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前台试用期个人工作总结经历了一个月的前台试用期,在这段时间里,我不仅仅是学习很多新的东西,更是在工作中收获了很多在此,我想对我在试用期间的表现,以及我所学到的经验进行总结,并提出一些需要改进的地方,以便日后不断进步首先,我认为我在前台试用期期间的表现表明我具备良好的工作态度、职业素养和沟通能力在这一个月里,我积极完成了前台接待、客户咨询、电话接听等各种工作任务,且保证了每一位客户都能得到我贴心的服务我的工作以高效、诚信、耐心为代表,为公司树立了良好的形象同时,我还在工作中不断地学习和提高自己,以求更好地胜任自己的岗位工作在这方面,我认为我已经取得了一定的成绩其次,我也意识到自己需要改进的地方主要表现在以下几个方面
1.过于依赖自动化设备我们公司的前台接待采用了一套自动化接待系统,而在这一个月的工作中,我过于依赖这些自动化设备,没有充分发挥自己的思考和判断能力,患得患失今后,我会注重练习手工录入信息的技能,以免因自动化设备出现故障而导致业务受阻
2.不够流畅、优美地表达在接待客户、回答疑问时,我的表达方式不够流畅、优美,缺乏表达的技巧和气质所以,为了更好地发挥自己的表达能力,我会注重学习和研究表达技巧
3.缺乏多任务处理的能力在繁忙的工作环境下,我缺乏快速处理一个以上的任务的能力,以及高效地处理多项任务的能力,这在大多数职业环境下都不可取所以,我决定练习提高自己的效率和处理多项任务的能力
4.缺乏主动性在工作中,我缺乏发现问题并及时解决的主动性,导致问题发生后,才开始处理,这在一定程度上影响了工作的效率所以,我需要在今后的工作中注重主动发现问题,及时做出解决方案,从而更好地胜任自己的工作从以上方面的发现,我已经开始制定了自己的成长计划,并设立了相应的目标,以便日后不断进步总的来说,我的前台试用期表现得到了领导的认可,在这个月的工作中,我不仅学到了很多专业知识,还学会了如何与客户和同事更好的交流沟通,这对我日后的工作发展将会起到很好的帮助同时,我也深刻地认识到自己需要改进的地方,并已开始积极地训练自己的能力,以期取得更好的发展我相信,在日后的工作中,我将会有更好的表现第PAGE页共NUMPAGES页。