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2023年5月人力资源和社会保障部第一部分职业道德（第1〜25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与学问部分（-）单项选择题（第1〜8题）
1、职业道德是从业人员在职业活动中（B）B适用范围上的无限性C表现形式上的单一性
4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是（A）oA具有良好职业道德品质的员工更简单取得职业胜利B在职业生涯中，职业技能明显比职业道德品质重要得多C在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位D考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效
5、在美国学者詹姆斯・H・罗宾斯看来，“敬业”的本质是（C）oA绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B干一行，爱一行，听从支配，不挑肥拣瘦C以敬重、虔诚的心灵对待职业，其至存有敬畏感D心灵的坦荡和安稳
6、同事间建立信任关系应当努力做到（D）oA开诚布公相处，多指责指正同事的缺点和不足B坚持让事实说明一切，遇到误会时少说明、少争辩C加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信任关系D彼此看重对方，不说同事的坏话
7、关于“同等待人”，理解或做法正确的是（D）oA服务顾客时，不作任何区分B别人如何待我，我就如何待别人C多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D把敬重人格作为同等待人的核心
8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是（A）oA它是一种正常性失业C它是高效率利用劳动资源的须要E它表明劳动力常常处于流淌过程之中B它是一种岗位变换之间的失业D它是动态性市场经济的一个自然特征
87、最低劳动标准包括（A最低工资标准C最低社会保障E最长劳动时间标准ACoB最低劳动条件D最差就业环境
88、劳动关系法包括（ABCDE）oA职工民主管理法C劳动争议处理法B集体合同法D劳动合同法E用人单位内部劳动规则制定法
89、各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是必需具有（AB）A用工权利实力C劳动休息权力B用工行为实力D劳动权利实力E劳动行为实力
90、企业的外部经营环境中的微观环境包括（CD）oA经济环境C产业环境B法律环境D市场环境E政治环境
91、为贯彻既定的战略所必需从事的工作包括（ABCE）oA建立相应组织C配置战略资源E调动群体主动性B设置行政支持系统D实行薪酬支持支配
92、群体决策的缺点有（CDE）oA降低了决策的可接受性C比个体决策须要更多的时间B对决策结果的责任不清D群体探讨时易产生个人倾向E从众心理阻碍不同看法表达
93、企业为赢得经营战略上的先机，要占据的制高点包括（ACE）A人才制高点C技术制高点B组织制高点D成本制高点E市场制高点
94、以下关于工作岗位分析的说法正确的有（ABE）A为搞好岗位分析工作，要与员工建立友好合作关系B能采纳重点调查、抽样调查方式，就不必进行全面调查C为节约时间，不必要组织有关人员学习驾驭调查的内容D工作岗位分析的任务、程序不能分成小的单元逐项完成E必要时可先对若干重点岗位进行初步调查，以取得阅历E正式面试
103、聘请成本效用评估的类型主要包括（ABCD）oA人员录用成本效用分析B招募成本效用分析C人员选拔成本效用分析D聘请总成本效用分析E聘请成本与录用人数比
104、企业内部劳动分工包括（abe）等几种形式A职能分工B专业分工C特殊分工D个别分工E技术分工
105、依据我国法律规定，（ABCD）不准出境A刑事案件的被告人员B犯罪嫌疑人员C正在被劳动教养的人员D被判处刑罚的人员E正在民事调解中的人员
106、培训需求分析就是采纳科学的方法，弄清（ACE）A培训什么B用什么方法培训C为什么要培训D用什么方式培训E谁最须要培训
107、依据培训对象的不同，培训需求分析可以分为（BD）A管理部门培训需求分析B在职员工培训需求分析C业务部门培训需求分析D新员工的培训需求分析E设计部门培训需求分析
108、视察法比较适合于收集（BE）的培训需求信息A管理工作人员B生产作业人员C技术工作人员D销售工作人员E服务工作人员
109、假如选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应留意（abde）124页A语言简洁B问卷问题清晰明白C多采纳主观问题方式D留有问卷填写者署名的地方E主观问题应留足够空间填写看法
110、培训效果信息的种类包括（ABCDE）方面的信息A培训时间选定B受训群体选择C培训场地选定D培训形式选择E培训老师选定
111、看法型培训法主要针对行为调整和心理训练，详细包括（AB）等方法A角色扮演法C敏感性训练E管理者训练
112、建立员工申诉系统，该系统的主要功能包括A削减冲突和冲突C提高员工的工作主动性E使考评者重视信息的采集和证据的获得
113、依据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为A绩效支配面谈C绩效指导面谈E绩效考评面谈
114、（ABDA全面激励C正向激励E负向激励
115、以下关于目标管理法的说法正确的是（A目标管理法的结果易于观测C便于不同部门之间绩效的横向比较E目标管理法适合对员工进行反馈和辅导
116、薪酬的货币形式包括（ABCDE）A奖金津贴C销售提成E劳动分红
117.外部薪酬包括干脆薪酬和间接薪酬，A各种各样保险C免费的工作餐E非工作日工资
118、企业薪酬管理应遵循（ABCDA对内具有公正性原则C对外具有竞争力原则E体现劳动差别的原则
119、企业薪酬制度设计的基本要求包括（A体现员工差别C体现人格差别E体现岗位差别
120、以下属于国家基本劳动制度的有（AC）课本273页A劳动合同制度B劳动爱护制度C集体合同制度D定额定员制度E劳动调解制度
121、下列关于集体合同协商的说法正确的有（BDE）oA是法律行为B主要实行协商会议的形式C协商会议由有关政府部门主持D协商代表双方人数各方至少3名E全体职工探讨集体合同草案须半数以上同意方可通过
122、劳动法律行为的基本要求包括（CDE）oA劳动法律行为不依当事人的主观需求为转移B劳动法律行为不依当事人的主观意志为转移C行为人的意思表示必需包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图D行为人的意思表示必需完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必需内容E行为人必需以确定方式将自己的内心愿图表现出来，可以由他人客观地加以识别
123、集体合同的特征包括（ABCDE）oA合法性和法律约束性B主体同等性和意思表示一样性C由工会或劳动者代表代表职工一方与企业签订D集体合同是规定劳动关系的协议E集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序
124、用人单位内部劳动规则的内容包括（ACDE）oA劳动纪律B民主管理制度C劳动合同管理制度D劳动岗位规范E劳动平安卫生制度
125、劳动纪律的主要内容包括（ACE）oA组织规则B定员规则C岗位规则D定额规则E时间规则
一、简答题（本题共2题，第1小题15分，第2小题12分，共27分）
1、简述应用程序分析和动作探讨等方法的详细工作步骤（15分）
（1）首先，要考察现行的程序，采纳5W1H〃法，提出各种问题（3分）
（2）然后，在上述考察的基础上，运用动作经济原理，再做好四个方面的工作
①取消全部不必要的动作；（2分）
②合并重复的工作；（2分）
③重新调整全部的工作，使作业更有条理和效率；（2分）
④检查各项详细操作能否简化并在此基础上，拟定出新方法；（3分）
（3）最后，对新方法做出评价（3分）
2、简述绩效管理的过程中常常会出现哪些冲突？应如何化解这些冲突？（12分）
（1）绩效管理中存在的冲突由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种冲突
①员工自我冲突（2分）
②主管自我冲突（2分）
③组织目标冲突（2分）
（2）化解绩效管理中存在的冲突的措施
①在绩效面谈中，做到以行为为导向、以事实为依据、以制度为准绳、以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的看法，克服轻视下属等错误观念，与下属进行沟通沟通（2分）
②在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开，将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采纳详细问题详细分析解决的策略（2分）
③简化程序，适当下放权限，鼓励下属参与（2分）
二、计算题（本题1题，共20分先依据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）今年3月份某公司开展聘请活动，聘请结果和聘请经费的支出状况如表
1、表2所示请计算出本次聘请的总成本效用、招募成本效用、聘请完成比、录用比和应聘比（20分）表1聘请状况统计表表2聘请费用细目表聘请总成本=20000+10000+20000+2700+5000+3500+10000+5000=76200（元）；（3分）总成本效用=实际录用人数/聘请总成本=（3+2+1）/76200*
0.79人/万元）（4分）招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用=（100+90+80）/10000=270（人/万元）；（4分）聘请完成比二录用人数/支配聘请人数xl00%=（3+2+l）/（3+2+1）xl00%=100%；（3分）录用比=录用人数/应聘人数xl00%=（3+2+l）/（100+90+80）xl00%«
2.2%;（3分）应聘比=应聘人数/计划招聘人数xl00%=（100+90+80）/（3+2+l）=4500%（3分）
三、综合分析题（本题共2题，第1小题18分，第2小题15分，共33分）
1、某生产厨具和壁炉设备的企业，有150名员工近几个月来，因为产品质量的问题公司已经失去了三个主要客户经调查发觉，该公司产品的次品率为12%是同行业平均水平的两倍为此，人力资源部培训主管张平制定了一个关于质量限制的培训支配，目的是使次品率降低到同行业平均水平以下张主管向全部的一线主管发出通知，要求他们检查工作记录，确定哪些员工的操作存在质量方面的问题，派其参与项目培训通知还附有一份课程大纲，培训状况如下培训目标在6个月内将次品率降低到行业平均水平培训地点公司的餐厅培训时间8个工时，分解为4个单元进行，每周实施一个单元，详细支配在早餐之后、午餐之前的时间培训方式老师讲课、学员探讨、案例研讨和电影演示打算课程时，老师把讲义中的许多内容印发给每个学员，以便学员打算每一章的内容培训过程中，学员花费了相当多的时间来探讨教材中每章后面的案例培训人数原来应当有大约50名员工参与培训，但是平均每次培训只有30名左右出席，大部分一线主管向张主管强调生产的重要性，有些学员告知张主管，那些真正须要培训的人已经回到车间工作去了张主管因工作太忙始终没有亲临培训现场培训结束后，产品的次品率并没有发生明显的变更公司领导对培训没有能够实现预定的目标感到特别悲观针对以上案例，回答下列问题
（1）导致该公司培训效果不明显的缘由有哪些？（10分）
①没有深化分析培训需求，未找出出现次品的真正缘由，就干脆断定次品率高是由于员工缺乏相关培训，而忽视了影响产品质量的其他因素（2分）
②培训方案的设计没有征询一线主管和工人的看法，得不到广泛的支持（2分）
③培训地点选择不当在餐厅培训，培训氛围不佳，不利于员工集中精神，应安排专用教室，并适当进入车间培训I使培训效果立竿见影（2分）
④培训方法运用不当，老师讲授特殊是案例研讨的时间过长，而针对质量改进的实际操作性培训不足（2分）
⑤一线主管不支持培训，只重视生产，没有实行有效措施让那些真正须要培训的人参与到整个培训过程（2分）
⑥人力资源部主管对培训的协调监督不力，控制不到位（2分）
（2）培训主管可采纳哪些方法收集培训效果信息、？（8分）
①通过资料收集信息，可收集培训方案、培训教程、会议纪要、现场记录等资料（2分）
②通过视察收集信息，如视察培训组织打算工作、培训实施现场、培训对象参与情况、培训对象反映状况、培训对象在培训前后的变更（2分）
③通过访问收集信息，如访问培训对象、培训实施者、培训组织者，以及培训学员领导和下属（2分）
④通过培训调查收集信息，如培训需求调查、培训组织调查、培训I内容及形式调查、培iJII讲师调查以及培训效果综合调查等（2分）
2、去年6月初，甲公司代表与工会代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案其中，关于工资和劳动时间条款规定公司全部员工每月工资不得低于2000元6月17日甲公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动行政部门登记、审查、备案，劳动行政部门在15日内未提出异议该集体合同自行生效，并在公司内张榜公布去年7月末，刘某到甲公司应聘并被录用公司于8月1目与刘某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资1500元1个多月后，刘某在与同事闲聊时偶然得知公司与工会订立了集体合同，约定员工每月工资不得低于2000元刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司进行交涉，要求提高工资但公司始终不同意，刘某不服，在当年10月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要求甲公司依据集体台同规定的月工资标准2000元履行劳动合同，并补足去年8月至10月低于集体合同约定的月工资标准的部分劳动酬劳请您对本案例做出评析（15分）
（1）这是一起因集体合同与劳动合同相抵触而引发的劳动争议案例（5分）
（2）该公司集体合同的订立程序是符合法律、法规相关规定的公司将双方签订后的集体合同报送到劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议，该集体合同因此即行生效（3分）
（3）依据《劳动法》和《集体合同规定》等有关规定，用人单位和职工个人签订的劳动合同约定的劳动条件和劳动酬劳等标准，不得低于集体合同的规定低于集体合同的标准无效，要适用集体合同的规定（3分）
（4）公司与刘某签订劳动合同时，集体合同时已经生效刘某与公司签订的劳动合同中约定的工资低于集体合同中约定的标准，因此劳动合同的规定无效（3分）
（5）公司应补足刘某2个月的工资，剩余合同期限内的工资按每月200元履行（3分）
四、方案设计题（每题2分，共20分）某机械制造企业为了进行岗位工资制度设计，拟对生产岗位进行综合评价请您对“平安生产责任”和“原材料消耗责任”两项重要评价指标的分级标准做出设计，填入表3和表4中（要求评价标准划分为五级，并对每个等级做出明确的界定）（20分）表3平安生产责任指标分级标准表表4原材料消耗责任指标分级标准表答案表3平安生产责任指标分级标准表表4原材料消耗责任指标分级标准表A学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严遵守法律律法规B理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵遵守法律律法规C熟识岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规D学习岗位规则、驾驭操作规程、改革行业规范、执行法律法规
（二）多项选择题（第9〜16题）
9、关于“节约”，正确的说法是（ABD）oA节约是企业兴盛的重要保证B节约是从业人员立足企业的品质C节约是从业人员事业胜利的法宝D节约是企业赢得利润的最关键的手段
10、从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于（AB）oA成员对团队具有剧烈的归属感B团队对成员具有强大的凝合力C成员必需依靠团队才能生存发展D团队排斥成员个体性的思想和行为
11、关于“敬重集体”的含义，理解正确是（AD）A到处为企业着想B坚持企业利益高于一切C敬重集体，核心就是敬重领导D忠诚所属企业
12、我国社会主义职业道德建设（ABC）oA以为人民服务为核心B以集体主义为原则C以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求D以敬业、奉献、和谐、享受为导向
13、关于职业化，正确的说法有（BCD）A职业化就是职业的终身化、固定化B职业化也称专业化C职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容D职业化是全球职场的通用语言和职场文化
14、职业技能的特点包括（ABCD）oA个体性B专业性C层次性D时代性
15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括（BC）A提倡特性，渐渐淡化职业道德要求B加强职业道德立法C留意信用档案体系建设D适应网络化和扁平化办公的须要，渐渐削减在岗培训
16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有（ABC）oA自我教化、自我改造、自我磨砺、自我完善B加强“慎独”，积善行德C向英雄模范人物学习D处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上
二、职业道德个人表现部分（第17〜25题）答题指导♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能依据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案♦请在题卡上将所选择答案的相应字母涂黑
17、假如你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献，但他自己却很少做到，你的看法是（A）oA上司对下属提出各种要求，这是天经地义的事儿B一般不会信任上司的话C很生气，但也没有方法D这样的上司难以服众，也让人看不起
18、在同事们看来，张某是一个特别自私贪欲而又嫉妒心极强的人，不料他因违章操作造成事故而受到严厉惩罚，你觉得大家对张某的看法会是（C）A报应B略感怜悯C值得大家警醒和借鉴D希望他深刻反思
19、作为你每天必用的交通工具，最近几天，你的自行车接连被扎破轮胎，你上班迟到，受到上司的严厉指责气恼之下，你决心找到作案人，便到派山所报了案，但都无济于事，因为你无法日夜看管在自行车旁对此，你会（A）oA把自行车搬回家B再买一辆新的自行车C写一张告示，严厉指责这种损人不利己的行为D把自己怀疑的对象的自行车也扎破，以示警告
20、某同事在尾货市场淘到一件衣服，可谓物美价廉，你对这件衣服也是爱不释手，你会（B）oA和同事商议，看看能不能卖给自己B自己亲自去尾货市场淘C想到撞衫的原因，放弃了D想到一分钱一分货的道理，就不贪这便宜了
21、你在某小饭馆吃饭，点了一盘“鱼香肉丝”，结果服务员却给你端上来一盘“京酱肉丝”你会（A）oA退回，要饭馆依据自己的要求重新做B将就吃，但必需向饭馆说明C将就吃，但要求饭馆打个折扣D假如饭馆能够赔礼致歉，这事就不计较了
22、“三聚氧胺奶粉”事务刚刚过去了几年，据报道，最近又有不法厂家铤而走险，生产并销售毒奶粉对此，你的看法是（D）A明知故犯，罪加一等，只有加重惩罚，才能变更局面B商人都是见利忘义的，发生这样的事情不惊奇C国人的道德水平就是这样，无奈、无语D严厉惩罚不作为的行业管理人员
23、假如你发觉一段时间以来上司比较疏远自己，相反，对其他同事却很重视，你会（C）A把自己的工作干好了即可B既然如此，工作上只要应付过去就行C找他沟通一下D认为目前这样的状况是可以接受的
24、主管很信任你，给你安排了一项重要任务然而，照目前进度，要完成这项任务比登天还难接受任务时，你曾向主管做过保证，但没料想状况会这样对此，你会（D）oA尽最大努力，而能不能完成任务只能听天由命了B懊悔在主管面前把话说得太满C辜负主管信任，假如到时完不成任务只好以辞职收场了D尽快向主管反应状况
25、你的主管领导与公司总经理闹了冲突，冲突闹下来双方渐渐生分了在主管和总经理之间，你会（D）A倾向于站在主管一边B倾向于站在总经理一边C干焦急，又不知道怎么办D不介入他们之间的是非其次部分理论学问（第26〜125题，共100道题）
一、单项选择题（26〜85题，每题1分，共60分每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、实证探讨方法重点是探讨现象本身（D）的问题A源自哪B怎样好C为什么D是什么
27、在市场经济中，企业在确定劳动投入规模时，以取得（D）为决策准则A经济效益B社会效益C最低成本D最大利润
28、在处理劳动争议时，假如没有精确适用的法律条款，（C）可以干脆适用A劳动法的首要原则B劳动法律规范C劳动法的基本原则D相关国际公约
29、在劳动关系领域，工会不享有（D）A参与权B询问权C知情权D单方确定权
30、企业综合平衡的任务不包括（D）比例速度效果基础学问72页，A最优经济效果B最优比例C最优发展速度］D最优战略
31、市场的主要因素，不包括（B）基础学问74页A人口B产品偏好C购买力D购买欲望
32、（B）是人对某种事物或特定对象所持有的一种确定或否定的心理倾向基础99页A认知B看法C才智D感觉
33、（B）是指导致行为或事务的行为者本身可以限制的因素基础103页A归因B内因C外因D知觉
34、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是（A）基础126页A工作成熟度B心理承受度C精神成熟度D精神承受度
35、下面对人力资源开发的表述错误的是（D）o基础167页（相对）A以立体开发为特征B以提高效率为核心C以挖掘潜力为宗旨D是一个完全独立理论体系
36、（A）是人力资源管理理论的基本前提和基础基础181页A人力资源管理的活动B对人力资源外在要素的管理C人力资源管理的目标D对人力资源内在要素的管理
37、员工自我爱护机制的特点不包括（D）o基础191页A大多数为满意个人需求B它是一种动态表现C压力会使员工做出不同程度反应D增加了自主独立性
38、（B）是对企业整体框架的设计课本1页A培训规划B组织规划C制度规划D战略规划
39、（C）是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素养要求等所作的统一规定课本4页A岗位评价
40、依据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括（D）课本6页B它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D它是依据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法
45、某车间为完成生产任务须要开动机床20台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管
48、通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（C）课本59页A团体效应B远期效应C酷鱼效应D晕轮效应
49、（C）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人74页A档案筛选法B综合筛选法C初步筛选法D素养筛选法
50、对应聘者的评价应当做到（B）A自下而上B由表及里C由里及表D由远及近）让应聘者自由地发表看法或看法，以获得信息，避开被动75页A开放式提问C选择式提问
53、（A）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一样性84页A稳定系数B外在一样性系数C等值系数D内在一样性系数
54、（A）工作属于全局性工作，能级最高87页
55、（C）可能导致一个人同时被多个岗位选中93页B以单向选择为标准进行配置D以双向选择为标准进行配置B）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平常工作中的表现进行对比找寻差距的方法124页A访谈法B工作任务分析法C日志法D重点团队分析法
57、（B）旨在对员工培训需求供应一个连续的反馈125页A绩效差距分析模型B循环评估模型C全面任务分析模型D阶段评估模型
58、对培训师进行培训的主要内容不包括（C）135页A教学工具的运用培训B授课技巧培训C教学风度的呈现培训D教学内容培训
59、培训课程实施的前期准各工作不包括（D）136页A确认培训时间B打算相关资料C培训后勤打算D培训器材维护B）是用来决策公司为培训支配所支付的费用141页
62、特殊任务法常用于（C）148页
63、（C）是培训管理的首要制度163页C）是假设员工工作行为和绩效整体呈正态分布的一种方法
70、（A）是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效支配的贯彻执行状况，以及工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估A绩效考评面谈C绩效支配面谈
71、（B）通常指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动酬劳D400%B）是一种岗位评价方法，适合于规模较小、生产单
一、岗位设置较少的企业A）是指由国家法律制度规定的，在正常状况下劳动者从事工作或劳动的时间A标准工作时间C计件工作时间
78、关于劳动法律关系说法正确的是（B）A主体只能尽义务C主体只享有权利
79、下列关于企业内部劳动规则的说法错误的是A以员工为制定主体C由劳动者参与制定
80、以下关于劳动法律关系的表述中，错误的是A劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系B雇主和雇员在劳动法律关系中，既是权利主体，又是义务主体C随意性规范形成的劳动法律关系的内容，不受国家强制力保障D强行性规范形成的劳动法律关系受国家法律强制力的干脆保障
81、依法能够引起劳动法律关系产生、变更和歼灭的客观现象是（A劳动契约关系B劳动法律事实C劳动合同关系D劳动合同事实
82、劳动合同制度、集体合同制度本身就是一种（A）oA利益激励机制B利益妥协机制C综合平衡机制D利益博弈机制
83、（A）保证了企业的人力资源的配置权，它是企业生产经营权的重要组成部分将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，均不得分）
86、对摩擦性失业表述正确的是（abde）0聘请岗位支配聘请人数应聘人数参与测试人数候选人数录用人数营销主管31009093生产主管2907072人力资源主管1806051聘请阶段费用项目聘请方案设计方案设计费20000元招募广告费:10000元聘请实施聘请测试费20000元应聘者纪念品2700元款待费5000兀杂费3500元录用体检费10000元家属安置费5000元等级分级定义12345等级分级定义12345等级分级定义1不会发生事故的岗位2事故发生率小，造成的损害和损失都较小的岗位3事故发生率小，但能造成较大损害和损失的岗位4事故发生率大，造成的损害轻，但损失大的岗位5事故发生率大，易造成严峻损害和重大损失的岗位分级定义等级分级定义1运用原材料少，价值小，或不运用原材料2运用原材料较多，但消耗不受人为因素影响3运用原材料较少，作业人员对原材料、能耗有影响4运用原材料较多，价值较大，作业人员对原材料、能耗有定影响5运用原材料多，价值大，作业人员对原材料、能耗影响很大。
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