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《电子商务基础与实务》试卷(A)(20**—20**学年度第*学期20**级****专业)[闭卷,试卷共4页,答题时间120分钟]学号姓名专业班号学院(说明请考生将答案写在“武汉晴川学院考试答题纸”纸上并标明题号,否则不得分)
一、单项选择题(从下列各题备选答案中选出一个正确答案,并将其代号写在相应的位置答案选错或未选者,该题不得分每小题1分,共20分)
1、电子商务的核心是()A.计算机技术B.数据库技术C.网络D.商务
2、最早的网上B2c公司是()A.英国的网上服装店B.美国的网上商城亚马逊C.英国的网上书店亚马逊D.美国的网上书店亚马逊
3、生产类企业网上采购是一种典型的()电子商务活动A.B2CB.B2BC.C2CD.B2G
4、下面的IP地址,书写正确的是()A.
123.
32.
1.258B.145421550C.
168.
12.
150.0D.142;54;23;
1235、射频识别属于物联网的()A.感知层B.网络层C.业务层D.应用层
6、每位消费者在B2C电商网站上购物前必须要做并且只需做一次的事情是()OA.登录B.结算C.购物D.注册
7、网店要尽可能使客户对其产生深刻的第一印象为实现此目的,()是最重要的事情A.商店的商标B.漂亮的页面C.优惠的价格D.绚丽的动画
8、新零售的本质是()A.渠道一体化B.对人、货、场三者关系的重构C.经营数字化D.以消费者体验为中心
9、电商经过几年的高速增长,电商平台的获客成本越来越高,流量红利()oA.增加B.减少C.不变D.不确定
10、阿里巴巴的电子商务交易模式属于()A.基于企业自有网站的B2B交易B.C2c电子商务交易C.基于第三方平台的B2B交易D.B2c电子商务交易
11、下列选项中属于水平B2B电商平台的是()A.戴尔官网B.化工网C.上海书城D.环球资源网
12、下列选项中,()不属于网络营销的职能A.网站推广民信息发布C.网络广告D.客户服务
13、网络市场调研的第一步是()A.收集信息B.制订调研计划C.明确问题与确定调研目标D.确定调研的具体内容
14、直播按照表现形式,可以分为文字、图文、语音、视频四种形式,其中()直播是最主要的形式A.文字B.图文C.语音D.视频
15、在电子商务信息安全的要求中,信息在传输过程中或存储中不被他人获取指的是()
19、从环境保护的角度出发,将其妥善处理,以免造成环境污染物流方式是()A.生产物流B.回收物流C.废弃物物流D.国家物流
20、物流按作用的不同,可分为生产物流、供应物流、销售物流和()A.回收与废弃物物流B.行业物流C.地区物流D.社会物流
二、多项选择题(从下列各题备选答案中选出多个正确答案,并将其代号写在相应的位置答案选错或少选者,该题不得分每小题3分,共15分)
1、按商业活动运作方式分类,电子商务可以分为()A.直接电子商务B.B2B电子商务C.B2c电子商务D.间接电子商务E.C2c电子商务
2、网络拍卖网站的形式主要有()A.专业拍卖网站B.平台式拍卖网站C.B2B拍卖网站D.B2c拍卖网站E.C2c拍卖网站
3、水平B2B电商平台的特征为()A.面对某一行业B.面对多个行业C.追求“全”D.专业性强E.面向某个区域
4、数字签名可解决()的问题A.数据泄露或篡改B.身份确认C.用户未经授权访问网络D.病毒防范E.消息认证
5、内容运营中“内容”有两层含义,分别是()A.内容形式B.内容剪辑C.内容策划D.内容归纳E.内容渠道
三、简答题(每小题6分,共30分)
1、简述电子商务经历的发展阶段
2、简述新零售主要特征
3、简述垂直型B2B电子商务平台的类型
4、简述网络调研的步骤
5、简述微信公众号的盈利模式
四、案例分析题(每小题10分,两小题,共20分)网购鲜花从荷而来今天情人节,由于菜鸟网络的参与,50万朵荷兰郁金香魔术般漂洋过海飞入中国寻常百姓手中专家认为随着菜鸟网络介入冷链市场,有望引导制定行业标准化,并且通过强大的社会化冷链资源聚合能力,开启鲜花冷链一体化示范今年2月,天猫、荷兰领事馆联合推出“爱从荷而来”情人节特惠活动,50万朵荷兰郁金香被哄抢而光随后的保障工作都转移到了提供全程物流解决方案的菜鸟网络身上首先,该批鲜花采取的电商平台预售模式,平台拿到订单后向荷兰供应商进行采购,采购商由于手握订单批量比较大,与供应商谈判筹码高,降低采购成本从价格上与国内供应商鲜花价格相比具有更强的竞争力负责此次鲜花销售的进口商一一爱尚鲜花的CEO邹小峰告诉记者,除了北、上、广,大部分城市一年的进口鲜花量都不会有这么多他表示,以往要搞大规模的鲜花配送,最稳定的也只能达到在某3天内送达,50万朵鲜花需要在同一天送到26个城市的消费者手中压力非常大的根据菜鸟网络设计的方案,鲜花须提前两天进入配送城市,提前一天全面检查有无损毁,情人节当天早上4:00前,所有的花要到达距离消费者最近的配送网点这样基本上可以保证鲜花可以不出意外地当天送达我国冷链发展迅速,但就服务而言,远不能满足市场需求《供应链为王》作者、现代物流报副总编杨达卿指出,以水果蔬菜为例,冷链体系相对比较完善的北上广,也至少有20%的产品没有任何冷链设施的,仅仅是简易的棉被遮盖,这个比例在中西部城市能达到70%以上杨达卿认为,缺乏信息集成,缺乏专业设施和标准化服务等,都是导致目前国内冷链发展滞后的因素就拿鲜花的托盘来说,荷兰鲜花交易市场上有专业的标准化托盘,在仓库、海运、空运、干线运输过程中均可满足使用而在中国,由于缺乏标准托盘,鲜花往往换一个环境就需要换一种托盘,这样多次搬运使得鲜花成本和损耗率大大增加菜鸟网络作为一个专业的物流信息平台,汇集大量成熟电商和物流企业,完全有条件建立起电商冷链的标准化操作流程,更可以引导一批大的企业参与行业标准化制定,帮助完善冷链市场体系在中国,由于现有的物流体系很难支撑跨区域配送,目前鲜花交易仍然是线下独大菜鸟网络相关负责人表示,希望通过这次大范围的活动来整合可用社会化物流资源,为生鲜配送服务,降低物流成本,并且努力帮助电商企业改变鲜花销售线下独大的格局杨达卿亦认为,菜鸟网络具备强势的社会化物流资源整合能力,或将对跨区域冷链服务开启了一个示范作用记者了解到,在菜鸟网络的冷链体系内,汇集了思迈速递、顺丰速递、微特派、小红帽、众萃冷链等优质物流供应商一条完整的跨国鲜花冷链包括采摘、温控、干线运输、报关、保鲜存储、分包、落地配送等环节,而每一个环节都有非常严格的特殊要求,目前国内还无法通找到一家公司来实现一体化服务为了将这些鲜花送达26个城市,超过16家物流企业通过菜鸟网络聚集到一起,提供仓库、干线、落地配送等一系列物流服务在整个过程中,从包裹到仓储运输,菜鸟网络初步探索出一套鲜花冷链的标准化的服务流程随着电商蓬勃发展,国内物流资源也逐渐丰富起来,但是普遍呈现小而散的局面放眼全国,目前能做全国性冷链的企业寥寥无几,跟发达国家相去甚远以国内车载冷机市场,70%以上被外资企业占有,只有不足30%的市场份额被国内冷链设备企业填补专家指出,由菜鸟网络倡导物流生态圈的如果真正能够建立和完善起来,社会化物流模式将帮助更多的国内物流企业有机会直接参与分工
1、结合案例说明电子商务物流的主要功能有哪些?
2、结合案例分析国外鲜花电商模式取得成功的关键有哪些?
五、论述题(每题15分,共15分)
1、试述微信营销的技巧。