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文本内容:
停车场管理-停车场管理岗位职责
1、地下停车场出、入口停车场秩序维护员岗位职责⑴、做好车辆进入地下车库的验证工作,对无证临时停放车辆发放临时停车卡⑵对进入地下车库的车辆做好登记工作…⑶指挥疏导车辆,防止发生事故,确保进入车辆畅通无阻
2、地下停车场停车场秩序维护员主要职责是⑴、指挥疏导进入地下车库车辆的行驶与停放,维护地下车场的交通秩序⑵、防止发生各种交通事故、治安案件及刑事案件⑶、对停放车辆及时进行检查,如发生意外及时通知车辆驾驶人⑷、负责管理临时车位,防止有证、有卡车辆乱停乱放⑸、对车主在车库内用水洗车、加油、吸烟等行为进行制止
3、地面停车场停车场秩序维护员主要职责⑴、指挥疏导进入地面车场车辆的行驶与停放⑵、维护车场和禁停区的交通秩序防止违章停车造成道路堵塞⑶、认真履行职责,严防各种交通事故、治安案件及刑事案件⑷、对停放车辆及时检查,如发生意外及时通知车辆驾驶人
(二)、停车场管理制度
1、车辆管理员纪律⑴、车辆管理员必须遵守公司管理制度的规定⑵、仪容仪表整洁,按规定着装⑶、规范使用文明礼貌用语,文明服务,礼貌待人⑷、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西,嬉笑、打闹、看书报,做与工作无关的事项⑸、依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明⑹、团结互助,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事⑺、按时交接班,认真作好各种登记⑻、爱护公物,不损坏车辆管理设施设备
2、车辆管理员交接制度⑴、按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位;在接班人未到达前,当班人不得离岗⑵、接班时要详细了解上一斑车辆出入和停放情况及本班应注意事项⑶、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》以及现金、发票、对讲机等⑷、交接时应将上一班移交的所有物品、资金等清点清楚,并在值班记录上签名
3、车辆管理员职业道德规范⑴、热爱本职工作,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,认真完成本职工作任务⑵、遵纪守法严于律己以优质的服务赢得客户的认可和信任⑶、不计较个人得失,乐于奉献,敢于同违法乱纪现象作斗争⑷、文明服务,礼貌待人,耐心向车辆驾驶人作必要的解释⑸、廉洁奉公,不谋私利,坚持原则,照章办事三地下停车场管理操作流程
1、车辆进场1挡车杆应经常保持放下状态,当车辆停在挡车杆前,需要进场;2车辆管理员走到司机位旁立正、敬礼;3发给停车卡,同时检查车辆情况,如有问题当场通知车主;4拥有xx顶级名校、校史馆、学校多功能厅区域停车证车辆,入位停车,检查车辆,如有问题当场通知车主;5拾起挡车器,放车辆进入、登记车号、卡号、进场时间、车体情况;6放下挡车器,指挥车辆停放;7车辆进出,维护好车场内的秩序,无划线的地方,消防通道不准车辆停放,车辆进出高峰期,可请求巡逻人员配合摆卖、乞讨等闲杂人员不准进入场内
2、车辆出场1当车辆停在挡车器需要出场;2车辆管理员走到司机旁、立正、敬礼、收回停车卡;3在“车辆出入登记”本上注明,出场时间;指挥车辆驶离停车场;4核对车辆情况,如有可疑立即通知巡逻配合核实,核实清楚无问题,方可开启挡车器放行;5车辆出场后放下挡车器;
3、交班前,搞好值班室周围卫生,检查场内各种设备的完好情况,写好值班记录,交班时发卡数要与车数相同,卡的总数不能有变化,不准丢失一张出入卡
4、对项目期间车场车辆管理1项目期间设有专人对进出车辆的管理,主要负责车辆的疏导和指引客人进入项目现场;2网VIP客人设有贵宾停车专区,专区也由专人来负责引导;3对停车场主要干道设指示标志来引导车辆出入顺畅;4对停车场内设有明显的禁止出入车辆乱停乱放标志,提醒来往车辆停车入位;5对乱停乱放者,及时制止和劝说,以防堵塞交通、车辆被盗、被损坏的处理程序
1、当车辆管理员发现停车场里的车辆被盗或被损坏时,由车场领班员立即通知车主,并报告秩序维护部经理
2、属撞车事故的,车管员不得放行造成事故的车辆,保护好现场
3、属空中抛物砸坏车辆事故的,车管员应立即制止,并通知肇事者对造成的事故进行签字确认
4、车管员应认真填写〈交接班记录〉,如实写明车辆进场时间、停放车位、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况
5、车辆在停车场被盗后,经项目经理确认后,协同车主向学校主管部门及当地公安机关报案
6、车管员、物业项目部、车主应配合公安机关作好调查处理。