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服装跟单工作总结跟单员个人工作总结大全篇一回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在—公司领导的亲自关怀引导下成长起来的,是在各部门同事们的积极帮忙搭配下进步的受外贸组其他同志的委托,在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们下面我分两个方面对大家汇报本身过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会
一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为本身有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业学问更是至关紧要的国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分构成而每一个部分都具有很强的专业性所以我一上岗,就感受了不小的压力知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习但由于我们人手少任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作所以在20_年中,我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了从一开始我就给本身订立了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习在家里,常常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时间长了,孩子问我妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念,我肯定要多问几个为什么,工作中遇到难题,有阅历的同志帮忙解答了,我都会认真记在本子上,班后再找时间细细消化,逐渐提高学以致用,让我增长了学问,练就了本事提高了技能,在工作中的自信念也在不绝加强1)我们的产品质量仍是问题像e882每次做大货,都会有不同程度的品诘责题,好在服装厂比较搭配,最终也没有太大的索赔有问题最终没有索赔,并不代表我k了倘若换个服装厂,结果谁也不敢保证了现在很多领域显现的产品生产本领供大于求所以客户的选择性加强对客户来说,产品来源的渠道增多,产品买卖的替代性加强,所以客户的购买行为变得更加理性了买不买、买什么,买多少,需求的选择性非常突出所以在这样的条件下产品“优胜劣汰,适者生存”已成为现实对此,我们要精准把握市场需求变动,提高产品质量,品质是争取订单的基石2)正是由于供大于求,所以客户对产品多样性的要求也比较明显所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度,足够客户的需求当然不属于我们的,没把握的产品提前告知客户避开相互挥霍时间3)公司对外加工厂得有尽可能多地了解熟悉各加工厂的生产、经营状态并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底
5、公司如何应对当前的经济危机的建议1)企业积极应对危机,首先要把经营的目标定在保现金流上碰到逆境我们可实行减产、停产等措施,等待金融环境好转短期内减产、停产并不代表企业垮了,反而可以避开亏损的风险总之,就是要守,不可轻举妄动,重视风险管理,随时随地保持着最低的负债比例,随时随地保持着最高的现金流虽然公司的进展会收到限制,可是无所谓,由于只有保守经营稳健经营才可以帮忙你渡过危机,这就是保守经营的实际2)降低产品成本比例对于内部产品的成本掌控按形成过程可分为三个部分产品投产前的掌控、制造过程中的掌控和流通过程中的掌控布置的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节约费用对于外采购的产品可货比三家,尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作3)倘若有适当的机会可找寻新的投资机会,整合企业资源,化危机为时机这也不失为一个好方法
6、20年本身个人的进展目标、计划;20年个人的进展目标;20年个人的进展目标目前的工作状态要求认真认真,有责任感,专业水平好,对从业水平要求还不算高待遇可以20需要承当起更多的责任,面对更多的挑战20对从业水平要求比较高,待遇比较丰厚20机遇也多,前途宏大
7、倘若20年你的收入将减半,公司怎么做你才乐意留下?公司年初必需向员工讲明这一情况,并告知实在减半的原因倘若由于金额危机,公司行情一落千丈,作为公司员工也乐意为公司效力但公司须承诺减半的收入将在来年(通过以其它什么方式)兑现为了更大的积极性和动力,也望公司能为员工切身考虑跟单工作总结篇五尊敬的公司领导转瞬间20xx年即将结束,从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间,首先特别感谢公司在此给了我一个表现的机会!在这一年里在领导的引导、挂念、培育下,在各位同事的支持、帮忙、搭配下,我不绝加强对公司文化和产品学问的学习,对工作勤勤恳恳,对本身严格自律,较为圆满地完成了本身所承当的各项工作任务,个人素养和业务工作本领都取得了肯定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础现将这一年以来的工作、学习情况总结如下
一、工作情况概述
1、熟悉了解公司相关规章制度我于20xx年10月进入公司,本着对外贸这份工作的爱好,我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂为了更快、更好地融入公司这个大团队,为以后的工作打好坚实的基础,我加紧对公司现行的各项规章制度进行全面了解,熟悉并融入到公司的企业文化中通过不绝磨合我很庆幸本身能渐渐融入到这个大集体中,同时也感到自身的压力,在以后的工作中,我会连续将公司荣誉放在首位,以公司的各项规章制度为准则,更加严格要求本身,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务
2、熟悉客户,了解订单操作的流程和情形作为一名跟单员,熟悉本身所负责客户的产品,了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的很荣幸我一进入公司就被布置在大业务组,负责GE和葆光客户的订单,在我的印象中,GE作为一个多元化的国际著名跨国企业,对供应商肯定有着严格的要求,对选料和出货等各个环节肯定会严格把关,等到本身完全接触后,才发觉并非之前想像的那样,GE对供应商实行的是“完全自主”的出货模式,即一旦一个新项目双方确认完成后,由供应商本身检验,保证产品质量直至出货,这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供应商的责任感;葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司,在中心起到的是一个桥梁作用,他们本着对终端客户负责的理念,工作方式与GE恰好相反,每个订单的各个环节他们一定亲自过问,从新品项目开发直至出货,每一步都有专门的人负责,同时他们会做好仔细的记录,以便日后的查询及校对,他们这种工作模式给人的第一感觉是负责,时间一长会让人觉得烦,且相互间缺乏信任在产品方面双方也有很大的差别GE产品的持续性比较强,每款产品在推出后都会持续有生产,例如EBG29和EBC18直至被其他产品所取代,但给人的感觉是产品结构单一,缺乏创新;葆光会常常性的进行新品开发,例如EBT52到分体式大功率的EBS93再到热销的半全螺EBS91/92但后续订单较少,给人的感觉是难以推广、做大
3、与各相关职能部门的沟通和协调订单的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参加和努力,在领导的大力支持和挂念下,本身不绝积极自动与各相关职能部门跟进订单进程,协商订单交期,以确保订单能够定时出货
二、存在的不足以及改进措施20xx年已经结束,回想本身在公司一年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,很多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足重要有以下几点
1、缺乏沟通,不能充分利用资源在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,尤其是技术方面学问软弱,有时又碍于面子,没能积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至显现错误,不能达到优势资源充分利用在以后的工作中,我要自动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高本身的业务水平
2、缺乏计划性在工作过程中,特殊是新品订单确立的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,经常是事倍功半的效果,没能给客户一个满足答复不说,还使本身常常处于被动地步在以后的工作过程中,我要认真订立工作计划,做事加强目的认得,分清主次,争取能达到事半功倍的效果
3、专业面狭窄本身的专业面狭窄,对产品学问和产品技术参数分析比较缺乏,认得不够,特殊是在客户的管理与维护方面,限制了自身的进展和工作的打开在以后的工作过程中,我将加强其他专业学问的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功
三、展望20xx年目标计划的措施为了能在新的一年向公司新的进展目标靠拢,我将在业务跟单方面以及其它方面做以下改进
1、强化产品学问俗话说“熟能生巧”,只有完全熟悉本身的产品,才能在给客户推广时突出本身的专业性优势,才能在订单生产过程中,处理突发问题得心应手,在让客户满足的同时还能为本身争取更多的时间
2、客户信息的适时转化订单实施阶段,各相关职能部门间的搭配工作,对订单质量的掌控和监督,是订单能否顺当完成的必需前提条件客户的要求是我们工作的目标和准则,在以后的跟单中,要适时精准的把客户的要求传递给各相关职能部门,让信息的适时传递转化为效率
3、重视对时间的把握和质量的掌控能否定时完成是订单成功与否的关键因素之一,质量是企业的生命!尤其是技术部门能否定时保质保量完成项目是业务部门争取订单的最强后盾,对质量的严格把关就是对客户最大的负责,今后的工作中将侧重把握时间的适时性和质量的掌控20xx年已过去,虽然销售任务未能完成,但收获也不少总结过去,展望将来,20xx年工作多,任务重,对于我来说也是一种磨炼新环境,新挑战,如何优质、高效、适时地完成订单,是作为跟单人员应当思索的课题在以后的工作中,作为工厂与客户的信息传递员,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,更加严格要求本身,不绝学习新技术新阅历,擅长总结,也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为公司的进展贡献本身的力气例如,外贸业务中的审证工作,是一项很紧要的内容,倘若有问题我们不能适时发觉,就直接导致我们公司结汇的风险所以用户往往会为了保护本身的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求,这其中就会隐匿着对我们的不利条款,这种情况遇到的多了,我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中本身拿不准的条款,都会提出来相互之间进行切磋,阅历不够用了就查找相关书籍找寻依据,请教银行也是家常便饭20_年,我共经手处理了16份信用证,在本身的审证过程中发觉有些条款不利于我们安全结汇,每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作,有时外商为了本身的利益常常会坚持本身的看法,甚至很不客气地同我们发脾气,但为了公司利益,我都会在耐性的商谈之中,坚持不放弃原则16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利,我都坚持据理力争,直到信用证修改足够我们的要求为止,从而确保了资金正常回收外贸合同的履行是以单证的往来为基础的,专业人士通常称其为单据买卖我们制作的一单据和交单时间倘若与信用要求存在不符点,就无法保证货款适时、全额的收回,单据的作用和其紧要性是可想而知的所以单据制作同样是我工作中,重点学习和把握的内容起初由于业务生疏,总是越焦急越抓不住重点,屡屡出错,当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据,被银行挑出毛病退回来重做时,心里真不是味道记得有一次中板合同交单,由于外商要求将几个合同交叉发货,又在一个信用证下,分出多套单据议付,经过反复调整,离交单的时间只剩一天,这个时候我只能抱着全部单据,在银行与审单员一块过单,直到银行快关门了,单据才终究寄出去了为了抢时间,银行工作人员陪着我饿了一天肚子经过近半年的实践积累和不绝摸索,到下半年,制单工作对我已不是太大的难题了年我共制单套,每一套都是数拾页的单据和数不清的数据,定时、如数收回货款余万美元在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业学问和清醒的头脑,更需要是对工作的高度责任心
二、细心尽力做事,努力为公司多创效益年月份以后,总公司出于业务分工的考虑,—的出口业务只能在—以外的市场寻求进展,只能通过外采的方式组织出口资源这种方式对于我们这种冠以—头衔—的公司来讲是很困难的,由于外商知道你隶属于—,他就希望从你这儿拿到首钢的产品,规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和本领,而我们拿不到稳定的出口资源,这对于我们都是不利因素可是—公司的特点就是要变不利条件为有利条件,用自身的努力,开创出一条自我进展之路在大家的帮忙搭配下,我从厂采购欧标圆钢965吨,厂采购美标扁钢吨,包钢采购欧标圆钢吨分别出口到墨西哥和欧洲加上上半年出口的首钢产中板吨,年,由我经办出口钢材合计吨这些成绩的取得,与本身坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的当时我公司与包钢友情轧钢厂签订了圆钢采购合同吨由于要赶在国家退税调整之前发运,所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵—港,具备装船条件由于此批圆钢是首次出口欧洲,所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求,保证产品质量和履约信誉很紧要尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的商定,包钢也紧赶慢赶,终究在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港,但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题,如包装、刷色不规范等接到货代的信息时已是周五的下班时间,可倘若不去现场验货就有可能显现问题,造成外商索赔,不适时处理,错过船期,就有可能造成退税损失想到这些,我只能把孩子交给生病的婆婆照看,周六一早赶往天津港,与货代一起按工厂的明细一一理货,对于显现的问题反复与工厂沟通、确认,最后得到了厂方的理解和支持,问题部分很快得各处理,保证了此批货物在12月14日前具备报关条件通过总结,我的确有许多感受和体会,但让我感受最深的是本身很幸运,虽然在外贸工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一个领导挂念、同事支持、蓬勃向上的集体,有老同志的传帮带,我从中学到了许多东西最突出的体会是新钢联的外贸比起首钢国贸,比起其他专业外贸公司,的确面临很多困难,但我们信任,只要大家共同努力,这个“难”字也会培养出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍,敢于战胜困难,就能创建出具有新钢联特点的外贸事业20_年是我公司外贸业务的攻坚年,我们要总结年的阅历,重点在产品开发上和市场拓展上下功夫,在队伍建设初见成效的基础上,以更加饱满的热诚,为我公司外贸事业做大做强而努力工作跟单工作总结篇二为了更好地做好纪录片工作,我认为应当从以下几个方面入手1)熟悉客户熟悉我们客户对商品的需求及其规律,譬如客户喜爱什么样的商品,什么规格,有什么特别要求等等这是我们订货时必需了解和熟悉的2)深入了解产品学问只有对本身的产品有了更好的了解,才能更有效的工作,削减一些低级错误,譬如多少公斤的苹果用什么规格包装,一个容器能装多少箱,这个容器里的温度和通风,这也是我们必需了解的基本常识3)合同和说明当我们签订合同时,我们必需与销售经理进行更多的沟通,譬如客户想要的货物的规格、重量、数量和装运时间表在发送给客户之前,请确保它是正确的做指令也很紧要,指令中的每一项都要认真填写,由于公司全部员工都是围围着我们做的指令来工作的所以根本不可能有错4)在确认文件时我们必需理解文件对客户的紧要性在我们看来,一个无关紧要的错误可能会给我们的客户带来很大的麻烦,甚至直接影响客户正常交货,所以必需精准5)在制作装箱单和发票时我们拿到原产地证明后,可以开发票先放好,一天查几次,再把单据发给客户,可以有效降低差错率6)向客户发送文件在我们准备好客户要求的文件后,在确认我们可以将它们发送给客户时,我们应当更加当心依据我们客户的付款条件,有的客户可以直接寄(譬如dhl/tnt)有的需要我们通过银行寄我们需要制作一个《出口托收委托书》,并在发送给银行时交给银行同时,我们必需精准填写收款行、付款人和收款金额,然后交给银行7)跟踪货物、单据和货物的付款我们每次发出一批货,发出一套单据,都要适时跟踪,直到收到客户的付款,这就算是完成了对这张票的跟踪倘若我们在确认原产地证书、质量检验证书和提单时出错,会给公司带来一些不必需的损失倘若我们在开具发票时显现数字错误,损失将是不可估量的跟单员个人年终工作总结篇三在公司实习已经有两个多月的时间,在这段时间里,有喜,有苦有过怀疑,苦辣酸甜都经过了,使得我从一个初出茅庐的同学,渐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化,在不同的岗位上磨练,跟着不同的经理学习,极大的开拓了我的眼光,积累了更多的业务学问,提高了工作本领本文从实在的跟单岗位动手,重要总结本身对跟单岗位的理解和认得,以及一些在实在岗位上的心得体会
一、跟单和跟单员
1、什么是跟单跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束般都是到财务做帐结束整套业务流程跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据一一各种证据、单据、报表等一一对业务流程进行重复模拟
2、跟单员的定义(DocumentaryHandler)跟单员是指在国际贸易过程中,依据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,引导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员(不能兼职,替代)全部围围着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员
3、跟单员的工作内容跟单员的重要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特殊是外贸业务的基础性人才之一
4、跟单员工作的紧要性面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,紧要性不绝突显出来,在许多公司,跟单员成了老板们的“特殊助理”跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象跟单员工作是一项特别“综合性”和“边沿性”的“学科”对外要有业务员的素养,对内要有生产管理的本领作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而努力探求的交期达成率就几乎“把握在”生产部门的手里了于是,沟通、跟催等本领就特殊致命这是跟单员工作的挑战性所在有些时候跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部门全部业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理
二、对公司跟单岗位的认得
1、跟单岗位的工作内容我公司的跟单岗位的工作内容包含合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户适时的联系,通过邮件、电话或者传真的方式向客户供给有效的信息(装船通知、DHL号码、货物运输情形等),依据贸易方式适时的催款;与销售经理适时沟通,每天更新工作序列表格和电子表格,向销售经理供给有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求),依照销售经理的思路制作合同和指令;与同事适时的协调,和单证方面确认植检证和产地证,和海运方面确认船期,和货代方面确认提单
2、如何更好的做好跟单工作在做跟单的工作中对每一个环节都必需保持认真,认真,再认真的的工作态度,由于倘若我们在工作中显现的每一个失误都会带来特别多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,质检证,提单的时候显现失误,就会给公司带来一些不必需的损失,倘若我们在做发票时显现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的所以在我们今后的工作中肯定要做到认真,细致为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手1)熟悉客户熟悉我们客户的要货情况及其规律,如某个客户喜爱要什么样的货,什么规格的,有什么特别的要求等等,这都是我们跟单必需了解并熟悉的2)深入了解产品学问只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作,削减一些低级的失误,如多少公斤的苹果装什么规格的,在一个集装箱里可以装多少箱,以及这个集装箱内的温度和通风,这也是我们必需要了解的基本常识3)合同与指令当我们在做合同的时候肯定要与销售经理多沟通如客户所要货物的规格,重量,金额和船期确保无误后再给客户发过去在做指令的时候也是尤为紧要的,指令上的每一项都要认真认真的填写,由于公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误4)在确认单证方面我们肯定要了解到单证对客户的紧要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个特别的麻烦甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必需做到精准无误5)在做箱单,发票方面在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以特别有效的减免失误率6)在给客户寄单证方面当我们准备好客户所需的单证后,在确认可以给客户发件时更要慎重,依据我们客户的付款条件,有的客户我们可以直接发件(如DHL/TNT)有的客户则需要我们通过银行发件,在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行,其间肯定要将代收行和付款人以及托收金额精准无误的填清晰再交与银行跟单员工作总结篇四跟随着新年钟声的靠近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的,满怀热诚的迎来了明媚绚丽、充足希望的
20.年终之际,现对过去一年的工作汇报如下
1、工作内容,对公司的贡献(年)首先,特别感谢公司对我的信任和支持,给了我一个紧要的平台让我在这一年里能充分的学习与成长年全年销售处basicaakdynimatejamescanstar等紧要客户保持稳定外同比去年,销售量有了很好的提升(老客户corwik年定单相对较少,不过全年的开发已为20打下基础坚信20会拿到我们想要的)对于定单,在生产过程中适时向客户、主管反馈生产进度努力借助于一些专业的跟单东西,帮忙解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单按时出运,促使顺当收汇
2、本身的成长与突破、变动(年)进一步规范本身的工作流程,加强工作的计划性预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范相应加强工作力度,完善细化前期工作削减乃至杜绝其发生的可能性在工作中重复发掘、适时处理问题并总结阅历,对以后的工作方式和细节则进一步完善
3、本身的不足及需要改进的地方(年)回首过去,每次为本身顺当解决一个个问题而自我确定一一当然这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力帮助但同时也深刻地认得到本身在工作中还有许多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进1)进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不绝完善本身学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心2)加强产品学问,生产工艺,加工过程学问上的学习这是目前最欠缺的一块,也是最紧要的一块作为一名跟单(业务)员,倘若缺乏这方面的学问,那么其学问结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实在这也由衷希望公司能够连续组织和加强这方面学问的培训3)提高与客户沟通的技巧言语全面,滴水不漏4)面对来自负江南北的客户,再多花点心思去了解他们(处事习惯,工作节奏)以便予以更周详的服务
4、对公司的看法与建议(年现状)。