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团队协作,共创辉煌——商场经理年终考核个人工作总结团队协作,共创辉煌——商场经理年终考核个人工作总结回顾今年的工作,我深深感悟到团队协作的重要性只有团队里每一个人都认真履行自己的职责,通过良好的沟通协商,才能让我们商场的业务得到长足的发展下面就让我分享一下今年的工作成绩和总结
一、深化改革,稳步发展今年是商场的改革之年,为了落实公司的发展战略,我们经过多次会议和研讨,制定了整改方案,落实了责任人,推动改革的顺利开展在改革中,我们把用户名片置于不顾,以了解员工的工作情况和商场的经营状况为首要任务,实行“全员PASS”制度,让每一位员工能够参与到商场的经营之中在这样的改革背景下,我们也要求各岗位的员工有切实可行的工作计划、周计划、日计划,把计划落实到具体的事项上,并且要有相应的工作记录,以方便考核和及时修改最终,我们的商场整体运营效率得到了大幅提升
二、全面推进业务拓展今年,我们商场的业务拓展主要优化了两个方面一方面,我们积极开展线上线下活动,增设专业美妆、鞋袜等业务货品;另一方面,则扩大了业务范围,开设了家居、数码等业务为了有效开展业务拓展,我们加强员工培训,提升了员工业务素养此外,我们还把客户服务放在第一位,通过开展专场活动、举行大型促销活动等方式,增加了客户的消费粘性,吸引更多的顾客前来消费
三、强化研究分析,提升决策效率今年,我们商场要求员工积极参与到研究分析之中,每周开展一次研究分析会,对商场经营情况进行全面调查和分析,通过此项工作,我们能够更加及时、准确的发现问题,并及时做出相应的调整在这个过程中,也需要我们向上级领导报告,从而获得更多的帮助和指导只有在高效的沟通协商之后,商场的经营才能有更好的发展今年我们的团队合作得到了显著改善,互相帮助、互相学习已经成为团队之间的基本规则
四、关注员工激励,激发工作动力员工是商场的发展基石,我们十分关注员工激励制度的构建今年,我们特别增设了年终奖的激励,对于这项激励制度,我们既要求员工有显著的业绩表现,也要求员工在工作中做到创新精神等素质的提升,才有资格参加属于自己的奖励计划同时,本着“工作之余,生活亦不可少”的理念,我们也鼓励员工参加一些文化、体育活动组织,开展丰富多彩的娱乐文娱活动,并在特殊节假日赠送员工礼品以增强员工的归属感和珍爱感结语通过一年的工作,我和我的团队认识到,团队协作的精神是商场长足发展的关键调动每位员工的积极性和主动性、建设一个团结协作、互相帮助的团队,是我们在今后的日子里必须一直坚持的方向同时,我们也必须总结整理出过往的工作,把经验教训挖掘出来,不断完善、更新我们的经营模式,用开放、创新的思维不断推进商场的前进步伐,为顾客提供更好的服务相信经过我们的共同努力,商场在未来一定能够迎来最好的发展时期第PAGE页共NUMPAGES页。