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医院院长年终总结发言稿同志们我们召开这次年终总结会议,议题有两个,一是收心,二是在新形势下,全院上下如何集中精力、振奋精神、扎实工作,把我们医院当前工作认真的落实好,通过加强管理,以加速医院的发展首先,我们要清醒认识到我们医院自身的发展优势,应当看到我们医院在改革开放中的发展是较快的,去年病人量增长10%经济增长20%我们不但拥有年富力强、声名远扬的学科带头人和专家名医还有一批正在崭露头角的学科技术骨干正在迅速成长主要的检查、治疗等硬件配置也逐步到位,科教能力进一步增强,这是我们医院下一步发展的重要基础但是我们也应当清楚地看到我们当前医院发展面临的实际矛盾和自身存在的一些问题,诸如医改的制约问题、药品管理的政策调整问题、医院的社会负担日益加重问题、医院之间的竞争、医院人事制度改革、二级医院新一轮评审等问题都摆在我们面前医院内部存在的少数医务人员医德医风不清、工作责任心不强、思想精力不集中、人际关系不和谐、配合不够协调、管理工作到位率不高等问题,已经愈来愈多影响着医院的社会声誉,制约着医院的发展如果我们看不到我们的优势和基础,我们就会丧失信心,如果我们看不到我们面临的困难和存在的问题,我们就会遗失目标和努力方向,下面我就近一个月来班子成员间的沟通、认识并结合我们在院内调研工作的情况,对医院下一步工作提几点意见
一、关于医院的正常运转和基础管理问题医院能否正常运转,保证较好收益和医疗安全是医院管理的永恒课题,也是医院其它各项工作的基础,针对现阶段医院的运转工作和管理工作提出四点想法和工作意见
1、主动适应政策调整,积极参与医疗市场的竞争当前我们医院和职工对医改的态度,不能再是讨论应该不应该改革,改革到底好不好的问题,而是如何积极主动适应,抓好自身政策的调整问题(如药品制度的改革、基层医院实行药品零加价、临床路径管理、付费模式改革等)医改的走向对医院的生存和发展影响巨大,涉及到医院的收益和职工的切身利益调整问题,必须予以高度重视和全院思想认识高度统一今年我们要实行综合目标管理责任制,药品使用限定比例管理,物价上涨定额管理,细化成本核算,床位使用率定量管理(285%)等,所以医院在医改以及二级医院新一轮评审中的压力还是很大的但是在我们的实际工作中还存在着一些错误的思想认识问题,例如有的同志对政策调整问题没有紧迫感,更没有危机感,对医改给医院发展、职工生活产生的影响估计不足,仍然我行我素,对医院和职工的利益置之不顾,什么定额控制,什么成本控制等麻木不仁思想认识上不到位,往往就会引发行为上的不一致,有的同志至今对定额管理和规范管理认识不清,纠纷时有发生,病人费用无限制增长所以今年我们要围绕医改、医院评审,还要做很多工作,如门诊的规范性和纪律性加强问题,个别弱化科室需要在保证基本医疗需要的同时要提高床位的使用率,适当加快病人周转;各窗口科室要根据病人特点,调整自身的服务模式与程序;手术相关科室要在鼓励创新开展二级以上手术上下功夫;医技科室要在努力缩短预约时间,方便病人就诊,服务上多下点功夫
2、要牢牢抓住工作量和业务收入稳定上升这个根本医院当前的竞争很激烈,经济上的压力很大,职工大部分收入要靠医院自己抓出来,医院的生存主要靠自己,同样医院的基建、硬件投入、职工福利基本上全部要靠自己,这是一艘很大很沉重的航船如何来提高我们的业务水平呢?一是要靠广大医务人员在医疗服务中掌握好良好的服务技能,提供适度和合理的医疗服务,增加医院的经济收入;二是抓好优质服务,树立医院品牌优势;三是要靠特色和创新吸引病人,如微创外科、中医特色专科、妇产科等;四是要抓好增收节支工作,挖潜力提高效益,医院可以增收节支的地方很多有大有小、有多有少,我们希望大家都有这种意识今年我们要对可变成本进行控制管理,相信会见到成效的;五是要处理好医院与各方面的关系,使社会各方面都愿意与人民医院打交道;能减负节省的多跑动,能增加投入和专项拨款的多争取;能特需的多联系,需要有单位支持和帮助的尽快到位,全院上下齐努力,形成良好的发展氛围
3、加强基础管理,确保医疗安全医院制度建设是全面的,关键是抓基础、抓教育医疗上出现的问题和起纠纷全是抓制度不到位、工作责任心不到位所造成,当然也有一些技术问题条件因素的影响我们有些纠纷的形成最不应该的是我们极个别医务人员服务态度、言行较恶劣导致医患矛盾加深而形成纠纷,也有个别医务人员贬低别人,抬高自己,不负责任的议论引起纠纷当然,防止纠纷的发生,确保医疗安全,最根本的还是要抓好医院的基础管理,今年我们要针对二级医院评审标准认真抓好落实检查工作,加强核心制度的执行和落实工作,加强对重点科室、关键岗位的医疗环节的管理,充分发挥科主任、护士长、学科带头人和技术骨干在科室基础管理中的检查,督促和带头作用,使医院各项基础管理工作落到实处
4、逐步理顺体制,落实岗位责任制医院在实际的运行中出现一些体制不顺,科室协调不畅,岗位职责不明的问题,这些都为我们加强有效管理增加了难度下一阶段,我们准备花1-2个月的时间,医院领导和有关职能科室负责人深入到各临床科室,对科室管理、体制、学科带头人、行政管理的岗位责任落实情况调研,为逐步理顺体制,落实岗位责任制打下基础,这里要特别强调一点是我们听意见、建议要广开言路,充分听取各方面的看法但是一旦班子在此基础上做出了决策、决定时,要求各科室主任、护士长都要从大局出发,坚决服从和支持院部的统一指挥和领导,可以通过正常渠道与院领导反应医院行政体系是一级组织,它能否具有战斗力、具有解决问题的能力,最重要的就是政令畅通
二、关于院风和精神文明建设问题
1、一个医院是否有生气,是否有凝聚力,是否有团队精神,是否有希望至关重要,从一定意义上讲院风之灵魂,是一个医院整体素质的反映,是一个医院与其他医院的区别所在,医院之党风、政风和医风都是院风在不同层面的反映好的院风可以塑造出一个医院良好的社会形象,吸引病人,形成一笔珍贵的无形资产,好的院风可以为广大医务人员创造出一个宽松和谐的内环境,有利于大家一心一意干事业,抓工作出成绩形成合力;好的院风也可以使院领导集中精力为医院和职工办实事,解难题,努力营造医院内部良好的内环境好的院风形成和发展,要依靠各级党员干部和全院职工的共同努力和奉献,要从我做起,从现在做起,为好的院风增光添彩,当前,我们在院风建设上,要做到“六不要六不要
(1)要团结,不讲不做不利用团结的话和事,在人际关系处理要增加相容性,宽以待人,严以律己,要容许别人有过错;
(2)要补台不要拆台,科室之间、同道之间要相互理解、相互支持,对别人的不足要尽力弥补,学术讨论上可以各抒己见、畅所欲言,但在同道关系和医患关系处理上要讲医德;
(3)要自重不要自松;
(4)要当实干家,不当评论家;
(5)要遵章守纪,不要违纪违规,不能自持有技术有特点,就搞特殊化这是不允许的,不遵章守纪的团队是不具有战斗力的;
(6)要令行禁止,不要自行其事,医院科室、班组是不同程度的群体,如果没有统一的领导,统一的指挥,统一的行动,是不可能做好工作的,也是不可能有希望的要杜绝和减少科室和部门强调特殊性,而偏离统一指挥和行动,在这一点上要对全院负责
2、医院的精神文明建设是医院管理的基本要求和主要内涵
(1)推行文明规范服务活动,开展爱岗敬业教育
(2)实行专项治理,整肃医德医风要对牵涉民生问题,国家法律法规及行业部门提出相关要求的,要不折不扣去执行
(3)树立先进典型
三、关于专科建设和人才培养问题
1、要加强重点专科建设我们要立足于将来,制定重点专科发展规划,要求有具体目标和工作措施,注意抓好重点专科的基础建设我们期望重点专科不仅有技术上的优势,同时也应当成为医院各项基础管理、规章制度执行的模范,医德医风的表率,学术气氛浓厚的科室,人际关系和谐的科室
2、学科带头人与其它技术人才的关系医院将对学科带头人提出要求,充分发挥他们的技术把关作用和人才培养上的独特作用要从各自的实际情况出发,给他们压担子、明责任、给待遇我们要继续重视并发挥学科带头人的重要作用同时我们也要看到学科带头人的成长和形成,固然有本人的钻研、创业、探索等艰苦的努力的内在因素起主要作用,但我们也不能忘掉这也是医院各级党组织长期关心、帮助、支持的结果,也是与科室其它同道配合、互助分不开的所以我们也期望各学科带头人要以自己出色的工作反哺医院、反哺同道同志们,我们既要看到我们面临的形势是十分严峻的,我们的工作任务是艰巨复杂的,但我们已经具备了快速发展的基础,有利因素很多,让我们同心、同德,认真踏实工作,让我们医院拥有一个更加美好、灿烂的明天!。