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大学生酒店前台接待实习经验分享作为大学生,我们在校期间必须要进行实习,积累工作经验我在大三的时候进行了酒店前台接待的实习,经历了很多,掌握了很多实用技能,也能更加深刻地了解我们的社会和工作生活在实习期间,我遇到了很多有趣的事情,也收获了很多,现在分享给大家实习的第一周,我才刚刚进入公司就接到了很多任务,这要求我开局必须要有一个良好的心态和执行力尽管我没有任何经验,但是我也努力去做每一个任务,通过这样做让自己更加适应工作开始的时候,我只是把事情完成了,没有多想但是随着时间推移,我终于明白了一些实用技巧比如说,办公桌上必须要保持整洁,文件需要分类,定期清理无用信息,保证工作效率每天早上第一件事就是开电脑,查看邮件和工作计划,这样可以让自己做好充分的准备,早上更加高效,总结之前的工作不足,更好地规划一天的工作在实习期间,我一直要面对各种各样的顾客,因此对于大学生来说可以一窥社会生活的瞬间我记得有一次提供房间的时候,顾客因为房间没有风景而不满意,我感到很尴尬,不知如何是好不过我想去主动解决问题,于是我想出了一个办法我去找到酒店经理,请求升级这位客人的房间到可以看到风景的地方,让她能享受更好的服务这个解决真正让我从中学到了一个通用的技巧——在协调公司内部和外部交流时,要主动去处理问题,不要让顾客有不满,调整心态,寻找解决问题的办法,实现双赢的目的另外,在日常工作中,我也学到了很多专业知识细节和规范对待每一个细节都非常重要我是一个人要求自己很严格的人,因此我在工作时也是如此每一个文件,每一张单子,我都严格按照规定的格式和要求去填写,这样就不会留下问题,而且直接领导也对我的工作非常满意我们需要保持一个谦逊的心态,不要在刚开始的时候就太过于骄傲自满最后,我想说,大学生实习是一个非常好的锻炼机会在实习中,我们会遇到很多挑战,付出很多努力,获得许多收获会有很多人认为实习是一个繁琐的工作,但对于我来说,实习正是我获得了自信和成长的纽带虽然工作具有挑战性,但是我学到了很多技巧,这些技巧在今后的人生中也会派上大用场对于州对大学生实习的要求,我们也希望更加类充实、实用如有机会,我仍然会去接受酒店前台接待的实习,并继续学习和成长第PAGE页共NUMPAGES页。