还剩17页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
收费员的个人年终工作总结收费员的个人年终工作总结总结是把确定阶段内的有关状况分析争论,做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达力气,不妨坐下来好好写写总结吧你所见过的总结应当是什么样的?下面是我为大家整理的收费员的个人年终工作总结,希翼能够关心到大家收费员的个人年终工作总结1时间转瞬即逝,紧急充实的一年已经过去了在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作力气,使我的业务水平得到很大的提高这与领导的关心和大家的支持是密不行分的在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力,这兴许也是大家眼中的收费工作吧其实收费员的工作不只是收好钱,保证精确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意下面将我在的工作向大家汇报、收费工作从未迟到早退,利用双休日时间参加XX的培训课程,以便提高自己在XX方面的基础学问用满腔热忱乐观、认真地完成好每一项任务,严格遵守的各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作;寻常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神从学校到迈入社会的同时,我更加坚决自己的想法并且要始终做下去要有一种乐观豁达的心态、一种良好的习惯、一份目标及方案并按时完成竟是如此重要,并最终准备一个的人成败这本书让我对自己的人生有了进一步的熟识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提示自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩
三、认真学习岗位职能,工作力气得到了确定的提高当我到XX医院实习的之前,XX大楼已经改造完工在20xx年X月中旬摆布,门诊大楼x层楼开头了改造工程,我们大家开头了搬迁的工作,各科室也都有了暂时的办公场所虽然刚搬迁好的前x个礼拜,病人不是特殊清晰挂号收费、各科室看病就诊的地方以及药房在哪里等,消失过病人的不理解和指责等财务科的领导们也针对这些问题,做出相应的工作转变方案
1、优化流程,简化环节,增加服务窗口,缩短病人等候时间,排队不超过8分钟
2、在住院部和急诊大楼等明显的地方设立了规范、清晰、醒目的指路标识
3、要求门诊收费员自觉遵守服务态度良好,服务用语规范,杜绝生、冷、硬、顶、推现象等等但是,我信任全部的病人最终都可以理解医院这么做是为了什么?是为了改进服务流程,改善就诊环境,便利病人就医我们门诊收费处的每一个人都在不断提高服务意识,改善服务态度,增进与病患沟通,转变服务作风,留意诚信服务,和病患构建和谐的关系,为病人供应温馨、细心、爱心、急躁的服务收费员的个人年终工作总结5时间一晃而过,弹指之间,20xx已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了确定的成果,但也存在了诸多不足回顾过去的一年,现将工作总结如下首先,在服务态度方面一一我知道收费员的形象是代表了整个收费站的形象,所以每次都依据要求着装整齐的上岗,工作时我时刻留意自己的服务态度,使用礼貌用语,微笑服务认真做好文明服务的5要素,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,固然有不少的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当交费争做五收费员其次,收费工作方面一一在开头的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,娴熟操作了我们南头站的的车辆也慢慢增多,特别是在节假日,在这样的状况下我除了努力提高效率外一丝不苟的做好同时为了干好工作我时刻留意与监控室协作,遇到问题准时请示准时汇报,消失问题准时订正准时解决,有效的降低了错误率,争取多拿几个五万无差错但各方面我离领导要求都有很大差距今后,我将连续听从领导支配,乐观协作领导的工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务力气,提高自身素质做一位领导放心,司机满意,爱岗敬业的合格型的收费员20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力收费员的个人年终工作总结6收款室在医院各领导的正确领导下,依靠全体同志共同努力,在20xx年度中,以扎实的工作作风,为医院的建设和发展添砖加瓦,奉献力气,较好地完成为了各项工作任务,在平庸的工作中取得了确定的成果现将20xx年度工作总结如下
1、在本年度中,我严格遵守医院各项规章制度,以本着“院兴我兴,院耻我耻”的原则,努力树立医院良好形象,宠爱工作,团结协作,尽量削减出错率
2、在与xx办同志合作办公中,本人严格按规定与xx办同志一起完善好相关报销手续依据新xx政策,急躁给病人解释好,服务好病人
3、努力把分散群众满意额度,生疏各项工作业务,提高医院形象作为自己的工作突破在即将到来的20xx年里,本人在20xx年的工作基础上,连续保持良好的工作作风、干劲,并制定如下工作方案:
一、协调好科室的工作在遵照医院规章制度的基础上,合理、公正调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度在科室的需用物料、机械问题上严格把好关,坚决杜绝物料不继、机械故障不理,由此给患者带来不便的现象
二、科室工作要求弱小处见真功收款室的工作相对于其他科室可能简洁了许多,无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作,如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简洁的操作,似乎既不需要很高的技术含量,也不必担当性命之托的巨大压力然而,工作以来的亲身经受使我深深体味到,“科室工作无小事,于弱小处见真功”透过收费处这小小的窗口,我们首当其冲,代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作,首先搭建起来医患之间健康沟通,沟通的平台因此,要树立正确的工作观、价值观以便利好患者,服务好患者为荣努力克服程序上的弊端不断提高工作效率,要在弱小处搭建起和谐的医患关系
三、崇尚科学,刻苦钻研业务学问在医院领导的正确带领下,几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展,医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和赞扬,相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用,我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响所以,收款室的每一位收款员,都要连续保持吃苦耐劳的精神,崇尚科学,拥有较高的综合素质一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度,不许许消失半点马虎二是要有娴熟的计算机操作技能,能够精确快速的让每位患者得到便利快捷的就医,诊疗服务三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌,削减差错率
四、服务患者,提高收费服务质量收款室是医院的窗口,收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象,面对病号集中,程序简洁时,收款员应懂得换位思考,将心比心,急病患之所需我们要急躁细致,不厌其烦既要让群众明白你的意思,又要留意说话的口气和语调,既要使所收取的各项费用精确无误,又要削减病人额外的负担和麻烦,既要慷慨得体,又要坚持原则接下来的工作中,在做好“方案内”工作的同时,也应做好“方案外”的工作,让自己的工作成果再上台阶收费员的个人年终工作总结7在xx高速工作有两年了,日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务每天呼吸着“大量”汽车尾气,面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆,迎来送往着南来北往的司乘人员在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱,找你多少钱”的唱收唱付中度日三尺岗亭就是我们的工作之所,奉献之地,里面所发生的就是我们工作的全部内容,工作简洁、枯燥而乏味但是为了高速大路事业的兴旺发达,“辛苦我一人,幸福千万家”,使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁宁静,人们进入到沉沉的梦乡时,我们又连忙起床,匆忙洗漱完毕后,便排着整齐的队列,来到了三尺收费岗亭星辰与我们做伴,日月伴我们同行当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱,旭日从东方徐徐升起之时,我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡始终以来,我们就在这种时常反复、昼夜颠倒中度过,但我们毫无怨言!在高速大路收费站上班,远离家人、远离伴侣,更有缠绵的恋人天各一方,承受着相思的煎熬特别是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤,渗入骨髓要知道,在收费站是没有法定节假日可言,就连大年初一也无一例外,可是我必需忍受我们每天在重复着简洁而又繁锁、平庸而又宏大的工作我们在努力践行着“态度温和、百问不厌、不急不躁、车道畅通、急躁解释”的服务承诺以饱满的工作热忱尽最大的力气去做到“对年长者亲切、对急躁者忍耐、对艰难者关心、对问询者细心”以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作,“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位然而我们的辛苦、努力却让少数司乘人员不理解,换来的是有些司机无理的取闹与谩骂,委屈得泪水涟涟还要强露笑容,还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务可是,我们无怨无悔!俗话说“活到老,学到老”,我始终在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势通过阅读书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质首先在思想上,主动加强对政管理论学问的学习同时留意加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己对政治的敏锐性和鉴别力气,坚决了立场,坚决了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持胡涂的头脑其次是在行动上落实理论源于实践,又高于实践在过去的一年中,在工作中,针对自己的本职工作进行了学习留意加强对理论学问的了解和把握,促成自身学问结构的完善和学问体系的健全,进一步加强自己的业务学问20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力气收费员的个人年终工作总结8辉煌的xx年即将过去,将xx年取得的成果和成果将在xx年发扬下去,发扬我们不怕吃苦,不怕奉献的精神,创造更加辉煌的xx年,而奋斗吧!总结xx年的优点和过失,规划xx年工作思想和动向作为一位收费员,首先要把收费业务练娴熟精,为收费事业添砖加瓦作为一位合格的收费员,不仅要把业务技能把握娴熟,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速大路和满意的高速大路而奋斗今年刚加入收费系统,熟识和了解上都不全面,经过上班,培训,实习,对收费工作有很大的熟识收费是一个特殊枯燥乏味的工作,但是我们既然来参加这项工作,就要干好收费这一行,我们确定要做到特殊能吃苦,特殊能忍受,特殊能奉献,将自己的光荣呈现到高速大路上
一、认清当前的形势,思想上高度重视,乐观进行豫备当前的任务形势,参加所站的收费能手和服务之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们定会在自己的岗位上放出刺眼的光线,创造出属于自己的一片乾坤
二、思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比人人都应当争先恐后的报名,养成良好的习惯乐观进行豫备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗
1、练就过硬的收费本领,争当优秀收费员,加强人员的集体荣誉感,要以站为家的思想
2、尽职尽责尽心扎实干好工作,克服寒冷,虽说这里的环境气候比较冷,但是我们要克服艰难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作
3、立足本职岗位,争创一流成果,立足自己的岗位,为争创一流成果而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得高傲的成果,我们必需严要求,高标准,完成各项任务我个人认为,在一个集体中,不仅业务上娴熟,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的分散力,是完成各项任务的风向标
一、防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化
1、松散现象对个人和集体危害很大
2、影响了团队和集体当前重大任务的完成
3、损坏了收费人员良好的形象
4、危害个人的成进步步
二、自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特殊状况的记录,遵守安全规定,干劲不减的作风,为收费生活增光荣
1、重新熟识,排解干扰,做到思想稳定,熟识统一,行动听指挥
2、正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟
3、安心本职工作,多做贡献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加富强的高速大路而努力吧!从上班到现在,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点
1、心放细,手放快,眼放亮
2、调整好心态,寻常心面对“一切”
3、不要把心情带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥
4、干好本职工作,使自己的业务更加娴熟,疼惜宿舍设施及收费亭的设备
5、记录好自己工作上的得与失,擅长总结和吸取教训
6、认清自己的工作技能操作能达到标准,惟独更好,没有最好
7、上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责
8、戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水平
9、听从命令,听从指挥,坚决完成任务以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法,xx年为明天的幻想而努力xx年是考验我们的一年,又是收获的一年在新的一年,要有新的面貌,新的方案
1、关心站内建设,疼惜集体荣誉,乐观关心做好各项工作
2、犯有过失时,恳切接受批评,勇于承认并坚决改正错误
3、不当面顶撞,不暗地里谈论,不搞极端民主化
4、外出必需按级请假,按时归队销假,外出时留意安全外勤的职责
1、看管站里的设施
2、维护车道和收费亭的卫生
3、登记外来员
4、精神饱满,姿态端正
5、引导车辆,并准时制止人员在高速上闲转以上是我的年终总结,如有不对的地方,望领导赐予批评订正,我会准时的改正错误,吸取教训,为建设和谐,安全,文明的收费站做贡献,有一份热,发一份光,创造更大的成果而奋斗在这一年里,琐碎的事情不少,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简洁去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深化到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才干够提高,才干够把工作真正做好在财务的指导下认真学习相关制度规定,更好的完成每一项工作
二、新农合、医保方面的工作我院从3月份成为医保定点单位,12月成为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开头的时候心里还有一丝丝的紧急,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的关心,我慢慢理解了新农合、医保政策,并在不断的操作中把握了新农合、医保学问新农合、医保不仅仅是简洁的把握学问,还要运用到实际中去,现在面对每一个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能削减病人的麻烦,也能削减医院的麻烦对医保病人门诊住院的流程全部把握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习
三、的工作方案已将要翻过,的脚步就在耳畔,一年的工作已经成为过去,再好的成果也化为云烟,我要更加努力工作
1、进一步提高服务水平,削减差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;
2、认真的学习新农合、医保学问,把握新农合、医保政策,依据院内要求协作医保办做好各项工作;
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力最终,我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关心关心,这是对我工作最大的可定和鼓励,我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处,恳请领导和同事们给与指正,您的批评与指正是我前进的动力收费员的个人年终工作总结2辉煌的20xx年即将过去,将20xx年取得的成果和成果将在20xx年发扬下去,发扬我们不怕吃苦,不怕奉献的精神,创造更加辉煌的20xx年,而奋斗吧!总结20xx年的优点和过失,规划20xx年工作思想和动向作为一位收费员,首先要把收费业务练娴熟精,为收费事业添成加瓦作为一位合格的收费员,不仅要把业务技能把握娴熟,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速大路和满意的高速大路而奋斗今年刚加入收费系统,熟识和了解上都不全面,经过上班,培训,实习,对收费工作有很大的熟识收费是一个特殊枯燥乏味的工作,但是我们既然来参加这项工作,就要干好收费这一行,我们确定要做到特殊能吃苦,特殊能忍受,特殊能奉献,将自己的光荣呈现到高速大路上认清当前的形势,思想上高度重视,乐观进行豫备,当前的任务形势,参加所站的收费能手和服务之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们会在自己的岗位上放出刺眼的光线,创造出属于自己的一片乾坤思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比,人人都应当争先恐后的报名,养成良好的习惯乐观进行豫备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗
1、练就过硬的收费本领,争当优秀收费员
2、尽职尽责尽心扎实干好工作,克服寒冷,虽说这里的环境气候比较冷,但是我们要克服艰难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作
3、立足本职岗位,争创一流成果,立足自己的岗位,为争创一流成果而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得高傲的成果,我们必需严要求,高标准,完成各项任务我个人认为,在一个集体中,不仅业务上娴熟,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的分散力,是完成各项任务的风向标
一、防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化
1、松散现象对个人和集体危害很大
2、影响了团队和集体当前重大任务的完成°
3、损坏了收费人员良好的形象
4、危害个人的成进步步
二、自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特殊状况的记录,遵守安全规定,干劲不减的作风,为收费生活增光荣
1、重新熟识,排解干扰,做到思想稳定,熟识统一,行动听指挥
2、正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟3O安心本职工作,多做贡献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加富强的高速大路而努力吧从上班到现在,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点心放细,手放快,眼放亮,要调整好心、态,寻常心面对“一切”不要把心情带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥干好本职工作,使自己的业务更加娴熟,疼惜宿舍设施及收费亭的设备认清自己的工作技能操作能达到标准吗?惟独更好,没有最好上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责听从命令,听从指挥,坚决完成任务以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法,20xx年我们共建和谐水沟,20xx年我们共建文明xx为明天的幻想而努力
三、20xx新的一年,新的方案
1、关心站内建设,疼惜集体荣誉,乐观关心做好各项工作
2、犯有过失时,恳切接受批评,勇于承认并坚决改正错误
3、不当面顶撞,不暗地里谈论,不搞极端民主化外出必需按级请假,按时归队销假,外出时留意安全外勤的职责:
1、看管站里的设施
2、维护车道和收费亭的卫生
3、登记外来员
4、精神饱满,姿态端正
5、引导车辆,并准时制止人员在高速上闲转以上是我给20xx年制定的,我会说到做到以上是我的年终总结,如有不对的地方,望领导赐予批评订正,我会准时的改正错误,吸取教训,建设和谐,安全,文明的收费站做贡献,有一份热,发一份光,创造更大的成果而奋斗收费员的个人年终工作总结3时间转瞬即逝,紧急充实的一年已经过去了在这一年里,工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作力气,使我的业务水平得到很大的提高这与领导的关心和大家的支持是密不行分的,在这里我深表感谢!作为服务窗口收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语,唱收唱付,手势服务,收费发卡”等中度过这一年来我虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经受一段不平庸的考验和磨练现在我将20xx年工作总结如下
一、认真学习内强素质坚决信念今年以来,我乐观参预管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动,坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思想武装自己,净化自己的心灵,不断提高自己的思想觉悟学习管理处的各项规章制度、业务理论学问,以各项规章制度规范自己的工作言行,以理论学问充实自己的工作实践同时通过连续深化学习陈刚毅事迹,进一步坚决了我投身高路事业的信念
二、爱岗敬业外树形象和谐费亭做为一位收费员,在工作中我始终环绕全所中心工作,乐观主动地协作所领导开展各项工作在内业操作方面,严格依据操作流程操作,在费收工作方面,始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则遇到不理解的司机,我总是据理力争、动之以情、晓之以理,以优质的服务,过硬的业务理论水平,赢得了过往司乘人员的理解与敬重
三、团结同事乐于助人和谐班组做为一位收费员,在日常生活中,我始终坚持严于律己、宽以待人的原则当同事们有艰难时,我始终以真诚的心态,赐予力所能及的关心和班员乐观认真的完成所领导交办的各项工作以上是我在20xx年学习、工作、生活方面的一个总结,虽然较之以前相比有了一些进步,但仍存在一些不足的地方
1、在学习上的主观力气性不够
2、工作上业务水平与管理所的要求还有确定差距
3、集体组织的文体活动参加不够
4、微笑x方面仍有不足在新的一年即将到来之际,我会以新的面貌,新的方案,来迎接20xx年在工作中和同事之间相互团结,相互关心,乐观协作领导的工作我会在微笑服务这一块下功夫,用微笑传递着我们的真诚,真诚的服务司乘,服务社会!所谓“服务有起点,满意无止境”,在做好“微笑京珠”文明优质服务工作的同时,也要当好一位宣扬国家收费政策的宣扬员,还要当好一位能帮司乘人员解决艰难的服务员,更要当好一位提倡和谐交通的微笑使者!惟独不断提高我们的业务水平,不断深化我们的服务意识,变换角度,变收费为服务,才干在收费过程中热忱服务、文明收费,才干克服生、冷、硬的工作态度,为和谐收费、文明收费创造出一个良好的工作氛围真诚的微笑不花费什么,却可以赢得一切,当微笑像呼吸一样自然时,我们与司乘人员的距离也拉近了真诚的微笑能给司乘人员如沐春光、轻松舒适、甘甜如怡的感觉真诚的微笑能使我们的收费过程快捷、高效、优质服务赠人玫瑰,手有余香以真诚的微笑对人,不仅提升了社会满意度,而且也提高了自身素质和工作效率,变得漂亮而自信,窗口争执少了,冲突少了,营运环境更加和谐、更加井然有序收费员的个人年终工作总结4我有幸成为了xx医院的、一员,时间过得真快,转瞬间,在xx实习已经有x个月快了这是我人生中弥足珍贵的经受,也给我留下了深刻的印象20xx年x月x日,依据医院的要求按时来实习单位报到经过财务科领导的支配,我被支配到财务科门诊收费处实习在这x个月的时间里,在领导、师傅以及同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一些小的进步,现将我的实习状况作如下汇报记得,在进入XX医院门诊收费处实习之前,我对医院门诊收费处的熟识并不特殊了解,对于自己是否能够了解和把握医院财务科门诊收费这方面的工作学问很耽忧所以,在实习期中如何去熟识、了解并生疏自己所从事的行业,便成为了我的当务之急
一、通过理论学习和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深刻的熟识记得到门诊收费处的第一天时,我拿到的第一份资料就是XX医院XX收费员岗位说明书不懂就学,是一切进步取得的前提和基础在这段时间里,我认真学习了XX医院门诊收费处的各种相关资料,看了许多药方并从网络上摄取了大量的实用素材再加之每天跟着师父学习的时候,我也会看师父收费的每张药方和每张化验单,并对师父说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记,以便自己回家巩固复习,使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个兴许地了解慢慢地,我清晰的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂药方因此,惟一的方法就是多看医生开的药方让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就即将能反映出做的笔记也得认真的记忆,以便在使用的时候得心应手
二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素质不断得到提高勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺当开展并最终取得成功的保障在这X个月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,。