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【推荐】会计年终工作总结模板合集7篇【推荐】会计年终工作总结模板合集7篇总结就是把一个时段的、工作或者其完成情况发展一次全面系统的总结,它能使我们及时找出错误并改正,因此,让我们写一份总结吧我们该怎么去写总结呢?下面是的会计年终工作总结7篇,希翼能够匡助到大家进入公司工作已有三个月,现将这三个月以来的工作作如下作为一个新成立的分公司,一切都要从头开始六月同主任等先后跑税局办税务登记,办企业机构代码证等工作在公司没有交通车的情况下,克服种种艰难,终于完成为了国税的登记、普通纳税人的认定及地税的登记等工作参预安宁分公司的建帐工作,由于自己从未建过帐,在师傅的带着下,不断摸索,不会不懂的就勤问,晚上就自己看书,解决问题的途径和方法经过部门全体人员的共同努力,完成建帐工作经过建帐使自身的业务素质也有了一定的提高六月是一个难忘的六月,刚建帐,在周边各关联单位都未协调好的情况下,使得工作难度大大增加,与老公司各种原、燃材料未交接、与关联企业的公用工程未签订合同的情况下,找各种资料、依据,对六月的本钱发展核算在要出报表的关键时刻,效劳器坏了,使得我们连夜赶到总部,等待效劳器厂家解决问题,恢复数据,加班加点,连夜赶制六月报表,并没由此而影响六月报表的报出工作日常业务的处理不断走向正常化大宗原材料已建立结算小组,每月都能按要求发展结算备品备件的结算工作也已正常组织参预大宗原燃材料的盘点工作,正确确定本钱
2、积极与业务员沟通交流,熟悉分管片区各客户的欠款情况
3、每月与各业务员对清账目,15日前上报异常客户的欠款情况
1、加强语言表达能力,做好各项沟通,协助业务员与欠款时间较长的客户催款
2、积极采用前辈的经历成果和有效的措施,力保工作保质保量按时完成
1、在本职工作上,由于经历和专业水平缺乏,有不少地方做的不够到位,不够熟练
2、有时由于工作上的疏忽,给组长带来诸多不便希翼在今后的工作中秉着认真负责的态度,把工作做到最好除特殊情况,每月3好出正确无误报表,未及时一次扣1分;每月每一个片区抽查两个客户账目(与客户联系)特别是回款异常的客户,未做一次扣1分;以上做到奖励3分总之,在财务会计工作总结中我享受到收获的欢跃,也在工作中发现一些存在的问题在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再砺,更上一层楼财务部20xx年1月13日
1、加强政治思想教育运用各种有效载体在职工中广泛地开展社会主义荣辱观大讨论和国主义、集体主义和工人阶级优良传统教育,增强广阔职工的荣辱意识、责任意识和危机意识
2、加强法律法规等教育利用请进来、派下去等方法发展业务、法律、法规、心理学、安全生产等知识培训一是邀请市总工会领导上课,一期授训120多人;二是利用全国总工会女工部派下来的心理学专家到村、企业上课,六期受训560人;三是利用新建工会召开职工代表大会之际上安全生产课,八期受训250人;四是与团工委等联合开展了“综治进民企”知识竞赛,与安监所等联合开展了“安全知识”竞赛此外,各村、企业工会结合本单位实际,
3、加强职能技能教育一是街道工会与经发办等有关部门组织开展了两次消防演习,观摩人数达250人次;二是各工会广泛开展“学技术、比技能”为主要内容的操作运动会,金轮集团工会从6月份开始在各分厂开展了初赛,参预工程15个,参预人数达520人;集团工会打算于九月份发展决赛
4、加强企业管理教育为了提高车间班组长以上人员的,管理水平,街道工会发动落实了8名职工参加XX市组织的“工商管理”专业培训加大工会新建工作力度今年,随着企业的不断开展,规模企业不断增加,街道应新建工会到达25家,组建任务非常繁重起初,我们采取跑下去逐家上门做工作,宣传有关政策,要求企业组建工作企业主外表上是支持的,但实际效果不是很好六月份,XX市总工会等五家单位联合发了《关于依法对未建工会企事业单位收取筹备金的实施意见》文件,我们街道结合实际于七月下旬把文件下发到各应建工会的企业,并发展宣传,限时做好工会组建工作,效果相比照拟好到目前已建7家同时,为了减轻下面同志的负担,街道工会组建好一家,工会二证就审报一家各部门同事的大力支持配合下,财务部以强烈的责任心和敬业精神,出色完成为了财务部各项日常工作,较好地配合了各分公司及合作方的业务工作,及时准确地为公司领导、有关政府部门提供财务数据固然,在完成工作的同时也还存在一些缺乏
(一)作为职能工作部门,合理控制本钱费用,以“认真、严谨、细致”的精神,有效地发挥企业内部监视管理职能是我们工作的重中之重20xx年财务部在本钱控制方面比往年有了一定的提高,随着公司业务的不断拓展,新增工程前期投入较大,本钱费用也随之增加,每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支,财务部积极主动配合公司行政部门,在采购工作中严格把关,本钱控制方面取得了一定成效
(二)20xx年度,财务部的日常会计核算工作详细如下
1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我们坚持原那末、严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外
2、在凭证审核环节中,我们认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下个环节
3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作,除了计算发放工资外,我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定,这就要求财务人员必须耐心细致,尽量做到少出过失或者不出过失经过努力,公司每月根本上能准时发放工资
4、按时完成公司的纳税申报、发票购置和管理、台帐登记工作
5、完成各政府相关部门下达的工作公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等
6、催收款项是财务部门最为重要的工作由于受其他原因影响,工程款的催收难度也有所增加,虽然我们尽了很大努力,也取得一定的成效,但却不是很理想总之,随着公司业务的不断扩大,20xx年度财务部工作量越来越大,财务人员的人数并没有相应增加但我们能够分清轻重缓急,有序地开展各项工作一年来,我们完成为了财务部的日常核算工作,并及时提供了各项准确有效的财务数据,根本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求
(一)跟进收取各分公司的款项,在经营部的匡助下,根本上能够按照协议准时收取各分公司的款项本年度,由于a分部的业务量增大,b分公司、c分公司和d分公司等的部份业务转到总公司开具发票、收退合作款,大大增加了我们的工作量比方,a分部的年产值比20xx年增长了50%;对b、c和d三个分公司20xx年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作,财务部做了全力配合
(二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加,这部份的利润占公司的利润比重较高同样,对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回,投标保证金的支付收取等工作,财务部也全力予以配合完成,工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定一年中,财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作,比方在资产实物性管理的建章建卡方面,在各项管理费用的控制上,在标准财务核算程序、统一财务管理表格方面,在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面在财务工作中我们也发现公司的一些根抵管理工作比较薄弱;日常本钱费用支出比较随意;这些应是20xx年财务管理要着重思量和解决的问题作为财务人员,我们在公司加强管理、标准经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的开展,与各位共同进步,与公司共同成长连锁超市经过二Oxx年全年的快速开展,发现有些详细问题原有的业务系统软件已无法解决,如不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等根据实际现状,公司决定对超市软件发展全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地发展了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件发展了解在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在根本到达了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已根本解决如不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段如通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每一个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后,发现6-10元销售比重占到全月销售的
27.40%门店与业务商议后,从中天街调拨一批特价为
9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软),两天即抢购一空通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部份店长微机操作能力较弱等现象,我们标准了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于标准东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来发展标准;并严格按管理规定执行,特殊对以下几方面加强了控管单据流程更加标准、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作再也不存在随意性,如1)商品条码新增必须见到手续完善单前方可录入,不存在一个即将条码新增⑵规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否那末一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置罗列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元作为非盈利部门,合理控制本钱(费用),有效地发挥企业内部监视职能是我们这一年来工作的重中之重对于财务本钱部来讲每月除了日常的核算外最大的任务就是盘点了,盘点非但可以使我们真正的掌握经营效益还是发挥我们内部监视职能的一种手段年初,为了方便工作以及加强监视职能我们从H楼搬迁到了餐饮楼地下室工作更进一步的了解了一线部门工作流程及日常工作,为以后部门之间沟通打下了良好的根抵通过这一年来的工作让我感触最大的就是看着财务本钱部的工作一点点向着优质高效化的方向开展,从刚开始的懵懵懂懂,到后面的熟练掌握,再到现在的不断提高正如我们所提供的报表一样,从最初的中、西厨房表报、员工厨房报表到相继之后增加的吧台报表、各部门能耗报表、各部门维修费用报表、洗衣报表、月底的分析报表等等而对于我自身来讲这一年来随着这些报表的不断完善也加强了我业务水平及工作能力通过总结我发现公司的机构分布就象是一张网,每一个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系就拿财务部来说,日常业务和每一个部门都要打交道与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正这样做一来有效的发挥了会计的监视职能,二来能及时的把信息反响到领导层,把工作从被动变为主动其三是要有一颗永攀顶峰的进取之心随着社会的不断开展,会计的概念越来越抽象,它再也不局限于某个学科,在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及这就给我们财务人员提出了更高的要求一一逆水行舟,不进那末退如果想在事业上有所开展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境这一年来我在工作中遇到过不少的艰难也得到过不少的匡助,我曾经失落过、沮丧过也曾经沾沾自喜开怀大笑过,不管怎么说我走过了这一年,我的得到了不少也充实了不少,感谢我的领导对我的无私匡助以及支持下一年的方案不断地完善自身业务水平及个人能力提供准确的报表协助一线部门做好本钱控制工作每月对库存发展盘查做到帐实相符把本钱分析工作做到更加的详细及完善第八年度,在全体员工的共同努力下,信诚会计师事务所秉着独立、客观、公正的审计工作原那末,严格遵守国家的法律法规,维护投资者的合法权益,受到了社会的广泛好评,同时事务所的业绩也创下了新高,取得了社会效益和经济效益的双丰收现将我所第八年度工作总结如下我所全体成员对ERP实验中心老师所提出的要求以及相关经营规那末发展了认真的学习,对做好事务所工作发展了认真地研究和讨论,认为审计是我所的一项重要工作,并结合我所的实际,做出了详细的安排布置了解会计师事务所的机构设置,发展相应的分工,制订详细的审计方案,编写审计程序,编写详细的审计规那么,学习审计方法,为审计工作做充分的准备在营业期间,我所成员依法标准执业、诚信周到效劳、注重执业质量,根据老师的要求,发展了认真的工作在承受单位委托的时候,我们秉着客观、公正的精神,对其发展审验,出具验资报告、资产评估报告等在实事求是的原那末上,对照内容和要求认真发展自我检查
三、肯定成绩,明确方向,进一步做好审计工作一年来,我所在所长的领导下,在全体成员共同积极努力及支持下,在第八年度,我们虽然作出了一点成绩,积累了一些工作经历但与老师的要求相比还存在一定的差距,回首一年来,还有许多方面不尽如人意但是我们相信,对于我们来说,这仅仅是个良好的开始我们有决心也有信心以老师的要求为指导,环绕事务所的中心工作勇于创新、勤于实践、锐意进取,努力工作,力争开创我所工作的新场面!自20xx年7月1日入职公司至今五年了,从门店会计到4s店总会计,无论是做事、还是做人我都从“华通”这个温暖的大家庭学到了不少不少……“受人之托,终人之事”我做到了展望未来我对公司的开展和今后的工作充满了信心和希翼,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下对于企业来说,能力往往是超越知识的,公司对于人材的要求,同样也是能力第一公司对于人材的要求是多方面的,它包括组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等20xx年7月我进入了工作的独立,记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月,当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有延续性),用了1个月做了3个月帐,当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知,在对行业陌然的情况下,我幸运的参加了“华通”管理团队,看似简单的账单制作一日常业务一银行对接一建立台账一与厂商财务对接一业务衔接,一切都要从新开始还有在咎经理的匡助下我对承兑汇票有了认知、了解我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在领导和同事的匡助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的根本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之间的间隔干中学、学中干,不断掌握方法积累经历;问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧“勤能补拙”,利用时间总结完善自己的工作内容,建立了各种账套的模版,同时结合管理处实际情况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》,并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利发展奠定了坚实的根抵这一阶段在继续担任原职同时又介入了***汽车分期工作,进一步稳固了自己财务工作经历的积累,同时也丰富了自身的汽车专业知识进入日常管理之后,因为新招的分期会计与电动车会计,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经历与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了年底电动车移交我又被介入分期公司接收财务,此时正逢汽车分期的顶峰及国家对汽车养路费及税收制度改革,汽车养路费的取销直接关系着帐务大动作的调整,那年我了一套所有汽车分期的完整还款表,调整所有客户的养路费科目,由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额,确保财务核算正确我参加税务学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定,20xx是我在公司年奖****元20xx年公司上层领导的经营决策转型,为工作的需要与时代的适应,学习了普通纳税人帐务及国税金税工程,已熟悉增值税防伪税控开票子系统同年9月由于福田奥铃品牌的代理,快速适应厂七月参加了开票员的培训及与税务协调购置及安装防伪税控系统,在七月底开出第一批XX并指导出纳员学习开票知识,共同做好开票工作八月参加用友软件的培训学习经过学习,熟悉了用友的操作和技能,但知识是学无止境的,并非经过学习,就一切都完成了不少东西还需要不断积累,不断提高团结协作是我们工作的基矗在七月费用核算岗位培训期间,完成为了六月的纳税申报和日常业务等工作管理的工作之一就是沟通在遇到问题的时候和主任发展沟通、交流,以一致的思想去解决和处理问题在遇到业务问题时,不断请教、学习、研究,以一种不曲不挠的精神来完成平时的工作中,我注意与各相关单位和部门的协调工作,在部门领导不在的情况下,通过沟通、请示,完成日常业务工作,使我部工作能正常开展经过三个月的工作,本人根本能胜任本职工作但由于进入马龙产业集团的时间短,对于经历等方面还存在缺乏,将在今后工作中不断努力,不断提高回顾一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,环绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓根抵建立,标准业务操作,强化监视职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成为了全年各项工作任务XX支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人一年来的工作总结如下本人思想品德好,上进心较强,自20xx年起开始承受党组织的考验,定期向党组织做对自己严格要求,廉洁自律,团结领导及方的帐套系统因厂方的返利非即返到帐,它采取的控制终端经销商的销售及资金的最大占用化,返利一票一返,每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%结合所上情况我建立了一套同以前又彻底不一样的帐套,方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化,一车一结同年因公司搬迁,交通不变,我尽快适应了自驾车在华通工作的五年时间里,积累了许多工作经历,特别是管理处基层财务工作经历,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经历和收获
(一)惟独摆正自己的位置,下功夫熟悉根本业务,才干尽快适应新的工作岗位;
(二)惟独主动融入集体,处理好各方面的关系,才干在新的环境中保持好的工作状态;
(三)惟独坚持原那末落实制度,认真理财管账,才干履行好财务职责;
(四)惟独树立效劳意识,加强沟通协调,才干把份内的工作做好;
(五)惟独保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才干不断提高、取得进步财务工作象年轮,一个月工作的完毕,意味着下一个月工作的重新开始我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标.以预算为依据,积极控制本钱、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前方案、事中控制、事后总结反响的财务管理体系.实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账,保全公司的经营成果.积极参预,配合领导开辟新的经济增长点公司的快速开展催人奋进,对我们每位职工提出了更高的要求,我明白,惟独不断学习不断进步,才干更好地完成领导交办的工作,“路漫漫其修远兮,吾欲上下而求索”,我决心在今后的工作中,严于律己,勤奋学习,在本职岗上做出更大的奉献以上是我对自己工作的总结汇总,敬请领导赋予批评指正在今后的工作之中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经历;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌开展而努力奋斗同事,团队精神强,组织协调能力也较强不计较个人得失,敬业精神强本人能吃苦耐劳勤奋好学,能全面掌握XX支行所有柜面业务知识在20xx年参加了省行d讲师团培训班,被省行评为优秀学员学成后与三位共同完成为了娄底分行柜面人员的全员培训工作为d系统的顺利上线做出了应有的奉献个人获得省行数据集中工程推广工程奉献奖利用业余时间不断给自己充电,参加了20xx年11月国际内部审计师资格考试做为管理者,能与支行负责人一起奋力拼搏,务实创新,环绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓根抵建立,标准业务操作,强化监视职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务用心管理,发展人性管理,并与支行领导达成共识业务开展与风险防范的最终目标都是一致的,标准经营是根抵,均是为了建行业务的稳健开展使XX支行圆满地完成为了各项任务20XX年度行建立综合考核中被市分行确认为15个a类行之一,考评分为
97.7分,名列第一会计根抵工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一在市分行20xx年11月至20xx年3月开展的“抓效劳、树形象、促营销”的柜面效劳竞赛活动中获得二等奖详细如下
1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进展审批、授权、签字,在全行员工的努力下,顺利完成为了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作
2、狠抓会计根抵工作标准化工作,催促网点按《会计根抵工作等级验收评分标准》逐项检查落实为顺利实现升二级目标,XX支行屡次组织柜面人员学习《会计根抵工作等级验收评分标准》《、会计根抵工作等级单位验收程序》,以强化柜面人员会计根抵工作标准化及升级意识,并组织柜面人员加班加点整改存在的问题,思想汇报专题还屡次组织柜面人员发展了点钞考试和柜面效劳根抵知识考试,最后对照《会计根抵工作等级验收评分标准》自评分为90分,并及时向上级行报送了达标升级的材料四季度经分行会计结算部检查验收,会计根抵工作达二级委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作,每旬查库一次,每月全面检查一次,对稽核工作发展日常检查、指导重点加强以下四方面的管理1加强授权管理催促网点负责人、业务主管严格按照会计制度的规定,做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作,必须先对业务和有关凭证发展严格审核,再发展授权或者签字加强授权卡及操作密码的管理,定期修改密码,防止授权卡被盗用或者借给他人使用、密码失密等现象的发生2加强对现金、重要单证的管理落实日终综合员核对每一个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付发展严格审批、报备等规章制度3加强对单位定期存款,保证金存款,承兑汇票,银行汇票的核对和监控4加强对重点业务、重点环节的控制如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂账等业务的管理,严格执行双人折角验印制度5加强自助设备的管理坚持每日双人清机制度,及时处理长短款,随时排除设备故障,确保设备运行率达95%以上
1、为切实提高提高会计人员的工作积极性,增强会计人员遵章守规、按规操作的自觉性,解决会计核算管理、内部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生,年初XX支行制定了《会计人员核算质量考核方法》,后分行又先后下发了《娄底市分行会计核算质量绩效考核标准》和《娄底市分行柜面优质效劳绩效考核标准》、《娄底市分行员工违规行为积分管理方法》,义义支行也相应制定了《XX支行绩效考核方法》、《XX支行员工业务量考核方法》等XX支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量发展考核、通报
2、根据建娄函[20xx]301号《关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知》精神,为提高柜面工作效率,拓展网点容纳客户能力,提高柜面效劳质量,贯彻落实“以客户为中心”的效劳理念,市分行决定在各营业网点推行弹性工作制我行严格执行,通过推行弹性工作制,打破传统的倒班模式,根据业务量的上下分布情况,灵便调整窗口设置,挖掘柜面人员的工作潜力,增强营业窗口的效劳能力,减缓客户排队现象,业务顶峰期,我行对外窗口由8组增开到了11组,为我行业务安康稳定开展提供保证今年的d上线工作,是压倒一切的工作特别是第
一、二季度,是d业务摸拟演练及上线切换的关键时期为确保万无一失、确保成功切换、确保按时开门,我行的详细措施有K1-2月份,脚塌实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作,我行加班加点,共补录客户信息近1500多条,为客户信息的准确转换打下了根抵
2、一季度,我行合理安排当班柜员,有21名柜员先后参加了d培训班,其中有2名柜员被评为优秀学员培训完成后又为联机培训制定了切实可行的学习方案,从三月份开始每一个晚上发展联机操作,利用实践来消化封闭式培训中的理论知识,全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求
3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性,召开全体人员思想发动会,要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗结果是比较圆满的,不仅保质保量地完成为了六轮演练工作,而且演练考核名列茅,其中第
三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第
4、提前做好客户的通知工作,5月15日前将《告客户书》送达客户,为平稳上线奠定了根抵根据建X函[20xx]181号“关于开展全行柜面效劳大比拼劳动竞赛活动的通知”精神,8月1日至H月中旬在全行范围内开展开以“提高员工技能、提供优质效劳”为主题的全行柜面效劳大比拼劳动竞赛活动通过参加该活动,到达调动广阔员工的积极性,从强化员工的操作技能和效劳水平入手,全面提高柜面效劳质量、效劳效率和效劳品质,提升核心竞争力,促进业务快速开展的目的8月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排,狠抓培训,全面提高营销知识、业务知识和操作技能首先,全面培训,扩大员工的知识面我行一共组织了5次集中培训,内容有会计业务、效劳礼仪、d系统交易代码、点钞、柜面效劳技巧和营销知识等其次发展强化训练,使大部份员工的计算机操作和点钞速度明显提高,办理业务的速度明显加快,缩短客户等候时间,切实提高柜面效劳效率最后,对所有员工发展了全面测试,发展全面比拼,提升柜面人员综合素质通过这次培训,强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能我行制定了柜面效劳工作实施方案和细那末、以及柜面效劳监视方案、设立了客户投诉意见簿,对效劳场所、效劳形象、语言标准、效劳检查都落实到细处总之,从意见簿中看到客户的肯定多了,一流的设备、一流的效劳,文明用语、微笑效劳已逐渐成自然,没有发生一起有效投诉并在市分行20xx年11月至20xx年3月开展的“抓效劳、树形象、促营销”的柜面效劳竞赛活动中获得二等奖,这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶为配合人民银行做好账户管理系统推广工作,在人员非常紧张的情况下,安排专人负责此项工作,及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准到12月底止,共录入客户信息并经人行核准或者报备的225户,其中根本账户170户,专用账户30户,暂时账户3户,22户普通账户人民银行已核准153户,其中根本户H5户,暂时户3户并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》,和《娄底行银行结算账户清理核实及账户管理系统推广工作周报》对未经人行核准或者报备的130户仍在使用的账户采取了定的措施,其中81户在系统中执行“封存”交活动方案精心组织和安排,狠抓培训,全面提高营销知识、业务知识和操作技能首先,全面培训,扩大员工的知识面我行一共组织了5次集中培训,内容有会计业务、效劳礼仪、d系统交易代码、点钞、柜面效劳技巧和营销知识等其次发展强化训练,使大部份员工的计算机操作和点钞速度明显提高,办理业务的速度明显加快,缩短客户等候时间,切实提高柜面效劳效率最后对所有员工发展了全面测试,发展全面比拼,提升柜面人员综合素质通过这次培训,强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能我行制定了柜面效劳工作实施方案和细那末、以及柜面效劳监视方案、设立了客户投诉意见簿,对效劳场所、效劳形象、语言标准、效劳检查都落实到细处总之,从意见簿中看到客户的肯定多了,一流的设备、一流的效劳,文明用语、微笑效劳已逐渐成自然,没有发生一起有效投诉并在市分行20xx年11月至20xx年3月开展的“抓效劳、树形象、促营销”的柜面效劳竞赛活动中获得二等奖,这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶为有效防范会计风险,为加强对账工作,树立“对账工作是全行大事”的观念,委派会计主管对会计人员分工发展必要调整,为了明确责任和便于考核对账工作进度,我行将负责对账人员分为三个小组,每一个小组由一位开放式柜台人员与一位分行客户经理组成同时根据客户原分管行业和单位,将所有账户发展细分到三个小组,并打印出明细表,使各个账户都有了相应的责任人员因为任务分配到人,就有了压力,第二天员工就积极行动起来在正式开展对账工作前,先加班做好了充分的准备,分别将以前未对账的对账单和利息清单、年费单、回单清理连同六月份对账单装订在一起,把同一单位开立的多个账户的对账单,或者几个关联单位的对账单装订在一起我行将对账工作分为三个阶段,第一阶段主要以柜台对账为主,对到开放式柜台来办理业务的客户,发展柜台当时对账,或者发展对账单签收回对于不常来柜台办理业务的客户那末由客户经理上门送对账单第二阶段由柜员和客户经理根据名印鉴卡上的联系方式通知单位,对于不时常办理业务的客户由柜员和客户经理一一通知和记录,通知第二天没有对账的我们又发展第二次第三次通知,直至到对完为止第三阶段主要是针对那些没打通无法联系上的客户,由我行的大堂经理亲自上门对账因为有了一二阶段的大规模对账,剩下的都是一些小金额不动户,而且因为开立账户所留下的大多是停机或者空号,所以更增大了对账的难度我行大客经理克服酷暑高温的炎热天气,顶着烈日根据客户以前留下的线索,跑遍了娄底的大街小巷于是到7月底止,已回收6月份对账单309份,完成比率为100%为配合省行集中对账系统的使用,对400多户对公客户的客户信息发展了全面清理,对单位的地址和发展详细登记d上线后,开始的
一、二个月,业务主管只起到了凭证装订员的作用,存在很大的风险隐患为此,我行根据实际情况制定了支行会计稽核管理方法,标准了稽核内容,落实了稽核责任人,优化了稽核日志,加强了稽核工作,强化了会计监,对稽核发现的问题及时纠正,有效防范了会计风险由于我行地处商业中心,流动人口较多,且客户群较为复杂许多客户不愿使用自助设备,而宁可到柜台排队针对这种现象,我行每天安排客户经理、大堂经理,甚至要求柜员亲自引导客户分流,手把手教会客户使用自助设备短短几个月,我行自助设备使用率逐月提升,人机替代率已名列前茅20xx年很快半年就过去了,在领导及同事们的匡助和指导下,通过自身的努力,在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作为了总结经历,发扬成绩,克服缺乏,现将20xx年的工作做如下简要总结
1、做好上一任财务的交接工作,以最快的速度熟悉该片区的账务操作流程。