内科护士年终工作总结范文10篇

内科护士年终工作总结范文时光如梭，转眼间在呼吸内科的这一年即将结束，在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值！回想在过去的一年中，虽然天天忙忙碌碌，但是它让我的生活变的充实而有意义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孳孳不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感受到社会的温暖每天早上一点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是锻炼我们自己的胆量病人们都很温和可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责那样我的心才会安然就因为这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞叹虽然社会上老传着这么一句话，医生的嘴，护士的腿，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永远比护士的地位高那我和

一、加强护理安全管理有计划地督查各项核心制度的执行情况，及时发现问题，分析整改

（一）查对制度执行情况检查发现暂时医嘱摆药后双人核对不到位，输液主动核对不到位，标签粘贴不规范等对查对浮现的问题进行了持续改进，规范了各个环节的查对流程，查对缺陷较前明显减少

（二）交接班制度执行情况

1、交接报告书写存在楣栏填写不完整，入院情况未描述或者描述不具体，未进行各项评分，护理措施不全面，下一班无连续病情观察等通过培训、讲评、不断检查反馈等持续改进措施，交班报告较前规范

2、床边交班存在交班主体不清，以护士长检查为主，责任护士不能主动接分管病人，不主动自我介绍，了解病情，卧床病人皮肤交接不认真，夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题，通过培训交接班规范、跟班检查和指导，床边交接班较前规范三分级护理制度执行情况

（一）分级护理执行存在不按级别护理进行巡视，特殊是化疗病人，交接班不认真检查液体输入情况、局部皮肤情况，不能每小时巡视记录，特殊是中午和下午病情观察内容不清，执行口服给药医嘱时，护士对病人服药情况不能掌握，病人不能掌握药物作用、副作用、服药方法，腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位，健康教育效果差等问题，通过明确责任护士、责任组长职责，跟班检查指导，分级护理制度执行情况较前规范第10页共23页

（二）完善应急预案，加强应急预案演练和定位抢救演练，提高了护士的应急处理能力大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次，各病区根据本病区的特点组织了相应内容演练，三病区成功抢救了2例过敏性休克患者，一病区发生一例病人自杀事件，护士能按预案有序抢救、上报，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进行，提高了抢救成功率，得到了医生的肯定

（三）定期组织安全会议，对督查中发现的缺陷及时分析，认真整改

二、持续改进护理质量各项护理质量考核达标

（一）护理文件书写质量培训了护理文件书写的格式要求，制订了各科常见病病情观察要点，培训了各种评分的方法和应用，制订了常见病护理记录书写模板，年轻护士书写质量较前提高

（二）抢救物品药物管理抢救车改为封条式管理，规范了封条的粘贴、交接、检查的方法

（三）护士长的管理对年轻护士长进行了各种记录本的书写培训，规范了护土长工作流程，跟班检查和指导，提高了护士长的管理能力

（四）加强压疮高危病人的评估、预警，跟踪检查，重视病情变化时压疮评分的动态观察，除难免压疮外，院内压疮发生率为0

（五）基础护理质量通过规范入院评估，交接班时的评估，及时发现基础护理问题如指甲是否修剪、床单元是否整洁、卧位是否合适、输液是否规范等每组护士有治疗护理单，责任组长、护士长发第11页共23页现的问题及时形成护嘱，交待护士写在治疗护理单上有计划地实施，及时检查、催促，基础护理质量较前提高

（六）危重症护理质量对每例危重症进行了检查和指导，着重培养护士评估、病情观察能力，找护理问题的能力，正确实施护理措施的能力和与病人及家属沟通的能力等列出危重病人病情观察要点和时段护理要点，交待护士哪些病情变化需要汇报医生，对可能浮现的情况进行预见性的培训，便于年轻护士对照执行，提高了危重症护理水平

（七）中医护理质量根据护理部制订的各病区中医护理方案病种，进行了培训，组织实施，凡指定方案病种必须有中医护理措施、中医治疗技术，护士能掌握中医辨证的方法，中医护理技术的使用率较前提高

三、切实实施责任制整体护理，提高护理服务质量各病区配备了相对合理的人力资源，每一个病区分为两大责任组每组分为若干小组，每一个责任护士根据能力水平分管一定数量的病人，明确了责任组长和责任护士的职责，指导护士合理规划工作时间，有计划地进行各项治疗和护理，主动巡视病人，减少了拉铃次数，主动和病人沟通，密切了和病人的关系，护患关系较前融洽加强专科疾病常规的学习，护士病情观察能力，发现问题和处理问题的能力都较前提高，加强基础护理的操作和专科护理操作的培训及现场指导，操作较前规范I、加强培训和考核，提高护理能力水平共组织全院护理查房次，全科护理查房次，专科护理培训一次主讲的各级护士业务学习培训一次，考核护士操作—第12页共23页余人次，年轻护士临床能力考核—余人次，指导护士参加盐城市急救技术操作比赛，获得了团体三等奖的好成绩

五、存在不足.学术风气不够，无课题论文.低年资护士沟通能力不足，病人满意度有待提高内科护士年终工作总结范文

（七）一年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持匡助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，环绕医院中心工作，求真务实，塌实苦干，较好地完成为了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行取得了满意的成绩，现将一年护理工作做如下总结

一、护理人员在政治上认真学习—和—精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行不断提高思想道德修养，认真开展自我批评

二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展坚持查对制度要求主班，服药班每日查对一次，每日护士长参加查对一次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗并记录签字；第13页共23页护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区

三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在—%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求赋予最大程度的满足深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理陪同护送患者拍片，做B超、心电图CT核磁等检查，匡助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，匡助无家属或者年老的患者打开水定期的电话回访以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞第14页共23页

五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查催促病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）内科护士年终工作总结范文

（八）一年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标

一、转变观念，提高管理水平

1、多学习向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法；向中国医大一的护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足

2、多与科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐

3、实施人性化管理在生活中关心体贴科里的护士，有艰难主动匡助在工作中严格要求，做到人人平等，因材施教，因人而异，充分发挥每一位护士的优点，调动护士们的积极性

二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全第15页共23页

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生做到事前有评估有告知，事后有措施有改进真正做到心中有数，工作按标准完成

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，匡助科里同事共同进步

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量

三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务通过弹性排班，非但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题

3、设立温馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，满足患者需求

4、加强危重患者的管理工作注重抢救的配合和能力的培训人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法

四、“三基三严”培训及带教工作

1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试做到有计划、有实施、有考评、有总结

2、更换新护理记录，严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量第16页共23页

3、配合医院培训科计划，对低年资护士进行培训，并参加“远程教育”学习

4、严格要求实习生，按计划带教

五、加强院内感染的管理

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训内科护士年终工作总结范文

（九）时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有不少感慨；现将一年以来各项工作总结如下:一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作特别是护理工作中身先士卒，斗胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些磨擦和矛盾，增强了科室凝结力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境

二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题而与之对应的是中医科的一名护土，仅有一位是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕第17页共23页业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响针对这一现实，我果断决定从我做起，全员培训采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参预，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训一年的系统培训下来，考核结果表明，护土对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍

三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体味到对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用为此，我采取了一系列措施在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引起她们对人生、对事业的思索潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高我终于打造出了“我用人文知识改变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成为了各项工作目标在省市历次检查中，我们中医科以收第18页共23页费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬I、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护土在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项，，等等等等这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎

五、不断学习、总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质于一年一月参加了心理咨询师考试，望在一月份获得三级心理咨询师证书一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇

六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我向来在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有不少的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至第19页共23页他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便及时更正所以我更要学好知识护士和医生一样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的高兴，累的舒心有时在我们不忙之际或者下班后，就和那些老人聊天，他们大多是子女寻常工作在外，比较忙，不能天天照应老人，让这些老人产生一种孤傲的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他、爱护他，老年人有时候就是孩子气俗话说得好，老人是小孩的一个缩影所以，我们真心的和老人交谈，那样他们就会把我们看成她们心目中最亲近的人，那样他们心中的不快就会慢慢的消失，心情慢慢的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈护士这个职业是神圣的，是没人可替代的没有专业的知识、熟练的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正优秀的护士，为了人类的健康，我要像南丁格尔一样，为护理事业做我一辈子贡献！内科护士年终工作总结范文

（二）一年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持匡助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，环绕医院中心工作，求真务实，塌实苦干，较好地完成为了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行取得了满意的成绩，现将一年护理工作做如下总结第2页共23页今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟一年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们—医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势！我从一年一月份进入—医院工作以来，在所有同事的匡助下，很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解，使自己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上，在进一步的工作中，我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议，并在征得院领导的认可后，积极着手分步实施经过几个月后，承蒙院领导对我工作上的信任，委以重任，把护士长这一重担交给了我为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由于我刚来医院不久，又是一个特殊缺乏工作经验的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前第20页共23页花，严格要求自己，以身作则，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务通过一段时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与各科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每一个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！我们知道医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每一个人对这份事业的不懈追求！心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础！—年我将努力做好以下几方面的工作遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来挨近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝结力的护理队伍；积极参预应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作；按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰；严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到服务周到、态度温和、语言文明，做到四心、两满意、四一样（治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意；白日晚上一个第21页共23页样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），病人对护士的满意度达%以上互相协作，积极配合各科室工作，圆满完成各项护理任务；不断提高自身素质，并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习，定期进行考核，并作记录留存内科护士年终工作总结范文

（十）时光如梭，一年转眼间在呼内的日子即将结束，在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值！回想在过去的一个月中，虽然天天忙忙碌碌，但是它让我的生活变的充实而故意义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孳孳不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感受到社会的温暖每天早上一点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是锻炼我们自己的胆量病人们都很温和可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛“可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误第22页共23页人的一辈子，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责那样我的心才会安然就因为这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永远比护士的地位高那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便及时更正所以我更要学好知识护士和医生一样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的高兴，累的舒心有时在我们不忙的时或者下班后，就和那些老人们聊天，他们大多是子女寻常工作在外，比较忙，不能天天照应老人，让这些老人产生一种孤傲的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他，爱护他，老年人有时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩的一个缩影所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会慢慢的消失，这样心情对付慢慢的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈护士这个职业是神圣的，是没人可以替代的没有专业的知识、熟练的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正的护师，为了人类的健康，我要像南丁格尔一样，为护理事业做我一辈子贡献！第23页共23页.护理人员在政治上认真学习—和—精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评.全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展坚持查对制度要求主班，服药班每日查对次，每日护士长参加查对次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区.注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！.注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明第3页共23页用语每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在—%以上，也多次获得患者的表扬信、锦旗并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求赋予最大程度的满足深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，医学护理陪同护送患者拍片、做B超、心电图、CT、核磁等检查，匡助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或者年老的患者打开水，定期的电话回访，以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞.加强了院内感染管理，严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查催促病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）内科护士年终工作总结范文

（三）时间过的真快，来到医院上班一年了，刚来时对这里的一切都感觉目生，由于没有在这个医院实习，所以对老师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性格内向相关吧！刚来时老师就说我不怎么爱说话，跟同事、病人，我只能一笑代之我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，第4页共23页不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属，沟通好了就会避免很多的误会、差错与同事沟通到位就可以省下不少时间，避免不少不必要的差错事故；与病人及家属沟通好了就可以避免一些争执与埋怨，做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我们工作起来更方便……沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要与别人接触，要与别人沟通其实，只要我与病人及家属做到一个很好的护患沟通，那末我们就可以避免每天早晨病人不停的催输液，打针，换液体，拔针，甚至病人住了很久的院不知道自己的医生是谁，长什么样子，也不知道今天自己输了一些什么药，这些药都起什么作用，自己的病情到底是有好转还是恶化了，我想这样的情况肯定是有的，还有一些不必要的医疗纠纷，或者是什么交接班差错等等，我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的，而因为沟通不良所引起的事件又何止这些......所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法，我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通，我们可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人些聊一聊，什么都可以，闲聊，但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以知道的，其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好，老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡视自己所负责的病室，去跟病人问候一下啊什么的，每天早上如此我觉得这也并非一种刻意的一定要去与病人说点什么，一个笑容，一句问候就可以了第5页共23页沟通也不是一定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候，倾听等等，只要我们能够与各个关系都达到和谐，不管用哪种方式应该都是可以的这只是我自己的一些看法，我现在也在慢慢的学着改变，我希翼大家都能够做好沟通这个“活”，让我们自己为自己减少麻烦吧！我们护士的招牌动作不就是微笑吗，每天给病人一个微笑也是最好的沟通，加油，白衣天使们！内科护士年终工作总结范文

（四）时光飞逝，转眼间来到医院工作已半年有余了，在护士长及主任的正确领导下，在同事的密切配合和支持下，我坚持本着“以病患为中心”的服务理念，踏塌实实的做好护理工作，认真完成本职工作任务，严格遵守医院的各项规章制度，恪守护士的职责和义务，全心全意为人民服务，作为一位刚入行不久的内科护士，我无愧于护士的称谓过去的半年里，虽然我只是一位小小的普普通通的护士，但在我平庸的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病患！在我的字典里，永远没有贫富贵贱之分，我用心善待来到我们这里的每一个人，付出我的热情和能量，真正做到想他们所想急他们所急每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意护士工作虽然琐碎虽然寻常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲，很享受“白衣天使”这个无尚光荣的称谓第6页共23页我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香，所以我很快乐！人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那末些浮躁那么些飘飘，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病患服务在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事，感谢每一位教导我的老师感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和夸姣，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希翼明年，我们仍然能够并肩作战，共同迎来更加夸姣的生活，共同去创造一个更加灿烂的未来！内科护士年终工作总结范文

（五）一年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标

一、转变观念，提高管理水平

1、多学习向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐第7页共23页

3、实施人性化管理在生活中关心体贴科里的护士，有艰难主动匡助在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性

二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生做到事前有评估有告知，事后有措施有改进真正做到心中有数，工作按标准完成

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，匡助科里同事共同进步

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量

三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务通过弹性排班，非但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题

3、加强危重患者的管理工作注重抢救的配合和能力的培训人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法

1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试做到有计划、有实施、有考评、有总结第8页共23页

2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量

3、严格要求实习生，按计划带教

五、加强院内感染的管理

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训

六、打造普内科自己的护理品牌一细微之处现温情普内科时常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者非但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑

七、存在不足及努力方向

1、护理质控欠缺一是体现在病房管理方面，仍然有不少的不足二是护理记录书写方面，特殊是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降这两方面是我急需提高和加强的

2、培训方面培训的机会较少，护士不能够学习新的知识

3、护理科研、论文方面不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步内科护士年终工作总结范文

（六）在护理部的领导下，根据护理部工作计划目标，大内科圆满完成了全年各项工作任务现总结如下第9页共23页。