文本内容:
鼓励患者参与医疗安全.医务人员主动与患者及家属建立合作伙伴关系.针对患者的疾病诊疗信息,为患者(家属)提供相关的健康知识的教育,协助患者对诊疗方案的理解和选择.主动邀请患者参与医疗安全管理,尤其是患者在接受手术(或有创操作)前和药物治疗时.教育患者在就诊时应提供真实病情和真实信息,并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性.向患者或家属公开我院接待投诉的主管部门、投诉的方式和途径.医院网站开设留言板,患者和家属可以在网上咨询、投诉。
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