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护士述职报告三篇护士述职报告篇1各位领导、各位同事你们好!我被任命为病房护士长至今已有九个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出珍贵的意见和建议说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一因为我从未参预过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从有句话说的好“路是人走出来的”,我在夏院长及护理部领导的匡助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参预到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感再次,从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,科室的经济效益和社会效益才干获得双丰收让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,惟独病人满意才干使病人成为医院的忠诚顾客一年来护士把真诚的微笑送给患者,患者把表扬留给护士长、医德医风办,虽然我们在全院奖金是最低的,但是,我们的护理服务确是最好的我们向来勤勤恳恳、尽心尽职,在平庸的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷病人满意度调
99.7%;表扬127人次,退红包8人次,合计3000元,全年零投诉
2、“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士发挥团队精神,以诚相待,激发护士的工作热情,解决护士生活中的实际艰难,做她们的知心朋友,让护士心身愉快地投入工作,惟独这样,天使们才干给病人以灿烂的笑容
(二)保证护理安全不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣
1、加强制度与职责教育重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度如微机护士尽其职责,杜绝了病人对收费的怀疑,巡视护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等
2、加强教学安全管理对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确惟独在带教老师的指导或者监督下才干对病人实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等
3、加强重点时段管理坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度,加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理,对重点病人的管理,如抢救室的患者和普通病房的危重患者,做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视
4、合理利用人力资源实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养新护士独立值班时谨慎、独立处理问题的能力
5、落实护理常规认真落实皮肤科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本
6、坚持查对制度1要求医嘱班班查对,每日中午护士长抽查医嘱并有记录;2护理操作时要求三查七对;3执行双人核对输液卡流程;4辅助检查双人核对签字执行制;5收费日、夜、出院查对签字制6各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制;7急救器材、药品查对签字制;8隔离消毒每日检查、更换签字制;9长备药品每日查对签字制;10医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制;11每周查对护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、先后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,重视现阶段护理文书存在问题,减少安全隐患,规范护理文件记录使护理文件标准化和规范化一年来共自检出护理医疗隐患近1897次,突出解决了如下问题
①医生医嘱无签字
②有医疗、护理行为无医嘱
③有护理签字无护理行为
7、完善护理风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力急诊病人入院处置现场救治能力提高,防火、灭火的常识及紧急预案完善护理紧急风险预案,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,以提高护士对突发事件的反应能力
8、加强护理质控质量管理是护士长管理科室永恒不变的主题,真对皮肤科病房护理工作质量进行客观的评估,对护理工作各项质量指标的提高米取如下措施1充分发挥护理质量控制小组的作用,针对科室浮现的医疗、护理隐,重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核质控细则,护土长定期与不定期进行重点质量检查,对查出的问题进行不定期抽查、直到改进为止2不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作3不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识4每月对质控小组、护土长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的持续整改措施,并检查整改落实情况在病房管理、质量控制中每一位护士能够充分发挥质控小组成员的作用,尽职尽责所以未发生大的医疗、护理差错全年基础护理合格率达到99%;健康教育覆盖率达到100%;消毒隔离达到100%;抢救完好率达到100%病房管理99%;护理记录98%;护理表格99%o三增收节支,提高经济效益
1、增收方面熟练掌握各项收费标准,用活用足收费政策,把该收的钱一分不少收回来,多开展护理服务项目,加强催款力度,避免病人欠费现象
2、节支方面尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费,特殊注意科室医疗设备的维修与保养,确保正常运转,为科室创造最大的经济效益
三、继续教育
(一)坚持学习这个主线不断提高护士综合素质正视激烈的竞争和挑战,与是惧进积极鼓励每位护士利用业余时间学习科学文化知识,续专、续本,为他们合理的安排班次以保证本科的学习掌握新技术不断提高自身文化修养和专业素质而且要增强思想、心理素质现有60%护士达到本科学历;30%在读本科;10%达到大专学历
(二)组织科室护理人员接受国家继续教育,如自学考试、远程教育、成人教育、继续教育学习班、护理业务学习24次、护理业务查房24次、护理新知识学习考核12次等护士继续教育学分全部达标
(三)组织护士进行护理技术操作训练,操作考核始终贯通于日常工作中由2名经过医院标准培训的护士,采取分组负责制对每一位护士进行操作考核,直至达标通过技术操作考核促进专科技术发展,提高了患者对护理操作的满意度
四、护理科研有计划地选派护理骨干参护理科研组的学习,拓展她们的视野全年共发表国家级第一作者论文2篇,省级第一作者论文17篇,5麻朋酸纱条在皮肤科的皮肤护理获省新技术三等奖一项新技术临床护理应用,给科室及医院带来经济效益,同时体现护理人员的人性化服务,深受患者的欢迎
五、临床带教一护士长坚持临床带教首日负责制
1、对于每一批新到科室的护生,在她们初到科室时护士长尽可能亲自首日带教布置教学计划及要求,做到心中有数,便于检查及落实1介绍科室环境及大体布局;2介绍专科主要疾病种类及相关理论准备要求;3布置实习大纲中的具体计划及要求;4布置实习周期中主要教学内容的日程安排5提示重要的护理工作制度及各班职责大致工作内容;6介绍科室人员大致情况及各自带教老师的性格特点;7强调劳动纪律及其他实习管理上的要求;8护理计划的书写要求等9增强自我保护意识,保证临床实习安全
2、创造宽松的学习环境,使学生尽快进入角色,护士长亲自接待,使学生感到对她们的重视,从而尽快消除目生感,建立实习信心,积极投入到学习工作中二全面关心护生的整体情况
1、护士长对实习过程中的护生全面关心,不仅对她们学业水平的提升获得有益的匡助,也能匡助她们身心健康发展不仅要教会她们业务知识,也要教会她们如何学会做人,如何学会做事,才干真真正正成为一个有发展前途的、实用的人
2、临床实习生活是一个比较艰难的过程,她们既要适应生物钟的改变,又要适应各科轮转不适应带来的压力,后期还要面临就业的压力,对于现在大多数独生子女来说是一个很大的挑战护士长既要作为一个管理者,更要作为一个长辈来关心、帮助她们关心她们的衣、食、住、行,关心她们的身、心健康,还要关心她们的安全、冷暖等,尽可能匡助她们解决一些实际问题,使她们有一种回到家的感觉,轻松、愉快完成实习过程
3、就业对于每一位学生来说都是人生最大的问题,在实习中、后期,这是令每一位学生产生波动的主要因素作为护理管理者要关心她们这一问题,积极其她们提供人材招聘会的信息;尽可能调整好她们的班次,支持她们去参加交流;对迟迟未能签约的学生多赋予安慰、鼓励,树立她们的信心,使她们在压力较大的情况下尽量不影响学习
4、新的医学模式的转变对护理人员提出了更高标准的要求,需要她们有过硬的业务技术、有良好的职业素质、有全面的综合能力临床护理教学是培养高素质、高质量护理人材的重要场所护士长作为临床护理教学的主要管理者,必须担负起培养下一代的重任,认真、努力履行好管理职能,把做好临床护理教学工作摆在日常工作重要位置之一,才干培养出高水平、合格护理人材
(三)带教环节中具体参预管理建立完善、统一的临床带教资料档案
1、建立完善、统一的临床带教资料档案是保证规范性临床带教的前提,是匡助学生掌握全面实习内容的关键措施
2、临床实习教学目标态度目标、知识目标、技能目标,考核内容有理论、操作、护理病历书写等
3、临床教学教师具备用课件护理查房的能力、护士长亲自主持一次护理查房或者科室小讲课等
4、注重晨间提问,晨间床头交接班是人员最集中接触患者的时间,在观察、交接病情时提出一些护理问题,抽查专科操作掌握外用药使用情况,能了解学生掌握专科知识的情况,实际上也是对带教老师带教指导工作的检验;同时,在病床前直观进行一些理论讲解,能加深记忆,提高实习效果,学生普遍反映较好
5、在整个实习周期中护土长具体参预管理能了解学生掌握知识的情况,了解各带教老师的带教管理是否执行到位,征求学生对科室、对各位带教老师的意见和建议,同时也反馈带教老师对学生实习期间的希翼和要求,通过反馈意见和建议反映学生的实习过程和实习感受,存在问题及采取措施等从而保证教学质量学生对带教老师的评价标准教学态度、教学水平、教学方法、教学效果
六、现存问题
(一)护士创新意识不强,如申报课题、新技术、论文发表等
(二)临床带教档次不高
七、改进措施及今后打算
(一)加强科研意识,如申报课题、新技术、国家级论文发表等
(二)临床带教提高档次如多媒体科件等并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;第三,对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;第四,针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人;第五,不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全措施!恭敬的领导、各位老师大家好!|
一、综合素质护土长是护理管理工作的主体,是医院基层科室护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者,在医院的护理工作中起着承上起下的、举足轻重的作用,得当的管理技巧和方法,工作效果必然事半功倍,护士长的管理技巧及素质的高低,直接关系到护理工作的开展提高护士长素质及充分利用护理管理技巧是实现护理管理目标的重要保证
(一)正确处理好各种人际关系?
1、处理好和院领导班子及护理部之间的关系护士述职报告篇2时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有不少感慨;现将年以来各项工作总结如下
一、严格管理,有效协调一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作特别是护理工作中身先士卒,斗胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些磨擦和矛盾,增强了科室凝结力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题而与之对应的是中医科的12名护士,仅有一位是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响针对这一现实,我果断决定从我做起,全员培训采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参预,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍
三、尝试文化管理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体味到对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用为此,我采取了一系列措施在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引起她们对人生、对事业的思索潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高我终于打造出了“我用人文知识改变护士--护士有效管理自己--护理工作质量提高”的良性链条近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成为了各项工作目标在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬
四、注重服务细节,提高病人满意度比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎
五、不断学习总结,提高自身素质俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质于20年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇
六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有不少的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是
1、力争在护理科研方面有所突破;
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟年,是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年!我们—医院在院领导的正确领导下,通过全体医护人员的共同努力,管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽,各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责,使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势!我从20—年7月份进入—医院工作以来,在所有同事的匡助下,很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解,使自己迅速进入角色,投入到自己的工作岗位上,在进一步的工作中,我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议,并在征得院领导的认可后,积极着手分步实施经过几个月后,承蒙院领导对我工作上的信任,委以重任,把护士长这一重担交给了我为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据大家不同的特点,分别制定了有针对性的工作计划,有条不紊地把预定的工作目标逐一实现,但由于我刚来医院不久,又是一个特殊缺乏工作经验的年青人,我意识到,要想把工作做好,就必须努力在生活上关心每一个人,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,不玩虚套子,不耍眼前花,严格要求自己,以身作则,带动全体护理人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,更好更优质地完成护理任务通过一段时间的工作实践,使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责,我要更努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的工作,圆满完成护理任务,更多地与各科室的医生们进行沟通,更详尽地掌握每一个病人的情况,以便更出色地完成护理任务,为患者服好务,为医院树品牌!我们知道医院的发展与进步,离不开一个团结奋进的领导团体,也离不开医护人员的共同努力,更离不开每一个人对这份事业的不懈追求!心中有梦想,行动才有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标要在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工作,努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶,让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值,为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础!20_年我将努力做好以下几方面的工作遵纪守法,严格遵守医院的规章制度,严以律己,以身作则,用心来挨近大家,用人格来感染大家,竭力打造一支更具凝结力的护理队伍;积极参预应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作;按要求着装,整洁干净,不浓装艳抹,不戴首饰;严格按行为规范要求护理人员,以病人为中心,做到服务周到、态度温和、语言文明,做到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满意、领导满意;白日晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样),病人对护士的满意度达95%以上互相协作,积极配合各科室工作,圆满完成各项护理任务;不断提高自身素质,并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习,定期进行考核,并作记录留存护士述职报告篇
32、处理好和相关科室之间的关系任何一个科室工作的开展,都离不开相关科室的配合支持,如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等,都离不开相关兄弟科室的支持与匡助,所以平时必须加强与各科室之间的勾通与联系,团结协作、互相匡助,才干确保科室工作正常运转
3、处理好和科室主任、医生之间的关系科主任是科室第一负责人,护土长是在护理部及科主任的双重领导下工作,要使科室的护理工作良性运行、护理质量稳步上升,护士长必须和科主任进行有效的勾通,让科主任了解护理部对本科工作的要求,平时督导检查中发现的问题及时向科主任反馈,让科主任认识到护理工作的重要性,理解、支持护理工作护土长各项休假除报护理部外还必须报科主任知道,确保科室工作正常开展医护是一个有机的整体,如在执行医嘱过程中发现有不对的地方,应及时和医生沟通,提出合理化的建议,予以改正,必须把科室的医生、护士凝结在一起,组成一个有战斗力的团队,这样才干团结协作、顾全大局,使每一个成员为了集体的荣誉乐于奋斗与奉献,利于科室工作的开展
4、处理好和护士之间的关系护士长是科室护士的直接领导,对待每一位护士都必须公正、公平,不能戴有色眼镜,厚此薄彼必须广泛听取医护人员的意见,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参预病房管理,增强她们的主体意识和责任感只要护士长作风民主、宽宏待人,下属护士心理就会产生安全感,就不耽心“穿小鞋”、“抓辫子”,心情舒畅,有利团结,增加凝结力在工作严格要求的同时要给予生活中的关心与匡助,多关心、爱护护士,平时要多观察了解护士们在工作中的一言一行、一举一动,发卿艮难及时匡助解决,哪怕是一点点关心,护士们都会记在心理,护士长的为人在护士心目中会留下深刻的印象,在工作中遇到艰难时大家就会挺身而出、共同匡助渡过难关所以,护土长在工作、生活中要赋予护士们有形和无形的支持与匡助,建立一种相互信任、相互尊重的合作关系,使她们保持积极向上的工作态度,提高工作效率
5、处理好和患者之间的关系护士长必须时常和患者勾通,才干了解各项工作落实情况及护理服务情况,定期进行满意度调查,认真接待患者的各种投诉,虚心听取意见并及时反馈,深入调查了解,尽量协调护患纠纷,缩短护患之间的距离,减少和避免医疗纠纷的发生
(二)提高自身的综合素质?
1、当好学科带头人护士长必须具备扎实的专业知识、管理知识和广博的人文社会知识等等必须精通本专业知识,了解专业的新发展,成为学科带头人;练就精湛的技术,做执行各项操作的模范,取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服,护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用,并带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习
2、要具备正确的管理技巧护士长要善于用简炼的语言表达自己的意图,善于做思想工作,抓住护士的心理,优秀突出的地方多在公众场合表扬,发现缺点应及时制止,一对一的找当事人个别谈话查找原因、吸取教训护士长要遵循这一信条不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”,要确信每一个人身上都有优点和不足,重要的是鼓励优点克服缺点任何时候都不要伤害护士的自尊心,避免当众训斥、谴责,做到即使批评对方也能接受,达到预期的效果;善于交往,能够与各种不允许见的人沟通思想;善于名查秋毫,辨明是非,具有敏捷的思维和准确的判断能力
3、要具有较强的非权力影响力非权力影响力是由个人的素质、高尚的品德、赅博的知识、出色的工作、良好的人际关系等条件所产生的,在工作中起决定性的作用护士长自身的行为是护士的典范,护士长要以自身的模范表率行为影响科室护士护士长作为护理管理的基层管理者,要带好一班人,单靠行使上级赋予的权力是不够的,要不断加强自己的品德、才干、知识、能力等方面的修养,在护士中树立起较高的威性,增强自身的凝结力和号召力,使护士们从心理上信服、恭敬、顺从和依赖,并改变她们的不良行为护土长良好的职业道德和人格魅力,丰富的才干和赅博的知识,良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和高超的护理技术等等无不影响着护士
4、要具备良好的心态科室往往有不少不顺心的事摆在面前,如何调整心态非常重要如果处理问题中浮现急躁情绪,就会影响相互之间的关系,使工作无法开展,所以护士长必须不怕个人得失、工作中多作奉献,遇到事情要镇静,凡事必须动之以情、晓之以理鼓励护士在工作中、业务上超越自己,善于发现人材、尊重人材、知人善任,做到事得其人、人尽其才、才尽其用,充分利用人材资源,发挥其聪明才干,注重培养、抓住骨干,有计划的培养一支强有力有护理队伍,营造一个和谐、愉快、团结的环境氛围
(三)加强质量环节把关
1、注重护士业务水平的提高科室要时常组织开展新业务、新技术的学习,以拓宽知识面采取考试、考核、以老带新的方法,树立一种传、帮、教的良好氛围,对不同年资的护士,进行不同程度的培训,加强晨会提问,训练三基基本功,巩固基础知识,理论与实践相结合,融会贯通;采取多种途径加强学习,不断更新知识如参加护士专科、本科成人、自考教育,函授学习,参加学术会议,请专家讲学,开专题讨论会,上阅读,定阅报刊杂志及自学等通过学习不断丰富自己的专业知识要学以致用,把所学的技术和方法应用于临床护理,探索新的服务内容,提高业务水平
2、重视护理质量管理护理工作的复杂性和多样性是客观存在的,护理管理应以严格的质量控制为根本要着眼于各要素质量,以统筹全局;具体抓环节质量,重视终末质量,进行质量的反馈控制反馈内容包括工作的态度、效率和质量,把评价结果进行分析并反馈给护士,肯定成绩,表扬优秀,对差的提出纠正方案,达到持续改进护理工作,提高质量之目的
3、不陷于琐碎事务护士长主要起主导作用,调动护士积极性,把护理工作管理紧紧有条护土长既要成为管理能手,又要是一个实干家一个只说不干、或者是只干不说的护士长都不是一个合格的护士长合格的护士长应该合理分配干与管的比重,不能死干,重点是组织、协调、指挥所属护士完成工作目标和工作任务,整合的集体资源,把护理工作管理得紧紧有条,要勤于思量,善于工作,调动每一个护士的积极性,充分挖掘其思想和工作潜能,发挥大家的智慧和力量要切忌事必躬亲,本末倒置,工作中必须起参谋长和统帅作用
4、制定切实可行的护理工作计划根据护理部及科内的工作计划,制定出本科室的具体护理工作计划并确保实施应注意从实际出发,不轻易改变或者废止,但可根据情况变化作必要的修改计划必须提出明确的要求、方法、程序、注意事项,使执行者知道应该怎样去做
5、建立奖惩机制激励机制是一种有效的管理方法,护士长要积极运用激励原理管理护理工作,凡事要有个好坏,不能胡子眉毛一把抓,做到有奖有罚,奖罚分明,以正面教育为主,对在护理岗位上干得突出,业绩显著的,应赋予经济的、精神的奖励,并为科室评优评先的条件,在科室内大力宣传,鼓励大家学习先进,争当先进,形成积极向上的工作氛围对违反医院制度和护理操作规程,甚至浮现医疗差错责任事故的,要出以公心,实事求是地依据有关制度严肃查处,处罚既要让违规者知错改错,吸取教训,还要使大家受到教育和启示
6、及时完成各种记录工作中的各种制度、计划、差错登记、查房记录、病案讨论记录、会议记录、考核记录、培训学习记录、工作总结记录等都要按时子细记录总之,护理工作的正常开展,离不开护士长的正确领导护土长是护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者,在工作中除正确处理好各种人际关系外,还必须充分利用管理技巧及提高自身综合素质,惟独这样,才干使科室工作开展起来得心应手,才干实现护理管理目标,从而提高科室的护理质量
二、护理工作
(一)为病人护理提供优质的护理服务
1、坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心、以病人的需求为目标首先要给病人以人文关心,一切从病人的需要去思量问题,建立关心人、尊重人的理念其次,以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,子细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个。