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年度编号编制:会签审核批准格率低于70%或出现批量质量事故,甲方有权取消乙方的合格供应商资格,并相应扣罚全部质量保证金或全年货款10%.10因为来料不合格,而影响到甲方生产,乙方又没有及时进行有效处理的,甲方可以对乙方进行500-1000元/次的罚款.11乙方提供的物料或材料的保质期为2年(以甲方产品的生产编号时间为开始时间)在此期间,出现质量问题乙方应接受退货并按出厂标准补发所退的货物给甲方,严重质量问题或批量质量问题造成的损失按
12.2条款处理.12乙方提供的物料或材料,保质期内(以甲方产品的生产编号时间为开始时间)维修率不得超过20虬维修率以甲方质量部及售后部统计和确认后的数据为准,如高于此维修率20%以上,由此产生的维修费用(如人员出差、交通差旅及补助费用等),由乙方100%承担.13乙方提供的物料或材料由于缺陷引起严重的质量或投诉时,甲方有权要求乙方到现场解决并提出整改方案,如乙方的响应周期不在约定时间内或无响应,甲方有权扣款2000元/次.14若由于乙方产品的安全方面的质量问题,导致甲方大量召回已销售的产品,乙方应为甲方免费提供新的合格材料以作更换,并赔偿相应的更换费用导致安全事故者,乙方应承担主要部分责任.备件的供应1甲方向乙方购订货产品期间至使用订货产品生产制造结束、中止等,或订货产品因销售结束、中止,甲方不再向乙方订购订货产品止,甲方对该制品或对需要订货产品的厂商负有供应备件义务期间,乙方遵守甲方要求,向甲方免费(3年之内)或有偿(3年之后)供应订货产品其详情双方另行协商决定2甲方收货3年内若发现订货产品有瑕疵,且累计不良达到2%的,乙方须向甲方完全免费提供该订货产品或零件作为甲方备件,直到甲方书面确认后可被允许停止备件的供应3乙方有责任在常规供货后三年内提供所述备件乙方在得到甲方书面确认后可被允许停止备件的供应.环境要求乙方所提供的产品及产品的原材料、生产过程、服务应满足(或设法满足)国家、地方行业的有关环境保护的法律、法规要求乙方在为本公司提供服务的过程中排放的超标污染物(废水、废气、危险废弃物、噪声等)应采取措施达到国家或地方的排放标准乙方在为本公司施工或服务的过程中,应优先考虑采用无污染或少污染的生产工艺、生产设备等,不得采用国家或地方已禁止使用的生产工艺、生产设备乙方对所提供的产品如有易燃、易爆或有毒有害危险物品,应采取防范措施,防止在储运过程中发生火灾、爆炸或泄漏等事故,造成对环境的污染乙方或乙方雇用运输公司在储运过程中,应保证运输车辆状况良好,进公司的车辆不能有油的滴漏,车辆排放的废气,噪声及车辆冲洗废水符合国家规定的排放标准在运输过程中,不得扰乱公司附近居民的生活,废弃物的排放应符合公司分类放置的有关规定为了督促乙方的环境保护行为,本公司有权利对乙方不定期进行监控检查如发现乙方有不符合要求的地方,本公司将提出整改意见,对整改不符或拒绝整改、可能造成严重污染的或已经造成重大环境污染事故的,本公司将会采取减少定货,或取消合格供方或合同方的资格等措施.质量目标此表内指标作为对乙方供货质量绩效评价和筛选的主要依据
19.保密要求1乙方应严格保守本质量协议以及个别签订、履行过程中知晓的甲方的任何商业秘密,在本协议有效期届满后,也不得向任何第三者泄露上述秘密2甲乙双方终止供货合同后15日内,乙方有责任和义务全部返还甲方订货物品相关的图纸等技术规格资料原件逾期不还,视同乙方私自泄密,甲方保留进一步追究乙方法律责任的权利3乙方有责任对本质量协议保守秘密,在未正式取得甲方书面授权的情况下,不得将本协议文本或内容的全部或部分泄露给第三方(包括机关、企业、组织、集体、个人等第三方),否则,甲方将通过法律手段追究乙方的泄密责任.4为证明本协议成立,本协议书做成一式二份,甲乙双方签字、盖章后各执一份.5正文结束,以下空白甲方(盖章)湖南世鑫新材料有限公司代表签字日期甲方(以下称“甲方”)湖南世鑫新材料有限公司所在地(即为产品交货地点)法定代表人肖鹏供货方(以下称“乙方”)所在地法定代表人质量保证协议编号对应的采购合同编号本协议是甲乙双方签署的《采购合同》(或双方之间的有效订单,以下统称“采购合同”)的附件,与采购合同构成一个统一的整体,互为补充,同时生效双方本着自愿协商、平等互利的原则,就甲方从乙方采购的材料、零件、单元或商品(以下简称产品)的质量保证事宜进行共同协商,达成如下协议.产品总要求乙方承诺,所提供产品外观、性能、安全性、可靠性质量符合以下要求甲方技术要求及检验规范、外协加工图纸、资料要求以及相关国家法律法规要求;经甲方确认批准的乙方产品企业标准要求,出货标准要求;符合最新版EHS环境及职业健康安全相关法律法规的要求甲方验收乙方产品时以上述标准及甲方企业抽样标准为依据,对质量标准有争议的,以封样样板为准产品包装、标志等要求乙方提供产品应严格根据产品特点,保证产品适合多次搬运和长途运输,并且在规定使用和储存期内,达到防静电、防湿、防震、防霉、防野蛮装卸等标志及相关保质要求产品外包装上应标明乙方名称/标志、甲方材料编码、产品型号规格、环保标识、内装数量、生产日期/批号和定单号;内包装也应标明甲方材料编码、产品型号规格、内装数量、生产日期/批号产品生产批次标识要求所有产品应明确标明生产批次信息(生产批次应有可追溯性),即在产品内、外包装上表明生产日期,而非交付日期;不同生产批次不应混装.
2.5如一个送货批中有两种以上生产批次,应在送货清单或外包装清单上明确列出批次和数量,内包装内只能是一个生产批次.
2.6对于变更后首批交付的产品,供应商应在产品标识上进行特殊标记,并附上对应的变更评审记录信息
1.3特殊要求或附加要求说明甲方验收合格不能免除乙方提供可接收产品的内在质量责任,也不能排除其后可能出现产品与要求不符合导致甲方拒收或追究乙方责任.质量联络人与文件控制要求
1.双方应指定专门的质量联络人,负责双方日常运作中在质量方面事宜的沟通、协调、反馈、处理等工作应甲方要求,乙方向甲方提交实际的出货检查等记录单,其详细内容由甲乙双方另行约定乙方指定的质量联络人应具备处理和改善质量问题的职责和权力
2.乙方应建立合理的文件和资料的控制管理制度,对与甲方采购物料相关的标准、图纸、技术更改通知、样品、软件等,建立合适的控制管理制度,并承担因误用旧版文件导致供货物料不符合要求的质量责任
3.乙方应对物料的生产和检验过程的质量记录建立合适的管理制度,所有与甲方产品质量相关的记录需要保存3年以上.质量体系要求乙方应建立完善的质量管理体系,以确保提供给甲方稳定、合格的产品,乙方应不断改善其品质,愿意配合甲方不断提高各自的品质管理体系,达到质量目标建议乙方参照IS090012015管理体系进行质量管理2为了保证乙方产品的质量稳定性,确保乙方严格按照甲方的要求和国家的相关法律法规进行质量控制,甲方在如下情况下对乙方进行必要的审核,审核可以是对一个体系、或一个过程、或一个产品进行a.当乙方产品发生重大异常时;b.甲方根据需要定期对乙方进行质量审核乙方应向甲方提交生产厂家的企业质量保证体系文件或质量体系证书(复印件)实行行政许可管理的产品,更应提供生产许可证的复印件;属于国家强制认证的产品,需提供认证证书复印件4乙方有责任让其子供应商建立和维持一个有可比性的质量管理系统来保证乙方从其子供应商处购买的或外加工的零部件中没有不合格品乙方子供应商的产品或零部件发生任何质量问题,乙方应给甲方提供机会对其子供应商进行审核6对于乙方重要的子供应商,甲方有权要求对该子供应商进行评估,评估结果将要求达到甲方的标准乙方允许甲方接近所有的操作设备、试验中心、仓库及邻近区域,并且可以检查与质量有关的文件在此情况下,乙方为保证其商业秘密的安全性所要实施的适当措施将会被甲方接受甲方会将审核结果反馈给乙方如果甲方认为应采取一些纠正措施,乙方应即时拟订措施计划,在一定期限内(最多四个星期)执行,并将结果反馈甲方9乙方指定质量保证体系管理及经营的负责人,根据甲方要求,事先向甲方提交书面资料负责人变更时,要通知甲方对特殊过程人的能力和资格要求、设备要求、过程确认要求参考《技术协议》的相关内容.样品确认为了保证乙方的生产质量,在乙方正式批量供货前,乙方须向甲方提供一定数量的免费样品甲方收到样品后要对样品进行检查、测试,并将结果通知乙方样品送样确认时,乙方必须同时提交全检报告(尺寸、性能)、规格书、检测方法及标准、图纸、材质报告、可靠性试验报告送样确认不合格时,乙方如需再送样时,需同时提交确保对不合格项目采取了确实、有效的措施;否则甲方有权不继续样品确认采购标准或交货标准的数值等,不能明确用官能检查判断的检查项目的,甲乙双方协商后,由甲方或乙方作限度样本封样,并取得对方认可限度样本封样由甲方或乙方分别保管,在使用、保管时不能失去其特性根据具体情况规定限度样本封样的有效期限,甲乙双方按实际需要及时重新确认,更新或改变.验收检查
5.1验收标准a)对外协件,甲方需向乙方提供所需物料或材料技术、质量要求以及进厂检验标准对外购件,甲方需向乙方提供具体规格、型号、技术参数或特殊要求b)乙方制定的、并预先经过甲方确认采用的检验规程、承认书、规格书c)乙方提供的、经过甲方确认的封存样品.2甲方对乙方提供的货品验收时抽样方案按国家标准GB
2828.L2003进行检查乙方每次交货时,必须提交该批料的出货检验报告给甲方验收检查不合格时,甲方应出据《不合格品处置单》给乙方乙方需在甲方要求的时间内向甲方重新供货,或按甲方的要求进行处理.主要原材料的质量控制
6.1乙方应建立对主要原材料、配件的认定制度,为甲方配套的产品的所用主要原材料、配件应严格的定点采购,并进行严格的进货检验及批次管理
6.2乙方如需更改或增加次级供应商,乙方必须及时书面通知甲方,并提供相应的检验报告及样品等资料交甲方确认,经甲方确认合格后才可配套供货否则一经发现违反以上要求、出现质量问题、产地不一或弄虚作假欺骗甲方等情况时,责任归属乙方.乙方外协厂的管理乙方因生产能力等原因,需把甲方的产品的一些重要、关键的生产工序或零件委外加工时,必须立即提前通知甲方,甲方需根据零件的重要性来安排是否对其外协厂进行现场评审,否则,由此造成甲方的一切损失由乙方承担,甲方并有权取消乙方的供货资格乙方外协厂制造的订货产品是否满足质量要求,乙方对甲方负有全部责任为了确保质量,乙方需在其外协厂也要确立必要的质量保证体制,对乙方外协厂订货产品的质量保证体制及质量保证活动事实状况进行检查等甲方以及使用订货产品的用户当中,甲方指定人或其代理人有必要对订货产品的质量保证体制及质量保证活动进行确认时,乙方应切实联络其外协厂,同时协助他们顺利进入乙方外协厂进行该检查甲方认为乙方外协厂订货产品的质量保证体制及质量保证活动需要改善,与乙方协商并通过乙方积极与外协厂寻求改善办法若乙方完全不从事生产而专门进行第三方产品代理经营活动,由乙方对订货产品质量全部向甲方负责.生产过程质量控制乙方应健全完善生产过程的控制管理,必须制定生产过程控制文件和作业指导书等,在对最终产品质量有影响的关键生产工序上建立必要的质量控制点,乙方应对所有质量控制点设置专人负责乙方需要定期向甲方提供有关质量控制点的设置和控制参数等资料乙方如需要更换或新增关键设备,更换或新增模具,改变主要零部件或原材料,改变配方,技术参数,生产工艺等,必须通知甲方确认后重新制作样品,重新送样承认否则造成甲方产品发生的质量问题,所有损失费用由乙方承担乙方应严格做好原始记录和数据统计,监控工序质量和产品质量,及时发现和纠正生产过程的异常情况,确保产品质量的一致性,稳定性甲方可以要求乙方提供相关的生产过程的控制数据和统计分析资料乙方的生产过程如有失控,应及时查明原因采取纠正措施,并通知甲方采取相应的措施否则一切后果由乙方承担乙方应对其产品标识上生产商的标志和生产批号,并为其产品建立可追溯性方面的管理.原材料可靠性试验乙方应按其现行使用的国家标准定期进行可靠性试验乙方应每半年如实向甲方提供一次以上有关试验报告乙方一旦发现送甲方的产品存在影响可靠性的任何隐患时,应及时通知甲方,并及时与甲方一起制定补救措施甲方在使用过程中一旦发现存在早期失效或中期失效隐患时,甲方应及时将信息反馈给乙方,乙方在接到信息应立即进行分析,查明原因制定补救措施,并向甲方提交书面报告因乙方产品可靠性原因造成甲方的损失,全部由乙方承担,具体损失赔偿应由双方协商认可.设计、工艺、技术性能更改控制乙方经甲方认定批量供货的产品,不得随意更改,如果乙方发生如下变更设计变更、制造条件变更(重要材料变更、加工工艺变更、工装模具变更、次级供应商变更、次级供应商制造工厂变更等)、材质、外形尺寸、技术参数上有改动时,乙方必须进行相关检测、试验证明产品满足甲方技术和质量要求后,再通知甲方并向甲方提供相关样品及验证报告,经甲方同意后才可正式供货,否则更改的物料或材料视为不合格物料或材料,造成的一切损失全部由乙方承担甲方修改有关技术标准时,应及时通知乙方,并在下批订货之前,将有关文件资料传送给乙方若由于甲方修改后没有及时提供有效的技术文件给乙方,而造成乙方物料不符合要求的质量责任,由甲方承担3双方所有的设计、工艺、技术性能更改,都必须用书面的方式进行确认,并需要经过甲方的联合评审方才生效包括电子版本资料(图纸、程序、外观设计等)的更改,也必须用书面说明的方式,并经过甲方指定的质量联络人签名确认方才生效乙方要对更改记录纳入控制管理之内更改记录双方一式两份保存,作为判定更改错误的责任承担方的依据.配置变更的落实和验证若甲方产品的配置清单有变更并通知到乙方后,乙方需按照甲方的要求,替换相应的文件资料,并就地进行销毁甲方将在配置变更后,对乙方连续三个批次的进货检验中,对实物进行针对性的检查,以确保乙方已按照要求进行变更其中变更的标识要求,按照
1.2产品包装、标志等要求”执行若乙方未按照要求执行变更,甲方有权力按照本协议要求处理不合格品并对乙方进行索赔.质量问题处理机制甲方对乙方的物料进行来料检验,在甲方的生产过程、市场维修时出现批量不合格时,甲方应开出《不合格品处置单》连同不合格品退给乙方乙方在接到甲方的《不合格品处置单》后必须立即分析、处理,并在3天内向甲方提供书面的质量分析及整改报告只有甲方确认不合格问题处理完毕并在《不合格品处置单》签字后,质量问题才关闭甲方生产使用过程中发现乙方的产品不良率超出正常水平(报警线),甲方应及时向乙方进行质量信息的反馈,同时提供不良品供乙方分析,乙方在接到反馈信息后必须以最快的速度进行分析,必要时应派人到甲方现场处理,并向甲方提供分析整改报告对于甲方要求提供的产品生产、检验质量控制点、试验的数据,乙方应如实按时提供对于甲方关注的质量改进项目的进度和效果,也要安排专人定期向甲方反馈由于已定的协议例如质量特性、期限、发货数量等明显地不可能做到,设计或制造工程不合格,预想或已发生了与质量要求不符或其它质量异常时,乙方立即与甲方书面联络乙方还应在发货后将这些已知的变化情况通知甲方为了能迅速解决问题,乙方应提供必要的数据和实际情况甲方每年定期对乙方的质量状况进行评估并反馈甲方可以与乙方制定定期会议制度,就质量改善目标和解决方案等方面相互沟通信息.专家交流乙方有责任推进零部件的零缺陷目标,根据现状制定改善计划并以此为推进目标,乙方需派质量技术专家到甲方现场,就订货物品的质量改善目标和解决方案驻厂交流,具体派驻人员、交流频次及驻厂时间由甲乙双方共同协商决定.不合格品的处理及质量异常问题处理甲方在检验过程、生产使用、客户使用中发现乙方提供的物料出现质量问题,甲方以《不合格品处置单》形式通知乙方确认,乙方如有异议,应在接单后24小时内回复;否则视为乙方同意甲方的判定乙方授权专人处理不良品事宜,以方便联络,提高处理效率甲方按抽样计划判定为批量不合格时,乙方应进行100%全检,自检合格后才能重新送货对于甲方急用的来料批次不合格材料,经甲方同意后,乙方可在甲方允许的地点进行特采处理加工,合格后重新送货正常使用下出现的不合格,经甲方分析属乙方责任的,乙方应负责退换市场返修退回的不良品,经甲方分析属乙方责任的,由乙方负责退换或维修处理甲方生产中发现乙方的产品出现异常问题,乙方应在接到通知后24小时内回复甲方临时处理方案,乙方有义务根据通知派授权代表按约定时间到甲方协助处理若乙方没有按时回复及处理,甲方视为乙方同意甲方的处理方式甲方客户使用过程中乙方的产品出现异常问题,甲方可以要求乙方派人到现场进行处理甲方应保证处理和判定过程的公正和透明,应保留不合格品给乙方进行分析和确认,若乙方分析后有异议,可以向甲方提出,甲方应安排专门的人员进行调查和处理,共同确认责任归属.8非第一次验收合格时(至少上一次验收结论为不合格),乙方需按甲方要求提供所进行的不良原因分析及改进实施记录的见证性资料,否则甲方有权拒绝验收使用,由此给甲方带来的停产、欠产,进而影响甲方定单完成所造成的损失由乙方承担.质量奖罚乙方提供的产品如在甲方进料检验时被判为不合格,甲方有权拒收而因甲方生产急需需要乙方到甲方现场全检、返工,乙方应在接到通知后24小时内到达甲方进行全检、返修;如甲方按照约定代为处理的,全检、返工费用、工时由甲方核算乙方提供的物料或材料,由于存在严重缺陷引起的质量问题而造成甲方在生产及销售后的损失(其中包括直接和间接损失),亦由乙方承担并给予补偿直接损失按100%赔偿,必要时乙方应配合到现场进行调查和处理当连续3批来料检查不合格时,甲方可以向乙方发出暂停供货通知,由甲方根据情况决定是否停止乙方供货因乙方产品质量问题,给甲方造成生产停止和产品报废损失、甲方客户工作中断损失及维修费用增加损失、甲方召回已销售产品导致的损失等,由甲方核算,全部由乙方承担具体损失赔偿应由双方协商认可当乙方所供产品质量出现异常或存在安全性、设计缺陷、可靠性等方面的质量隐患(包含甲方检验、使用、售后反馈等过程中发现的),甲方有权对乙方产品进行封存,封存后造成的停产、返工、订单交期延误及运输成本增加等可计算的损失,由甲方核算所损失金额,并由乙方100%向甲方支付为防止退回乙方的不合格品混入合格品中再次供货,如甲方发现乙方把退回不合格品(或其它同类不合格品)混入合格品中再次送货或整批不合格品再次供货时,造成的全部损失由乙方承担,乙方并向甲方支付该批物料(再次送货批)价值两倍的违约金,甲方并有权暂停乙方的供货关系乙方必须根据甲方要求做好各类产品的库存备货量,乙方不能按照确定的时间到货,必须提前6天以上通知甲方,否则因此引起甲方停产或使生产延期所造成的损失(其中包括直接损失和间接损失)由乙方承担,直接损失按100%赔偿乙方出现供货不及时,甲方有权扣款500元/次乙方提供的物料或材料必须符合《甲乙双方指标约定表》的指标,如低于此指标,每项相应扣罚乙方全年总进货款的
0.5%o如有在甲方来料检验中发现不合格的货物,乙方应接受退货并补回合格的全新货物对于存在小缺陷但可以让步使用的物料,由此造成甲方的额外处理费用,由乙方给予承担乙方供货如连续两次出现不合格批次,甲方有权暂停月度付款和进货若乙方年批次合甲乙双方指标约定表项目指标计算说明(定义)甲方指定的联系人为指定电子邮箱为联系电话为乙方指定的联系人为指定电子邮箱为联系电话为。