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文本内容:
环保工程项目管理程序工程项目管理程序
11、目的常州环保、常州环保公司为了规范运作,加强工程质量管理工作,进一步规范工程方案设计、变更、施工工作,从根本上保证方案设计的胜利率和提高工程施工的工作效率,规范公司的售后服务流程,提升售后服务工作质量,最大限度获得业主方的信任
2、范围适用于本公司全部工程项目从施工方案策划到工程竣工验收整个过程管理
3、职责设计室负责工程施工方案的策划设计
2.总工程师是施工项目的总负责人
3.项目项目负责人是每个施工项目的具体干脆责任人
4.工程室负责工程项目的施工
44、工作内容
1.施工前期工作1业主方需求确认技术人员在开展项目前期工作时,要擅长确认业主方的真实需求,将对业主方跟踪的具体状况填写进《客户业务跟踪状况登记档案》对于需求不明显的业主方作为接着跟进对象,直至需求明确,同时索取业主方电子档平面图
(2)现场勘查业务人员将具有真实需求的业主方状况向总工程师报告,由总工程师推断业主方的真实需求,设计室或者工程室技术人员进行现场勘查,具体了解现场布局、线路走向、业主方有无特殊要求的设备布置点位等状况
(3)信息采集和收集现场勘查人员依据业主方供应的平面图进行现场状况了解,并确认业主方的具体需求和要求,若没有电子平面图,则在实地勘查时要手工绘制简洁示意图,在图上注明项目名称、整体布局、具体尺寸、预设点位等具体状况
(4)需求信息汇总提报业务人员将业主方的具体信息和现场勘查的信息登记入《工程需求信息登记表》,交总工程师支配对项目设计工艺路途的商讨和确定工程方案设计设计室接到经总工程师确认的《工艺设计确认单》,着手方案的设计和撰写,方案设计的主体要包含
(1)方案设计的依据和原则
(2)设计规模及遵循的标准
(3)方案系统工艺流程图
(4)各处理单元规格尺寸及技术参数的设计确定
(5)工程设备配置清单、单价和总价
(6)项目平面设计草图
(7)售后服务条款设计室在撰写方案的过程中要对项目的需求进行系统的分析,依据方案主体要求完成方案的设计在实际设计过程中,不接受业务人员口头转达、QQ信息留言、以及无项目具体信息状况的项目需求更改项目需求要更改时,须要填写《项目方案需求变更申请单》设计室依据《项目方案需求变更申请单》进行方案相关内容更改,方案完成后采纳会签制,即通过设计、审核、批准会签,会签后方可发出项目负责人取得会签后的设计方案后,刚好把方案发或送给业主方,让业主方了解项目的具体方案设计内容如需修改,项目负责人应具体记录信息,以《项目方案需求变更申请单》的方式刚好反馈至设计室,设计室依据修改看法,并结合项目整体状况,合理对方案进行修改直到业主方满足接受
4.
3.签订总包合同业主方接受方案后,项目负责人做好最终的跟进,依据公司的合同范本洽谈好工程的工期、款项支付方式,草拟好合同后经与业主方协商确认,合同经修改后交总工程师确认,确认无误由业主方先盖章签字后带回签字并至公司办公室盖章生效总包合同签订时一式四份,业主方二份,公司财务部一份,存档一份,工程室留存一份复印件,每份合同都必需有工程造价清单及相关图纸附件合同签订后,项目负责人第一时间向总工程师汇报,以便公司驾驭项目的动态
4.分包合同的签订
(1)分包商的甄选总工程师依据以往实际工程施工的综合状况,考察、遴选施工质量牢靠、管理规范、技术水平高、价格合理的分包商,将备选分包商名单交工程室工程室就项目实际状况与各分包商洽谈协商,就工程量及工程质量进行技术交底
(2)分包商的确定工程室就各分包商提交的施工组织设计、报价等与分包商进行进一步磋商,最终将洽谈结果汇总整理交总工程师,总工程师依据各分包商汇总资料中的工程质量评估得分及报价的合理性最终确定分包商(如遇需进行招标的分包项目,则执行项目招标程序)
(3)分包合同的签订工程室依据最终选定(中标)的分包商进行分包合同的协商和草拟,明确分包工程量、总价、平安管理要求与责任、工期、付款方式等合同要素,协商一样后草拟合同,交总工程师修改确认后由分包商签字盖章,再由我方签字并交办公室盖章生效合同签订时一式四份,分包商二份,公司财务部一份,存档一份工程室留存一份复印件,每份合同都必需有工程造价清单及相关图纸附件合同签订后,项目负责人第一时间向总工程师汇报,以便公司驾驭项目的动态
5.施工前打算项目负责人亲密关注工程前期进度,明确总包合同约定范围内工程开工前必需具备的施工条件,如条件不具备或不完善的,刚好向业主方提出并刚好进行协调同时精确了解分包商的工程打算工作的进展状况,依据工程现场实际状况及设备选购、加工、定制等状况确定工程进场日期
6.过程限制1原材料质量限制项目负责人依据设计要求对工程施工中所用原材料进行检验、检查,确保原材料的质量达标2工程质量限制在工程施工过程中,依据工程步骤严格依据图纸、合同中甲方的要求进行施工项目负责人发挥好过程中的领导作用开工前要召开动员会,工程进展中要检讨工程进度,对于工程中出现的问题要刚好记录并组织人员予以解决,具体按《不合格及异样处理程序》及《订正与预防管理程序》执行工程结束前要进行工程总结工程施工过程中,甲方须要进行工程变更,严格依据公司的《工程变更管理程序》中的要求进行变更,同时填报《工程变更通知确认单》否则不随意进行工程变更3平安防范平安第
一、预防为主工程施工过程中必需抓好以下平安工作a、人身平安b、财产平安在施工现场施工人员一切行动都要听从项目经理的指挥,不得随意危急作业全部进场的材料,项目经理都要妥当保管,不因为工作的疏忽导致材料丢失,否则照价赔偿4工作流程
4.7安装工程质量验收项目负责人在工程完工后,依据分项工程验收要求对各分项工程进行单体验收并单机调试,各分项工程均验收合格后,通知总工程师进行效果确认,由总工程师依据工程质量、项目进度及现场状况协调支配执行调试支配调试工程设计室依据设计方案及现场实际状况编写工程调试方案,编写完成后交总工程师确认,确认无误后经总工程师签字交工程室执行调试支配,对调试过程中出现的问题刚好记录并协调解决调试工程结束后刚好汇报总工程师并通知业主方组织监测验收系统运行指导与培训系统运行调试合格,监测验收合格并经工程竣工验收后,工程室组织业主方相关管理负责人及全体操作人员进行系统运行原理及操作培训,使业主方具备独立稳定操作运行实力、常规工艺运行分析调整实力与简洁故障解除实力后期工作1项目成本核算项目完工后,财务部要依据项目的实际状况对项目进行成本核算,实际分包总成本、差旅费用以及杂费,然后和评估预算结果进行比较,最终做出该项目的盈亏状况分析或者说明同时,列出项目过程材料人工节约或者超支的状况,对于节约部分依据规定对项目负责人进行嘉奖,对于超支部分,须要项目负责人做出理由充分的说明或说明,没有理由的状况下,将依据规定对项目组进行惩罚
(2)建立项目档案工程部在工程项目内容全部结束后将该项目全部资料依据《工程档案归档范围表》进行档案材料的收集和整理依据《文件与记录管理程序》相关规定执行
(3)售后服务项目竣工验收后,就进入售后服务阶段,售后服务工作由工程室负责(后续工程室将配备专职的售后服务技术人员全面负责公司售后服务工作的具体开展)a.电话主动联系工程竣工验收后,工程室将支配专人负责电话和业主方进行联系,了解业主方工程的运用状况,同时将电话内容登记进《业主方服务跟踪表》b.定期走访工程室将支配专人定期走访业主方,实地了解业主方的运用状况和存在的问题,对设备进行实地查看和检查,同时将走访的状况登记进《业主方服务跟踪表》c.服务电话接听对于业主方主动打进公司的电话,在接到业主方打来的修理电话后,工程室(或电话接听人)具体记录客人的地址、联系人、联系电话,然后具体精确记录业主方反应的具体状况,能电话解决的尽量在电话里解决,无法解决的则填写《售后服务通知单》支配售后服务人员前往业主方现场进行修理,维护修理工作完毕后,技术人员具体记录修理的具体过程,同时请业主方签字确认回公司后将业主方签字的售后修理单交工程室如不交回,则视为售后工作没有完成收到售后修理单后,质管部在三天时间内电话回访业主方,询问修理后系统运用状况,同时询问公司售后服务人员的服务质量
55、管理程序设计《工程项目设计阶段管理程序》
5.2《工程项目施工阶段管理程序》
5.3《工程变更管理程序》前期业务接洽收集客户需求及资料实地勘察,填写工程需求信息表信息汇总,探讨确定工艺方案编写,工程预算,平面布置图绘制方案会审草拟合同方案、布局图提交客户,协商探讨符合要求?是否达成共识?是否达成共识?是签订合同否总工施工图设计工程项目设计阶段管理程序理解方案、图纸、合同分包商甄选技术交底、议价达成共识?是分包合同签订否编排施工进度表、组织施工过程限制设计变更?否分项工程验收合格?是系统运行调试合格?是操作、运行培训资料汇总、归档,售后服务启动设计变更程序是整改否整改否总工竣工验收工程项目施工阶段管理程序
66、规范资料文本设计
6.1《工程需求信息表》
6.2《项目方案需求变更申请单》
6.3《工艺路途设计确认单》
6.4《方案会审纪要》
6.5《设计变更确认单》
6.6《工程档案归档范围表》设计变更联系单会签确认合理?是变更确认单变更设计会签符合要求?是实施否总工工程变更管理程序。