增强担当意识,提升服务质量,提高工作效率心得体会

下载原文可修改文字颜色查看原文增强担当意识，提升服务质量，提高工作效率心得体会第一篇转变工作作风优化环境转变工作作风优化环境提高服务质量心得体会通过这次讨论，我们认为要真正优化发展环境，我们应该从以下几个方面来做文章一是要真正做到“两满意，两提高”也就是提高工作效率，提高服务水平；让企业满意让群众满意具体到我们教育战线来说，那就是提高工作效率，提高服务水平;让学满意，让教师满意，让学生满意，让家长满意，让社会满意二是要转变职能，切实明确职责真正做到以人为本，以发展为第一要务要建设服务性机关，淡化权力，强化责任，优化服务，力戒服务缺位、工作错位、职权越位努力为基层学校、教师、家长、学生提供方便、快捷、优质、高效的服务三是要严格执法、全面真实、注重实效、及时便民、利于监督要切实完善各项公开制度，搭建公开平台，深化公开内容，拓展公开形式，提高公开实效我们要做到“常公开、真公开、实公开”，方便学校、师生及家长办事四是要着力落实县委提出的“五项服务制度”承诺服务制度；要做到高效、规范、文明、廉洁服务便捷服务制度；要做到零折扣、零投诉、零差错、零干扰、零缺位联系服务制度；司法服务制度；监督服务制度五是充分利用远程信息技术，教育办公平台以及教育信息网，推进网上办公这样就能够做到方便快捷、降低办公成本，同时也可以达到接受社会监督的目的六是要切实转变工作作风，求真务实，着力解决工作不实的问题要做到知晓实情，力戒弄虚作假；我们作为教育机关工作人员，一定要多深入基层学校、深入班级、深入课堂，加强调查研究，真正弄清楚我们县教育工作的现状，要充分发扬民主尽力做到决策科学化、民主化、法制化，要多倾听师生、家长及社会各界的意见和建议，拓宽基层诉求及社情民意的表达渠道，确保所反映的问题得到及时有效的解决要办实事，力戒夸夸其谈;针对我县教育发展的重点问题、难点问题、热点问题，我们要切实转变工作作风，强化责任，硬化措施，狠抓落实，尽力做到为基层学校、师生及家长排忧解难要注重工作实效，力戒形式主义；我们要按照科学发展观和构建和谐社会的要求，围绕群众子女上学难和公民提高素质难等问题，从事关群众的切身利益的实际问题着手，把为基层及人们群众服务的责任落实到行动上我们教育工作者也要认清形势，增强全局观念、大局意识和服务意识，增强紧迫感、责任感和工作积极性，解放思想，更新观念保持良好的精神状态和工作劲头，以改革创新的精神、更浓的开发意识、更实的发展举措、更大的工作干劲、更好的和谐氛围，推动我县教育工作再上新台阶，要更加优化我县教育发展环境，努力促进我县经济社会又好又快的向前发展，为办人民满意的教育做出自己应有的贡献寨沟小学张晓丹第二篇按照单位关于“增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量”的要求，我对自己工作服务方面存在的问题进行了认真的自查

一、宗旨观念、服务意识需提高虽然从初中学**开始就知道全心全意为人民服务是我*的根本宗旨，但也仅限于理论，并未百份之百的真正的将其转化到工作中所以*时在服务群众、解决困难中，思考和解决问题的方法多数会站在自己的立场，未从群众的角度考虑问题，也就是所谓的换位思考做得还不够

二、法规、**需熟练，服务质量需提高从主观上讲，自己对待工作的积极性、主动性还需提高，还需要更多学习各项法规、惠民**掌握更多的知识，这也会从某种程度上利于我们服务质量的提高，只有这样才能更好的服务人民群众

三、主动创新服务意识需加强自我要求不够高，缺乏雷厉风行、敢为人先、开拓创新的精神，工作中往往只满足**安排和已有模式开展工作，创造性地开展工作做得不足针对以上问题，在今后的工作、生活、学习中，我要努力做到三个必须一是必须要在服务上下功夫，进一步加强服务群众的思想意识，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，急群众之所急，想群众之所想，做到积极主动的服务于群众二是必须要在学**下功夫，通过进一步加强法律法规和**的学习，尽量做到群众有疑能解有问能答三是必须要在创新上下工夫，进一步加强工作方迷惘，这要求我们要勤于学习，勤于积累首先，要提升学习的意识，当今社会知识更新换代加速，要做到把握时代脉搏，掌握群众真实情况，须提升学习意识；其次，要充实学习的内容，我们党从建党至今，关于群众路线的科学论述很多，开展群众路线的具体方法很多，我们要广泛地学习这些理念与方法，特别是作为教师，要更好地做到坚持群众路线还需深入学习马克思主义，学习反映教学规律的知识；要扩大学习的对象，坚持向党组织学，向专家学者学，向基层群众学习，向教育战线上的前辈学；最后，要丰富学习的形式，学会应用书籍、网络、电视等多种渠道，采取培训、座谈、辩论、讨教等多种学习形式学习意识提升了，学习内容充实了，学习对象扩大了，学习的形式丰富了，学习成为一种习惯了，成为一种乐趣了，关于坚持群众路线的技能和本领则会自然增强了

三、躬于行，创新坚持群众路线的方式与方法思想与理念外化于实践，技巧与本领见诸于行动，坚持群众路线最终只能通过实践来彰显首先，要有一份持之以恒的执著，坚持群众路线，顺利时不忘乎所以，脱离群众；困难时不望而却步，背离群众其次，要有一种宠辱不惊的淡然，无论是为一万众瞩目的壮举或是在做一不为人知的小事，坚持群众路线的本质从未变化；最后要有一种大胆创新的豪气，因为创新驱动发展只要时机成熟，要勇于将自己的想法付诸实践，不要害怕失败任何不经实践的想法都不可能成为服务人民的现实方案，只有通过实践，方式与方法才会得到检验作为一名学教师，要踏踏实实地做好教学工作，同时也要开动脑筋，创新教学方法，如此才能确保更好地服务群众

四、廉于身，争做坚持群众路线的先锋与表率廉洁清正是我党和政府执政为民的重要承诺，决定着民心所向对于教师而言，廉洁清正并非于己无关，甚至从某种程度上来说，廉洁清正于教师有着更高的要求因为，教师对于学生具有示范作用，而作为受教育者的学生是祖国的未来，因此保持清廉，才能保持良好的师生关系，才能形成良好的学风、校风，才能通过学生的奠基和带动作用形成良好的社会风尚式的创新力度，做到工作方法多变有突破，从过去的按部就班向不断开拓创新转变今后，我将不断的克服自身存在的问题和不足以增强自身服务意识，提高服务质量，提升服务效果，全力把本职工作做的更好、更扎实第三篇心得1:今年七月，我厅组织召开了党的群众路线教育实践活动动员大会我中心也几次集中学习了习总书记和其他中央领导同志的重要讲话内容，充分体现了我们中心大事大抓的政治敏锐、大事快抓的政治自觉和大事实抓的政治素养省建设培训注册中心是住建厅的窗口单位，中心工作人员的一言一行都代表着住建厅的整体形象要抓好教育实践活动，关键要牢固树立服务意识，提升服务水平，增强责任心勇挑重担，以深入开展党的群众路线教育实践活动为新的动力，在转变服务理念上求突破，在提升服务水平上下功夫，从我做起，从日常工作中的每件小事做起下面，我结合实际工作，谈一谈自己的心得体会、提高业务水平和专业素养，提升服务能力在平时工作中，充分利用业余学习时间，熟悉相关政策法规，虚心向身边的领导同事求教，用心提高自己的业务水平和专业素养以勤补拙，为提高自己的工作能力打下坚实的业务基础省建设培训注册中心工作是为企业和群众服务的，每天要接受各种办事群众的咨询和业务办理，经常是中心一开门，我们的窗口就排起了“长龙”如果业务不熟，就会造成办事群众拥堵、情绪急躁等不良后果我深刻意识到培训与注册工作处处皆学问，自己说出的每句话做出的每个解释，对那些信任我们中心的企业和群众是多么的重要中心窗口的工作量很大，窗口接待的办事群众和企业成千上万加班加点帮助办事人员解决问题更是家常便饭但被误解受委屈的情况也时有发生，有时甚至会面对办事人员的侮辱责骂，在这种情况下我们工作人员要冷静思考、沉着应对，将个人负面情绪和内心委屈暂时搁置，积极主动与企业沟通，平复办事人员情绪，减少群众围观造成的不良影响，认真了解企业在办理业务过程中遇到的困难，提出切实可行的解决办法，真正做到“想企业所想，急企业所急”我们应经常换位思考，不能让群众白跑一趟、多跑一趟，即便他们有误会不理解，我们还是要替其解答疑惑，真正做到“让企业揣着疑惑来，带着明白走”，那么再多的辛苦和付出都是值得的在培训与注册的工作过程中将原则性、灵活性相互结合，渗入人性化、情理化的服务模式，做到“大事讲原则，小事讲风格”相对厅机关各业务处室而言，我们中心可以说算是一个大单位了，人员相对比较多，每个人手头上都有自己的任务，工作分工很明确，一个萝卜一个坑，但我们分工不分家，内部人员要多沟通我们要充分意识到我们是一个集体有什么困难大家互相帮忙，准确把握政策文件，对外答复口径要统一进而创造一个良好的工作环境

二、增强责任。