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文本内容:
♦难点1:门诊大厅及电梯使用频率高就诊患者及陪护家属较多人流■大,对保洁频率要求高难点2:就诊群体抵抗力低、消毒隔离要求高防交叉感染管控严格难点3:医院规模较大,医疗废物、生活垃圾种类多、数・多,运送、暂存要求高♦难点4:根据禁烟规定,如何在人流■大的公共场所做好禁烟管理是日常管理的重点难点5:医院门诊卫生间使用频次高保证卫生间即时清洁与空气清新的要求高难点6:保证医院物业服务人员素质不断提升为日常管理的重点难点7:医院楼宇较多,间隔远,要保证运送标本、样本的及时和安全性需要人手较多,管理要求高我们根据辽宁省中医药大学附属第二院医院物业服务需求特性,从而确定日常物业管理管控的难点,确保日常工作围绕以下难点重点开展日常工作6重点
1、门诊大厅、进出口、电梯厅等使用率高的公共区域:由于楼内大厅、进出口、电梯厅使用率较其它地方多,因此必须保障这些地方与楼内地面清洁度达到一致,避免产生强烈的反差要求我们必须配备足■的清洁作业人员,增加巡视力度,加大清洁设备投入延长设备使用时间,实施“即时性”清洁、保洁重点
2、医院不同于其他类型物业保洁工作,在保证优雅洁丽的诊疗环境前提下,还要强调消毒、防交叉感染的工作质*加强消毒管理,配合医院做好预防和控制院内感染性疾病的传播做到清洁工具及用品分区分色使用,每天两次物体表面消毒,出院、转科、死亡病人做终末消毒,绝不懈怠・重点
3、采用垃圾分类投放,结合人工分类的方法,对各类化、处理无害化,进行有效的垃圾分流工作,使整个回收系统做到良性循环重点
4、所有人都是义务宣传员,所有员工都要加强巡视和劝阻工作力度进行礼貌劝阻,并对烟头及时清理全体员工将佩戴禁烟标识,提倡全员是义务“禁姻管理员”,对服务区内的吸烟病患家属进行监督和劝解6重点
5、公共卫生间医院的人流・大,公共卫生间使用频繁,必须增设专职保洁员,专人负责公共卫生间的巡视与维护做到每30分钟清洁整理一次,每天至少两次消毒工作喷香每30分钟一次特殊情况随时保洁6重点
6、加强物业人员培训力度员工的培训工作将是一个持续不断的过程,并随时根据工作的实际需要和管理目标的修正而展开,员工上岗前,人力资源部进行岗前公司各项制度的培训,项目每天例用早晚会时间,对员工进行日常实操培训,公司每月到现场进行一次专题品质提升培训使得培训工作日常化、规范化、标准化通过培训达到提高员工素质目标♦重点
7、可在医院各医技科室和病房护士站增加智慧化管理系统的硬件(IPAD及支架、蓝牙扣或二维码)和软件投入(中送服务模式,提高服务效率和准确性、科技性,提升医院整体服务档次。