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《电子商务基础与实务》试卷（D）（20**—20**学年度第*学期20**级****专业）［闭卷，试卷共4页，答题时间120分钟］学号姓名专业班号学院（说明请考生将答案写在“武汉晴川学院考试答题纸”纸上并标明题号，否则不得分）
一、单项选择题（从下列各题备选答案中选出一个正确答案，答案选错或未选者，该题不得分每小题2分，共30分）
1、下列属于B2G模式的是（）A.政府间联网办公B.企业间网上交易C.企业网上报税
2、电子支付属于电子商务系统结构的（）□
3、若网址为http://www.xxx.yyy.edu.cn则表明这是一个（）A.科研机构网站B.教育机构网站C.商业部门网站
4、智能交通属于物联网体系结构的（）oA.感知层B.网络层C.业务层
5、天猫或京东店铺的专卖店是（）oA.商家以自有品牌入驻天猫或京东开设的店铺B.商家持品牌授权文件在天猫或京东开设的店铺C.经营天猫同一招商大类两个及以上品牌商品的店铺D.天猫和京东的自营店铺
6、在中国知网上付费下载期刊论文属于（）A.网上赠予模式B.广告支持模式C.网上订阅模式D.付费浏览模式
7、在网络拍卖中，一口价、底价、起始价三者之间的关系是（）A.起始价叁底价三一口价B.底价叁起始价二一口价C.一口价总起始价三底价D.一口价总底价总起始价
8、如果在Amazon.com站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazoncom站点的（）A.网站推广B.销售个性化C.内容选择D.内容更新
9、新零售的前端表象是（）oA.场B.人C.货D.数据
10、下列选项中属于水平B2B电子商务的是（）A.敦煌网B.找钢网C.中国化工网D.戴尔官网
11、下列属于C2c跨境电商网站的是（）oA.阿里巴巴B.敦煌网C.易贝D.亚马逊
12、淘宝网的直通车广告采用的收费模式是（）o
13、攻击者利用欺骗性电子邮件或伪造web站点来进行网络欺骗活动是（）oA.木马程序B.网络钓鱼C.流氓软件D.计算机病毒
14、下列不属于网上银行特点的是（）oA.运营成本高B.智能化C.虚拟化D.开放性
15、下列不属于企业自营物流特点的是（）oA.投资成本大B.分散企业主业C.不利于企业灵活作战D.适合中小型电子商务公司
二、多项选择题（从下列各题备选答案中选出正确答案，多选、少选和错选均不得D.慧聪网E.阿里巴巴
5、信息流广告就是与内容混排在一起的广告，以下能植入信息流广告的有（）A.微信朋友圈B.手机百度APPC.今日头条D.微博E.百度浏览器首页
6、以下身份认证技术中，属于生物特征识别技术的有（）oA.头盖骨的轮廓识别法B.密钥盘C.指纹识别法D.语音识别法E.密码和口令
三、判断题（判断以下表述的正误，认为正确的打“J”，错误的打“X”每小题1分共10分）
1、我国第一部电子商务领域的综合性法律是《中华人民共和国电子签名法》（）
2、EDI解决了企业与企业间的信息传输问题（）
3、京东商城属于B2c综合独立商城（）
4、AR的新零售应用领域主要有旅游体验、汽车试驾、购物等（）
5、与水平B2B电商平台相比，垂直B2B电商平台的主要优点是专业性强（）
6、阿里巴巴国际站属于跨境B2B模式，速卖通属于跨境C2c模式（）
7、网络营销就是网上销售（）
8、数字签名可以解决病毒防范的问题（）
9、第三方支付平台能为个人客户、企业客户提供支付结算服务（）
10、物流配送流程的核心环节是配送作业（）
四、简答题（请回答要点并简明扼要作解释每小题6分，共30分）
1、2019年1月1日实施的《电子商务法》主要解决了电子商务哪些方面的问题？
2、按照阿里的“新零售研究报告”内容，简要分析人、货、场三要素
3、网上招投标的形式有哪几种？其流程是什么？
4、微信营销有哪些常见的方式和营销技巧？
5、电子商务下物流的实现模式有哪些？请做简要分析
五、案例分析题（请运用所学知识，分析以下案例每小题6分，共12分）阿里新制造一一“犀牛智造”正式亮相2020年9月16日，阿里巴巴打造的全球首个新制造平台一一犀牛智造正式亮相当天，阿里新制造“一号1工程”一一犀牛智造工厂也在杭州正式投产2016年10月，马云在云栖大会首次提出“五新”其中，新制造意味着数字技术对传统制造业的深度重构，实现制造业的智能化、个性化和定制化2017年8月，阿里低调启动“犀牛智造”，这一战略级项目已在保密运行3年作为阿里巴巴五新战略中新制造的落地，犀牛智造的亮相是2020年互联网行业的最大创新这个专门为中小企业服务的数字化智能化制造平台，率先在服装行业开始了新制造的探索潜行3年的犀牛智造平台揭开面纱过去3年里，它和淘宝上200多个中小商家进行试点合作，一步一步跑通了小单起订、快速反应的柔性制造模式，取得了令人意想不到的成效通过洞察需求和数字化制造，商家真正做到了按需生产阿里新制造的初衷是希望帮助中小企业解决生产供应链中的一系列痛点，比如预售预测难、快速反应难、消化库存难等，犀牛智造平台运用阿里巴巴的云计算、物联网、人工智能技术，为工厂赋予“智慧大脑”，连通消费趋势洞察、销售预测和弹性生产，构建云、端、智、造融合的新制造体系，从而让中国服装制造业实现智能化、个性化、定制化的升级“新制造让MadeinInternetJ成为现实”犀牛智造平台负责人说阿里巴巴新制造团队中，80%的成员是工程师，我们相信有一天，工厂的制造能力可以像云计算一样被调用，实现生产的云端化，让服装纺织业变得更加灵敏，不仅是中小型的服装生产企业，全国的创业者、主播、设计师也将从新制造中受益阅读以上案例，结合所学知识回答以下问题
1、解释马云的“五新”理论，并重点解释其中“一新二
2、试分析犀牛制造平台是如何应用新兴技术实现中国服装制造业升级的？《电子商务基础与实务》试卷参考答案及评分标准（D）（20**—20**学年度第*学期20**级****专业）命题教师
一、单项选择题（从下列各题备选答案中选出一个正确答案，答案选错或未选者，该题不得分每小题2分，共30分）1—5CBBDB6—10DDBAA11—15CBBAD
二、多项选择题（从下列各题备选答案中选出正确答案，多选、少选和错选均不得分每小题3分，共18分）
1、ABCD
2、ABCDE
3、ABCDE
4、BDE
5、ABCDE
6、ACD
三、判断题（判断以下表述的正误，认为正确的打“J”，错误的打“X”每小题1分，共10分）1—5XVVXV6—10XXXVV
1、2019年1月1日实施的《电子商务法》主要解决了电子商务哪些方面的问题答案要点
（1）电子商务经营者应依法办理市场主体登记；
（2）商家销售的商品有问题，平台承担连带责任；
（3）明确商家承担运输责任和风险；
（4）网络搭售商品不得设置为默认选项；
（5）消费者付款成功后，经营者不得随意毁约；
（6）评价应真实，“刷好评”、擅自“删差评”将被严惩；
（7）破解“押金”难退难题，退款方式将被明确（答对1点得1分，答对6点及以上得全分）
2、按照阿里的“新零售研究报告”内容，简要分析人、货、场三要素答案要点
（1）人消费者画像；（1分）
（2）货在交易商品上，消费者的需求过渡到“商品+服务+内容”；（2分）
（3）场消费场景无处不在；（1分）
（4）新零售人、货、场的重构新零售将重构人、货、场这三个要素，从过去的货一场一人进化到人一货一场（2分）
3、网上招投标的形式有哪几种？其流程是什么？答案要点
（1）网上招标主要有公开招投标和邀请招投标两种形式（2分）
（2）网上招投标的流程（注文字和图选择一种写即可以）（4分）
①采购商新建招标项目；
②采购商在自己的网站上发布招标公告，之后采购商可以寻找潜在的供应商，邀请供应商参加项目竞标；
③供应商从网站上下载投标书并以电子化的方式提交投标书；
④截标后，采购商评估供应商的投标，可能会以电子化方式谈判，以实现“最佳”交易；
⑤采购商发布中标公告；
⑥供应商查看中标公告；
⑦采购商与最符合其要求的供应商签订合同，生成销售单如图所示为网上招投标流程
4、微信营销有哪些常见的方式和营销技巧？答案要点微信营销的常见方式有
（1）利用二维码开拓020营销模式；
（2）利用微信公众平台互动，形成客户关系管理系统；
（3）将小程序与微信公众号相关联，增强用户黏性（3分）微信营销的技巧包括
（1）做好数据分析；
（2）打造优质内容，增强粉丝黏性;
（3）整合沟通渠道，形成微信矩阵；
（4）获取粉丝信任，促成效益转化（3分）
5、电子商务下物流的实现模式有哪些？请做简要分析答案要点不同的电子商务用户，可根据自身条件选择不同的物流方式总体来说，目前物流有两种，一是企业自营物流，二是第三方物流
（1）企业自营物流企业自营物流是指从事电子商务的公司或企业，拥有全资或控股的物流公司，负责完成本企业的物流配送业务其主要弊端是投资成本大、分散企业主业、不利于企业灵活作战（3分）
（2）第三方物流第三方物流又称外协物流或合同物流，是发货人与收货人之外的第三方从事物流服务的企业第三方物流是相对于自营物流而言的，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流及相关活动的企业区域性、全国性或全球性的第三方物流企业具有物流网络上的优势（3分）
五、案例分析题（请运用所学知识，分析以下案例每小题6分，共12分）
1、解释马云的“五新”理论，并重点解释其中“一新”答案要点“五新”指的是新零售、新金融、新制造、新技术、新能源（3分）新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式（或新制造数字技术对传统制造业的深度重构，实现制造业的智能化、个性化和定制化）（3分）
2、试分析犀牛制造平台是如何应用新兴技术实现中国服装制造业升级的？答案要点犀牛智造平台运用阿里巴巴的云计算、物联网、人工智能技术，为工厂赋予“智慧大脑”，连通消费趋势洞察、销售预测和弹性生产，构建云、端、智、造融合的新制造体系，从而让中国服装制造业实现智能化、个性化、定制化的升级（3分）“新制造让MadeinInternet成为现实“未来，工厂的制造能力可以像云计算一样被调用，实现生产的云端化，让服装纺织业变得更加灵敏，不仅是中小型的服装生产企业，全国的创业者、主播、设计师也将从新制造中受益（3分）。
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