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化妆品销售个人工作总结(15篇)化妆品销售个人工作总结120—年转眼间已经过去了,新的一年已经开始作为职友化妆营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下希望各位予在指导建议我来职友化妆工作只有短短一个多月了,时间不长,但是这个工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力以下就是我在工作中学到的在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要首先要注意推荐购买技巧营业员除了将(化妆品的牌子)产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的购买兴趣作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感也让我懂得了,不是光推荐那么简单还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同如材料,色调,品质等方面的特征向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力
二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等讲这些使她觉得你比较专业再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高第
三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩20_年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!化妆品销售个人工作总结7我作为商场化妆品专柜的销售人员,我对我这段时间的工作成绩非常的满意,还是也存在着一切不足的地方,为了我能再接下来的工作的发挥的更加出色,使自己的销售成绩更上一层楼,我有必要对我这段时间的工作做一个个人工作总结,这样我才能更清晰的知道自己在工作中存在的优势和不足之处,也能更加清楚知道自己接下来的工作发展方向
一、个人总结,看清自身能力我是三个月前来到—商场的,在这之前有着非常丰富的工作经验,之前在—商场化妆品专柜、—化妆品公司等等地方都有待过,但是我由于个人原因都没能一直在之前的单位长期发展下去但是也让我累积了对化妆品的丰富经验在我进入商场专柜的这段时间里,我充分的利用了之前所累积的经验,对我的新工作有着极大的好处,我几乎都没有花任何的时间去适应这份工作,也因为自身基本功够扎实,让我直接跳过了专柜人员的岗前培训
二、工作成绩优异,名列专柜销售人员第一这三个月里,我结合了自己之前对化妆品的了解、对顾客消费心理的掌握、对销售工作流程的熟悉,让我在这三个月里销售成绩非常的让人羡慕和诧异首先我来说一说对各种类型的化妆品的销售情况
1、护肤品化妆水、乳液、隔离、面霜等等,在这一块我个人销售金额高达
3.4万元其中卖的最多的就是乳液
2、彩妆眼影、口红、遮瑕笔、粉底液等等,在这一块我个人销售金额高达
5.2万元其中卖的最多的就是口红以上仅仅是我这三个月的所有成交额数据,都是由我个人统计出来的,目前我的个人盈利额还没有细算,不过我可以感觉的到,这并不是我最好的时候,我有信心做的更好,主要还是刚到这边不久,没有老顾客,大多都是第一次光顾我生意的人,能做到这样的成绩,我已经是非常的满意了
三、顾客至上,不推荐最贵只推荐适合的化妆品这种东西,因人而异,每一个人的.面部肌肤都是不同的,就跟每个人的指纹是不一样的是同样的道理,可能那些非常贵的大品牌因为不合适,也会导致皮肤过敏的所以我们做专柜销售的,最重要的一项技能就是能观察顾客的面部肌肤,从而给她们推荐最适合的产品,这样顾客使用起来才能知道我们的用心我站在女孩子的角度上来想,我敢说99%的女生都是用到一款好的化妆品就不会随意更换了,这是绝对的当然,去往的店也会因此固定,我们的回头客也会日渐增多,我一直坚持一点,绝对不为了销售额就牺牲顾客的消费体验,我会用心去打动顾客化妆品销售个人工作总结8在店内从事化妆品销售也已经好几年了,这几年的时间让我感受到了销售所带来的煎熬,也感受到了销售所带来的兴奋这是一份让我又爱又恨的工作,但更多的是在这份工作寻找自己热爱的那一个点,就是在磨砺中逐渐找到自己所喜欢的事情几年了,我对这份工作已经非常熟悉了,之所以坚持这么久,不仅是因为自己打心底喜欢这份工作,也是因为它能给我带来成就感,这是一份有成就感的工作,我愿一直追寻下去
一、明确方向,寻找方法做任何事情,我们首先就是要有一个明确的方向,有了方向之后,我们才能再找寻自己前进的方法这是我们成长的一个过程,也是我们处理事情最正确的步骤所以做销售工作也是一样的,这么多年的积累,让我明白了一个道理做任何事情,如果不加以规划、计划的话,那么这件事情做起来也会是一团雾水就算前期顺利,那么后面的生活也极有可能是不顺畅的因此,要知道自己的方向,更要知道自己前进的目标,有了一个个坐标之后,我们才可能用最快的速度进行攻破这是工作上最实用的办法,我也感觉到了这一点所以,这个好的方式我会继续保存下去,继续努力创新的!
二、提高能力,增长阅历能力是一件非常重要的事情,尤其是作为一名销售人员,在卖化妆品的这些日子里,我时常在为自己做总结,做反思一天下来接触的人群,或者说遇到的一些问题,我都会记录下来,每天分析数据,也每天根据自己的亲身体会作出第二天的计划,这是我认为的,自己最好的一个工作方式这让我的大脑一直保持着清醒,就算有时候我会有一点点的迷茫,但是当我沉静下来时,我会发现自己在慢慢成长,而我的能力也得到了提升,阅历也慢慢的积累了起来
三、摆好心态,再接再厉大家都知道,做销售这个行业,最重要的就是我们的服务态度了,做化妆品销售也是一样的.,我们大部分接触的是女性朋友作为女性的你也应该清楚,其实这个人群中也有一部分女性朋友是非常难缠的,一个小问题就可以引发很多的大问题这个岗位要面对的有太多了,所以只有摆好了自己的心态,才有可能在接下来的工作中尽快的处理好自己的事情所以未来的日子,我会摆正心态,坚持不懈,走好接下来的路!化妆品销售个人工作总结9回顾20—年的工作,我们一品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了—在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”作为一的一名员工我感到非常的自豪在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20年我们店专柜也较20_年的销售业绩了较大突破现将我们专柜的情况总结如下
一、销售方面的情况截止到20—年一月一日,店专柜实现销售额,于20_年同期相比,上升(下降)%本柜台共计促销次,完成促销任务达
二、会员拓展
(一)新会员拓展截止到20—年一月—日,本专柜新发展会员人与20—年相比递增_沆
(二)老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感老会员的返店率达到%在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率
三、竞品分析面对一等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可大概对比下咱们产品的优势和不足
四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁(可结合公司管理细则添加)
五、20—年工作的展望和20—年工作如何开展20_年即将过去,在未来的20—年工作中,本柜台力争在保证20—年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展在散客的‘方面一如既往的保持我们的优质服务,让消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们—的优质产品在20—年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将—的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业为实现—“源于_、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力化妆品销售个人工作总结1020_年上半年的时间接近结束,作为一名化妆品销售人员,上半年这个阶段是非常具有挑战的一个阶段,不管对于各行各业都是充满了艰险的,但也是充满了各类契机的在这里,我也想就上半年的工作好好的总结一次,为下半年工作的展开也进行一次计划和总结
一、思想上的进步今年对于我们销售行业来说,无疑是一次巨大的挑战尤其是上半年刚开始的时候,我们步步艰难,但是好在还有一个网络平台可以去发展当时公司拨下来的计划是,前几个月主要是通过网络进行销售,这是我们从未有过的冒险,所以我自己也是有一些害怕的随着社会环境逐渐好了起来,我们公司也开始做一些推广活动,处理掉了一些低价商品,让公司得到了一些缓和在这个过程当中,我自己思想上是有了很大一部分的进步的,以前总想着一种工作方式,而现在,各类工作方式都是迎合这个社会的所以作为一名销售,我们不能只看眼前,更要去多探索一些新的方式,开辟一些新的道路
二、行动上的提高随着局势慢慢的变好了,我们在销售上也得到了一些提升这半年总的来说非常的忙碌,有时候也比较匆忙,一天一下子就过去了所以在这样的日子里,把握好时间算是一件比较重要的事情了而怎么去把握住自己的时间,也是提升我们行动能力的一个重要的阶段了我再这样的历练中,也终于明白,一个对时间有严格把控的人,他的生活一定也是非常一丝不苟的,更不用说在工作上了这样的人是值得我去学习的,而我也会继续做好时间管理,提高工作效率
三、细节上的把握在销售这份工作上,细节也是一个比较严谨的部分很多人在做销售工作的时候都比较粗枝大叶其实客户一般的心理都是比较细腻的,她喜欢通过你的表情你的肢体你的语气去判断你的真诚度,从而决定是否购买这一款产品我们面对的大部分都是女性客户,所以对于这些细节上的把控,是一定要去多多注意的想要真正的成长起来,则需要付出更多的努力和代价这是我一直期待的方向,也是我一直不断努力前行的方向所以面对接下来的这半年,我一定会拼尽全力,抓紧每个机会,努力往前,争取最大的胜利!化妆品销售个人工作总结11时光转瞬即逝,不知不觉地度过了20—年但是我依然清晰的记得,当初—产品刚刚打入海南市场,要让—在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动公司安排我在海口最大的—超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担看到—产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月半年后,看到越来越多的顾客认可了―,使我特别开心让我看到了—会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量除五月份外,其它月份销量均在4500〜8500元之间要做好促销工作,我体会深刻有三点第
一、始终保持良好的心态比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气情绪不好,老想着今天太倒霉等等这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边几口新鲜空气等,再继续努力第
二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和,不同的顾客购买的心理也不同同样的价格比质量,同样的质量比价格要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节时刻要保持着营业员该有的素质要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素谁都想买的开心,用的放心你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行以上便是我在工作中的小小心得在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结工作中的不足,力求将职友化妆的牌子做好作为职友化妆的一名员工,我深切感到化妆品的蓬勃的态势最后,祝愿职友化妆在新的一年更上一层楼,更加兴旺化妆品销售个人工作总结2转眼20—年就要过去了,20_年即将到来,现将日化用品20—年的工作总结如下
1、经营业绩稳步上升,经营调整成效明显,增加新的品牌二十多个,淘汰品牌几个,全店经营12大品牌类均实现15%以上的增幅
2、服务体系不但完善,现场管理,全面推行微笑服务体系需要注意些什么问题等讲这些使她觉得你比较专业再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高第
三、抓到顾客后,切记不要一味的‘说产品现在品牌多促销员更多,促销语言大同小异所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样的在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,和知识欠佳等在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩20__年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!化妆品销售个人工作总结12一年以来,我司化妆品的营销工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作,特对阶段性的工作进行总结针对以前的工作,现将六月份个人工作总结报告如下⑴通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务2负责协助主任对所辖区域促销员进行管理,以达成销售任务及主推任务为目标3有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务4根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗,保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务5严格按照分部价格指令书执行,杜绝违规操作6根据主任的指令,完成下市淘汰品牌,滞销商品,残次销售任务7负责本区域的展台卫生和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定8接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度,言行标准、服务规范等,主动热情地接待每一位顾客,为顾客讲解商品的质量和特征,解答顾客需要了解地问题9对领导分配的出店宣传等工作坚决执行作为百货大楼的一名员工,我深切感到百货大楼的蓬勃的态势百货大楼人的拼搏向上的精神化妆品销售个人工作总结13化妆品,一般女性使用的比较多,所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的,还有祛疤痕的当然还有一些美白的、精致毛孔的等等如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流那么这个销售就是真正的开始首先,说话要温和、委婉一些因为女性比较细腻,所以从语言上要亲切些,切不可生硬因为字打过去是没有声音的所以单从文字上让客户理解你的意思,如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的,很多的客户是通过相关的关键词来的,比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息,比如年龄以及购买意向,妊娠纹都是生育过的人才有的,年龄也是大概可以猜到了其次是购买意向,通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话,我想后者购买的意向较大些在与客户交流的过程中要主动些,客户来看你的产品,首先是不了解的,当然你也是不了解客户的相关信息的,只有主动的去问,才能够拉近关系,比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等,尽可用些语气词淘宝上都是会用亲结然后根据客户的信息分析,为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等然后开始介绍自己的产品有哪些优势效果怎么样等等在与客户交流到现在销售已经进行了一半了很多客户是不会立马就订购的,都会考虑一下这个时候不能放松,因为说明还是有强大的购买意向的,不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了这个时候要进行的是心理攻势说说使用产品之后的效果和一些客户的评价,再者说说自己的产品的售后服务售后服务是很多人关注的如果最后客户还是在考虑的话,你可以把你的QQ、阿里旺旺等联系方式告诉客户,让客户考虑好了给你联系这样也是最大程度的避免客户的流失如果最后购买的话,一定要记得说一些祝福语,这样也会更深层次的拉深客户的关系,也显得比较专业正规比如祝您早日恢复,早日达到理想的效果等等化妆品销售个人工作总结14回顾一年的工作,我们—品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了—在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”作为—的一名员工我感到非常的自豪在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,—年我们店专柜也较19年的销售业绩有了较大突破现将我们专柜的情况总结如下
一、销售方面的情况截止到一年—月—日,店专柜实现销售额一万元,与一年同期相比,上升—%本柜台共计促销一次,完成促销任务达—沆
二、会员拓展.新会员拓展截止到一年—月—日,本专柜新发展会员—人与一年相比,递增了_%.老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感老会员的返店率达到—%在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率
三、竞品分析面对_、、—等竞争对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高如面膜占有情况—%洗面奶占有情况
四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务,在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁
五、一年工作的展望和一年工作如何开展一年即将过去,在未来的一年工作中,本柜台力争在保证—年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们—的会员队伍中来在柜台日常工作方面,要更加严格的.遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们—的优质产品在一年我们的重心是认真做好顾客和产品的纽带工作,将—的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业为实现源于、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力化妆品销售个人工作总结15通过本年度对销售工作的进行,我越发的感受到自己在这份工作上的成长是非常大的,所以面对自己的未来我也是下定了决心要去成长与改变,从我对自己的工作的反思与总结,也是逐渐地对自己的人生有了较好的认识,希望能够让我有更好的成长
一、销售工作的情况在一年的销售工作中,我尽可能地做好了句子的销售工作从销售的情况来看,我基本上能够达到公司的销售目标,但是离我个人的目标还有较大的差距对于我个人来说,我还有相当多的事项是等着去学习与成长的,所以我更是愿意让自己去有更棒的收获,去在工作中不断地学习,不断地去成长
二、工作进行的情况通过自己的反思,我也是知晓我在现在的工作上还有非常多的方面是需要去成长与奋斗,在工作中我虽然是有付出非常多的心血,但是还是有非常多的方面是存在着问题尤其是对于各类化妆品我的认识还不够,在对客人的销售过程中没有办法真正的做到较好的认识与了解,所以还需要做下决定与努力的事项是非常多的另外在工作的过程中我也是犯下过不少的错误,没有将商品摆放整齐,对待客人的热情度不够,并且没有真正的让自己付出较多的心思来促成自己的成长
三、下一步的努力已经完成的工作已经是给了我非常大的警醒与提示,也是让我明白自己需要端正自己的态度,真正的在工作上做好自己的工作,在平时的时间上也是要努力的做好自己的工作,让自己在销售的工作岗位上做好一切对于我个人来说,我当然也是非常地庆幸自己能够有这般的成长,我相信凭借着我自己的努力是一定能够给我更多的成长,让我在化妆品行业有自己的一番造就全新的生活,我也将以全新的自己来面对,我相信我是一定能够为自己创造出更美好的未来,而这份工作我也是能够在其中真正的做出自己的成绩面对接下来的生活,我便是会加倍的让自己去成长,以个人之力来为自己谋得更棒的成绩身为销售人员我还需要去学习,去努力的方面有非常的多,所以我必须要把握好每一个时机,为自己的人生,为自己的未来做更多的奋斗与努力面对未来我更是要加倍的让自己成长,我确信在未来的人生中我便是会让自己拥有更好的成绩,真正的为自己谋得更好的发展全新的一年,我会以更棒的自己来面对工作,为自己的发展去做更多的拼搏与奋斗服务意识,对店面硬件设施进行了全面焕然一新,对顾客耐心解释,百问不烦,有问必答
3、抓住商机货物调节,发展经营结构与目标协调,经营方法,要掌握好季节商品,货源及时更换,这是本店的‘一大经营方式
4、春节市场保障供给,以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一,二月份开门红及年度目标的顺利实现,调高经营档次,引进部分高档产品,打造区域日化商品
5、薄利多销,让利与顾客,营业上以多销薄利为主,把利让给顾客,同时要保证货品质量,杜绝伪劣产品进门,严格把好质量关!不出售过期和变质产品!确保老顾客不走!发展新顾客加入!让—日化在即将到来的20—年如同百尺竿头更进一步!化妆品销售个人工作总结3回顾一年的工作,我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,一年我们店专柜也较一年的销售业绩了较大突破现将我们专柜的情况总结如下
一、销售方面的情况截止到一年12月31日,店专柜实现销售额,于—年同期相比上升(下降)_%本柜台共计促销次,完成促销任务达虬
二、会员拓展
(一)新会员拓展截止到一年12月31日,本专柜新发展会员人与一年相比,递增了_%
(二)老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感老会员的返店率达到%在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率
三、竞品分析面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可大概对比下咱们产品的优势和不足
四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁(可结合公司管理细则添加)
五、一年工作的展望和20—年工作如何开展一年即将过去,在未来的20_年工作中,本柜台力争在保证20_年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们资生堂的优质产品在20_年我们的重心是认真做好顾客和产品的纽带工作,将资生堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力化妆品销售个人工作总结4时间过得真快,一转眼就要快到20—年了20_年的工作使我划上了一个圆满的句号,这一年当中经过了很多的酸甜苦辣,让我清晰的记得20—年的一年工作的生活在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感,每天都进步着,每天都成长着;每天都学习着20__年一月—日,进入了—集团,进入了—公司,进入了—品牌;当我进入一的时候,看到了—很多的优势,也是从此我在—起跑线上的时候,看到了—的发展和光明的前景—品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌,认识了—品牌的特点所在,跟其他类似品牌相比,—其实是有很多特色和优势的;也是化妆品行业中较齐全的品牌使我真正认识了—在全国市场的地位和发展趋势当我真正投入地工作时,—品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌,也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌;虽然不同一线品牌相比,但是—依然发展的很好全国—多家化妆品产业,也看到了—逐步的扩大和在全国大趋势的发展,—品牌也是逐步在当今美容化妆品行业中进入轨道之一的品牌看到了—品牌被广大消费群体认可和肯定,得到广大经销商的支持和配合,—才做得那么好,发展才那么的迅速,我看到了—品牌每天都成长着—在当今21世纪美容化妆品行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展,为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础,也是为做好—品牌在—至一年计划上市宏伟的目标奋进的认识了—品牌让我看到了希望和光明,自己在工作中带着自信去面对现实的工作,让我在平时的工作当中学到了很多东西,不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中,也吸收了很多,自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题,分析行业市场行情和总结行情工作平时的工作中感觉自己的工作太单调了,每天除了打完公司发下来的电话任务之外,还每天自己不断跟进很多老的信息和做出自己的总结和计划,自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广,能让广大消费群和广大群体认识—这个品牌,为能让更多的消费着认识一公司,认识—品牌,也是能为做好以后招商工作的市场推广,能取得一个很好的宣传作用化妆品销售个人工作总结5现在,一年的时间已经过去,我经过努力,也好好的学习了不少现在,对这一年的情况进行总结希望自己能吸取过去的教训,努力的做好今后的销售工作
一、个人情况针对自己的情况我在年初的时候仔细的做了分析针对自己的不足,也严格的制定了补足的计划大部分的方面已经在我的工作中有了进步,但是还有少部分没达到目标思想上过去我的问题最大就是在思想上那种得过且过的散漫思想让自己的工作一直没有什么起色也导致自己一直没能有什么进步今年,我从根本的‘思想上要求自己,让自己带着积极向上的心态去参加工作在今年的工作中,我的思想积极向上,认真的领会了公司的主旨,在学习上虚心请教,生活中热情助人工作上过去我在工作中主要并不是理论方面的问题,关键还是在实操方面今年的工作中,我多在实操中练习,改变自己过去怕失败的坏习惯,靠着一次次的失败,堆积自己的成功同时,也在靠着自己的失败在工作中累积经验,不断的改进自己生活中过去我实在是太浪费自己的时间,在现在发现自己的不足之后,我就在积极的利用生活的时间来改变自己,提升自己今年的空闲中,我常常从书本中吸取知识,提升自己的储备同时常去和同事请教、取经,让自己为实战做好准备
二、工作情况在今年的销售当中,我努力的做好推销,并不忘维护自己过去的老顾客因为自己过去的消极,导致老顾客其实并不太多,这是我的重要缺陷所以在工作中我积极的招揽老顾客,抓住每次活动的机会,为自己的客户组充实更多的忠实顾客,提高自己的客户储备同时,在过去的老顾客身上我也在积极的开发新的销售路线扩宽自己的销售途径靠着优惠和活动,以及老顾客的推荐为自己打开道路
三、不足的地方转变不是一朝一夕的,自己过去心急在工作中导致了不少的失误在今后的工作中我还要多多注意这些问题,好好的规划今后的计划希望自己在下一年能更好的完成自己的销售计划!化妆品销售个人工作总结6光转瞬即逝,不知不觉地度过了20_年但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动公司安排我在海口的—超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心一想既来之则安之放下包袱,一心投入工作中,尽自己所能完成公司所交给的任务就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量除五月份外,其它月份销量均在4500〜8500元之间要做好促销工作,我体会深刻有三点第
一、始终保持良好的心态比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气情绪不好,老想着今天太倒霉等等这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售反过来,稍微想一下。