗师走出辅导室,在受助家庭的自然生活环境中开展各种服务活动可见,家庭社会工作与家庭治疗既相互区别又相互关联,但是要在实际服务中明确区分家庭社会工作和家庭治疗的界限并不容易不过,明确家庭社会工作的基本要求还是非常有意义的,能够让社会工作者了解自己的位置和作用,并且在开展家庭服务活动中把握家庭社会工作的核心要求和基本内涵
(三)家庭与家庭社会工作社会工作者之所以关注在家庭的自然生活场景中开展专业服务活动,是因为有这样的共识家庭是社会成员获得基本需要并且学习社会行为的重要场所,在家庭中孩子学习基本的生活技能和知识,并且为家庭之外的生活做好准备,家庭功能的正常发挥就能保证社会的正常运行因此,了解家庭的定义、家庭的基本类型等对于开展家庭社会工作来说是十分必要的但是,要给家庭一个清晰的界定却非常困难,家庭的结构和功能会随着社会环境的改变而改变例如,核心家庭在现代社会中已成为主要的家庭类型,而多代的联合家庭在慢慢减少止匕外不同文化对界定谁是家庭成员谁不是家庭成员也有明显的差别不同的学者对家庭有不同的理解和界定,但这些有关家庭的定义中都包含了一些基本的要求一是家庭是依靠血缘、婚姻或者法律联系起来的一群人;二是家庭成员拥有共同分享的历史和未来三是家庭成员之间存在深厚的情感联系简言之,家庭就是一群通过血缘、婚姻或者法律联系起来,并且拥有共同历史和未来以及深厚感情联系的人根据家庭的结构特征,可以把现代生活中的家庭分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、领养家庭、寄养家庭和单亲家庭等核心家庭是指由一对夫妻以及未婚子女组成的家庭主干家庭是由父母亲和一对已婚子女组成的家庭联合家庭则包括父母亲和多对已婚子女组成的家庭;领养家庭则是通过法律长久收养子女的家庭;在寄养家庭中,父母亲暂时托管和抚养未成年的子女单亲家庭则是由父亲或者母亲一方与未成年子女一起生活的家庭案例11-1阿美今年32岁,离婚后独自一人来到城市打工,把女儿留在了农村因为怕耽误孩子的学习,阿美在城市找到一份稳定的工作后,把8岁的女儿带到了城市可是不久阿美就发现,女儿除了不适应城市的学习生活外,还有一些令人讨厌的行为习惯,如随地乱扔东西、不整理自己的学习用具等母女俩经常为此发生口角,争吵之后女儿总是喊着要回家乡,这让阿美感到很苦恼班主任老师很关心阿美女儿的学习,时常进行家访,有时还利用自己的休息时间给孩子补课只是最近有了身孕,精力有些顾不过来案例11T中,阿美的家庭就属于单亲家庭,因为只有母亲阿美和未成年的女儿一起生活当然,一个家庭可以同时属于两个或者两个以上的不同类型的家庭像一个领养的家庭,同时也可以是联合家庭另外,需要关注的是,随着家庭成员的成长,家庭的结构也会发生变化例如,核心家庭的子女长大成家之后,如果继续与父母亲生活在一起,核心家庭就会转变成主干家庭或者联合家庭家庭结构的转变不是简单的结构的变化,同时意味着家庭成员之间互动交流关系的转变,以及家庭成员的需要的改变作为社会工作者,需要将家庭结构的改变与家庭成员互动关系的转变以及家庭成员需要的变化联系起来,并且将这些变化放在家庭的自然生活场景中考察值得社会工作者特别关注的是,社会工作者自身对家庭的看法和认识由于社会工作者也生活在家庭中,也有自己的家庭生活经验,这些家庭生活的经验就构成了社会工作者对家庭认识和看法的基础,影响社会工作者对受助家庭成员需要的理解以及对服务活动计划的规划和执行例如,如果社会工作者认为一个完整的家庭应包括父亲、母亲和孩子,这样的看法就会影响社会工作者对阿美以及她女儿的需要的理解,在需要评估以及制订服务活动计划的时候就会特别关注丈夫和父亲的角色因此,社会工作者在开展家庭服务时,要对自己的家庭生活经验保持警觉,这样才有可能避免自身的主观偏见,了解受助家庭成员的真实需要
二、家庭社会工作的基本假设
(一)提供以家庭为基础的支持首先,为家庭成员提供以家庭为基础的支持因为在社会工作者看来,家庭是家庭成员的基本生活场所,涉及家庭成员生活的各个方面,为家庭成员的健康成长提供必不可少的支持;家庭也是孩子学习基本生活技能和知识的重要场所,帮助孩子学习基本的人际沟通技巧和生活原则,提升孩子的社会适应能力;而且家庭生活的改善离不开家庭成员的投入和参与只有以家庭为基础为家庭成员建立和提供必要的支持,才能满足家庭成员的基本需要,真正改善家庭成员的生活状况家庭社会工作有一些基本的假设,这些基本假设为家庭社会工作的开展提供基本的逻辑框架社会工作者只有正确了解和把握这些基本的假设,才能保证专业服务活动的顺利开展
(二)坚持以家庭为中心的理念社会工作者认为,家庭是家庭成员成长的重要场所,尤其是对于孩子来说,家庭是影响其健康成长的重要因素运用以家庭为中心的视角就能把受助家庭成员放在家庭的自然生活环境中考察,了解家庭成员与家庭环境之间的相互影响过程,从而更为准确地掌握家庭成员的需要某个家庭成员遇到困扰,不仅与个别家庭成员相关联,往往同时与整个家庭成员之间的互动交流密切相关只有把遇到困扰的家庭成员放到整个家庭的互动关系中去理解,才能真正了解受助家庭成员的要求例如,当我们想了解案例n-i中阿美8岁女儿面临的学习困境时,不仅需要分析农村生活与城市生活的差异,同时还需要关注母女之间的沟通交流方式此外,运用家庭为中心的视角,能够让社会工作者在关注受助家庭成员面临困难的同时,了解受助家庭成员与其他家庭成员在互动交流中形成的相互支持关系,充分运用家庭的资源推动受助家庭成员改变
(三)采取危机介入的策略家庭成员常常在日常生活出现危机时才会主动寻找专业人员的帮助此时,社会工作者才有可能与家庭成员建立必要的信任合作关系对于家庭成员来说,危机既是妨碍家庭日常生活顺利进行的障碍,同时也是家庭生活改善的重要契机因为只有在这个时候,家庭成员才愿意关注相互之间的沟通交流方式,反思和调整自己的生活对于社会工作者而言,把握危机介入的时机,能够保证顺利地走进家庭成员的日常生活中,并且结合危机在家庭成员的日常生活中寻找危机解决的方式,对家庭成员的日常生活发生直接的影响当然,采取危机介入的策略并不意味着社会工作者仅仅关注危机的解决,而是首先关注危机的解决,并且通过危机的解决过程进一步开展危机预防的服务活动,将短期的目标和长期的目标结合起来,更有效地发挥社会工作的作用
(四)运用生态视角家庭成员生活在家庭中,而家庭又受到周围社会环境的影响运用生态视角不仅要求社会工作者把受助家庭成员放在家庭环境中考察,同时也要把家庭放在更大的社会环境中去理解尤其是对于处于社会困难的家庭来说,社会环境的影响非常突出,而且家庭环境的影响又常常与周围环境的影响交错在一起例如案例11-1中阿美与女儿之间的矛盾和冲突,既与母女之间的沟通交流相关,阿美不喜欢女儿的一些行为习惯;同时也与城乡生活方式以及教育水平的差异密切相连如果不运用生态视角理解母女俩之间的冲突,就很难了解发生冲突的真正原因,当然服务介入活动也就很难有效另外,生态视角还特别强调社会环境中重要他人的影响在案例11-1中,班主任老师就是解决阿美母女俩之间的冲突和改善家庭关系的重要他人。