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-、单选[共40题,每题1分,总计40分]
1、以下关于总体的描述正确的是()oA.我们关切的是探讨对象的某个数量指标,每个具体的数量指标都可以看成是整体B.总体不行以看成分布C.从总体中可推断出样本性质D.在一个统计问题中,称探讨对象的全体为总体
2、样本数据中出现频率最高的是()oA.样本众数B.样本中位数C.样本均值D.样本标准数
3、10个螺丝钉中有3个不合格品;随机取4个运用,4个全是合格品的概率是()A.1/6B.1/5C.1/4D.1/
34、在假设检验中,接受原假设H0时,可能()错误A.犯第一类B.犯其次类C.既犯第一类,又犯其次类D.不犯任一类
5、()检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品作出是否接收的推断A.一次抽样B.二次抽样C.多次抽样D.序贯抽样
6、()是二次抽样的进一步推广,例如五次抽样,则允许最多抽取5个样本才最终确定批是否接收A.一次抽样B.二次抽样C.多次抽样D.序贯抽样
7、生产方风险和运用方风险8的含义分别是()A.好的质量被拒收时生产方所担当的风险好的质量被拒收时运用方所担当的风险B.坏的质量被拒收时生产方所担当的风险好的质量被拒收时运用方所担当的风险C.坏的质量被拒收时生产方所担当的风险坏的质量被接收时运用方所担当的风险D.好的质量被拒收时生产方所担当的风险坏的质量被接收时运用方所担当的风险
8、GB/T
2828.1中规定了()三种抽样方案类型A.一次、二次、三次B.一次、二次、四次一次、二次、五次D.一次、二次、三次
9、序贯抽样检验是()的发展A.一次抽样B.两次抽样C.两次抽样及多次抽样一次抽样、两次抽样及多次抽样
10、休哈特限制图的设计思想是()o课本173页第一行A.先定B再看aB.先定,再看BC.AB者B行D.以上说法都不对
11、对于双侧公差状况下,过程实力指数的公式是()o
12、有一批电子产品累计工作10万小时,发生故障50次,该产品的MTBF的观测值是()A.2000hB.2100hC.1900hD.1800h
13、汽车属于()产品,日光灯管属于()产品A.不行修复可修复B.可修复可修复C.不行修复不行修复D.可修复不行修复
14、产品的牢靠性和它所处的条件关系极为亲密,同一产品在不同条件下工作表现出()的牢靠性水平A.相同B.不同C.可能相同也可能不同D.以上均不对
15、1953年,()第一次提出了因果图A.美国的洛伦兹B.美国的朱兰C.日本的石川馨D.美国的奥斯本
16、质量问题是以质量损失(不合格项目和成本)的形式表现出来的,大多数损失往往是由几种不合格引起的,而这几种不合格又是少数缘由引起的因此,一旦明确了这些“关键的少数”,就可消退这些缘由,避开由此所引起的大量损失用()可以有效地实现这一目的A.鱼刺图法B.直方图法C.因果图法D.排列图法
17、在排列图中,用累计频数表示()A.发生次数B.各项目的累计作用C.各项目的成本D.每个项目相应的作用大小
18、()只能给出比较粗略的支配简洁的作业指示,表现不出作业间的从属关系A.直方图B.网络图C.甘特图D.支配评审法
19、()是针对某一问题,充分收集各种阅历学问、想法和看法等语言、文字资料,通过亲和图进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一相识和协调工作,以利于问题解决的一种方法A.头脑风暴法B.过程决策程序图法C.亲和图D.树
20、四西格玛水平的差错是()oA.6120ppmB.5120ppmC.6210ppmD.5210ppm
21、假定在500块电路板中,每个电路板都含有2000个缺陷机会,若在制造这500块电路板时共发觉18个缺陷则其机会缺陷率为()oA.
0.9%B.
1.4%C.
0.0018%D.
0.14%
22、()是表示作业依次的一种方法A.导入新标准B.3W1HC.作业层次的标准化D.4W1H
23、组织的活动不包括()A.作业活动B.战术活动C.调配活动D.战略支配活动
24、()颁布的ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出了实施质量经济性管理,改进经济效益的层次结构A.1997年8月1日B.1998年8月1日C.1999年6月1日D.1998年6月1日
25、在开发新产品方面应做好的工作不包括()oA.开发具有创新性的产品(服务)B.开发独特的产品(服务)C.缩短新产品的推出时间D.改进新产品(服务)
26、现行运用的成本分类方法不包括()oA.用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式B用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作为科目将成本分类的模式C.按产品寿命周期的不同阶段将成本分类的模式D.将重点放在由于活动的设计不佳而导致的经营账目中缺陷附加值的识别和测量的模式,称为过程模式
27、关于强制性标准的划分说法有误的是()oA.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式B.标准的全部技术内容须要强制时,为全文强制形式C.标准中部分技术内容须要强制时,为条文强制形式D.标准中分项技术内容须要强制时,为条文强制形式
28、()是质量的常见形式A.一元质量B.魅力质量C.天经地义质量D.以上三种都不是
29、中国顾客满足指数测评基本模型包含()个结构变量,形成()种因果关系
6、10B.
5、10C.
6、11D.
5、
1130、IS09000标准将管理体系定义为()oA.相互关联或相互作用的一组要素B.建立方针和目标并实现这些目标的体系C.在质量方面指挥和限制组织的管理体系D.是帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系
31、()和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段A.第一方审核B.其次方审核C.多方审核D.内部审核
32、()体现了质量管理应遵循的基本原则,包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法A.八项质量管理原则B.领导作用C.全员参加D.留意实效
33、依据术语定义,()是指“达到的结果与运用的资源之间的关系:A.有效性B.适应性C可实现性D.效率
34、针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是()oA.审核支配B.审核方案C.审核发觉D.审核结论
35、1999年,()标准协会和挪威船级社等13个组织共同发布职业健康平安评价系列标准,即OHSAS18001《职业健康平安管理体系-规范》和OHSAS18002《职业健康平安管理体系-OHSAS18001实施指南》A.英国B.美国C.德国D.法国
36、基于质量管理体系的基本要求,资源至少应包括人力资源、()和工作环境A.自然资源B.财务资源C.基础设施D.合作伙伴
37、对于比较困难的产品,单靠作业流程图往往还不够,还须要在作业流程图基础上编制()oA.工艺流程图B.检验流程图C.程序流程图D.限制流程图
38、以下对于质量检验支配的表述中有误的一项是()oA.检验支配是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体支配的结果B.编制质量检验支配的目的是指导检验人员完成检验工作,保证检验工作的质量C.质量检验支配必需由质量管理部门或质量检验的主管部门负责,由检验技术人员编制D.编制检验支配要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本
39、在作业组织对各作业(工序)已全部完成的产品组成部分进行检验,并包括零件库检验站的是()oA.成品检验站B.产品检验站C.完工检验站D.过程检验站
40、以下对测量仪器限制的运作表述中不正确的是()oA.包括型式批准、检定、检验,三项内容缺一不行B.型式批准是由政府计量行政部门做出的承认测量仪器的型式符合法定要求的确定C.其目的是要确定测量仪器的特性是否符合相关技术法规中规定的要求D.检定是查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序
二、多选[共30题,每题2分,总计60分]
41、概率的基本性质有()oA.概率是非负的,其数值介于与1之间,即对随意事务A有OWP(A)W1P()+P(A)=lC.P(A-B)=P(A)-P(B)D.P(AUB)=P(A)+P(B)-P(AB)E.对于多个事务Al、A
2、A
3、…有P(A1UA2UA3LP・・)=P(A1)+P(A2)+P(A3)+…
42、是总体的一个待估参数,9R0U是其对于给定Q的的置信下限与置信上限则1-a置信区间的含义是()oA.所构造的随机区间[OR0U]覆盖(盖住)未知参数的概率为1-QB.由于这个随机区间随样本观测值的不同而不同,它有时覆盖住了参数有时则没有覆盖参数0C.用这种方法做区间估计时,不能覆盖参数0的机率相当小D.假如P(0VOR==P(O9U)=(Q/2)则称这种置信区间为等尾置信区间E.正态总体参数的置信区间是等尾置信区间,而比例P的置信区间不是
43、进行放宽检验时,假如出现()状况时,必需转回正常检验A.有1批检验不接收B.生产不稳定或延迟C.负责部门认为有必要复原正常检验D.当前的转移得分至少是30分E.生产稳定
44、检验批的组成可以是()oA.在产批B.销售批C.运输批D.每个批应当是同型号、同等级、同种类的产品E.每个批应由生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成
45、依据运用目的的不同,限制图可分为()oA.分析用限制图B.正态分布限制图C.限制用限制图
46、对合理子组原则的正确说法有()oB.其内容是“组内差异只由偶因造成,组间差异主要由异因造成”C.组内差异只由偶因造成,其目的是保证限制图上、下限制线的间隔距离63为最小,从而对异因能够刚好发出统计信号小,从而对异因能够刚好发出统计信号D.在取样本组时应在短间隔内取,以避开异因进入E.为了便于发觉异因,在过程不稳,改变激烈时应多抽取样本,而在过程平稳时,则可少抽取样本
47、牢靠性安排常用的方法有()C.评分安排法D.比例组合法E.动态规划法
48、修理性定义中“规定条件”指的是()oA.修理的机构和场所B.人员与设备C.设施与工具D.备件E.技术方法
49、有关可用性和可信性的说法正确的是()oA.牢靠性从延长其正常工作时间来提高产品可用性B.修理性是从缩短因修理的停机时间来提高可用性C.可信性不仅仅用于非定量条款中的一般描述D.可信性的定性和定量具体要求是通过可用性、牢靠性、修理性及修理保障的定性和定量要求表述的E.可用性是产品牢靠性,修理性和修理保障的综合反映
50、有关牢靠性与性能的关系说法恰当的是()A.性能是确定性的概念B.牢靠性是确定性概念C.对某一具体产品在没有运用到寿命终了或出故障之前,它的牢靠性是不知道的D.产品牢靠性是产品性能随时间的保持实力E.只有通过同品牌产品进行大量试验和运用,经统计分析和评估才能获得该品牌产品的牢靠性
51、直方图依据运用的各组数据是频数还是频率分为()A.一般直方图B.累积直方图C.频数直方图D.频率直方图E.特殊直方图
52、下列有关流程图的说法正确的有()oA.流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的全部方面B.在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的探讨,能发觉故障存在的潜在缘由,知道哪些环节须要进行质量改进C.流程图可以用来描述现有的过程,亦可用来设计一个新的过程D.流程图是由一系列不易识别的标记构成E.流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛
53、下列有关六西格玛管理说法正确的是()oA.六西格玛管理是20世纪80年头初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法B.原通用电气的首席执行官杰克•韦尔奇曾指出六西格玛”是GE从来没有经验过的最重要的发展战略”C.六西格玛管理是通过过程的持续改进,追求卓越质量,提高顾客满足度,降低成本的一种质量改进方法D.六西格玛管理是依据组织赶超同业领先目标,针对重点管理项目自下而上进行的质量改进E.六西格玛管理在通用电气、联合信号、摩托罗拉等世界级企业中得到了胜利的应用,取得了令人瞩目的成就
54、过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动包括C.产品实现过程D.产品支持过程
55、质量经济性管理的基本原则从组织方面的考虑为()oB.实施质量成本管理C.降低经营资源成本
56、质量意识教化的内容包括()oA.质量的概念B.质量法律、法规C.质量对组织、员工和社会的意义和作用D.经营理念E.质量责任
57、设计和策划培训的制约条件主要包括()oA.组织的制度B.人力资源方针C.财务考虑D.培训时间和周期要求E.培训目标
58、培训老师的选择应从()实际动身,选择外部或组织内部人员A.培训目标B.培训策划C.培训方式D.培训制约条件E.培训资源
59、有关制定标准应遵循的基本原则的内容叙述正确的有()A.仔细贯彻国家有关法律法规和方针政策B.充分考虑运用要求,并兼顾全社会的综合效益C.相关标准要协调配套D.有利于保障社会平安和人民身体健康,爱护消费者利益,爱护环境E.按本国实际现况制定符合本国国情的先进标准
60、确定输出质量要求,事实上是对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述一个有效的要求陈述将是()oA.特定的输出或“真实的瞬间”,保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系B.描述单特性能规范或因素,必需清晰地描述顾客需求和期望的是什么,或者顾客评价的是什么避开把各种因素混淆在一起C.运用可视察和(或)可测量的因素来表达,将顾客的产品和服务要求,努力转换成可视察和可测量的指标来表达D.建立“可接受的或不行接受的”标准有些需求可以是“两可”的若无事E.要具体繁琐
61、下面各项是质量管理体系的主要特性的有()oA.总体性B.关联性C.独立性D.有序性E.动态性
62、组织在对产品设计和开发进行策划时应确定的内容不包括()oA.设计和开发阶段B.设计和开发的职责和权限C.适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动D.设计和开发所必需的信息E.设计和开发的探讨与培训
63、组织应对生产和服务供应的限制进行策划,以使生产和服务供应在受控条件下进行这些受控条件不包括()A.产品、程序、过程和设备的批准要求B.获得表述产品特性的信息C.必要时,获得作业指导书D.选购产品的验证和其他必要活动E.获得和运用监视和测量装置
64、建立质量管理体系的基本原则是()oA.八项管理原则是基础B.领导作用是关键C.全民参加是根本D.留意理论是重点E.持续改进求发展
65、环境试验方法主要有()三种A.自然暴露试验B.振动冲击试验C.现场试验D.试验室试验E.人工模拟试验
66、监视是产品检验的一种补充形式,它主要在以下()状况下运用A.产品的形成过程的结果不能通过其后的检验(或试验)来确认B.组织的自动化程度很高,不须要进行测量C.作业人员和检测人员水平较低D.产品形成过程是连绵不断的,其产品特性取决于过程参数E.自动化生产线中的重要过程和环节
67、不合格分级的作用有()A.可以明确检验的重点B.可以降低检验的成本C.有利于选择更好的验收抽样方案D.有利于发挥质量综合管理和质量检验职能的有效性E.便于综合评价产品质量
68、对不合格品的隔离应当做到()oA.应依据生产规模和产品的特点,在检验系统内设置不合格品隔离区(室)或隔离箱,对不合格品进行隔离存放B.刚好或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理C.对确认为拒收和报废的不合格品,应严加隔离和管理,对私自动用废品者,检验人员有权制止,追查、上报D.对无法隔离的不合格品,应予以明显标识,妥当保管E.应当为检验部门所属各检验站设置几个固定隔离区(室)或隔离箱,而不应每站均设置隔离区
69、流程性材料产品的主要性能有()oA.组成结构B.力学性能C.物理性能D.化学性能E.外观
70、衡量一个生产组织的质量检验机构是否平安和有效,检验机构的设置是否合理,应符合()要求A.专职检验机构应在最高管理层干脆领导下B.明确职能与职责,确定其工作范围,科学合理地搞好检验机构内部设置,建立完善的检验工作体系C.检验机构应保持其独立性,要与质量指标承包或与生产指标挂钩D.制定和完善质量检验的工作程序,作为企业质量管理体系的支持性文件E.配备能满足开展质量检验所需的计量器具、测试、试验设备及有关物质资源答案第1题D试题解析在一个统计问题中,探讨对象的全体即为总体,选项D正确选项A应是个体;选项B也不正确,总体就是一个分布;对于选项C应是从样本中可推断出总体的性质第2题A试题解析样本众数是数据中出现频率最高的值第3题A试题解析设事务A二“随机取4个,全是合格品”,则有P(A)二第4题B试题解析在假设检验中,接受原假设H0时就可能发生取伪错误,这是其次类错误第5题A第6题C第7题D第8题C第9题D试题解析序贯抽样检验是一次抽样、两次抽样及多次抽样的发展第10题B试题解析休哈特为了增加运用者的信念把常规限制图的取得特殊小,这样B就大第11题D试题解析A项本身错BC项是单侧公差状况的过程实力指数第12题A试题解析MTBF=100000/50=2000h第13题D试题解析汽车属于可修复产品,日光灯管属不行修复产品第14题B试题解析产品的牢靠性和它所处的条件关系极为亲密,同一产品在不同条件下工作表现出不同的牢靠性水平第15题C试题解析1953年,日本东京高校教授石川馨第一次提出了因果图,所以因果图又称石川图第16题D第17题B第18题C第19题C第20题C第21题C试题解析由公式DPO=缺陷数/(产品数义机会数)得,DPO=18/(500X2000)=
0.000018=
0.0018%故正确答案为C第22题C试题解析作业层次的标准化是表示作业依次的一种方法单就HOW(如何做)规定出的有关内容就可认为是标准了,含有4W1H(除去“为什么Why)的话,就可以认为特别完全了对于完成作业的方法,没有“为什么”或许是可以接受的,但对于员工却是不行缺少的内容,因为他们须要了解为什么要这么做第23题C试题解析作业活动是组织内的日常活动;组织的战术功能由其中层管理者负责,监督作业活动,保证组织实现目标,节约资源,并确定如何配置企业资源以达到组织目标;战略支配活动须要建立组织的长期目标支配,综观全局作出决策第24题B第25题D试题解析D项应改为改进现有的产品(服务)第26题D试题解析用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作为科目将成本分类的模式称为过程模式第27题D第28题A试题解析一元质量是质量的常见形式,一般这是明示的需求第29题C试题解析该模型包含6个结构变量品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满足度和顾客忠诚这些结构变量在模型中形成11种因果关系第30题B试题解析A项为体系的定义,C项为质量管理体系的定义,D项是2000版IS09000族标准的作用第31题D第32题A试题解析质量管理八项原则提出了组织在质量管理中应处理好与顾客、员工和供方三者之间的关系构成了2000版质量管理体系标准的基础,也是质量管理体系建立与实施的基础第33题D试题解析过程的有效性和效率是指在投入合理资源的前提下,过程实现所策划结果的实力确定过程的有效性和效率是评价质量管理体系的相宜性、充分性和有效性的基础第34题B试题解析审核支配与审核方案的区分1)审核支配仅是对一次审核活动和支配的描述,而审核方案包括对审核支配的制定和实施的管理,包括为实施这一次审核进行适当的策划、供应资源、制定程序所必要的全部活动;2)审核支配应形成文件,而对审核方案,有的内容则未必要形成文件;3)审核支配应由审核组长编制,而审核方案则由负责审核方案管理的人员建立第35题A第36题C第37题B第38题C试题解析质量检验支配可由质量管理部门或质量检验的主管部门负责,由检验技术人员编制,也可以由检验部门归口会同其他部门共同编制第39题C第40题A试题解析测量仪器限制的运作包括型式批准、检定、检验其中的一项、二项或三项,而不是缺一不行第41题ACD试题解析留意性质的条件C中应有AB的条件,E中应有“互不相容”的条件第42题ABD试题解析对于C选项,用这种方法做区间估计时,100次中大约有100(1-Q)个区间能覆盖未知参数,我们不能广义的说这个机率大小,到时依a具体而定对于选项E正态总体参数的置信区间及比例p的置信区间,它们都是等尾置信区间第43题ABC试题解析DE属于从正常检验转到放宽检验的规则第44题BCDE第45题AC第46题BCDE试题解析合理子组原则是由休哈特提出的第47题CDE试题解析牢靠性安排有很多方法,如评分安排法,比例组合法动态规划法等第48题ABCD第49题ABDE试题解析可信性仅用于非定量条款中的一般描述第50题ACDE第51题CD试题解析直方图依据运用的各组数据是频数还是频率分为频数直方图与频率直方图,在表示分布时又分为一般直方图与累积直方图两种故正确答案为CD第52题ABC试题解析流程图是由一系列简洁识别的标记构成;流程图法在质量改进活动中有着广泛的用途故DE项不正确第53题BCE试题解析六西格玛管理是20世纪80年头中期由美国摩托罗拉公司创立的一种质量改进方法;六西格玛管理是依据组织赶超同业领先目标,针对重点管理项目自上而下进行的质量改进故AD项不正确第54题CD第55题BC试题解析选项AD是从顾客方面的考虑第56题ABCE第57题ABCD试题解析除此之外还包括培训对象的看法和水平、供应培训的内外部资源状况第58题ADE第59题ABCD试题解析除此之外,还有合理利用国家资源,推广先进技术成果,在符合运用要求的状况下,有利于标准对象的简化、选优、通用和互换,做到技术上先进、经济上合理主动采纳国际标准和国外先进标准,有利于促进对外经济技术合作和发展对外贸易,有利于我国标准化与国际接轨第60题ABCD试题解析E项应为要具体但简洁第61题ABDE试题解析组成体系的要素,既具有独立性,又具相关性,而且各要素和体系之间同样存在这种“相互关联或相互作用”的关系但独立性不是质量管理体系的主要特性第62题DE第63题AD试题解析A项为选购信息应包括的内容受控条件还应包括运用相宜的设备;实施监视和测量;放行、交付和交付后活动的实施其中放行、交付和交付活动的实施说明白生产和服务供应的过程涉及产品交付后的活动,如售后服务第64题ABCE试题解析D项应为留意实效是重点质量管理八项原则构成了2000版质量管理体系标准的基础,也是质量管理体系建立与实施的基础领导作用特殊是最高管理者的作用是质量管理体系建立与实施的关键全员参加是质量管理体系建立与实施的根本,只有全员充分参加,才能使他们的才能为组织带来权益,才能确保最高管理者所作出的各种承诺得以实现重点肯定要放在如何结合实际、如何留意实施上,重在过程、重在结果、重在有效性持续改进是组织的永恒目标第65题ACE第66题ADE第67题ACDE第68题ABCD第69题BCDE第70题ABDE试题解析检验机构应保持其独立性,不能撤消或与其他部门随意合并,检验人员不能下放,也不能搞质量指标承包或与生产指标挂钩,因此C项表述错误。