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职业教育物流管理专业教材《现代物流基础》习题答案主编薛贵明甯孑4手出版aPublishingHouseofElectronicsIndustry北京.BEIJING为了配合《现代物流基础》课程的教学,体现教材的编写特色,更好地为读者服务,编写了此教学资料教学资料内容有三个部分第一部分是教学指南,包括了课程性质与任务、课程内容和要求、教学建议、教学时间分配第二部分是电子教案,采用PowerPoint课件形式教师可以根据不同的教学要求按需选取和重新组合第三部分是习题与思考题的参考答案,为读者学习提供参考限于编著者水平,教学资料中有错误或不妥之处,请读者给予批评指正编者2016年3月项目一认知物流及物流系统【巩固提高】
一、填空题
1.供应物流;
2.生产物流;
3.空间价值,时间价值;
4.第三方物流;
5.企业物流
二、单选题
1.B;
2.B;
3.C;
4.C;
5.C;
三、多选题
1.AB;
2.ABC;
3.AD;
4.AB;
5.AB;项目二认知物流活动【巩固提高】
一、填空题
1.综合型物流企业;
2.集装箱运输;
3.承运人;
4.缓冲、调节;
5.存货人;
6.仓单;
7.搬运活性;0-4五个;
8.计量、分拣;
9.经济合理区域,客户要求;
10.延伸业务活动;
11.社会物流总费用,保管费用;
12.低,低;
13.仓储;
14.保管;
15.储存,库存水平,存货成本;
16.库存周期
二、单项选择题D;
2.C;
3.D;
4.A;
5.A;
6.B;
7.A;
三、为不同的货物运输需求选择合适的运输方式,完成表2-3表2-3为不同的货物运输需求选择适用的运输方式
四、简答题.运输活动的产品往往用哪两个指标来衡量?分别是什么含义?答运输产品通常用货运量和货物周转量这两个指标来衡量货运量是指运输企业在一定时期内实际运送的货物数量,其计量单位通常为“吨”;货物周转量是指一定时期内所运货物吨数与其运输距离的乘积,单位通常为“吨•公里”•做好仓储活动的意义是什么?答仓储活动对国家进行战略性储备具有保障作用;仓储活动是保存商品使用价值的必要环节;科学的仓储活动是提高经济效益的有效途径.什么是集合包装?有什么作用?答集合包装是将一定数量的包装件或产品装入具有一定规格、强度和能长期周转使用的更大包装容器内,形成一个合适的运输单元,以便于装卸、储存和运输,又称组合包装或集装单元它能节约包装材料,降低包装成本,还能促使物流包装标准化和规格化.物流系统中的装卸搬运活动有什么特点?答附属性、伴生性;支持性、保障性;衔接性.装卸搬运作业应遵循哪些原则?答尽量少地进行装卸搬运;提高装卸搬运作业的连续性;提高搬运活性;省力化原则配送活动的基本功能要素有哪些?答集货、拣选、流通加工、配装、送达.配送活动具有什么样的意义?答推行配送有利于物流活动的合理化;完善了运输和整个物流系统,提高了末端物流的效益;通过集中库存使企业实现低库存或零库存;简化事务,方便用户;提高供应保证程度;配送为电子商务的发展提供了基础和支持.什么是物流信息?有什么特点?答物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称物流信息具有广泛性、联系性、多样性、动态性、复杂性的特点.增值性的物流活动与基本物流活动有哪些不同之处?答基本物流活动是指运输、仓储、配送、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理这些活动其活动目标和核心主要是“保值”;增值物流活动,则是指物流系统方案设计、物流系统优化等独特或特别的活动,其目标和核心主要是“增值”,为客户创造价值增长点增值物流活动是在基本物流活动的基础上,对客户的物流需求细分再细分,对服务内容创新再创新的过程项目三认知物流服务【巩固提高】
一、填空题L结果;
2.增值性的活动;
3.顾客满意度;
二、选择题B;
2.B;
3.C;
三、简答题.简要说明物流服务的含义?答为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果,称为物流服务.物流服务具有哪些特性?答从属性;即时性;移动性、分散性;需求波动性;可替代性;.简要说明物流服务质量的含义?答物流业属于服务业,物流服务是一种无形产品物流服务的好坏、质量高低,由接受物流服务的客户来评价物流服务质量,就是用精度、时间、费用、顾客满意度等来表示的物流服务的品质【巩固提高】
一、填空题L组织、协调;
2.集装箱;
4.降低,提高;
5.扩展性;
6.采用常规技术
二、单项选择题B;
2.A;
3.A;
4.C;
5.D;
6.B;
7.A;
8.C;
9.C;
三、简答题1•物流管理的内容包括哪些方面?它的作用是什么?答
(1)从管理层次上看,物流管理的内容包括物流战略管理;物流系统设计与运营管理;物流作业管理;
(2)从具体业务上看,物流管理的内容包括对物流活动诸功能要素的管理;对物流系统诸要素的管理物流管理的作用有物流管理工作是企业核心能力的组成部分;物流管理工作是企业经营运转的必要保证;物流管理是企业提高效益的手段;.物流设备的使用和维护保养需要注意哪些方面?答物流设备的使用要注意为各类物流设备合理地安排生产任务;切实做好员工操作物流设备的技术培训工作;针对物流设备的不同特点和要求,制定一套科学的规章制度物流设备的维护保养要注意物流设备操作人员负有对设备维护保养的职责;加强对物流设备的日常维护保养,严格执行维护保养制度.物流成本有哪些影响因素如何降低物流成本?答影响物流成本的因素,包括竞争性因素,如订货周期、库存水平、运输方式等;产品因素,如产品价值、产品密度、产品废品率、产品破损率、特殊搬运要求;环境因素;管理因素等降低物流成本的途径有物流合理化;加强物流质量管理;提高物流速度;培养物流人才.物流质量管理体系包括哪些指标?答运作指标;仓储服务指标;信息指标;客户满意度监控指标.物流客户开发的途径有哪些?如何巩固和维护物流客户?答物流客户开发的途径有构建良好的物流服务体系;进行准确的物流市场定位;推进忠诚的物流市场营销;开展多样的物流促销活动巩固和维护物流客户的办法有建立物流服务品牌;开发物流服务新项目;强化内部客户的管理.物流组织设计的原则是什么?有哪些影响因素?答一般原则有系统效益原则、优化原则、标准化原则和服务原则根据企业物流工作的特点,企业物流组织特有的一些原则还包括任务目标原则、分工协作原则、集权和分权相结合的原则、稳定性和适应性相结合的原则、责权利相结合的原则、精干有效的原则等.物流战略的目标是什么?答企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的,在保证物流服务水平的前提下实现物流成本的最低化具体而言企业物流战略有三个目标,即提高服务水平、降低成本和减少资金占用项目五认知物流标准化【巩固提高】
一、填空题
1.标准;2物流标准体系;
3.标准,标准化;
4.物流标准化;5物流标准体系,物流标准;
二、单项选择题D;
2.B;
3.B;
4.D;
三、简答题.什么是物流标准化?实现物流标准化有何意义?答物流标准化是指以物流系统为对象,围绕运输、仓储、装卸搬运、包装、配送、流通加工以及物流信息处理等物流活动制订、发布和实施的有关技术和工作方面的标准,并按照技术标准和工作标准的配合性要求,统一整个物流系统的标准并贯彻实施的过程实现物流标准化具有非常重要的现实意义1实现物流标准化是建设物流系统的基础工作,是规范物流服务的重要保证2实现物流标准化是降低物流成本,提高物流效率的有效手段3实现物流标准化是消除贸易壁垒,促进国际贸易发展的重要保障4实现物流标准化有利于提高物流技术水平,保证物流服务质量5实现物流标准化可以加快国内物流与国际物流的接轨,提高企业的全球竞争能力.什么是物流基础模数尺寸?有何作用?物流基础模数是物流系统各标准尺寸的最小公约尺寸在基础模数尺寸确定之后,各个具体的尺寸标准,都要以基础模数尺寸为依据,选取其整数倍为规定的尺寸标准,基础模数尺寸确定后,只需在倍数中进行标准尺寸选择,便可作为其他尺寸的标准项目六了解物流业新动态【巩固提高】
一、填空题
1.供应链;2•第三方物流;3共同配送;
4.冷链物流;
5.绿色物流;
二、单项选择题
1.A;
2.B;
3.B;
4.D;
三、多项选择题
1.ABD;
2.ABCD;
3.ABD;
4.AB;
5.ABCD;货物运输需求适用的运输方式一万吨煤炭从山西大同运往河北某电厂铁路运输10箱(10kg/箱)新鲜的玫瑰花从广州运往济南航空运输5000吨橙子从重庆运往武汉水路运输20吨药品从石家庄运往长沙公路运输60吨铸造管件从太原运往兰州铁路运输或公路运输。