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什么是业务流程管理BPM即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式,从流程管理作为切入点去改善企业的管理BPM是指能够根据业务环境的变化,推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化,从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作显而易见BPM不但涵盖了传统〃工作流〃的流程传递、流程监控的范畴,而且突破了传统〃工作流〃技术的瓶颈通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化,使企业成本降低利润得以大幅提升BPM的推出,是企业管理理念的一次划时代飞跃经过多年的BPM项目实施,我们发现〃每个客户面临的挑战与机遇都是独一无二的,获得竞争优势的核心能力在于您的流程与众不同,这是让您的企业能够在激烈的行业竞争中脱颖而出的关键所在〃.业务主管希望企业的流程能够与不断变化的业务环境保持同步,而IT主管希望对不断变化的业务需求迅速做出响应.经营管理者希望对企业流程的执行进行通盘的监控和绩效分析,更好的协调业务,做出更迅速、有效的决策.业务系统越来越多也越来越复杂,完成一笔业务需要人工访问多个系统此都是为了达到以客户需求与企业利润为目标通过战略懑节运营流程支持流程的梳理(建模阶军落地IT系统运行(实施优化阶段)得出文档1文后5蠢控管理)可为企业的决策提供依据现在,我将一个公司的大致组织架构罗列出来,并且将各个组织的只能加以简单说明,希望能对我们部门做电话销售以及见客户有所帮助为什么优先采用BPM广泛的企业逐渐意识到大型系统(例如ERP、SCM、CRM)不能真的解决他们需要的端到端、跨应用的流程管控企业迫切需要要寻找一个新的平台级方案去彻底解决这一问题AWSBPM平台是企业实现业务创新的关键,可以帮助用户更科学的管控企业各个业务环节,通过采用AWSBPM平台和实施BPM解决方案可以明显让企业在运营效率、透明度与控制力和敏捷性方面受益》为什么优先采用AWSBPM广泛的企业逐渐意识到大型系统(例如ERP、SCMLCRM)不能真的解决他们需要的揣到端、跨应用的流程管控j烹翌翌寻找一个新的平台级方案去彻底解决这一问题AWSBPM平台是企业实现业务创新的关键,可以帮助用户更科业各个业务坏节,通过采用AWSBPM平台和实施BPM解决方栗可以明显让企业在运菩效率,透明度与控制力和敏捷性五Lor运营效率.工作率■3掴■自V透明度与控制力▼敏捷性1■通过程由第军・亮图断点区域■31座电立与优化逑漫■IT应用变更时
⑥■新疔动的上市时同/部邮JS受短/更迟谑的业务海慑/洎除迪新点比费学力哂,皆理.决第可见丽S-带造讣水平业务方案12-分阶用全面流程e化-财务涌程常见集成场景12・SAPERP-政府部门与公共事业-财务管理-人力流程-OracleEBS■航空航天与国防-协同办公-运营流程-JDEdwardsEnterpriseOne-能源电力-项目管理-项目流程-Portal-工程建筑与贸易-供应链管理-采购流程-用友U8-金融服务-订单管理-订单流程-用友NC■通信-资产管理-合同流程-金蝶K3-零售与连锁-物流业务平台-文档流程-金蝶EAS-交通运输-人力资源管理-IT服务流程-腾讯RTX-互联网/游戏/软件-绩效管理-销售流程-ExchangeServer-医药/食品-售后服务管理-主数据流程-IBMLotus-教育-综合业务管理-行政流程-WindowsAD/LDAP-公文流程-其他遗留系统-研发流程-市场流程-客服流程-资产流程-生产流程-库存流程-工单流程-投资流程业务流程的挑战战略;羯呈(做什么)战略目标价值目标战屡规划组织设计产品设计市场设计运高羯呈(怎么做)研发/生场客户/运维分销/零售物流/配送支持流程(绩效)基本经营经营计划,行政管理,公共关系财务管理预算,融资,投资,资金计划,内部控制信息管理IT规划,it应用与开发,IT运维,IT服务人力资源人力规划,招聘培训,绩效薪酬,人事质量管理体系建设,纠正预防,质量控制市场:机会外理流重点机会跟VIP处理流串货杳询流।直供价格流礼品管理流.销售程商机跟中流综流程报价申请流程订单处理流程\||/务若用处程合同审批流程信息管理流研发/采购/程供应商誉记程招投标流程程合同审批流理流程采购申请流程库存管理流程声场任务处生产经营管理/bian更企\||/政笫博合同宙批流程文件宙批流程由尊事件勺卜程计划管理流理流程绩效管理人力洛源循清儡流程程新吊T入职程导动流程理流程培训管理流程用1由清流财务预算审批与路程报销申请流借款申请流程支付申请流程现金管理流发票开具申控制程程程程请流程。