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公司员工培训总结(15篇)公司员工培训总结1这段时间以来的培训让我感觉印象深刻,在这方面我认为自己还是应该主动一点去做好的,保持好的心态是很有必要的,培训过程当中做好了很多事情,我现在坚持做好了很多,这让我感觉自己是有很多进步的,培训过后我确实是做好了很多,持续发挥好的状态这是的很有意义的,我也一定会坚持下去,认真的在培训当中提高自己,这次的培训感觉是一个非常有意义的事情,我在培训方面端正了自己的心态在,只有保持一个好的工作态度才能够在接下来做好在培训当中还是有非常多值得学习的东西,虽然自己过去有过工作经验,但是这几天来的培训让我看到了不一样的一面,和自己过去了解的有点不同,这是非常有意义的,也是让我感觉很有成就感的事情,接触了一个新的东西,我认为在以后的工作当中这些都是可以做的更加到位,这是对自身能力的一种认可,我也会在以后的工作当中坚持自己的原则,把工作做的更加的到位这也需要时间和精力的,在未来的工作当中我也是可以坚持做好分内的事情,这让我也对自己的有了足够多的了解,我是能够清楚的意识到这一点的,现阶段我要做的就是积累工作经验,提高最后我们集思广益,队名“二锅头”口号“够劲、够辣、天下无双”队形“内外双V”……#总讲解的现代企业员工应具备的观念事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?
四、选拔和提高对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天一5天,在这段时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核,使新员比面试的时候对企业了解得更透彻更全面,同时企业也对这些新员进行了一个完整的“情景考察”因此这更有利于双方的进一步慎重的选择选拔的工作结束后,培训部对入职的新员将要进行为期一个月的走动式强化实战对口训练通常一个销售人员在其成长的道路上,其工作状态的变化要经过四个阶段,即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期销售新人刚进入公司工作时,初期冲劲非常足因为此时新员一心要站稳脚跟,要想其他同事证明自己的能力,并求得在公司的生存和发展,这个阶段就是兴奋期但通常我们会发展这样一个普遍的事实,一般来讲,这种兴奋的状态不会维持很长时间当销售人员进入市场后,发现客户不像他想象的那么简单,不是那么容易搞定,市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷,更要命的甚至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等,此时新员的热情会急速下降,工作积极性跌到谷底,有的甚至怀疑自己的选择,这个阶段就叫黑暗期我们发现这两个时期通常会在新员入职后的1—3月,所以为了帮助新员平稳度过这两个时期,减少公司人员流动率,我通常采取走动式强化实战对口训练也就是说以辅助新员快速出单为目的,以陪访、对口培训为方法,以实战训练为手段,提高新员实战业务技能在陪访的过程中发现新员拜访客户存在的问题,帮助新员来分析问题,同时整理出普遍性问题,组织针对性很强的对口培训如针对探寻客户需求这个问题,就采取先学习如何提问开放式问题再当场实战演练的方法,让新员课堂学习课上消化经过多次训练,感觉到这种方法比较有效另外,在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外,要和新员多沟通,要多鼓励新员切忌一味的批评甚至指责,要给他们一个成长的过程得益于中支领导支持,分公司大力推荐以及总公司给的机会十分荣幸能够参加这个班一个月的培训时间很快过去了,这段人生中弥足珍贵的经历,给我留下了难忘而又充实的记忆在这段时间里,正是业务正紧的日子,但各级领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我能有机会感受到了来自总公司领导的风范、全国顶级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现在对所培训总结有为这个培训班举行的而努力领导肃然起敬,也为自己有机会成为全一员而自豪公司员工培训总结520_年,我们—公司紧紧围绕院和公司发展目标,注重员工培训工作,积极组织员工参加各类培训,也取得了一定的成效,为公司的正常运行提供保证,为公司发展打下良好的基础有关培训工作总结如下
1、公司自行举办相关培训为了促进现场项目部的安全管理工作,公司工程部组织了项目部安全管理培训,共培训148人次
2、积极参加培训机构组织的.教育培训根据监理公司工作性质和业务资质的需要,先后组织员工参加了注册监理工程师继续教育培训、监理员继续教育培训、注册安全工程师继续教育培训,共培训10人次组织管理人员参加了新修订的建设工程监理规范的宣贯培训共培训6人次组织公司安全管理人员参加了合肥市建委组织的“合肥市建筑起重机械安全专项治理“培训,共培训3人次
3、积极参加院组织的各种培训先后参加了院档案工作培训、“国家安全形势和对策”培训等各种培训—公司一年一月一日公司员工培训总结6近日,以提升员工的综合素质和主人翁意识为目标,晋煤铭石公司按照“创新、全员、个性、实效”的培训原则开展了系列员工培训活动以考促学,形成培训新常态为提高培训的有效性,增强员工的学习热情,铭石公司首先从公司领导和中层干部做起,针对培训课程“新环保法”、《铭石公司合同管理办法》和《职业病防治法》举办了两场考试,并将考试成绩纳入考核;其次,公司各子分公司分别制定了“培训与考核”统一的实施办法,将员工在培训后的考核成绩作为其绩效考核的一部分,有效地将员工培训的参与率提高到了98%O以学促用,增强员工新技能当下燃气行业竞争激烈,为帮助员工及时、快速地掌握新技能,铭石公司鼓励各子分公司、各燃气场站开办各类“个性化”培训课程从实用出发,各子分公司通过制定详细地培训计划,实施了针对安全、销售、管理、法律在内十余次培训I;从操作入手,各燃气场站及时为员工提供了上岗资格证件、燃气设备操作规程、事故案例分析等培训课程,提升了员工的专业技能以学促思,营造工作新氛围培训可以增强员工对企业的认同感,为此,铭石公司出台了针对新入职员工的“三步走”培训工作方法,分别是基础培训、上岗培训和轮岗实习,即通过为新员工展现企业发展文化、告知企业各项规程以及提前适应工作环境来帮助他们顺利入职此外,在员工培训的同时,有本单位、本部门负责人对企业形势任务的讲解,有对企业文化的.培训,此外,铭石公司通过尝试在员工培训中加入本单位、本部门负责人对企业形势任务的讲解和对企业文化的培训,进一步加深了员工们的归属感,为公司的离职率保持在
0.02%以下提供了保障公司员工培训总结720—年11月29日,我很荣幸的参加了由省外运公司组织为期三天的“第十期新员工入职集训”,物流公司员工培训总结通过本次活动,我不仅锻炼了自己,考验自己,还更加坚定了不抛弃、不放弃的精神及团队合作的精神,从各个活动项目中受益匪浅,感想颇多从省公司领导和培训老师的口里知道外运的历史和发展史及其它兄弟公司的整体经营情况有了总的认识,更深刻理解了公司的企业文化、历史及发展,并对自己的职业发展有了更明确的规划第一天,我们接受了由创睿培训机构为我们带来的户外拓展训练,由于在不知道都有什么项目,自身有旧伤的情况下,训练未开始我就和培训老师说明了该状况,但我同时也表述了如果有些项目我能参加,我会200%的投入到项目中,与团队共同奋进尤其记得在空中单杠这个项目时,我们要登上8米那么高的高空再跳起来抓住空中的单杠,看着都害怕别说去做了,在各位队友跃跃欲试的时候,而我则选择了放弃该项目教官、队友们知道后都来做我思想工作,告诉我没事的,可是我考虑再三最终还是没能参加这也是我在一天的所有项目中唯一没有参与的项目,不过我为队友们拍下了纵身一跃,抓住单杠的身影其余的项目我都尽自己的最大努力去完成,哪怕完成的不好和完成后一个人跑到角落里疼的偷哭,我都没有丝毫的不开心,因为我参与了,努力了,痛并快乐的,结果固然重要,但是我享受了整个过程其实,人最大的敌人就是自己,你若战胜了自己,那你就胜利了、成功了我参加了并且尽力了,所以结果如何我都成功了通过想队名、口号、排队形等这样的训练,使我们团队中人的心走到了一起,使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同努力,我们都是企业中重要的一员,企业的成功需要我们每一个成员的共同努力,我们是不可缺少的,我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力由于我所在的队是二队,要想一个和“二”相关或者谐音的.队名最后我们集思广益,队名“二锅头”口号“够劲、够辣、天下无双”队形“内外双V”……在这些游戏中,让我感觉到,这是一个针对个人也是针对团体的一个体验式的训练在这次的训练中,我对自己有了很多的认识,同时我也回顾了我以前的很多经历,人生没有重新来过的机会,一件事情也没有重新再来一次的机会,机会对每个人只有一次,你错过了,就会一辈子后悔,当你在做这件事的时候,假如你没有全力以赴的去做和付出,那么不管是成功还是失败,你的人生当中都会留下很多遗憾,在我们付出的同时也应该要做到的,不是吗?当成功的时候那种喜悦开心直到会哭的那种从心里流出的泪水,才是我们最真挚的情感…一个人的力量是小的,但是把每个小的力量加在一起,众人拾柴火焰才会高,同时我也想到了企业,我们游戏中所应具备的精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力在介绍公司企业价值部分,培训老师主要归纳了三点
1、追求企业利益最大化;追求利益最大化不是要经过坑蒙拐骗,意思是说,在允许的情况下,赚更多的钱,对自己的职业高度热爱,对服务的企业高度忠诚,能立足长远追求企业利益最大化将自己的事业建立在企业持续发展的基础之上
2、为员工提供好的职业生涯;记得在某个网站上看到有这样一个比喻一堵墙高高地矗立着,墙内是员工,墙外是企业对员工的期望,也是员工更好的发展机会员工要获得更好的发展机会,就必须翻越那道墙可墙是高的,要翻越它谈何容易这个时候,企业不能袖手旁观,也不该抱怨员工不能自己赤手翻上高墙,而是该递把结实的梯子给员工梯子代表着缩短自身条件与企业需求间差距一一让员工触摸到可以攀爬的阶梯,看到美好前景与自身的关联企业给员工做职业发展规划,就是给了员工越过高墙、达到前景的那把梯子,这把阶梯,紧紧捆绑起了企业发展目标与员工个人的职业目标
3、对社会有所贡献;我们每个人都有自己的理想和追求,但只有把个人理想同为社会有所贡献结合起来才具有更高层次我们置身在社会中,不可能把自身同社会隔离开来去求得自身发展提倡把个人理想同为社会奉献相结合并不是一句空话人在追求自身理想和价值实现的过程中,只有被社会承认才是真正意义上人生价值的实现公司员工培训总结8说真的,培训之前到分公司报到有15天了,根据公司安排在运发部学习了两周,通过两周的资料学习,我还处于迷茫之中,不知道怎样运用学习的知识去开展工作通过五天的培训,我学到了很多新的知识懂得了许多做人的道理,也改变了一些原来的观念使我找到了新的起跑点让我在从学生到职业人的转变中有了很好的目标与方向五天的课程,首先是对公司企业文化的讲解,让我们对公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司其次是对员工薪酬福利的介绍,从中我们了解到了作为国企的铁塔公司优厚的员工待遇,让我们觉得铁塔公司是一个值得信任、很有前景的公司,对未来的工作充满了更多的期待然后是对工作中需要用到的网络操作系统、基础技能以及专业知识进行了详细的学习,使我们对公司生产经营的全过程有了更深入的了解,以便将这些技能很好的运用到今后的工作中培训的后三天,基本属于素质拓展类,公司考虑到我们均是应届毕业生,缺乏工作经验和社会知识聘请了知名的心理咨询师和企业人力资源管理专家为我们授课,通过《新员工职业化培训》这门课程,我们解放了自己的天性,尽情的投入到整个培训班的大家庭学到了许多初入职场的宝贵知识,诸如如何完成从学生到职业人的转身;树立卓越的工作理念和心态;实用、高效的工作方法;如何平衡工作与生活之间的关系;团队协作理念等通过《有效沟通技巧与时间管理》这门课程,我学到了许多沟通的基本技巧,以及工作中如何从容的进行上下级之间、部门之间、与客户之间的沟通认识到了很多我们平时不在意的时间管理问题,如何在工作中合理规划工作时间,协调好工作的重要性与紧迫性高效的使用有限的时间创造出更高的价值最能激起我们活力的是培训课课间的小游戏,它把我带回了校园时代,我喜欢这种培训与游戏想结合的授课方式,它不仅仅是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的快乐快乐而又短暂的三天让我们各地市分公司的小伙伴聚在了一起,也产生了许多年轻人的友谊、情感无论以后走到哪里都不会忘记的愉快经历,我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!五天的培训时间所学到的知识,是我一生受用的,是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢公司给予我这样的一次学习机会让我能够在这个优秀的大家庭里不断成长,更加优秀!公司员工培训总结9刚走出大学校门,我就很荣幸地成为公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身自己能力,保持好的态度,这些都是必然的,也是应该努力去做好的过去在工作方面我是一直都督促着自己一点点的去做好规划这也让我现在对自己很有信心,在以后的学习当中这些都是可以去做好的,坚持去搞好自己的学习努力,调整好心态,这十分的关键,现在我也是深刻的意识到了自己还需要去学习,通过这次的培训我也了解了公司的一些规划,还有日常的工作,和自己岗位上面的一些知识和注意事项,我也相信我是可以做的更好的,这也是我给自己定下的目标,未来的还有很长的一段时间,我会坚持去搞好工作,不辜负了公司,不辜负了大家的期望,严格的督促好自己,这次的培训很有意义,也是让我更加坚定了在这里发展的决心,我也一定会努力,坚持做好自己的工作,在未来的学习当中努力搞好工作,感激培训这个过程,让我接触到了很多有意义的事情,也让我知道自己的自己以后要怎么去发展自己,我会把这些做的更好的,未来更好的为公司努力提高自己能力,我也会坚持做好分内的事情,接下来我一定会努力去做好的公司员工培训总结2尊敬的各位领导、各位师傅、同事们大家好!我叫,是公司的一名员工经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会
一、了解公司历史沿革与公司机构、企业文化开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天在同一天,书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的.感觉,让我感到无比的满足
二、培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了
三、学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识我认为其目的就是为了保证安全生产;提高工作效率;提升企业形象最终的目的就是使利益化在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)不管是QHSEMSEMS、OHSMS这一循环始终贯穿其中仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺
四、学习了公司档案与人事方面的知识最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全库房分类明确在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态人事方面,主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题我想这也应该是我们很关心的一个话题主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松争取能早日更上一层楼
五、培训中领导提出的要求这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的化公司员工培训总结1020_年,职工教育培训工作按照《贵州电力职工教育培训中心(学院)20_年职工教育培训计划》的要求,在中心(学院)领导班子的正确领导下,在各部门的全力配合下,全面抓好教师队伍建设,提高管理人员的综合素质和管理水平,抓好专业技术人员的技术培训,抓好“双师型”教师队伍的建设,作好“教师转型”培训工作,提高专业技术人员的岗位适应能力,立足岗位全面推行全员培训工作,取得了良好的效果以“争创学习型企业,争做知识型员工”为契机,以推行学时、学分管理办法为手段,加快了中心(学院)向学习型企业迈进的步伐一年来我们主要开展了以下几方面的工作
一、有计划、有重点地开展全员培训工作(-)管理人员培训
1、a级管理人员全年培训人数7人培训合格率达100%
2、b级管理人员全年培训人数36人,培训合格率达100%
3、c级管理人员全年应培训人数为18人,16人完成c级管理人员公共必修课程培训完成率为89%
(二)专业技术人员的培训全年培训人数30人,培训覆盖率达100%
(三)一线员工全年培训人数88人,培训覆盖率达100%
二、一线员工持证上岗与培训情况
(一)一线员工88人,其中81人持有技术技能等级资格证书,新进岗人数7人,7名员工岗前培训100%
(二)教师转型培训
1、为加强中心(学院)“转型”师资队伍建设,提高教师技能训练和教学指导能力,一线教师88人,参加转型培训人数为50人,占一线员工教师的57%其中20_年4月和10月选派18名一线教师到宁波职业技术学院进行教师教学能力培训,培训结束后,18名老师均取得结业证书7月15日-20日3名一线教师到西安参加高职高专精品课建设培训研讨班5月和6月选派6名一线教师到六盘水供电局、贵阳供电局、安顺供电局、贵阳发电厂进行生产现场挂职实习实习结束后各单位对其工作表现和专业能力做出综合考核评议,回单位上公开课
2、为了充分发挥仿真部变电仿真和火电仿真系统运行的能力20年7月13日至25日19位一线教师利用暑假时间参加了岗位培训,成绩合格
3、为了提高教师的业务水平与多元化发展需要,20—年7月13日-30日动力系4名一线教师到新华电脑学校进行软件autocad应用培训
(三)教师到生产单位实习为了提高广大教师从事职业教育的教学能力20—年我单位派出20名一线教师到生产单位现场实习锻炼6人到贵阳发电厂进行发电厂运行、检修、调式实训,3人到六盘水供电局、贵阳供电局、都匀供电局进行电气设备调研调拨,2人到清镇供电局进行服务营销实习,其余老师根据自己所教授的专业分别到其他电厂和供电局进行实习实习结束后,各实习单位对每个老师的工作表现和专业能力做出了综合考核评议,老师们回单位后按要求公开上课老师们的感受很多,在实习过程中老师们学到了现场突发事件的处理方法,对一些实操也有了更进一步的认识和了解,受益匪浅,对他们今后的教学工作帮助很大
三、人才评价
(一)为对公司高层次专业技术人才进行有效管理,进一步加强公司专业技术人才队伍建设,按照《贵州电网公司技术专家选聘管理办法(试行)》(黔电人【20_】528号)的要求,拟对我单位已聘3名技术专家进行期满考核,考核结果均为良好
(二)为进一步加强公司评标专家管理,充实完善评标专家库,根据《贵州电网公司招标管理办法(试行)》(黔电办【】67号)和《贵州电网公司评标专家管理暂行办法》黔电办【20】324号)等有关规定,我单位9名同志经过严格考核,成为贵州电网公司新增补评标专家
(三)根据中国南方电网有限责任公司人才评价中心《关于20__年度专业技术资格评定工作安排的通知》(人评[20_]22号)和《中国南方电网有限责任公司专业技术资格管理办法》(南方电网【】54号)的文件精神,我单位拟报高级职称4名已批1人,待批3人,认定初级职称9名,员级5名
四、不断提高培训管理水平
(一)根据“创建学习型组织,争做学习型职工”要求和活动方案,抓好中心(学院)的“创争”活动,开展好职工培训工作
(二)为确保全年职工教育培训工作的顺利完成,加大培训管理及监督力度,年初召开了中心(学院)职工教育培训工作会,明确了20—年的职工教育培训工作目标
(三)加强培训班管理和奖罚力度为保证培训效果,不使培训流于形式,对培训班严格管理,从严考核中心(学院)鼓励教师参加更高层次的学历及进修培训,对教师参加高层次学历培训取得证书的职工,给予报销学费的奖励
五、明年工作打算在今后的工作中我们要坚持科学发展观,继续以南方电网公司战略总体目标和大政方针为指导,抓好人才的“培养、吸引和使用”工作,着力建立高级经营管理人才、专业技术人才队伍,继续探索教育培训与上岗准入、人才评价与使用、待遇等挂钩的方式、方法,进一步提高中心(学院)职工教育培训管理水平,不断创新职工教育培训管理体制,明年主要围绕以下几方面开展工作
1、按照“创建学习型组织,争做知识型职工”活动要求和目标,加大“创争”活动的宣传力度,搞好“创争”活动的组织协调工作参与督促各部门拟订“创争”活动实施计划,按照活动要求组织开展好各项活动及培训工作
2、以全年职工教育培训思路为指导,根据岗位需求和教师队伍建设的.工作实际,开展好全员培训工作,全面提高干部的管理水平及职工的专业技术水平
3、进一步实践和探索职工教育培训管理方法,按照《贵州电网公司全员培训集分制管理办法》,抓好职工的学时学分管理,深入推行双师队伍建设的机制,创出自己的特色培训
4、在做好中心(学院)职工持证上岗工作的同时继续配合省电网公司开展好全局职工的岗位培训和持上岗证培训考试工作,为贵州电力事业的发展,做出我们应有的贡献公司员工培训总结11我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的,虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事,他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一个忠诚的员工,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!这次培训虽然也只有短短的五天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰首先,我受到了精神上的洗礼担任这次培训主讲人的或是公司领导,或是部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视而且无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了精心的准备,首先感谢领导给我此次培训学习的机会!作为年轻带班长,有幸成为师徒培训协议中的一员,跟随师傅在思想、技术等方面重新学习,我感到万分荣幸和自豪年初,公司领导为了增强青年骨干员工的思想意识、操作技能,签定了新一轮的师徒协议此协议的签订在青年员工中掀起一股学习的浪潮,对我们进行了一次从思想到操作的洗礼在思想认识上,要牢固树立责任意识、精品意识只有思想意识超前,工作思路放宽,牢固树立责任意识、精品意识,加强主人翁责任感和爱岗敬业精神,才能制造出优质变压器产品思想上松懈,工作就会懈怠,只有思想重视,在工作中才能意识到、想到、做到所以在工作中要抛弃掉事不关己,高高挂起的错误思想,敢于承担责任,不推诿,不扯皮,尽自己最大的能力做好本职工作工作中不只局限于会干这项工作,而是要干好并且有提高工作中不只是动手,而是要用头脑去思考思考是否能把操作方法简单化,保证质量的前提下提高生产效率、节约原材料以降低成本;思考是否能优化生产流程,缩短产品生产周期等等意识支配行动,行动导致结果只有不断的思考工作中才可能创新,才能创造出更多优质变压器产品在操作上,严格按照公司规定,注重细节,使每个细节都做到规范操作、准确到位、一丝不苟、精益求精以局部带动全体,那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神这种经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑,我们还愁做不好自己的工作吗?其次,我得到了知识上的收获这次培训涉及面广、信息涵盖量大第一天陆总的报告高屋建雍,全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名员工的自豪感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解,更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的‘业务方向我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!第三,我感到了一种情谊上的满足通过这次培训我认识了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加强烈我想我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是“员工”在未来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩、为“员工”增添新的荣誉!能够通过短短五天的培训让我有如此多的收获,这离不开公司各级领导的关怀,也离不开人力资源部的精心安排,在此,请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢!公司员工培训总结12时间一晃而过,如白隙之间,上半年年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这半年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下
一、培训工作情况20_上半年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次
二、培训工作分析
1、上半年年的培训工作比起20_上半年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度
2、完整了培训计划建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式20_年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作
三、培训工作存在的问题与不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学君一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性培训工作年终总结
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听’形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果
3、培训过于形式化培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来
4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高
四、除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了20_上半年部门职场约定,并进入到全公司前五名之列
五、由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵一摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规对下半年的展望
1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习不断的‘增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己
2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务
3、加强队伍思想建设由于队员来自不同的地方不同的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大,因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈培训工作年终总结
4、改变安全管理部的培训计划,按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越“,我们还有很长的路要走下去,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在下半年有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!公司员工培训总结13
一、爱岗敬业、无私奉献在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神它看似平凡,实则伟大从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识“没有规矩何成方圆”,身为网点主任,合规才能发展,切实提高自身业务素质和风险防范能力,全面加强营销和服务,是最为实际的工作任务作为网点一线人员,我始终坚持要做一个“有心人”虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,反映出制度不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识银行号称“三铁“铁制度、铁算盘、铁帐本”正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就我们而言,从内部讲要做到从我做起,业务发展与制度相辅相成,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求业务数字而背离规章制度而不顾坚持至始至终地按规章办事如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的.社会信誉采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉“,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约通过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化,都起到了极大影响公司员工培训总结14毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜!公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是—影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的、过程走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅在这里顺便提高整体质量,杜绝了粗放式的操作;学习标准化操作步骤,以保证产品的精益求精管理上,严格要求我们特高压规范管理模式从场地合理布局到工作安排,从清洁日志日报表到操作数据日志,每一步都详细记录,每一处都严格要求,抓大局,重细节,锻炼我们对生产的整体把握,为以后的工作打下了坚实的基础感谢领导给我的这次学习机会,通过这一年的培训,使我的责任意识、质量意识、安全意识、清洁意识、大局意识等都得到了加强今后,我会更严格的要求自己,向师傅们多多学习,珍惜车间领导给与的每一次机会,努力地充实自己,提高自己,为天威的明天贡献自己的一份力!一年的学习中,我们先后参加了带班长培训、5s管理、QC小组活动、TMP质量管理体系、整体套装工艺守则等一系列培训,使我在思想上更加深刻地认识到产品质量的重要性,并学习了新的管理经验,提高了自身综合素质公司员工培训总结3这次培训给我一个很深的印象,当天回去之后我仍然一直在想,“工作”这件事情最真正的核心到底是什么就像在这次培训当中说的,有很多人工作是为了应付时间,是为了应付生活,是为了应付人生仔细想一想,我们绝大部分人又何尝不是呢?对于工作这个主题而言,很简单,也很复杂你想的简单,它便简说一声真的很感谢公司及—老师!希望公司及—老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!公司员工培训总结1520_年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下圆满结束了,这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩,贴近新员工实际需求,各位讲师授课生动有趣、通俗易懂虽然仅有短短的两天集中培训时间,但是,却让我受益匪浅、感受颇多培训期间,我感触的就是深刻了解公司的企业使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景,以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等,这让我们新入职的员工感到了永恒是有责任心的企业,是一个有灿烂梦想和远大理想的企业,同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望通过本次培训,我更加深了对永恒的了解和认识,也感受到了永恒人的热心用心和细心的作风和态度,同时也感受到了集团—总裁、—副总裁等集团领导对入职新员工的重视、鼓励和期望通过这次培训,更加坚定了我的选择,更加有信心快速融入到这个团队,更快的融入到工作中,为永恒的发展贡献自己的一点微薄之力
一、认真学习快速融入规章制度是一个公司发展的基石,企业文化是一个公司发展的动力,我将以此次新员工入职培训为契机,认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行;在熟悉规章制度的基础上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化积极向领导和同事请教、学习,了解公司各在建项目进度情况,收集各项目设计各阶段设计成果,认真学习,在熟悉图纸的基础上,快速融入角色和团队
二、关注细节成就完美品质源于细节,细节成就完美通过参观远大理想城项目,就能感受到集团对项目开发品质的追求,精益求精正因为源于对细节的把控才使得远大理想城项目在郑州乃至全省地产界声名显赫从规划到工程,从工程到销售、从销售到竣工交房,以及后期的物业服务等等,点点滴滴的’细节,决定了项目的开发成功通过参观学习,积累和延续公司优秀的项目开发经验,将细节融入到自己的本职工作中,从点滴做起,从小事做起,关注和重视细节问题,踏踏实实、勤勤恳恳,将工作做扎实
三、牢记责任服务执行翻开“永恒人”专刊,其中有这样一句话“永恒建筑是因,理想生活是果;永恒建筑是物质载体,理想生活是精神追求;建筑不是永恒的,但其承载的精神追求是永恒的”,可以感受到永恒人是在为社会和客户创造更大价值,让城市更加美丽,让客户生活更为理想,引导客户理想的生活方式作为永恒一员,我也将这句话印在我的脑海里,作为我的座右铭,牢记自己的责任和使命,配合王总和部门同事做好总工办的本职工作,不断学习和专研业务,更好的服务好集团其他职能部门和项目公司,提高工作效率、效能和效果,提升执行能力,做好事前、事中和事后控制,向规划化和精细化管理要成果总而言之,我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的它不仅加强了我对公司的认识和了解,更重要的是,给了我们快速融入公司的信心和决心非常荣幸能够加入到永恒这样一个优秀团队,我定当全力以赴,多向优秀同事学习,竭尽全力,为永恒的发展贡献自己的全部力量!单了,你若是想的复杂了,它便一定是复杂的经过一个晚上的沉思,我在这个方面也有了一定的认识对于每个人而言,工作的核心可能都不一样,有些人是为了有一份工作而去养家糊口,有些人是不想碌碌无为,所以找一份稳定的工作消费时间人的一生很漫长也很短暂,而工作也占据着我们一生的绝大部分的时间对于我来说,我认为工作是维持我自律的.一个准则我的家境还算优渥,所以从小我就从未在乎过钱,这次大学毕业来到公司,一是我想锻炼自己,逐渐证明自己的能力,二是我想找一个优秀的平台发展自己,三是我想通过这份工作,为我的人生带来自律,自强,自爱一份工作,简简单单的就是一份工作,而一生,并非简单的一生我有太多的感慨,也有太多的想法这次培训虽然说的很简单,但是却引人深思我想这也就是培训所起到的作用越想的深了,就发现这次培训意义非常这次培训中我们常常探讨的一个问题就是“忠诚”,每个员工都有选择公司的权利,而一个公司给你机会,同时也会花精力去培养你在这个过程中我们都是需要付出的,而作为刚出社会的我们,更需要公司更大的精力去培养所以这次培训真正的主题,我想就是是否有决心在公司坚定下去,不负使命,不负青春用自己最真实的面目去面对这份工作,也用最坚定的心智去面对这次挑战我相信自己能够做到,我也相信不负公司对我的信任和培养时间是我们人生中最重要的东西,它少一些,我们的生命线就短了一些我已经步入自己的岗位了,我会珍惜接下来的每分每秒,努力的去创造自己的价值,努力的去追求自己的目标和理想我相信自己可以用行动证明,我有一颗强大的心脏,也有一个值得信任的头脑公司员工培训总结4一直在公司负责培训这方面的工作,新员工入职培训是我工作中非常重要的一个环节,从计划、实施到考评、反馈、改善提升,都是我一人完成看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速成长,真的感觉非常欣慰以下是我对新员工培训心得体会,今天整理出来和大家分享一下(我这里所说的新员重要是销售人员)
一、企业理念的导入企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视,非常重要的企业倡导什么?排斥什么?立业的宗旨是什么?目标是什么?在很大的程度上影响着员工对其的选择就如同我们交朋友一样,第一次见面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去我曾在培训中问过很多新员同样的问题你为什么是选择我们公司?得到的答案中95%以上都是我感觉公司的文化氛围非常好,我希望在这个团队中能有更多的发展,只有5%的新员会谈到其它原因当然不排除一个人进入新公司后会有意回避功利的想法,但也可从中看出企业文化对其的影响所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好因为只有在认同了企业的价值观后,他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位建议这个环节要有专人(最好是高管)组织讲授,内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力,一开始就给他们灌输“团结一致,迎接挑战”的思维模式,让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解,最终解答“为何做”的问题
二、职业化的意识和基本行为的训练提供丰富多彩的互动的培训方式培训的效果与培训的形式也有很大的关系,我校引进的是当下最流行的互动式的培训方式上课形式以活动与游戏为主,课堂一扫以往的沉闷气氛,非常活跃,讲师主要以提问与引导为,通过活动让学员自发地感悟,学员也很容易接受,这种培训方式受到学员的欢迎,学员反映这样的培训收获很大在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻,工作经验缺乏,所以他们的职业化意识比较淡薄而这些对于我们这个行业(培训行业)是非常重要的鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练
1、团队意识认知团队,团队角色、团队配合等;培训活动是短暂的,但无论是从思想上还是专业上,对我而言都是一个很大的提高,王主任结合自身经历的工作给我们做了一场精彩的讲解和示范,不仅使我开阔了眼界,很多在工作中经常遇到问题也得到了答案或者启发,真希望以后公司多组织一些培训学习,为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础通过这次培训,使我对物业这个行业有了更深刻的认识,做好物业看似简单,实际上还有很长的路要走,要掌握专业知识,积累经验,良好的心态我们的宗旨是用心服务,创造幸福在培训的第一天,陆总就向我们强调了忠诚问题我们选择了公司是因为我们爱这个公司,公司给予我们也不仅仅是那份薪酬,更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台因此,我们应该怀着一颗感恩的心来工作,把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造优秀的业绩,以此来证明自己的忠诚
2、有效沟通沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等;我物业公司自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的.姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力
3、目标计划理解目标、制定计划、效率意识、时间管理
4、商务礼仪着装、出行、拜访、面谈等
三、市场、产品、业务流程的介绍在进行完以上的两个环节后,我通常会协调各部门经理来给新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况当然这只是一个初步的介绍,为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础通过想队名、口号、排队形等这样的训练,使我们团队中人的心走到了一起,使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同努力,我们都是企业中重要的一员,企业的成功需要我们每一个成员的共同努力,我们是不可缺少的,我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力由于我所在的队是二队,要想一个和“二”相关或者谐音的队名,。