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从危中寻机,银保客户经理年度工作经验分享2023年的清晨,我踏着飘落的晨露出门,心情复杂,脑中不断反复着去年的画面那是我作为一名银保客户经理的第二年,而也是我遭遇危机的一年2022年,正如大多数企业一样,我们公司也遭遇了巨大的挑战在国内经济形势下滑的情况下,银行业面临的压力更是无法想象经济周期性的波动让客户对银行的信誉度削弱,钱荒一发不可收拾,部分客户提前赎回保单,一时间公司资金链紧张作为一名客户经理,我受到了前所未有的打击原本教给我的技巧、策略、方法等对抗工具失效了客户不再信服我的想法,养成的一套跟踪流程失去了效果,既不能帮助客户解决资金问题也使自己失去了业绩危机来袭,我却无法承受加班加点,不断寻找新客户,但仍无功而返绝望的我把资源整合到了极致,开始寻找新思路而这次我并没有像以前那样完全依赖网络,而是开始走通讯录、电话簿这种“老派”方式我先从亲戚及家人的通讯录开始,有些人在其他公司担任要职,有些人则在几年前放弃了保险业,如今在互联网行业打拼我收集了这些信息,整理出关键词,进一步联系起来,以此寻找可接受新保单的潜在客户这时,我想起了公司的一个会议,曾经有位资深业务员讲过一个故事,说“有一个人在寻宝时不断向前,但越走越迷,突然他发现自己在荒漠中,不知道自己在哪里,但他还有一颗信仰启程就有返航于是他朝着相反的方向走去,没想到很快就发现了宝藏”这次危机让我明白了,机遇就在于危机中产生我以往的思路错了,我的思路注重的是和客户建立长期的信任与关系,但他们的需求却是短期的资金引流放弃以往的培养思路,重新审视了自己,从客户的短期需要出发,细分市场,制定营销策略我开始将更多的关注点放到了营销上,借助网络和社交平台,增加了对目标客户的曝光率,同时也提高了用户的互动性,引导他们积极获得更多的保险知识,付款成功后提供贴心售后服务通过这种方式,我让我的潜在客户变成了忠实的客户,获得了更多的保险业务以此次经验为教训,我和组员、同事一齐制定了年度计划及团队目标,靠着雄心万丈的抱负与信仰,最后攻克了重重难关经过这次挫折,我深深体会到,在企业困难之际,作为员工不能向命运束手就擒,而应该抓住机会,以高度的责任感和使命感挑战困难,脚踏实地做好自己的本职工作,竭尽所能地推动企业逆势而上,从而在困境中挣脱出来当然,未来是充满未知数的有时候,你会遇到意想不到的困难,但拥抱困难,与其对抗,不如转变自己的思路,顺势而为,可能有意想不到的收获第PAGE页共NUMPAGES页。