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运营助理试用期转正工作总结运营助理试用期转正工作总结范文一本人XxX启X年X月份进入公司经营部开始试岗距今已有三个多月,现将本人任职物业经营部业务助理的工作情况向领导汇报如下:
一、岗位职责履行情况物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务规范亦在拟定当中,现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作,主要包括
1、收集、整理相关的业务资料
2、建立合同管理信息系统录入合同资料
3、协助部门开展车位营销工作才以制车位营销工作方案其中合同管理信息系统已完全建立,并正式投入使用经过一段时间的试用,已体现出合同管理规范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及时的处理第
一、三项的工作亦在有序的开展中
二、学习情况为了祢补刚踏出校门,社会工作经验方面的不足,同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要,一方面我通过留心观察同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事请教,另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习,通过一个多月的业务学习,获得了助理物业管理师的培训合格证书,并能在业务工作中得到较好的运用
三、业务设想及建议由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题,现阶段行业内这一年来,我在工作中不断成长,这跟上级领导的帮助密不可分刚开始接触信息化,觉得很简单,搜集、整理、发布,可在工作中却发现有很多需要认真考虑的地方,比如,如何搜集到更有用的信息适合集团性质,又能为阅读者带来新的想法思路搜集政策类信息是上班的第一件事这些看似简单的小工作,却教会我,任何事情都要去思考,才能做的更好也是基于如此,经理有很多工作放心的交给我,让我去做开周总结会可是很多部门因为工作不能按时提交,这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后,那时候几乎每周五我都要加班到
7、8点有一次,家里有急事,想着早些整理完毕周计划按时下班,提前和每个部门拜托一定要按时提交计划,可最后还是有一个部门延后了,看着越来越晚的时间,心里委屈极了,眼泪刷刷的往下掉,为什么沟通换不来别人的理解后来,在领导的指导下,我慢慢摸索出更有效的工作方式,避免了类似情况的发生,提高了工作效率不管是在总裁办还是在发展运营部,我们的工作不仅仅是一项我们身兼数职,做的多,需要学习的地方也多经常,我们部门最晚离开公司6月的一天,我们需要赶一个很急的PPT一遍一遍的修改,一遍一遍的重新做,到了晚上11点,已经连续工作15个小时的我们,已经有些体力不支春梅姐知道我和小云家离的远,让我们回去,而她却是在凌晨2点离开的集团,早上7点又跟随张总去北京出差这样的事情,很多,而我们也在这样的经历中,愈加团结跟在这样的团队里,不成长就要拖后腿,所以,我们时刻在学习,不想为这个团队抹黑,不想让大家的努力被否定
三、20xx年工作计划20xx年已经到来,时间一闪而过,好的开始需要计划的支撑20xx年,首先,我会在本职工作上更努力,将运营专员这个岗位做到游刃有余,出彩不断同时,在工作能力上进行再提高,争取做到为领导分忧!除此之外不断学习,从办公应用知识到养老行业的深入了解身在职能部门,编写文档的能力不能少,自己的水平欠缺,下一步要加深20xx年,集团在前进的道路越走越坚实,我也要跟随集团的脚步,一直成长,为集团,也为自己的明天,做出应有的努力,呈现一份满意的答卷!20xx年,恳请各位领导、同事多多批评指正,帮助我努力成长!谢谢!试用期总结及自我评价试用期总结及自我评价范文一我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下
一、严格遵守公司各项规章制度上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累较好地完成了领导安排的各项工作任务
1、在领导的安排下,与上海设计部积极沟通和联系,就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询,为方案的顺利进行提供了有效帮助
2、凭工作经验和进度,结合公司实际,努力把工作计划与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行
3、根据项目情况,结合公司一级计划,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成
4、尽所能和所掌握的关系,配合并帮助其他部门完成相关工作提供我所能提供的帮助
5、在计划要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行提供了条件
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的准备
7、与土地部门积极沟通,加强联系,有效完成了地块高压线路迁移的说服,并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案,为项目进行提供了有利保障
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督,为领导做好参谋,为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作
9、利用个人关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情无怨言与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队
四、存在问题及解决办法
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足加强学习,努力提高业务水平充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作试用期总结及自我评价范文二时间过的真快,转眼间我已经在一移动工作2个月了,这段时间里我抱着虚心学习的态度,学习公司的开发流程,熟悉公司的企业文化了解公司的系统开发框架、主要技术主动和同事沟通、学习经验在接到项目开发任务后,努力和认真的工作,并在同事的帮助下,如期完成了项目的开发试用期的工作还比较有限,简单的列了一些,期待公司领导指出工作中的不足
1、熟悉公司软件开发的系统框架和主要技术,主要任务是掌握C#开发语言和.net集成开发环境,熟悉公司软件开发的基本框架及分层开发方式
2、熟悉劳务费的业务需求,主要任务是参与劳务费许求的分析与讨论,整理出系统的流程和基本功能模块,并设计出数据库
3、完成劳务费系统功能的开发和测试,主要任务是开发所有web页面,包括基本设定,业务数据导入,各分区域和机型统计报表,及备件核销劳务费的计算等存储过程的编写
4、参与电子台帐和物流系统的开发,目前主要任务是完成台帐定单部分和报关部分的开发在这期间,我也发现自己的很多不足,主要表现在对公司的一些业务不够了解,关于这点我以后要加强和同事的沟通和学习,还有就是代码的组织不是很清晰,关于这点,在现在的开发中我已经改善信息管理部是一个专业性较强的团队,专业水平是个人的核心竞争力,我非常荣幸能加入这个团队,我将努力的提升自己的专业水平,并扩充学习部门的相关业务知识,争取能在C#开发、ERP二次开发、OracleDBA等方面取得很大的进步刚走进—时,恰逢公司八周年的庆典,看到一个个在平凡岗位作出贡献的同事,心理只有一种感受——特别感动,他们都是在默默的奉献着自己,觉得他们真的很伟大,这反映的是一种企业文化的强大感召力,也让我对—的文化也有了新的感悟和理解,我为成为一名一人而感到骄傲,我将努力的工作,怀着一颗感恩的心,用更好的工作成绩为公司服务,为在—实现人生的最大价值而奋斗试用期总结及自我评价范文三入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体在试用期阶段自己主要负责完成以下工作
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在2014年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于2015年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从2015年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培力11通过培力11学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作试用期总结及自我评价亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为XX公司应结合自身的实际情况从以下几个方面着手,构建恒基公司的特色经营平台:
1、开展房屋中介业务房屋中介业务市场前景广阔XX公司进入房屋中介业务有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采用两种方法开展这项业务:1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法如宝安广场、莲花一村、海天花园其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共用平台),将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节约人力,又方便在第一线收集业务信息,还可以监督指导相关人员开展业务而莲花一村与海天花园可采用管理处挂牌指定人员兼职经营的方式开展试点,并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌2)如果管理处设点建立业务平台困难,可由物业经营部建立统一业务平台,由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息,而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广,如专业公司提供客户资源,经营部提供业务信息进行简单的业务合作,可避免恒基公司过多的成本投入,而恒基公司业务收入也极其有限但可增加管理处的经营收益,如宝安广场
9544.07m2(+月份数据)的空置物业都盘活的话可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入
2、开展商业物业策划运营业务商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物,如:商业步行街、shopingmalL购物中心、商业广场、大型会所等此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资,又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理,远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求,即使是国内已发展20多年的物业企业也鲜有物业公司能够问鼎此类业务目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为:高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足但市场空白在另一个方面也意味着市场机会,如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务,不但是实力的一种彰示,更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会
3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉大到一台机器,五花八门,种类繁多可分为以下几大类:消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等无论是新成立的物业公司或是物业用品日常消耗量大的物业公司,要备齐这所有的用品,至少跑遍几家专业市场,烦琐程度不言而喻,同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间所以如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心,为其提供物业用品配送安装,使用指导等一系列服务,必然大受欢迎有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势:1)物业公司的品牌及专业优势2)了解客户的需求3)有一定的客户资源,如市场部与开发商及同行建立的业务联系3)可提供用品以外如技术指导、咨询等配套服务
四、个人展望通过三个多月的工作实践,本人业已掌握了一定的业务技能,并能在工作中得到很好的运用,为了能够更专心和踏实地做好本职工作,希望公司领导可以给予一个转正的机会给我一个机会,我可以支撑起一片天空!运营助理试用期转正工作总结范文二转眼之间,就又过去了,恍如小沈阳说的那句眼睛一闭一睁就在昨天回首这一年来的工作、生活,可总结的东西很多做得好的、成功的地方固然可喜,但更让我感怀的是这一份生活的历练作为公司的一名中层管理人员,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事就地位而言从领导决策过程看,我处在辅助者〃地位;从执行角度看,则处在〃执行者〃地位;对处理一些具体事物,又处在”实施者〃的地位因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者虽然今年自己的发生了岗位变动,由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作,但在公司领导的关心支持及大力帮助下,再加上同事们的大力支持及认真努力的工作因此,这一年来的工作相对还比较顺利较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高这一年来的点点滴滴,心中感触颇多值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议
一、一年来主要工作回顾-岗位调整前的人力资源部工作
1、根据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书
2、招聘工作随着集团公司的快速发展,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力根据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,认真完成各公司所需人员招聘工作
3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度,认清管理职责,增强公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件,及时下发考试通知,并协助报考人员完成报名工作上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师
4、离职管理工作办理员工离职手续,进行离职面谈,避免劳动纠纷的发生截止至I」6月,集团公司共有50人离职,离职率高达24%管理层员工与基层员工各占一半,离职高峰期为冬休结束后的3月份,约占50%的比率
(二)岗位调整后物流园区招商运营工作因工作调整,我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部,并工作至今,由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效,使得后期的招商较为顺利,并取得较好的招商业绩
1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作,将商户提出的问题进行汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈,确定其投资意向和定金收取签订意向书
4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访,为园区的招商工作奠定了良好的基础欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑,分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块,共计开发可租赁的商铺577间,目前以招商完成438间/剩余待招商的空铺139间商铺招商完成率为82%;另外,公司根据市场调研,又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间,目前招商完成58间,剩余16间,收取办公室租赁费共计
30.15万元钢材市场经营场地租赁面积为97100平米,共计收取经营场地租赁费
183.75万元
二、其他方面的汇报因目前在招商运营部任职,心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法,望各位领导指正
1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用,这对预定商铺的商户有一定的影响
2、因同行〃北疆机电交易城〃的招商开展,在我们原有的商户中产生了一定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间及早让商户顺利入住并经营,以此形成浓厚的商业氛围真诚的希望举集团之力,力争园区于201X年5月前整体开业以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位
三、存在的不足和今后努力的方向一年来,虽然做了一些工作取得了一些成绩,但和公司上级领导的要求还有很大的差距,主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作,大胆开展工作的力度还不够面对明年的挑战,我将按照公司领导的总体部署,结合公司实际以创新的思路做好职责内的所有工作,并带领好我们的团队,努力使我们的招商工作再上新台阶回顾一年来的工作,我感到困难虽比预想的多,但解决困难的办法更多,能取得这些不错的成绩这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体,得益于集团所属各公司的理解与支持我深信,我们的规模会越来越大,我们的前景无限美好,我们的效益更会越来越好各位领导,我将以本次述职作为一个重要契机,认真做好总结遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路,力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家运营助理试用期转正工作总结范文三枫集团一起走过了20xx年,很高兴,这一年所有同事的相伴,很欣慰,这一年,有所成长20xx年,对我来说是极为难忘的一年,这一年里,我从总裁办来到新成立的发展运营部,跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队这一年时光,经历了工作职位的转换,经历了工作中的高低潮,失落过、开心过、退缩过、坚韧过!这些经历,让我有所收获,也让我更加看清楚自己,自己工作中的不足处,自己不成熟的的工作方式,默默的下定决心,20xx年,我要努力学习,修正这些不足成长为一名优秀的集团员工20xx年在集团领导及各位同事的帮助下,我的工作在各方面都有了长足进步,现汇报如下
一、主要工作
(一)各部门计划进入发展运营部,我的主职工作为运营专员负责收取各部门周、月、季、年计划,并将各计划进行纵横向比对跟进计划落实情况截止20xx年12月31日,全年收取周计划45次,共526份;收取月计划11次,共162份收取半年、年计划共2次,共28份
(二)文案整理20xx年3月20日我来到新成立的发展运营部之前在总裁办负责整理部分会议纪要,更新集团大事记、新闻,发布集团微信公众平台信息,并收集养老网站、养老信息成为发展运营部一员后,并没有将先前工作摒弃在此基础上,又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息,进行分类、发布20xx年全年发布政策信息42条;新闻46条;大事记30条;整理养老相关网站24个;集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云,前八个月集团微信公众平台发布信息480余条,微博600余条;20xx年,全年组织协助召开近80次会议,编写相关会议纪要10份
(三)其他工作与此同时,参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等
二、收获。